廣東青年海外代購現(xiàn)狀分析及對策研究

王珍 廖錦明 陳瑞蘭 葉智穎 羅晉葒

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，人們對生活品質(zhì)的要求隨之提高，中國國名的品牌意識增強，海外代購業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。商品種類多樣、零成本的運營模式、利潤空間大、人名幣升值、國民購買力提高、國內(nèi)外同種商品的差價大等因素使海外代購的規(guī)模迅速擴大，但卻伴隨著稅收流失、售后退換服務(wù)不完善、質(zhì)量問題難保障的問題。完善相關(guān)法律法規(guī)，增強消費者風(fēng)險規(guī)避的意識，促進海外代購業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：海外代購；風(fēng)險規(guī)避；發(fā)展對策分析

第1章 緒論

1.1.選題背景和研究意義

伴隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，同時也相應(yīng)的提高了國民的生活水平、消費水平，讓國人有條件去追求高品質(zhì)、名品牌、高科技以及安全系數(shù)更高的日常生活用品。但因為國內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量問題、假冒山寨問題和食品安全問題等層出不窮，使得國內(nèi)消費者對國內(nèi)產(chǎn)品失去了信心，故而使得國民對國際品牌產(chǎn)品的購買需求大幅度遞增。又因為我國存在高額的關(guān)稅，所以國外的產(chǎn)品進入國內(nèi)市場會通過各種各樣的渠道對商品進行加價，故而導(dǎo)致國外的商品在國內(nèi)市場的價格遠高于商品在原產(chǎn)地的價格。在這種情況下，消費者對低價高品質(zhì)的產(chǎn)品得到滿足，由此促進了海外代購市場的迅速發(fā)展。本文通過分析海外代購的現(xiàn)狀及隱憂，提出了相關(guān)對策建議，從多個角度探討解決方法，營造一個安全、可靠的海外代購平臺。

1.2.研究目標(biāo)和研究內(nèi)容

本課題通過對廣東省青年的海外代購現(xiàn)狀進行調(diào)查，分析在廣東省內(nèi)青年海外代購的優(yōu)劣勢和存在的問題、風(fēng)險，同時提供可行的對策并規(guī)避風(fēng)險，使代購行業(yè)的數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)不斷趨于完善，優(yōu)化青年海外代購的市場營銷結(jié)構(gòu)，加強廣東省的經(jīng)濟建設(shè)。

1.3.研究方法

通過調(diào)查問卷、訪談、查閱實證資料、研究個案的方法得出初步結(jié)果，再通過作圖、對比的方式將數(shù)據(jù)、結(jié)果進行深度分析，全面了解其發(fā)展的現(xiàn)狀和存在的問題，提出解決對策。

第2章 海外代購在我國的形成和發(fā)展概括

2.1.海外代購形成的動因

近年來中國消費者對品牌的意識有了大幅度的提升，他們不僅關(guān)注國內(nèi)的品牌，還把眼光投放到國際范圍搜尋更多國際知名品牌。一方面海外代購商品多為價格在國內(nèi)售價較高或者還沒有在國內(nèi)上市的商品：另一方面，由于地理位置、語言和簽證等原因，個人出境購物相對海外代購來說比較繁瑣和困難。因此，海外代購成為更加方便快捷的購買方式，能夠在不出國門的前提下滿足消費者對境外商品的購買需求。

2.2.平臺海外代購

平臺海外代購例如有網(wǎng)易考拉、京東全球購等。采用模式大多數(shù)企業(yè)為提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺，由個人買手進行購買再運送或郵寄到國內(nèi)。

2.3.個體戶海外代購

個體戶海外代購最具代表性的是微信海外代購。通過在微信朋友圈里發(fā)布國外商品的折扣變化來進行推廣。如下圖，最早的一批買方自然大多是基于信任購買其商品的熟識他們的家人和朋友，而這種朋友圈式的推廣方式也成為了“熟人經(jīng)濟”的一種象征。

第3章 海外代購方面的法律法規(guī)和關(guān)稅調(diào)整

3.1包裹清關(guān)

海關(guān)出臺新政，規(guī)定所有境外快遞企業(yè)必須使用EMS清關(guān)派送包裹，不得按照進境郵遞物品辦理手續(xù)。這項規(guī)定直接導(dǎo)致快遞運費和海代商品價格上漲。今年8月1日，海關(guān)總署《關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進出口貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》正式實施，將對代購商進行更為嚴密的管理。

3.2運費上調(diào)

海外購買的運費的上升直接導(dǎo)致低價優(yōu)勢減弱。隨著新政策的實施，將大大抑制“灰色代購”。

3.3保護本國產(chǎn)業(yè)

保護國產(chǎn)護膚品、服飾等熱銷行業(yè)的利益與市場。新政策的出臺，增加了國際運費和海外代購商品的進口稅費。因此，削減了海外買手所代購商品的價格優(yōu)勢，從而保護國內(nèi)中小企業(yè)的利益。

