中小眼鏡店微信營銷之惑

陸俊杰

摘要：隨著社會的發(fā)展，微信已經(jīng)人與人交流的主要工具之一，由于中小眼鏡店具有成本低廉優(yōu)點，所以就會緊握微信營銷的方式，但是由于缺乏經(jīng)驗，所以營銷中存在很多問題?；诖?，本文將深入分析中小眼鏡店的微信營銷之惑，并提出針對性的解決方式，旨在能夠?qū)崿F(xiàn)營銷的目的，提高眼鏡店的經(jīng)濟(jì)收入，為廣大中小眼鏡店提供參考。

關(guān)鍵詞：眼鏡店 微信營銷 營銷策略

前言：微信營銷，實際上是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，個人或者企業(yè)所采用的一種營銷方式，主要是隨著微信APP的流行而興起的。徼信的使用，進(jìn)一步破大了距離對于交流的限制，注冊成功的用戶之間能夠成為“朋友”關(guān)系，同時還可以訂閱所需的信息。因此，廣大商家能夠通過向徼信用戶傳遞信息，從而實現(xiàn)銷售產(chǎn)品的目的，這樣的方式可以說是“點對點”的營銷。

一、中小眼鏡店微信營銷存在的問題

目前，微信營銷已經(jīng)成為廣大商家營銷的主要方式之一，但是中小眼鏡店在應(yīng)用徼信營銷時存在以下幾點問題：

（一）方法之惑。在應(yīng)用微信營銷之初，商家引導(dǎo)消費者加入微信群時，通常會遭到拒絕，很難加深廣大消費者對于微信營銷的認(rèn)識，主要是由于微信能夠直接、有效的實現(xiàn)互動。因此，廣大用戶重視微信交流脫離利害關(guān)系的特點，所以就會對帶有營銷性質(zhì)活動存在嚴(yán)重的抵觸心理，進(jìn)而無法獲得有效的消費群體。

（二）人力之惑。與傳統(tǒng)的電視、報刊營銷相比，微信營銷具有成本低廉的優(yōu)勢，但是并不意味著中小眼鏡店不需要任何投入，主要就是保證微信營銷的常態(tài)化，并安排專人負(fù)責(zé)。換言之，采用微信營銷的方式，需要中小眼鏡店多招聘一名員工，增加人力資源的成本，所以很多中小眼鏡店就會放棄微信營銷的方式。

（三）經(jīng)驗之惑。很多中小眼鏡店的管理者由于缺乏微信營銷的經(jīng)驗而感到茫然，所以即便廣大經(jīng)營者具有火一樣的熱情，也很難落實微信營銷。另外，大部分中小眼鏡店本身并沒有認(rèn)識到微信營銷的基本規(guī)律，所以即使采用徼信營銷也很難取得顯著的效果。

二、中小眼鏡店微信營銷的主要方式

（一）利益為主

由于徼信自身的特征限制，很多消費者很難接受、參與微信營銷，所以中小眼鏡需要針對這一問題，制定行之有效的營銷策略，擴(kuò)大微信營銷的范圍。對此，都江堰浙文眼鏡店的經(jīng)理胡立國認(rèn)為：消費者不愿意加入眼鏡營銷的微信群中，其根本性質(zhì)的原因在與缺乏對眼鏡店信任，也就說消費者并不相信中小眼鏡店會為其帶來利益服務(wù)。當(dāng)中小眼鏡店的管理者明確這一原因以后，則可以第一時間采取恰當(dāng)?shù)睦娲胧?，例如：基于微信用戶配鏡優(yōu)惠、配鏡送禮品、會員積分等，以此激勵消費者自覺加入微信群中，從而擴(kuò)大中小眼鏡店微信營銷的范圍。除此之外，中小眼鏡店在微信營銷的過程中，需要對徼信用戶進(jìn)行更加細(xì)致的劃分，以便于采用更具針對性的營銷方案。例如：在組建微信群時需要重視年輕群體，所以應(yīng)該盡可能選擇這部分群體加入群眾，主要適合時尚眼鏡店、校園眼鏡店等。

