企業(yè)員工培訓效果評估分析

胡遠華　梁磊　印佳安

摘要：一個企業(yè)的發(fā)展離不開人力資源的配置，各個企業(yè)之間的競爭也體現(xiàn)在人力資源的競爭之中，人力資源的質(zhì)量對于一個企業(yè)來說是非常重要的因素，高質(zhì)量的人力資源會給企業(yè)帶來財富，反之，則會影響企業(yè)的發(fā)展。高質(zhì)量的人力資源是可以通過培訓來實現(xiàn)的，培訓的效果有好有壞，那么衡量培訓的效果，就可以通過對企業(yè)員工培訓效果評估來進行分析。本文主要針對這一問題進行了分析。

關(guān)鍵詞：企業(yè)員工 培訓效果 評估分析

引言

一個企業(yè)的發(fā)展離不開人才的培養(yǎng)，因而企業(yè)在發(fā)展的過程中越來越重視人才。高質(zhì)量的企業(yè)人力資源，不僅可以使企業(yè)結(jié)構(gòu)精簡，也可以為企業(yè)創(chuàng)造出更多的價值利潤。在競爭激烈的當代社會，對員工進行有針對性的培訓是至關(guān)重要的。

一、現(xiàn)代企業(yè)員工培訓過程中的問題研究

由于各個企業(yè)對人才的需要有所不同，所以在培訓方面的需求也各不相同，同時，當前的企業(yè)培訓還沒有完全適應社會發(fā)展的趨勢，各個企業(yè)的培訓系統(tǒng)不夠完善，在培訓的過程中仍然存在著諸多問題，如果一個企業(yè)想要獲得較好的培訓效果，就要對這些問題進行科學、有效地解決。

（一）員工扭曲培訓目標，培訓效果差

在培訓的過程中，員工個人心里存在對于培訓的錯誤理解。個別企業(yè)的培訓工作是具有考核性的，在一些員工的心里，通過考核就可以順利獲得在公司工作的機會，所以把目標定為通過考核，由于這種功利性心理的存在，使得培訓過程中專業(yè)知識與技能的傳播效果差，與企業(yè)培訓目標背道而馳。企業(yè)培訓的主要目的是為了使員工了解并認同企業(yè)文化、掌握專業(yè)知識，而不僅僅是為了應付培訓后的考試環(huán)節(jié)。因而，員工在培訓的過程中極其容易出現(xiàn)扭曲培訓目標，培訓的效果與企業(yè)的預期之間存在巨大的差距。

（二）員工參與度不高，培訓意識淡薄

衡量一個企業(yè)培訓效果的標準，就是員工在實際工作中對所學專業(yè)知識與技能的應用問題。良好的企業(yè)培訓有利于提高員工的工作效率，提升員工素質(zhì)，從而推動企業(yè)良性運轉(zhuǎn)。然而，現(xiàn)實社會中，培訓對于部分員工來說，只是一個形式而已，對他們的實際工作并沒有產(chǎn)生實質(zhì)性的影響，所以他們不愿意參與到培訓中去。另外，部分企業(yè)的培訓形式單一、內(nèi)容枯燥無味等，都會導致員工參與熱情不高，培訓效果差。根據(jù)社會研究調(diào)查表示，在企業(yè)員工培訓的過程中，員工的出勤率非常低，消極負面情緒嚴重，員工通常認為培訓是浪費時間，而且不會提高他們的業(yè)績，因而在培訓的過程中不能達到理想的效果。

二、員工培訓出現(xiàn)問題的原因

（一）員工需求調(diào)查不全面

一個企業(yè)分為多個部門，每一個部門的需求都是不一樣的，在制定培訓方案時，要對各個部門的調(diào)查進行分析，同時也要了解一個部門各個員工的狀況，根據(jù)員工的實際情況，從宏觀上整體把握、制定培訓方案、設計培訓內(nèi)容，使經(jīng)過培訓的員工都能夠?qū)I(yè)知識運用到實際工作當中去。

（二）單一的培訓方式

通常意義上，企業(yè)進行員工培訓是企業(yè)發(fā)展過程中必不可少的環(huán)節(jié)，然而培訓方式卻非常落后、單一，而且缺乏創(chuàng)新，使得員工在參加培訓時，已經(jīng)了解到了培訓的流程和內(nèi)容，從而產(chǎn)生厭倦、排斥心理，且不愿意參與到其中。如果在培訓的過程中只是采用“灌輸式”教學，沒有課堂上的互動，員工會感到無聊，講授的知識也就不會被合理吸收。新型的教學模式是采用互動式培訓的形式，在培訓中加入一些趣味小游戲或者團體PK，這些均非常適合在企業(yè)員工培訓時使用，如果企業(yè)在培訓時可以創(chuàng)新運用這種培訓方法，就會達到很好的培訓效果，充分調(diào)動員工參與培訓的積極性，促進企業(yè)培訓工作順利開展。

（三）缺乏完善的科學評估體系

衡量一個企業(yè)培訓效果的好壞，首先是關(guān)注員工的業(yè)績是否有提高，其次是關(guān)注員工的個人素質(zhì)是否得到提升。因此，企業(yè)在培訓工作中，形成科學的評估系統(tǒng)和良好的評估體系有利于正確測量員工參與培訓的實際效果。與此同時，企業(yè)還可以了解員工工作的實際情況，通過員工的工作狀況反映培訓效果，從而進行總結(jié)和正確的評價，根據(jù)每一次培訓中的不足來完善培訓方案。

（四）培訓內(nèi)容無法轉(zhuǎn)化到實際工作中

每一個企業(yè)都非常重視培訓工作，但卻忽視了培訓后員工的實際運用，很多員工在培訓之后并不知道如何將所學的知識運用到自己的崗位上，還是按照自己之前的工作經(jīng)驗完成任務，經(jīng)過一段時間后，大多數(shù)員工已經(jīng)忘記了培訓的內(nèi)容，如果企業(yè)可以在員工培訓后進行定期的培訓考核，就可以使員工更好地將培訓中學到的內(nèi)容恰到好處地加以運用，從而提升個人業(yè)績，促進企業(yè)更好發(fā)展。

三、企業(yè)員工培訓效果評估分析的對策研究

（一）細致分析培訓效果

在培訓后，企業(yè)要對培訓效果進行細致分析，不斷地完善培訓方案。比如可以有針對性地進行一些問卷調(diào)查，來了解員工是否真的掌握了培訓的知識和技能，以及在實際工作中是否會應用，給員工機會，對培訓過程中的一些問題提出意見和建議，在不斷的踐行中完善培訓體系。

（二）建立學習組織

企業(yè)培訓后可以在各個部門成立學習小組，在集體中學習，員工之間可以互相監(jiān)督、互相幫助。同時，員工可以將在培訓中所掌握的技能與專業(yè)知識具體地應用于自己的實際工作當中，不斷提高自身工作能力和專業(yè)素養(yǎng)。

四、結(jié)束語

企業(yè)的培訓工作，是企業(yè)發(fā)展進步的核心環(huán)節(jié)，關(guān)注人才的培養(yǎng)工作是推動企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容。當前，越來越多的企業(yè)開始重視員工的培訓工作，而培訓效果的高低恰恰是衡量企業(yè)培訓工作的重要指標。因此，企業(yè)要高度重視對培訓效果的評估和分析，從而推動企業(yè)不斷向前發(fā)展。