3.4自貿(mào)區(qū)的建立

為了更好地滿足了國內(nèi)市場的需求，我國建立了上海自貿(mào)區(qū)。讓消費者能在國內(nèi)也能買到安全放心有保證的海外商品，這也對傳統(tǒng)海外代購產(chǎn)生了很大沖擊。自貿(mào)區(qū)的運作是入住商家會直接將大量商品采購回自貿(mào)區(qū)，使得進口電商在接到訂單后能直接把商品從倉庫發(fā)出，貨物運送的及時性得到實現(xiàn)。

第4章海外代購的問題

4.1交易問題

4.1.1價格方面。海外代購商品的費用相較國內(nèi)實體店的價格普遍稍低，它的大量出現(xiàn)極有可能影響貿(mào)易市場的正常運作。

4.1.2質(zhì)量方面。海外代購的商品難以辨別真?zhèn)?。因為大部分海外代購從事者想要實現(xiàn)避稅，將商品的標(biāo)簽撕下或放棄攜帶購物小票入境，這就導(dǎo)致了商品的真?zhèn)螣o從考證，也給假貨的銷售提供了一個渠道。

4.1.3售后方面。海外代購的商品多數(shù)來自境外，消費者遇到問題時無法得到及時的解決，跨境的交易行為本來就存在較大風(fēng)險，特別是海外代購個體商就更加無法保障消費者的售后權(quán)利。

4.2買賣雙方的信用問題

海外代購大多在網(wǎng)絡(luò)平臺上交流溝通、交易，消費者把貨款支付給代購者后，由于沒有信用機制對買賣雙方進行約束，可能給消費者帶來經(jīng)濟損失。損害代購者的利益。

4.3支付安全問題

海外代購的支付方式有兩種。第一，消費者直接支付給代購商。消費者承擔(dān)主要的支付風(fēng)險；第二，消費者通過第三方支付平臺進行支付，可以降低買家在支付環(huán)節(jié)的風(fēng)險。但是無論選擇哪一種支付方式，均會給消費者帶來不同程度的支付風(fēng)險。

4.4法律問題

4.4.1關(guān)稅漏洞

海外代購所涉及的費用不僅包括商品的價格，還包括代購服務(wù)費、運費、稅費等。此外，很多海外代購個體商選擇個人攜帶來進行“人肉避稅”，這種方式不僅損害了我國關(guān)稅制度，并對以正常方式進口的商品產(chǎn)生不良影響。

4.4.2平行進口問題

海外代購的存在有一部分原因是國家之間的不同定價策略，商品的流入就會導(dǎo)致同類商品存在價格差和關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)問題的出現(xiàn)。

第5章 海外代購的優(yōu)勢

5.1從銷售者角度看，從事海外代購的好處

廣東省地理位置優(yōu)越，為海外代購從事者創(chuàng)造了便捷的交通環(huán)境。而且廣東有著歷史悠久的廣東口岸，經(jīng)濟發(fā)展良好，長期下來，累積了豐富的經(jīng)商經(jīng)驗及歷史。同時廣東注重人才發(fā)展，省內(nèi)高校開設(shè)經(jīng)濟貿(mào)易類專業(yè)較多，積極培養(yǎng)經(jīng)商人才，海外代購從事者可以從中學(xué)到相關(guān)理論知識和法律法規(guī)。

5.2 從消費者角度看，選擇海外代購的優(yōu)勢

5.2.1隨著廣東省進出口貿(mào)易的發(fā)展與壯大，消費者越來越追求“進口貨”而非“國貨”，但由于語言、簽證等原因，個人出境購物相對海外代購來說比較繁瑣和困難。因此，海外代購則是更加方便快捷的購買方式。

5.2.2海外代購服務(wù)專一化、獨特化。對消費者而言，能夠在不出國門的前提下滿足消費者對境外商品的購買需求。

5.2.3如下如所示，商品不但能解決國內(nèi)商品空缺，而且相比國內(nèi)的價格便宜，質(zhì)量更好。

第6章 廣東青年海外代購對策研究

青年代購中商品權(quán)益涉及到立法部門、司法部門、執(zhí)法部門、政府部門、行業(yè)、消費者自身等多方面，需要各方積極地相互配合才能實現(xiàn)。

6.1加強海外代購的管制

6.1.1提高我國的入境關(guān)稅。

以增強國內(nèi)產(chǎn)品的市場競爭優(yōu)勢為目的，則當(dāng)減少大量海關(guān)稅收的外流，因此，政府可以制定相關(guān)政策來提高我國的入境關(guān)稅，此外加強政府對國內(nèi)企業(yè)的資金支持與政策扶持也是必要的一項舉措。

6.1.2建立海外代購信用防范體系。

現(xiàn)在的海外代購規(guī)模很大，工商部門可以和其他部門合作監(jiān)管，可以更加有效的實施和晚上監(jiān)管制度。例如，和電信管理部門協(xié)調(diào)，可以對代購網(wǎng)站的經(jīng)營范圍、資質(zhì)認證、經(jīng)營手段等方面制定一些規(guī)定，通過代購商采用交納風(fēng)險金抵押、定期將有誠信的出誠信網(wǎng)絡(luò)交易企業(yè)的名單和交易風(fēng)險限額在網(wǎng)上公布等方式，供消費者參考，可以最大限度地降低消費者的風(fēng)險。

