貴州農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策*

陸文惠

摘 要：貴州省得天獨(dú)厚的氣候和生態(tài)環(huán)境造就了大量的綠色無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品，但是囿于渠道短缺，農(nóng)產(chǎn)品銷售一直不太景氣。電子商務(wù)被認(rèn)為能夠很好地解決農(nóng)產(chǎn)品銷售不暢的困境，本文將詳細(xì)分析貴州省農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展存在的問(wèn)題及對(duì)策。

關(guān)鍵詞：農(nóng)產(chǎn)品電商物流 ；現(xiàn)狀；對(duì)策

一、引言

貴州省地處中國(guó)西南腹地，屬亞熱帶濕潤(rùn)季風(fēng)氣候，四季分明、春暖風(fēng)和、雨量充沛、雨熱同期，得天獨(dú)厚的自然資源以及豐富的物種資源，成就了發(fā)展特色農(nóng)業(yè)的先決條件。很多特色農(nóng)產(chǎn)品如富硒米、香豬、刺梨、藍(lán)莓、中藥材、茶葉等都成為貴州非常有代表性的農(nóng)產(chǎn)品。長(zhǎng)期以來(lái)，由于當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模較小、較分散，特色農(nóng)產(chǎn)品投入產(chǎn)出不穩(wěn)定，農(nóng)民、政府和企業(yè)對(duì)特色農(nóng)產(chǎn)品不夠重視，導(dǎo)致缺乏規(guī)范的市場(chǎng)化運(yùn)作，產(chǎn)品價(jià)格低，沒(méi)有培育具備較強(qiáng)影響力的品牌，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力弱。極大地制約了當(dāng)?shù)貙?duì)這些特色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和深加工研究發(fā)展的重視熱情，直接影響農(nóng)民的勞動(dòng)收入。

二、貴州農(nóng)產(chǎn)品電商存在的問(wèn)題

1、貴州省特色農(nóng)產(chǎn)品品牌影響力較弱

貴州省出產(chǎn)的煙、酒、茶、中藥、特色食品這五張名片和很多鮮有人知的優(yōu)質(zhì)特色農(nóng)產(chǎn)品是發(fā)展特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的先天優(yōu)勢(shì)。然而據(jù)網(wǎng)路銷售的調(diào)查顯示：除了酒類、茶類和調(diào)味品較為熱銷外，仍然有很大一部分貴州電商賣(mài)家的經(jīng)營(yíng)并不理想。熱銷的酒類比較被省外買(mǎi)家認(rèn)可的多為茅臺(tái)酒，茶葉多為都勻毛尖、湄潭翠芽等，優(yōu)質(zhì)品牌數(shù)量較少，消費(fèi)者在選擇和購(gòu)買(mǎi)貴州特色農(nóng)產(chǎn)品時(shí)，對(duì)特色農(nóng)產(chǎn)品本身不夠了解，經(jīng)常性選擇僅有的幾個(gè)大眾品牌。從品牌管理現(xiàn)狀來(lái)看，貴州特色農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)未能系統(tǒng)化、專業(yè)化，品牌仍然處于粗放式管理中。首先是由于農(nóng)戶和當(dāng)?shù)卣狈ζ放埔庾R(shí)，特色農(nóng)產(chǎn)品缺乏系統(tǒng)專業(yè)的品牌文化提煉與品牌文化包裝，在電子商務(wù)平臺(tái)上銷售的農(nóng)產(chǎn)品還停留在比較初級(jí)和粗糙的階段，缺乏品牌包裝提升商品價(jià)值；其次，品牌的定位不夠精準(zhǔn)，且定位水平較低，特色農(nóng)產(chǎn)品針對(duì)的消費(fèi)者群體并沒(méi)有很好劃分出來(lái)。

2、物流高成本久居不下，農(nóng)資層級(jí)配送呈斷層

貴州省崎嶇的地形和閉塞的村落使得農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸困難，農(nóng)資層級(jí)配送斷層。首先貴州省農(nóng)村地區(qū)交通基礎(chǔ)設(shè)施落后，山路崎嶇、交通不便，公路大多等級(jí)低、路況差，導(dǎo)致物流成本偏高，極大的壓縮了附加值本來(lái)就不高的農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)空間。其次，農(nóng)村電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)模小，第三方物流企業(yè)少村級(jí)快遞網(wǎng)點(diǎn)少，主要依托郵政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，大多數(shù)的物流公司只能覆蓋到縣或鎮(zhèn)級(jí)鎮(zhèn)下鄉(xiāng)村無(wú)法送達(dá)，嚴(yán)重的斷層使得物流網(wǎng)絡(luò)難以延伸，致使物流配送系統(tǒng)整體水平偏弱。最后，貴州省冷鏈基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展帶后造成農(nóng)產(chǎn)品較高的腐損率這使得難以按時(shí)保質(zhì)地將農(nóng)村生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送到生產(chǎn)地以外的地區(qū)，導(dǎo)致其難以在網(wǎng)上有效地銷售。

