微信在家校溝通中的應(yīng)用探究

張慧敏 申大魁

[摘 要] 微信在家校溝通中的應(yīng)用現(xiàn)狀反映出其優(yōu)勢(shì)是教師每天都可以發(fā)布作業(yè)信息，便于學(xué)生和家長共同探討問題，家長可在第一時(shí)間得到通知的消息，家長可隨時(shí)掌握孩子的情況，教師可發(fā)各種類型的資料便于學(xué)生預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)。但利用微信進(jìn)行家庭溝通也存家長刷屏、閑聊、比較等問題，教師應(yīng)維護(hù)徽信群的秩序，家長也應(yīng)嚴(yán)格遵格遵守，共同為交流和管理營造健康和諧 的環(huán)境。

[關(guān)鍵詞]微信；家校溝通；教育教學(xué)

[中圖分類號(hào)] G635 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1674-6058（2018）30-0063-02

隨著科技的發(fā)展，信息技術(shù)漸漸走入大眾的視野，各種社交軟件，比如QQ、微信、微博等迅速流行起來，它們不僅是一種聊天或者獲取外界信息的平臺(tái)，而且能應(yīng)用于教育教學(xué)中。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，微信作為一種家校溝通的工具，被廣大教師和家長喜愛，但是隨著微信的推廣和應(yīng)用，也出現(xiàn)了一系列的問題。本文主要從微信在家校溝通中的應(yīng)用現(xiàn)狀，微信在家校溝通中的優(yōu)勢(shì)分析和所面臨的問題，以及針對(duì)這些問題的有效解決措施這四個(gè)方面來展開論述。

一、微信在家校溝通中的應(yīng)用現(xiàn)狀

學(xué)生的全面發(fā)展離不開學(xué)校、家長和社會(huì)這三方的共同努力。以往學(xué)校和家長進(jìn)行溝通的主要模式是開家長會(huì)，或者是教師的家訪，教師和家長之間的通話等。因此，存在諸多不便。就拿開家長會(huì)而言，一般都是在一個(gè)學(xué)期的期中或者期末才會(huì)進(jìn)行家長會(huì)活動(dòng)。它的時(shí)間間隔太長，不能及時(shí)促進(jìn)教師和家長的有效溝通，所以很多時(shí)候不能及時(shí)反映學(xué)生存在的問題。而且很多學(xué)生的家長居住地比較遠(yuǎn)，所以存在交通不便利等因素。再如，教師和家長如果只通過電話溝通，也局限了家校交流，因?yàn)榧议L著眼于教師的權(quán)威性，一般情況下，不敢隨便給教師打電話了解自己孩子的情況，而且現(xiàn)在很多教師明確告訴家長，除非有緊急情況，否則一般不允許隨意給教師打電話。

過去的家校溝通模式出現(xiàn)諸多局限性，隨著科技的發(fā)展，漸漸出現(xiàn)了新的社交平臺(tái)，微信也是其中的一種。伴隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，大眾都已經(jīng)學(xué)會(huì)使用智能手機(jī)，并且微信成為大眾喜歡的常用必備軟件，與此同時(shí)，微信也逐步在教育教學(xué)領(lǐng)域中廣泛應(yīng)用并得到推廣。教師通過建立一個(gè)微信群，把自己所在班級(jí)的全部學(xué)生家長拉入群中，這樣所有的消息、通知、公告、家庭作業(yè)、學(xué)習(xí)資料等都可以在群里面發(fā)布，同時(shí)教師和家長之間的溝通交流也可以在微信群中進(jìn)行。微信日益成為家校溝通的重要平臺(tái)。

二、微信在家校溝通中的優(yōu)勢(shì)分析

1.教師每天都可以發(fā)布作業(yè)信息

在小學(xué)教學(xué)中，由于學(xué)生的年齡較小，身體和心理等各方面發(fā)育都不太成熟，很多時(shí)候大多數(shù)中小學(xué)生對(duì)于教師課堂中布置的作業(yè)感到模糊甚至記錄不全面，會(huì)導(dǎo)致做錯(cuò)或者做漏現(xiàn)象。教師把所有科目的家庭作業(yè)發(fā)布到微信群中方便學(xué)生完成，同時(shí)也有助于家長督促孩子并檢查。在中學(xué)教學(xué)中，隨著學(xué)生年齡的增長，身體和心理等各方面逐漸趨于成熟，好多學(xué)生存在叛逆心理，甚至還有很多學(xué)困生有時(shí)候會(huì)偷懶，不愿意完成自己不想寫的作業(yè)。教師如果把這些作業(yè)信息發(fā)布到微信群里，有助于家長監(jiān)督孩子完成作業(yè)，從而更好地促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展。

