火鍋店里的酸甜苦辣咸

決定去火鍋店實(shí)習(xí)體驗(yàn)，只是電光火石一剎那的心動(dòng)——悶在象牙塔里許久，何不在沒(méi)有防護(hù)罩的社會(huì)里，嘗嘗或酸或甜或苦或辣的百樣滋味？

選擇火鍋店，原因很簡(jiǎn)單：有吃，有玩，氣氛明快，沒(méi)有繁雜到讓人頭疼的任務(wù)，更何況還有爸爸的順利搭線。現(xiàn)實(shí)卻沒(méi)有想象的那么順利。實(shí)習(xí)那天是周末早晨，火鍋店大門緊閉，門口卻列隊(duì)聚集了數(shù)十人，肅靜無(wú)聲。突然，站在最前的西裝男揮動(dòng)雙手，喊起了口號(hào)，其他人跟著齊聲呼喊，場(chǎng)面堪比閱兵方陣，讓人聽(tīng)了頗受鼓舞。

此刻，被這種晨會(huì)陣仗嚇到的我才恍然大悟，實(shí)習(xí)并不是想象中輕飄飄的嘗試，從踏進(jìn)社會(huì)那一刻開(kāi)始，我就是一個(gè)員工，沒(méi)有人會(huì)對(duì)高中生區(qū)別看待。

穿上工作服之后，我仿佛有了些底氣。在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下初步熟悉了場(chǎng)地和工作流程后，我開(kāi)始盤算應(yīng)該如何對(duì)不同的客人采用不同的招呼方式、推薦合適的菜肴。沒(méi)等我練習(xí)完一遍，11點(diǎn)半的鈴聲倏然響起，緊接著涌入第一撥客人。

一位70歲上下的老伯，連刷了幾次餐券后，開(kāi)放閘門都毫無(wú)反應(yīng)，他的小孫子在一邊焦躁地蹦上蹦下。 我想上去幫忙，但不知道閘門的使用規(guī)則，也打不開(kāi)。聞聲趕來(lái)的店員把餐券從我手上拿走，一擺，一放，門應(yīng)聲而開(kāi)?！澳銈兎?wù)生的業(yè)務(wù)能力真不行”，在老伯的抱怨聲中，我垂手站在旁邊，一言不敢發(fā)。

“你先站在一邊，看看老員工是怎么招待客人的，再自己嘗試吧?！?/p>

我沒(méi)有理由不服從，畢竟自己確實(shí)沒(méi)能完成分內(nèi)之事，只好躲進(jìn)客人看不到的工作間里，遠(yuǎn)遠(yuǎn)觀察幾個(gè)資歷深厚的服務(wù)生如何得體地把客人引進(jìn)座位。大廳的空位很快坐滿了，各味火鍋也蒸騰起熱氣，熱菜區(qū)香味撲鼻，還沒(méi)吃午飯的我忍不住咽了下口水，但我提醒自己此刻的身份——我踱到門口，重拾起引導(dǎo)員的工作。

就這樣站著不知過(guò)了多久，只有兩腿的酸痛如實(shí)反映了疲憊。隨著接待客人的增多，我逐漸摸索出快速開(kāi)閘門的方式、座位的分區(qū)，甚至能在上鍋底時(shí)給予一定建議。小朋友肯定喜歡酸酸甜甜的番茄鍋，如果想嘗試原汁原味的蔬菜海鮮，就選高湯鍋底，熱愛(ài)辛辣刺激就不能錯(cuò)過(guò)麻辣火鍋……

雖然不是每次都能得到客人友好的回饋，被頻頻忽視后我竟也習(xí)慣了。我學(xué)會(huì)給自己灌“雞湯”：做好自己便好，別的不用在意。其他工作人員也都十分忙碌，最有效的途徑，就是自己一步步適應(yīng)，獨(dú)立學(xué)習(xí)。而心情最好的時(shí)候，就是客人坐下后，一句道謝，一個(gè)微笑，不說(shuō)瞬間打滿雞血，卻也感到非常溫暖。

踏入社會(huì)一小步，既不太恐懼跌撞，也不再恣意妄為，火鍋店的一日見(jiàn)習(xí)讓我感受到了酸甜苦辣咸，也讓我愈發(fā)明白適應(yīng)社會(huì)的重要性。出門在外，遠(yuǎn)離父母和老師，我不得不學(xué)會(huì)去依靠自己，這或許就是成長(zhǎng)過(guò)程中的重要一課。

對(duì)話“社會(huì)人”

Q：你提到在社會(huì)上重要的是適應(yīng)環(huán)境、依靠自己，你是如何提高自己的適應(yīng)能力的？

唐忻睿：從高中生到“臨時(shí)員工”，這本就不是一蹴而就的，如何迅速轉(zhuǎn)換身份，適應(yīng)不同的環(huán)境，是我們需要掌握的能力。比如，我在一開(kāi)始的手忙腳亂之后，懂得去觀察老員工的工作狀態(tài)，從他們的身上一點(diǎn)一滴學(xué)習(xí)我所不了解的知識(shí)和技能，摸索出適合自己的工作方式。以前在學(xué)?？赡苡欣蠋熃虒?dǎo)，但當(dāng)你獨(dú)自接觸社會(huì)時(shí)，很多事情都要靠自己學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)，這是很大的不同。而且在適應(yīng)社會(huì)的過(guò)程中，免不了會(huì)遇到形形色色的人和辛苦繁重的任務(wù)，所以我們既需要拒絕玻璃心，也要快速掌握不斷學(xué)習(xí)的能力。