3、農(nóng)戶電商意識(shí)薄弱，線上線下渠道融合差

貴州省大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品電商的經(jīng)營(yíng)理念和模式?jīng)]有真正融入互聯(lián)網(wǎng)思維。從村領(lǐng)導(dǎo)到農(nóng)戶，缺乏網(wǎng)絡(luò)信息知識(shí)，不了解市場(chǎng)供求信息、電商物流、網(wǎng)絡(luò)支付、線上營(yíng)銷等環(huán)節(jié)，甚至認(rèn)為開(kāi)淘寶店就是電商了，不懂如何有效的利用電子商務(wù)。他們也對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電商安全性存在著擔(dān)憂，他們寧可將農(nóng)產(chǎn)品貨源提供給傳統(tǒng)的銷售商，也不愿意自營(yíng)或提供產(chǎn)品給線上商家。他們對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電商的觀念滯后，使得農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展面臨“上熱下冷”線上線下融合性差的窘狀。許多農(nóng)產(chǎn)品電商經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)通過(guò)電商平臺(tái)產(chǎn)品的展示，客戶就會(huì)來(lái)平臺(tái)購(gòu)物。然而，農(nóng)產(chǎn)品電商實(shí)際操作難度高，采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)有著很高的要求。現(xiàn)有貴州農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)缺乏有效的管理和效率，農(nóng)村網(wǎng)店普遍經(jīng)營(yíng)水平低、電商專業(yè)化程度低等問(wèn)題。在具體的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，農(nóng)戶和企業(yè)認(rèn)為通過(guò)營(yíng)銷帶來(lái)流量促成交易卻忽視了做好產(chǎn)品的質(zhì)量和提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，長(zhǎng)期忽視客戶體驗(yàn)，加上農(nóng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一從而品牌缺乏長(zhǎng)效運(yùn)行優(yōu)勢(shì)，銷售額提升勁頭疲軟。

4、缺乏專業(yè)的物流人才。由于貴州省是一個(gè)西部落后省份，農(nóng)民的文化程度普遍較低。同時(shí)，廣大農(nóng)村信息閉塞，大部分農(nóng)民都安于現(xiàn)狀而缺乏市場(chǎng)激烈 競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。陳舊的觀念和保守的思想使得大部分農(nóng)民難以接受一些 實(shí)用新方法和新技術(shù)。除此之外，貴州農(nóng)業(yè)發(fā)展缺乏專業(yè)的物流人 才。受到落后的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)條件的影響，一些專業(yè)的電子商務(wù)人才不愿意到農(nóng)村去，而農(nóng)村自身又不具備培養(yǎng)專業(yè)電子商務(wù)人員的可能性，這就使得農(nóng)村嚴(yán)重缺乏電子商務(wù)人才，極大地影響了貴州農(nóng)產(chǎn)品電商化的發(fā)展。

三、貴州農(nóng)產(chǎn)品物流發(fā)展的對(duì)策

1、加強(qiáng)特色農(nóng)產(chǎn)品品牌管理

在電商平臺(tái)商家競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈的當(dāng)下，品牌對(duì)于一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)、一個(gè)特色農(nóng)產(chǎn)品類別、一個(gè)特色農(nóng)產(chǎn)品核心產(chǎn)區(qū)來(lái)說(shuō)，其重要性不言而喻。品牌代表了產(chǎn)品的形象，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的印象多是基于對(duì)產(chǎn)品品牌的認(rèn)知。良好的品牌形象為產(chǎn)品爭(zhēng)取到更多的市場(chǎng)份額，保證了消費(fèi)者長(zhǎng)期穩(wěn)定的產(chǎn)品忠誠(chéng)度。制定更有針對(duì)性的品牌營(yíng)銷策略，細(xì)分市場(chǎng)，準(zhǔn)確把握消費(fèi)群體，改變以往單一的品牌營(yíng)銷宣傳策略和渠道，加大品牌宣傳攻勢(shì)，從互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)終端、開(kāi)展各類活動(dòng)的角度采用更加多維的方式加強(qiáng)品牌管理。