2.教師可以在微信群中提出問題，便于群里的學(xué)生或家長探討研究

平時(shí)教師都會(huì)在課堂中布置問題并組織學(xué)生去討論，但有時(shí)候假期時(shí)間稍微長一點(diǎn)，學(xué)生就很可能因?yàn)樨澩娑浫ブ鲃?dòng)學(xué)習(xí)。教師在群里布置探究問題，有助于提高學(xué)生收集資料、認(rèn)真學(xué)習(xí)的熱情，同時(shí)家長也可以幫助孩子共同完成探究問題。每個(gè)學(xué)生在群里都會(huì)發(fā)表不同的意見和觀點(diǎn)，這有助于學(xué)生與學(xué)生之間、家長與家長之間、家長與教師之間共同分享成果，相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。

3.教師便于發(fā)布相關(guān)通知，家長可在第一時(shí)間得到消息

微信在家校溝通過程中發(fā)揮的作用較明顯。例如由于天氣原因，放學(xué)時(shí)可能會(huì)有大暴雨，某小學(xué)為了學(xué)生的安全著想，提前給學(xué)生放學(xué)。由于許多學(xué)生的家離學(xué)校比較遠(yuǎn)，所以每天都由家長接送孩子。以前沒有QQ、微信這些社交軟件的情況下，教師很可能要給家長一個(gè)一個(gè)打電話或者發(fā)送短信。學(xué)生數(shù)量多，會(huì)影響緊急通知傳達(dá)的進(jìn)度，但是如今微信已被廣泛應(yīng)用于教育教學(xué)中，教師只需要編輯一個(gè)通知并發(fā)布到家長微信群中，基本所有學(xué)生家長都能及時(shí)看到通知，并準(zhǔn)時(shí)趕來接孩子，這樣大大提高了教師的工作效率，也減輕了教師的負(fù)擔(dān)，保證了教學(xué)工作的順利進(jìn)行。

4.教師可以在群里統(tǒng)一公布學(xué)生的成績單，便于家長掌握自己孩子的情況

在學(xué)校中，檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)情況的標(biāo)準(zhǔn)是考試，學(xué)校會(huì)隔一段時(shí)間進(jìn)行一次階段性檢驗(yàn)，所以就出現(xiàn)了各種周考、月考、期中考、期末考等考試制度，于是學(xué)生要不斷地進(jìn)行自我檢測(cè)，但是檢測(cè)結(jié)果如何得知？以往教師會(huì)在班級(jí)中張貼成績單或者是讓學(xué)生自己到辦公室查看，但是考得不理想的學(xué)生不愿意面對(duì)自己的成績，更不會(huì)告知家長?，F(xiàn)在通過微信平臺(tái)，教師可以把全部學(xué)生的成績發(fā)到群里，這樣每一位家長都可以知道自己孩子這一階段性的檢測(cè)結(jié)果，同時(shí)也可以看到其他同學(xué)的成績報(bào)告，便于家長從成績對(duì)比中分析掌握自己孩子的階段性學(xué)習(xí)情況，從而更有針對(duì)性地幫助孩子查漏補(bǔ)缺，促進(jìn)學(xué)業(yè)的發(fā)展。

5.教師可以在群里發(fā)送視頻、圖片、文檔等學(xué)習(xí)資料，方便學(xué)生提前預(yù)習(xí)以及自主復(fù)習(xí)

利用微信，信息的交流更加直接便捷，大家可以在群里相互分享自己的見解，交流的同時(shí)也能激勵(lì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣和激情。微信為學(xué)生及其家長的交流提供了一個(gè)更廣闊的平臺(tái)。平時(shí)家長看到了優(yōu)秀的教育文章也可以發(fā)表到微信群里，方便家長與教師之間、家長與家長之間共同探討，以便更好地掌握孩子的各方面情況，有助于學(xué)生、教師、家長的共同進(jìn)步。