6.1.3政府部門要健全相關(guān)法律法規(guī)，優(yōu)化跨境物流。

政府充當(dāng)一個監(jiān)管者的角色，該管的堅決要管，才可規(guī)范行業(yè)發(fā)展。另外，政府也應(yīng)當(dāng)落實扶持，提出可行的建議、給予技術(shù)的支持，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)代購向更良序的風(fēng)險發(fā)展。加大對海外代購這一行業(yè)的監(jiān)管力度，強化監(jiān)管部門與網(wǎng)絡(luò)交易平臺等多方合作，努力消除海外代購中存在的各種隱患。

6.1.4探索新發(fā)展模式。

海外代購應(yīng)結(jié)合成一個“聯(lián)盟”，彼此進行信息共享，能夠更大程度上滿足顧客需求的同時也對各大代購商家提出“榮辱與共”的要求，彼此互相監(jiān)督、互相促進。建立舉報機制，消費者有權(quán)舉報聯(lián)盟內(nèi)不誠信交易行為并得到獎勵，嚴厲打擊走私違法行為，完善舉報激勵機制，并且要加大對銷售假貨、制造假貨的電商、個人的打擊力度，這樣能夠使代購行業(yè)更加規(guī)范的同時，擴大市場占比。

6.1.5加強法律監(jiān)管。

在法律規(guī)范中，需要對出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)代購質(zhì)量問題、售后無服務(wù)、物流糾紛等情況都沒有設(shè)立相關(guān)處罰條款，對參與海外代購的網(wǎng)點進行認證，并制定專門的代購協(xié)議書，要求商家與消費者在進行代購交易是要簽訂書面協(xié)議，以備問題出現(xiàn)后進行權(quán)責(zé)劃分。規(guī)定代購商應(yīng)將國外商品的報價、稅費、運費以及運輸方式等信息進行公布，從而代購商品透明化。對于某些提供代購服務(wù)的代購商家，應(yīng)該跟消費者簽訂表明個性化代購協(xié)議，明確義務(wù)和責(zé)任，同時給予消費者一定的風(fēng)險提示，做到有據(jù)可循。

6.1.6代購者必須堅守誠信，積極維護網(wǎng)絡(luò)安全。

代購者要提前了解好產(chǎn)品真正的信息，確認產(chǎn)品無誤后再將產(chǎn)品信息發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)平臺上；同時，代購者要加強誠信意識，不僅要對消費者個人信息進行保護而且還要做到“一手交錢一手交貨”；學(xué)習(xí)借鑒他人成功代購的經(jīng)驗，加強自我監(jiān)管、自我監(jiān)督。

6.1.7加強消費者的法制觀念和維權(quán)意識。

消費者要慎重選擇商品的來源渠道，核實有關(guān)信息，謹防上當(dāng)受騙；消費者也要增強維權(quán)意識，及時了解相關(guān)法律法規(guī) ，保存好有關(guān)信息記錄、匯款單據(jù)。在交易中應(yīng)做到對涉及銀行卡號等個人信息的消息提高警惕。交易中要明確要約的有效口期、支付方式、物流方式和雙方權(quán)利義務(wù)，以及出現(xiàn)代購糾紛后糾紛解決途徑。在實際進行微信購物的時候要保存掌握其微信號、支付寶賬號、銀行卡號等關(guān)鍵信息。

結(jié)語

綜上所述，在國內(nèi)現(xiàn)有市場經(jīng)濟條件下，海外市場代購應(yīng)運而生并獲得蓬勃發(fā)展，面向未來海外代購既有機遇也有挑戰(zhàn)。機遇主要來源于新生白領(lǐng)階層樂于嘗試、樂于冒險的精神，及其日益增長的對高品質(zhì)低價格的安全產(chǎn)品需求、人民幣升值、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展等方面；挑戰(zhàn)主要包括未來可能面臨更嚴格的政策限制，傳統(tǒng)渠道的降價競爭、新進入者的大量涌入、國外直銷渠道的替代及客戶信任度降低的風(fēng)險等

尾注：

[1]杜宇，陳利馥.中國消費者海外代購意愿影響因素研究[J].財經(jīng)問題研究，2015（04）：106-109.

[2]王杉杉.海外代購的法律分析[J].法制與社會.2013（09）

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[4] 張宏楠.海外代購的市場機遇與挑戰(zhàn)分析[J].現(xiàn)代商業(yè).

[5] 程思瑤，田明華.中國網(wǎng)絡(luò)海外代購發(fā)展及運營模式分析[J].山東：山東農(nóng)業(yè)大學(xué)，2012，01

[6] 汪 洋 . 我 國 海 外 代 購 存 在 的 問 題 及 對 策 研 究 [J]. 商場 現(xiàn)代化 ，2015（24）：72-73.

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