淺談網(wǎng)絡(luò)編輯在網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督中的定位

文/胡佳強

正確的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)不僅僅是政府部門的職責(zé)，同時也是各大門戶網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)編輯的重要任務(wù)之一。結(jié)合自身職業(yè)的特征來看，網(wǎng)絡(luò)編輯參與話題的討論與互動，能夠?qū)崿F(xiàn)一些輿論信息的引導(dǎo)與修正，特別是針對一些具有負面影響的輿論信息具有良好的處理與監(jiān)督功能。為了進一步分析網(wǎng)絡(luò)編輯在網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督中的定位，現(xiàn)就網(wǎng)絡(luò)輿情相關(guān)定義與內(nèi)涵介紹如下:

一、網(wǎng)絡(luò)輿情概述

（一）網(wǎng)絡(luò)輿情的定義

網(wǎng)絡(luò)輿情又稱為網(wǎng)絡(luò)輿論，是指在互聯(lián)網(wǎng)上對社會問題不同看法的網(wǎng)絡(luò)輿論，是在我國特有的語言環(huán)境當(dāng)中產(chǎn)生的詞匯。它具有三個方面的基本特點：首先，網(wǎng)絡(luò)輿情是公眾意見性的表達；其次，網(wǎng)絡(luò)輿情備受公眾關(guān)注；最后，輿情表達需要在網(wǎng)絡(luò)平臺上進行。

網(wǎng)絡(luò)輿情是社會輿情在互聯(lián)網(wǎng)空間的映射，是社會輿情的直接反映，對人們生活秩序和社會穩(wěn)定的影響與日俱增，對社會監(jiān)督也起到巨大作用。

（二）網(wǎng)絡(luò)輿情信任度

網(wǎng)絡(luò)輿情信任度是確保網(wǎng)絡(luò)編輯話語權(quán)的重要渠道。相關(guān)領(lǐng)域?qū)τ诰W(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，公眾對于不同渠道的真實性認知態(tài)度不盡相同。從輿情信任度的調(diào)查結(jié)果來看，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督的重任依然集中在傳統(tǒng)主流媒體與新媒體門戶網(wǎng)站身上。

二、網(wǎng)絡(luò)編輯在網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督中的定位

網(wǎng)絡(luò)編輯具有自身職業(yè)的特殊性，其不但是信息的發(fā)布者，同時也是網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)督者。在不同的時期，網(wǎng)絡(luò)編輯被賦予不同的任務(wù)，而當(dāng)前最重要的就是從幕后走到臺前，做好輿情的把控者、謠言的終結(jié)者。例如，在媒體上設(shè)置一些互動專欄，由網(wǎng)絡(luò)編輯直接出來與網(wǎng)友面對面交流，可以將網(wǎng)站的意見直接納入到傳播的實體當(dāng)中。作為網(wǎng)絡(luò)編輯，一方面需要綜合考慮到信息的真實性，另一方面則需要具有充分的社會責(zé)任感。在交流過程中，不能出現(xiàn)漠視公眾的情況，要保持良好的心態(tài)，盡可能將輿論引導(dǎo)放在相對寬松的溝通環(huán)境中。比如說，近些年來人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、中國網(wǎng)等媒體都取得了不錯的建設(shè)效果，發(fā)揮出了編輯在網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督中的職能與作用，澄清事實的同時也為維護社會的安全與穩(wěn)定做出了積極的貢獻。

三、網(wǎng)絡(luò)編輯應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督的策略

（一）第一時間發(fā)出聲音，搶奪話語權(quán)

眾所周知，網(wǎng)絡(luò)輿情不同于傳統(tǒng)的輿情傳播體系，一旦開始傳播，在較短的時間內(nèi)就可以產(chǎn)生巨大的影響。所以，在開展網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督時，網(wǎng)絡(luò)編輯必須具有緊迫的時間觀念與意識，如果事情已經(jīng)確定，要確保事件在公開透明的條件下第一時間發(fā)出聲音，搶奪網(wǎng)絡(luò)輿情的話語權(quán)。實際上，在許多網(wǎng)絡(luò)輿情傳播中正是由于一些網(wǎng)站發(fā)出信息的時間較晚，導(dǎo)致一些負面輿情已經(jīng)傳播完成，使得網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)督進入到相對被動的局面。所以，提升信息發(fā)布速度是重要的監(jiān)督途徑。

（二）重視新舊媒體融合，強化正確輿論引導(dǎo)

新舊媒體的融合對于引導(dǎo)輿論傳播也具有突出的意義。隨著新媒體的快速發(fā)展，新媒體龐大的用戶群體與潛在的發(fā)展市場都成為各大門戶網(wǎng)站、主流媒體的主要發(fā)展目標(biāo)。然而，傳統(tǒng)媒體雖然發(fā)展?jié)摿^小，但是由于具有穩(wěn)定的用戶群體，其在網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)督與引導(dǎo)中的價值依然不容小覷。從客觀上來看，傳統(tǒng)媒體具有更為權(quán)威的話語權(quán)，所以在強化輿論引導(dǎo)時要注意新舊媒體的融合，一方面做好新媒體的引導(dǎo)，另一個方面也需要突出傳統(tǒng)媒體的作用，網(wǎng)絡(luò)編輯則要在其中做好引導(dǎo)與融合工作。

（三）及時發(fā)現(xiàn)虛假信息，減少輿情帶來的不利影響

網(wǎng)絡(luò)編輯處于信息搜索、審核與發(fā)布的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其對于虛假信息的監(jiān)督效率也是最高的。通過結(jié)合各種證據(jù)來辨別真假信息，及時將虛假信息的丑陋面貌公之于眾，遏制謠言擴散，這也是每一個網(wǎng)絡(luò)編輯必須認識并遵從的基本崗位道德規(guī)范。

四、結(jié)語

綜上所述，我們處于信息爆炸的時代，由于我國的網(wǎng)絡(luò)人口數(shù)量眾多，監(jiān)管難度較大，所以難免會出現(xiàn)負面、虛假的輿情信息。作為網(wǎng)絡(luò)編輯，應(yīng)該時刻警惕負面輿情，積極提升自己的工作責(zé)任意識與應(yīng)對本領(lǐng)，通過第一時間發(fā)出聲音、強化輿論引導(dǎo)，以此來降低不良信息帶來的社會危害，為社會的穩(wěn)定、長治久安奠定良好的基礎(chǔ)與條件。