三、微信在家校溝通中面臨的問題

第一，一個(gè)班級(jí)中的學(xué)生是有限的，但是每一個(gè)學(xué)生都會(huì)有不止一個(gè)家長，除了爸爸媽媽還會(huì)有爺爺奶奶、姥姥姥爺，這樣的話，微信群里一個(gè)學(xué)生對(duì)應(yīng)的可能不只是一個(gè)家長，或許是兩三個(gè)甚至更多個(gè)家長。由于之前實(shí)施計(jì)劃生育政策，大部分家庭積極響應(yīng)祖國的號(hào)召，選擇只生一個(gè)孩子，所以在學(xué)校中的獨(dú)生子女特別多，形成家庭結(jié)構(gòu)中的四二一模式，家庭所有成員都會(huì)圍著一個(gè)孩子轉(zhuǎn)。這樣的話，教師在群里發(fā)布一個(gè)通知，群里的所有家長都會(huì)一呼百應(yīng)，整個(gè)群就會(huì)被刷屏，導(dǎo)致有些家長之前沒有看到教師的通知就得重新返回去翻看聊天記錄。刷屏特別嚴(yán)重的時(shí)候，家長甚至要翻很久的聊天記錄才能看到教師的通知，甚至有些粗心的家長看到刷屏就懶得去翻聊天記錄，錯(cuò)過了教師發(fā)布的重要信息，所以微信群也存在著自身的局限性。群里的家長人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過學(xué)生人數(shù)，影響家校溝通的效果。

第二，有些家長進(jìn)微信群不改群名片，導(dǎo)致群里交流混亂，造成家長教師與家長之間、家長與教師之間的溝通困難，有時(shí)候教師甚至不知道自己的溝通對(duì)象是哪一位學(xué)生的家長。同時(shí)某些家長也會(huì)不自覺地在群里說一些與孩子學(xué)習(xí)無關(guān)的話題，把微信群當(dāng)作聊家常的地方，經(jīng)常在群里發(fā)一些與學(xué)習(xí)無關(guān)的文字或者視頻，有些家長甚至?xí)苯釉谌褐袨樽约航?jīng)營的或是親朋好友經(jīng)營的產(chǎn)品打廣告。有的無關(guān)人士也會(huì)混入群中，比如在微信群中經(jīng)常發(fā)一些讓大家投票之類的廣告或與學(xué)習(xí)無關(guān)的話題，給大家的交流造成不良影響。進(jìn)群不改群名片的行為，嚴(yán)重影響了群中大家的正常交流，給很多家長和教師造成困擾，這樣的家校溝通模式有待進(jìn)一步完善。家長和教師需要共同維護(hù)群秩序，為家校溝通創(chuàng)造一個(gè)健康的良好環(huán)境。

第三，微信作為一種家校溝通的平臺(tái)，教師在微信群中的主導(dǎo)作用是十分明顯的，但是存在以下現(xiàn)象，有些教師把自己視為權(quán)威的發(fā)布者，高高在上，因?yàn)樽约菏菍W(xué)生的老師，并且還是微信群的群主，所以表現(xiàn)得極其高冷。當(dāng)家長心中存在困擾、有問題要向教師請(qǐng)教時(shí)，教師在微信群中的態(tài)度十分重要。現(xiàn)實(shí)情況是當(dāng)家長滿心期待地等教師解答自己心中的困惑時(shí)，某些教師卻不作為，無視家長這種急切的心理，也不能夠體諒家長的心情，很多時(shí)候明明看到了家長的問題卻視而不見。甚至有些教師還在家長群中明確規(guī)定，家長不可以隨便發(fā)信息，不可以在群中提問題。如此，家校溝通群就變成了一個(gè)空殼群，家長不可以問教師問題，群里只允許教師單向發(fā)布信息，這樣的微信群作為家校溝通的平臺(tái)，名存實(shí)亡。微信群本來就是一個(gè)家長與教師溝通的平臺(tái)，家長在群中提出問題，教師針對(duì)家長的疑惑解決問題，教師與家長之間平等交流，相互監(jiān)督，共同進(jìn)步，為了孩子的成長一起努力，結(jié)果實(shí)際情況卻演變成權(quán)威者發(fā)布信息的平臺(tái)。

第四，教師直接把成績公布于微信群中，這樣家長不僅可以看到自己孩子的成績，也會(huì)看到其他孩子的成績，對(duì)于那些成績不夠理想的學(xué)生來說，成績的對(duì)比以及隱私的公布無疑是一種傷害。家長總是喜歡拿自己的孩子與其他的孩子做比較，這樣的話，無論孩子的成績是否有進(jìn)步，總會(huì)感覺自己的孩子不如別人家的孩子。所以教師把成績單直接公布于微信群中，對(duì)于那些成績稍微遜色的學(xué)生及其家長來說是一件殘酷的事情。這也是微信在家校溝通中的一個(gè)弊端。