2、完善產(chǎn)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高農(nóng)戶綜合素質(zhì)

逐步完善產(chǎn)區(qū)，特別是偏遠(yuǎn)山區(qū)的交通、網(wǎng)絡(luò)通信建設(shè)，從硬件上完成對(duì)特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的支持。進(jìn)一步完善農(nóng)產(chǎn)品物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，物流的效率直接關(guān)系到農(nóng)戶的收益、客戶的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)以及產(chǎn)品信賴程度，針對(duì)一些生鮮產(chǎn)品要采取更加快捷的冷鏈物流服務(wù)。多管齊下，提高農(nóng)戶綜合素質(zhì)，不僅要對(duì)農(nóng)戶品牌意識(shí)進(jìn)行培養(yǎng)，還要從文化知識(shí)、互聯(lián)網(wǎng)使用技能以及農(nóng)產(chǎn)品科學(xué)培育技能等多個(gè)角度對(duì)農(nóng)戶進(jìn)行全方位的培訓(xùn)。

3、組合營(yíng)銷，提高特色農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)價(jià)值

在農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、包裝、銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)，由政府牽頭，帶動(dòng)民間企業(yè)與農(nóng)戶聯(lián)合經(jīng)營(yíng)，可采用合作社等形式，制定產(chǎn)品品質(zhì)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，從塑造特色農(nóng)產(chǎn)品品牌形象，規(guī)?；a(chǎn)，打通銷售渠道等方面，利用電子商務(wù)跨地區(qū)交易的便利功能，提高特色農(nóng)產(chǎn)品綜合經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

4、培養(yǎng)專業(yè)的電商及物流人才

隨著經(jīng)濟(jì)及現(xiàn)狀物流的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)模式也越加多元化， 高效、先進(jìn)、即時(shí)的交易模式將會(huì)是市場(chǎng)的主流。電子商務(wù)不失為一種良好的借鑒手段。電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式可以提高市場(chǎng)信息共享程度，減小不必要的中間交易次數(shù)，縮短了流通的時(shí)間，最終降低流通成本，真正實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)者和消費(fèi)者的互惠互利。同時(shí)，電子商務(wù)還提高了透明度和競(jìng)爭(zhēng)的公平性，促使形成一個(gè)良性的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，使得買(mǎi)賣(mài)雙方都處在一個(gè)不斷進(jìn)步的狀態(tài)當(dāng)中。但是，貴州農(nóng) 業(yè)發(fā)展非常缺乏專業(yè)的電商和物流人才。受到落后的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)條件的影響，一些專業(yè)的電子商務(wù)人才不愿意到農(nóng)村去。因此，為了推進(jìn)貴州農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展，政府應(yīng)該組織培養(yǎng)專業(yè)的人才來(lái)填補(bǔ)這個(gè)缺失。同時(shí)應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)的優(yōu)惠政策，吸引并鼓勵(lì)專業(yè)人才投身電商物流中來(lái)。

四、總結(jié)

對(duì)于貴州而言，電商仍然是一個(gè)新事物、新產(chǎn)業(yè)，處于起步階段。只有通過(guò)研究貴州農(nóng)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，在現(xiàn)有的物流信息技術(shù)的支撐下，科學(xué)合理地將現(xiàn)有的電子商務(wù)理念和物流信息技術(shù)應(yīng)用到農(nóng)業(yè)建設(shè)中，才能促進(jìn)貴州省農(nóng)產(chǎn)品電商化的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]張亞軍，彭嬌子.貴州省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展問(wèn)題及對(duì)策研究[J].現(xiàn)代商業(yè)，2017（08）：50-51.

[2] 楊莉.電子商務(wù)環(huán)境下的貴州農(nóng)產(chǎn)品物流模式研究[J].現(xiàn)代商業(yè)，2015（21）：28-29.

[3] 張瑋瑋，張學(xué)彬. 貴州特色農(nóng)產(chǎn)品跨境電商交易的機(jī)遇及及對(duì)策研究[J]. 觀察.2015（12）.

*基金項(xiàng)目：?？诮?jīng)濟(jì)學(xué)院校級(jí)研項(xiàng)目“互聯(lián)網(wǎng)+背景下農(nóng)產(chǎn)品電商物流發(fā)展模式研究”項(xiàng)目編號(hào)：（Hjky17-35）