大數(shù)據(jù)“殺熟”

宋金波（媒體人）

很多年前，手機(jī)才剛剛出現(xiàn)，我對(duì)這個(gè)新鮮事物寄予了額外的美好期望：有了這個(gè)好東西，那些被空間阻隔的癡男怨女便有機(jī)會(huì)隨時(shí)隨地傾訴相思之苦，感情會(huì)變得更穩(wěn)固吧？然而一位朋友冷冷說道：“想得美，有了手機(jī)，出軌也變得容易了，被發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)更小了?！?/p>

當(dāng)新技術(shù)新產(chǎn)品面世，人們通常會(huì)多想它的好處，但對(duì)其另一面經(jīng)常是考慮不周的。很多時(shí)候，全看使用者想怎么用它。

太陽底下無新事。20多年后，我又看到一起經(jīng)典的新技術(shù)坑人案例。與手機(jī)福禍難料的結(jié)果不同的是，這次的新技術(shù)是被有意拿來坑人的，說是騙局也不為過。故事的主角叫大數(shù)據(jù)，當(dāng)然，大數(shù)據(jù)要是有頭腦，肯定也不會(huì)背這個(gè)鍋。下黑手的，另有其人。

一位網(wǎng)友稱，他經(jīng)常通過某旅行服務(wù)網(wǎng)站預(yù)訂某個(gè)特定酒店的房間，價(jià)格常年在380元到400元左右。偶然的機(jī)會(huì)，他通過前臺(tái)了解到，該房間淡季的價(jià)格在300元上下。他用朋友的賬號(hào)查詢后發(fā)現(xiàn)，果然是300元；但用自己的賬號(hào)去查，仍是380元。

媒體調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)公司大數(shù)據(jù)“殺熟”的行為，不僅發(fā)生于在線旅游預(yù)訂平臺(tái)和打車軟件中，還存在于人們?nèi)粘Ｉ畹耐ㄓ嵦撞汀㈦娪坝喥?、網(wǎng)絡(luò)購物中。

經(jīng)濟(jì)學(xué)上有一個(gè)很重要的原理：一級(jí)價(jià)格歧視，就是說每一單位產(chǎn)品都有不同的價(jià)格，它假定壟斷者知道每位消費(fèi)者對(duì)任何數(shù)量的產(chǎn)品要支付的最大貨幣量，并以此決定價(jià)格，因而能夠獲得每位消費(fèi)者的全部消費(fèi)剩余。

簡而言之就是看人下菜碟：面對(duì)那些對(duì)價(jià)格不敏感的“土豪”或者買公務(wù)倉機(jī)票的人，價(jià)格就高一點(diǎn)；反之，若對(duì)方對(duì)價(jià)格非常敏感甚至斤斤計(jì)較，就便宜點(diǎn)賣。

這種大數(shù)據(jù)“殺熟”是怎么完成的？掌握大數(shù)據(jù)的科技公司，可以做到精確了解每一個(gè)用戶的消費(fèi)習(xí)慣，其支付能力、出行偏好、目的地偏好、頁面停留時(shí)間、家庭構(gòu)成，甚至連客戶的微博粉絲情況都可以調(diào)取。

細(xì)思恐極。如果僅僅是用障眼法“殺熟”，在消費(fèi)者身上多薅三五撮羊毛，倒也罷了，但從大數(shù)據(jù)的發(fā)展來看，這一切，恐怕只是剛剛開始。

大數(shù)據(jù)從誕生的第一天，就不是一個(gè)基于個(gè)體的概念，因此，在時(shí)間夠長、獲得數(shù)據(jù)足夠多的情況下，大數(shù)據(jù)將會(huì)非常了解你。隨著計(jì)算技術(shù)的提高、AI的進(jìn)一步應(yīng)用，在某些方面，大數(shù)據(jù)會(huì)比你的親人更了解你，甚至比你自己還了解你。

一個(gè)人對(duì)自己的很多行為模式和偏好，未必像他（她）自以為的那么了解，因?yàn)楹芏嘈袨槟Ｊ绞苤朴跐撘庾R(shí)，但大數(shù)據(jù)最終可能暴露你真實(shí)的內(nèi)心欲望。同時(shí)，大數(shù)據(jù)不僅是對(duì)你個(gè)人的描述和總結(jié)，還將把你歸入一個(gè)群體中。

這意味著什么？意味著大數(shù)據(jù)未來不僅會(huì)記錄你的行為，判斷你的意圖，還會(huì)告訴你可以怎么做、應(yīng)該怎么做——因?yàn)槟闼鶜w屬的那個(gè)群體，有足夠多的人都在這么做。

科技產(chǎn)品的福禍兩面是老問題。但是，在大數(shù)據(jù)“殺熟”這個(gè)案例中可以看到，大數(shù)據(jù)代表的網(wǎng)絡(luò)科技在面對(duì)個(gè)人時(shí)，具有空前的不對(duì)稱優(yōu)勢，它被發(fā)現(xiàn)的概率、受懲罰的風(fēng)險(xiǎn)以及總體的成本都微不足道。人類大概第一次面對(duì)這樣的伙伴或?qū)κ郑饶阕约哼€了解你，但你并不知道它什么時(shí)候會(huì)背叛你。

也許到那一天，你會(huì)突然懷念沒有手機(jī)的世界。