第五，在家校溝通過程中，微信平臺(tái)本身也存在很多局限性。例如在QQ群聊中，會(huì)有這樣一個(gè)功能，如果雙方還沒有互相加為好友，依舊可以私聊，但是微信群不具備這樣的功能。在和教師的溝通過程中，家長有很多涉及自己孩子的私人問題，或者是不愿意讓其他家長看到的隱私問題，如果沒有加教師為微信好友，則不能與教師私聊，這也是微信平臺(tái)自身的一個(gè)局限。而且微信平臺(tái)進(jìn)群不需要實(shí)名制，導(dǎo)致很多無關(guān)人士加入群中打廣告或者拉票，也有很多家長不改群名片造成群聊混亂。在群中，群主還可以設(shè)多名管理員，一起管理維持這個(gè)群的秩序，但是在QQ微信群中只能存在一個(gè)群主，也沒有管理員，一位教師要管理的群人數(shù)那么多，有時(shí)候也無暇維持群秩序，這樣就不能為家校溝通創(chuàng)造和諧健康的環(huán)境。

四、微信在家校溝通中所面臨問題的有效解決措施

首先，從教師層面來說，教師在家校溝通中發(fā)揮著極其重要的作用，因此教師應(yīng)當(dāng)樹立一種主動(dòng)交流、平等交流、親切交流的理念，在家校溝通中發(fā)揮其主導(dǎo)性。當(dāng)在教育教學(xué)中學(xué)生存在某種不良習(xí)慣或問題時(shí)，教師應(yīng)積極主動(dòng)地和家長溝通交流，從而及早解決學(xué)生的問題。當(dāng)家長在微信群中積極討論交流時(shí)，教師應(yīng)盡快回復(fù)家長的疑惑，同時(shí)要發(fā)揮好自己群主的角色和家長商量，從而達(dá)成某種約定。微信群是關(guān)于教師、家長、學(xué)生的學(xué)習(xí)和討論交流群，因此其他無關(guān)教育教學(xué)的言論要禁止在群中發(fā)布，教師要維護(hù)群的秩序，為討論交流提供一個(gè)健康暢通的平臺(tái)。

其次，從家長層面來說，家長應(yīng)該提高自己的素質(zhì)，積極主動(dòng)地配合教師，遵守群秩序，進(jìn)群主動(dòng)改群名片，方便自己與教師以及其他家長的溝通。家長在微信群中不能隨便發(fā)廣告、閑聊，或是發(fā)表與教育教學(xué)無關(guān)的內(nèi)容。一個(gè)學(xué)生最多只允許有兩位家長即爸爸和媽媽加入微信群，其他家長禁止入群，這樣更方便群中成員溝通交流。家長之間、家長與教師之間也要相互配合，互相監(jiān)督，共同為學(xué)生健康快樂地成長保駕護(hù)航。

最后，從微信平臺(tái)本身來說，微信要不斷地改進(jìn)完善其功能，微信群中不僅可以允許存在有一個(gè)群主，也應(yīng)該設(shè)置多名管理員來維護(hù)群秩序。微信平臺(tái)還應(yīng)加強(qiáng)進(jìn)群規(guī)則方面的功能設(shè)置，比如進(jìn)行實(shí)名制身份驗(yàn)證才可以入群。同時(shí)，微信群中的每一個(gè)成員在互相不加為好友的情況下依然可以私聊的話，會(huì)方便家長之間、家長與教師之間的交流。微信平臺(tái)自身也應(yīng)該創(chuàng)設(shè)自動(dòng)維護(hù)群秩序的功能，比如群成員發(fā)出惡意信息或者廣告之類的內(nèi)容，系統(tǒng)要自動(dòng)處理，因此微信平臺(tái)本身也需要進(jìn)一步完善。

總而言之，隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，微信的功能會(huì)越來越完善。微信作為家校溝通的平臺(tái)，也會(huì)越來越廣泛地應(yīng)用，家長和教師通過微信平臺(tái)進(jìn)行交流，可共同為學(xué)生的成長保駕護(hù)航。雖然目前微信在家校溝通中存在著一些問題，但是微信也會(huì)發(fā)展得越來越成熟，最終為家校溝通提供一個(gè)健康和諧的環(huán)境。

[ 參 考 文 獻(xiàn) ]

申大魁.大數(shù)據(jù)背景下我國大學(xué)課程與教學(xué)改革趨勢(shì)分析[J].大學(xué)教育，2017（2）：15-16+19.

（責(zé)任編輯 諾 依）