警惕信息“繭房效應(yīng)”

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，打開了人類個體直達大眾傳播舞臺的快速通道。人人都有麥克風(fēng)的時代來了，信息實現(xiàn)了前所未有的豐富多彩，以至于讓人常常產(chǎn)生真理在手的幻覺。按理說，信息匱乏時代，人們往往會距離真相較為遙遠，因為信息掌握在少數(shù)人手上，真相也往往撲朔迷離；而互聯(lián)網(wǎng)時代的信息傳播，猶如無影燈高懸頭頂，多向度、無死角的信息披露，信息豐富而全面，為人們走進真相提供了前所未有的客觀條件。但實際情況卻是，人們離真相并不是越來越近，而是越來越遠，這一時代也因此被命名為“后真相時代”。

這又是為什么呢？傳播學(xué)既有的研究表明，人們對待信息的處理方式與已有的立場與知識經(jīng)驗有關(guān)系，人們總是傾向于記住那些和自身保持一致的信息，而過濾掉那些讓自己認知感覺不適的內(nèi)容，即人們總是傾向于在信息接觸中強化自身的觀點，而不是相反。這一發(fā)現(xiàn)被稱為是“選擇性理論”。這或許就是人的本性吧，是人的堅持，也是人的固執(zhí)。按照理性人的假設(shè)，人類會在更為豐富全面的信息浸潤下，會變得更加理性；但事實的情況卻是，人類本質(zhì)上是情感動物，感性，而不是理性常常在潛意識下主導(dǎo)人們的行動選擇。在互聯(lián)網(wǎng)的時代，面對信息的汪洋大海，人類的認知猶如一葉孤舟，飄蕩起伏，不知所終。在面對無知空間和豐富信息的時刻，人類的本能是回到自己熟悉的、傳統(tǒng)的認知領(lǐng)域，排斥海風(fēng)中傳遞的遠方的信息。當微信時代來臨，各類群的蜂擁而出，人以類聚、物以群分，打造自己專屬的信息空間便利而快捷，順我者昌、逆我者亡，通過拉黑不認同的人、拉入認同的人，進而形成迎合個人主觀需求的信息傳播網(wǎng)絡(luò)，形成和外部世界的隔閡。這就是“信息繭房”的構(gòu)建過程。當躲在信息繭房中，人們遠離了分歧和異見，習(xí)慣了和風(fēng)日麗，就自然而然地把繭房當成世界的全部和真實的現(xiàn)實，反過來會把一切繭房外的林林總總劃為陰謀和算計，是不真實的杜撰和虛幻。因此，社會學(xué)的研究發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)賦權(quán)給了人類更為便捷的溝通交流渠道，但人類并沒有因此而消除誤解，形成更高程度的共識，而是陷入到了更為劇烈的“群體極化”當中去。每一個繭房中的群體都堅信真理就在本“繭房”，對與此相對的信息和聲音視而不見、聽而不聞，社會群體之間因為觀念與意見的自增強機制，形成封閉的內(nèi)在循環(huán)，進而導(dǎo)致摩擦與沖突的加劇。

面對此情此景，人類還能實現(xiàn)愉快地聊天嗎？很明顯，人類作為群體性動物需要溝通和共識。如果缺乏溝通，共識無法達成，社會運行摩擦沖突加劇，社會運行成本會急劇上升，最終會因為不堪重負而陷入社會秩序的崩塌，成為人類進化史上的災(zāi)難。人類認知現(xiàn)實的這一本能反應(yīng)猶如盲人摸象，幾千年來莫不如此，但人類又為何能夠不斷突破自我，實現(xiàn)不斷的進步呢？原因在于，每個時代，總是有人能夠清醒地意識到人類的弱點，反思人性中的固執(zhí)、保守與妄自尊大，明白人類的不足，進而沖出“繭房”，觀察世界，在不同的“繭房”之間搭建起溝通的橋梁，讓更多的人沖出繭房，把酒言歡，善待不同的意見和聲音。人之所以偉大，就是人類雖然有弱點，但有反思能力而能夠戰(zhàn)勝自身的弱點，從而把自己推向更高的發(fā)展階段。

警惕互聯(lián)網(wǎng)時代的“繭房效應(yīng)”，需要我們每個人走出自己的繭房，善待不同的聲音，在交流溝通中尋找到人類社會的“共識”之美。