（二）量化考核

對于中小眼鏡店而言，人手短缺是其主要的問題，重慶北碚中光眼鏡店的銷售經(jīng)理認(rèn)為：如果招聘專門負(fù)責(zé)微信營銷的員工無法實現(xiàn)，則可以進(jìn)一步挖掘現(xiàn)有員工的潛力，也就是說由策劃人員負(fù)責(zé)運營微信營銷。值得注意的是，在選擇微信營銷人員時盡量選擇年齡在35歲以下的員工，主要是因為只有這部分人最熟悉眼鏡消費者群體的需求。對此，中小眼鏡店可以對現(xiàn)有的人力資源進(jìn)行量化考核，將信息采集、顧客加入、制作發(fā)送等工作內(nèi)容均納入考核的范圍，與此同時建立構(gòu)建激勵機(jī)制，在條件允許的情況下，對工作優(yōu)秀的員工給予適當(dāng)?shù)莫剟?，從而動員全體員工加入微信營銷的行列中，激發(fā)員工的熱情。在明確員工崗位責(zé)任的前提下，中小眼鏡店還應(yīng)該將店長作為主要的考核對象，以此來加深店長對對微信營銷的認(rèn)識，推動微信營銷方式的應(yīng)用。

（三）內(nèi)外結(jié)合

上文說道，由于中小眼鏡店在微信營銷方面缺乏相關(guān)經(jīng)驗，同時沒有成功的案例可以借鑒，所以眼鏡店在應(yīng)用微信營銷的過程中可以與社會營銷咨詢公司建立合作關(guān)系。具體來說，中小眼鏡店可以利用營銷咨詢公司的優(yōu)勢與經(jīng)驗，將微信營銷的步驟、信息內(nèi)容、定位、發(fā)布周期等交由其專門管理，從而能夠充分發(fā)揮咨詢公司在顧客、市場與行業(yè)等方面的優(yōu)勢，實現(xiàn)中小眼鏡店營銷推廣的目的。在雙方合作的關(guān)系中，微信營銷的主要內(nèi)容，如信息采集、廣告制作等均由咨詢公司自己擬定，但是在實際發(fā)布之前，需要交由中小眼鏡店審閱，符合其要求以后便可進(jìn)行發(fā)布。通過這樣的方式，將內(nèi)（中小眼鏡店）作為核心，實現(xiàn)內(nèi)外結(jié)合，能夠在很大程度上解決中小眼鏡店微信營銷經(jīng)驗不足的問題，進(jìn)而在根本上增加營銷營銷方式的有效性。

（四）洞悉需求

中小眼鏡店在應(yīng)用微信營銷時，需要重視內(nèi)容的選擇。在實行徼信營銷的初期，可以將護(hù)眼、愛眼等第公益信息作為制作、發(fā)送的主要內(nèi)容，經(jīng)過一段時間以后，當(dāng)顧客對中小眼鏡店的徼信營銷方式適應(yīng)、依賴以后，便有效的淡化甚至消除了消費者的抵觸心理。基于這一前提，中小眼鏡店的管理者再將自己的產(chǎn)品信息融入到微信營銷的內(nèi)容之中，從而就能夠顯得順理成章，易于消費者的接受。另外，在選擇商品圖片信息時，需要優(yōu)先選擇價格適中、設(shè)計獨特、款式漂亮的產(chǎn)品，以此來吸引消費者的注意，并刺激其消費欲望，從而增強(qiáng)微信營銷的有效性，為中小眼鏡店的發(fā)展提供重要保障。

結(jié)語：綜上所述，在網(wǎng)絡(luò)時代的背景下，中小眼鏡店通過徼信營銷的方式擴(kuò)大營銷范圍，提高經(jīng)濟(jì)效益，所以管理人員需要采用恰當(dāng)?shù)姆绞酵瓿蔂I銷。以此為基礎(chǔ)，中小眼鏡店在微信營銷中加大了對利益的重視，實行了量化考核的方式，加強(qiáng)了內(nèi)外的相互結(jié)合，并明確了用戶的需求，從而充分發(fā)揮微信營銷的價值。所以，為了能夠解決中小眼鏡店微信營銷之惑，可以將文中的方式落實在實際中。