高校學(xué)生公寓實(shí)施朋輩輔導(dǎo)機(jī)制的研究

遲寶策

（鐵嶺師范高等?？茖W(xué)校，遼寧鐵嶺 112000）

早在中國(guó)古代，就有許多書院就曾設(shè)置“導(dǎo)生”一職，“導(dǎo)生”由學(xué)有所成的學(xué)生擔(dān)任，負(fù)責(zé)監(jiān)察之職，輔導(dǎo)之務(wù)，承擔(dān)勉勵(lì)學(xué)友，帶動(dòng)成長(zhǎng)的使命。而在二十世紀(jì)六十年代，西方國(guó)家曾經(jīng)提出過“朋輩心理輔導(dǎo)”，通過在校訓(xùn)練一批學(xué)生，從而幫助解決其他學(xué)生的心理問題。而“朋輩輔導(dǎo)機(jī)制”就是在此基礎(chǔ)上衍生而出，在高校學(xué)生公寓管理工作開展中，實(shí)施朋輩輔導(dǎo)機(jī)制，可以有效地解決院校導(dǎo)員資源不足的問題，并為學(xué)生的健康學(xué)習(xí)發(fā)展提供保障。

1 高校學(xué)生公寓實(shí)施朋輩輔導(dǎo)機(jī)制的意義

公寓管理是高校教育管理工作的重要組成部分，伴隨著近些年高校的招生規(guī)模的不斷壯大，公寓管理難度也在不斷加贈(zèng)。而朋輩輔導(dǎo)機(jī)制的實(shí)施，注重學(xué)生主體作用的發(fā)揮，將朋輩輔導(dǎo)機(jī)制應(yīng)用到高校學(xué)生公寓管理中是具有重要意義的。

首先，朋輩輔導(dǎo)機(jī)制可以幫助輔導(dǎo)員減輕工作壓力，在當(dāng)前的高校之中，輔導(dǎo)員和學(xué)生之間的比例嚴(yán)重不均，一個(gè)輔導(dǎo)員要負(fù)責(zé)200～300個(gè)學(xué)生的班級(jí)管理和寢室管理工作，這無疑為輔導(dǎo)員教師增添了較大的壓力，而朋輩輔導(dǎo)機(jī)制的實(shí)施，讓學(xué)生成為教師的得力助手，這極大地幫助了輔導(dǎo)員教師，減輕了壓力負(fù)擔(dān)。其次，朋輩輔導(dǎo)機(jī)制的實(shí)施，可以讓學(xué)生更好地放下心理包袱，輔導(dǎo)員教師特定的身份地位，使得教師無論如何放下身架，也會(huì)給學(xué)生一定壓力感，而朋輩輔導(dǎo)員則大為不同，對(duì)于學(xué)生而言，朋輩輔導(dǎo)員雖然有公寓管理之責(zé)，但是他們的身份與自身是一樣的，因此往往可以更好地放松芥蒂，從而將自身更為隱私的事情分享給他們，這無疑是可以為高校學(xué)生管理工作創(chuàng)造便利的。

2 高校學(xué)生公寓實(shí)施朋輩輔導(dǎo)機(jī)制的措施

2.1 公開競(jìng)爭(zhēng)選拔，組建朋輩輔導(dǎo)隊(duì)伍

高校學(xué)生公寓朋輩輔導(dǎo)機(jī)制的實(shí)施目的是為了幫助輔導(dǎo)員教師緩解工作壓力，同時(shí)借助學(xué)生主體作用的發(fā)揮和朋輩之間溝通交流的便利性，并發(fā)揮朋輩的榜樣示范作用，推動(dòng)高校公寓管理工作朝著更好的方向邁進(jìn)發(fā)展。但在實(shí)施朋輩輔導(dǎo)機(jī)制的過程中，朋輩輔導(dǎo)隊(duì)伍的組建和選拔是至為重要的，對(duì)此筆者認(rèn)為，在這個(gè)過程中，必須要秉持著公開透明的原則，同時(shí)要面向?qū)W生全體，這樣選拔出朋輩輔導(dǎo)員，才能真正服眾，才能為后續(xù)朋輩公寓管理工作的順利進(jìn)行提供保障。如院?？梢怨_張貼朋輩輔導(dǎo)員的選拔要求，包括政治思想素質(zhì)較強(qiáng)、踏實(shí)肯干、有責(zé)任心、有熱心，具有較強(qiáng)組織能力、學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異。滿足上述條件的學(xué)生可以自愿報(bào)名，統(tǒng)一列入朋輩輔導(dǎo)員儲(chǔ)備庫。然后通過進(jìn)一步通過心理測(cè)試、筆試和面試等幾輪的甄選，并最后以全體學(xué)生投票的方式，選拔出最終的宿舍管理朋輩輔導(dǎo)員，這樣的選拔方式盡可能地保障了公平，同時(shí)選出的朋輩輔導(dǎo)員也是學(xué)生心里滿意認(rèn)可的，因此從某種程度上自身是帶有學(xué)生信賴和尊重的，這就成為今后高校學(xué)生公寓朋輩輔導(dǎo)管理工作開展過程中最為有利的條件，可以為公寓管理工作效果提供重要的保障。

2.2 強(qiáng)化教育培訓(xùn)，提升朋輩輔導(dǎo)素質(zhì)

高校學(xué)生公寓朋輩輔導(dǎo)員，作為公開選拔出的優(yōu)秀學(xué)生骨干，自然整體的素質(zhì)是比較高的，具備了從事學(xué)生公寓管理工作的基本條件。但是由于這些新選拔的學(xué)生，對(duì)公寓管理工作并不熟悉，因此在正式的朋輩輔導(dǎo)公寓管理工作開始時(shí)，對(duì)其進(jìn)行一定前期培訓(xùn)是十分必要的，對(duì)此筆者提出以下幾個(gè)方面的建議。

（1）要培訓(xùn)思想政治理論方面的內(nèi)容，并將正確世界觀、人生觀、價(jià)值觀作為培訓(xùn)內(nèi)容的重點(diǎn)，這是因?yàn)楣⒐芾砉ぷ髦翞橹匾?，?fù)責(zé)公寓管理工作的朋輩輔導(dǎo)員，必須要有很強(qiáng)的道德素質(zhì)，同時(shí)有責(zé)任心、有耐心，愿意為他人負(fù)責(zé)，因此思想政治理論教育培訓(xùn)至為重要。（2）強(qiáng)化心理健康咨詢知識(shí)和技巧方面培訓(xùn)，可將心理咨詢基本理論、心理輔導(dǎo)技術(shù)作為培訓(xùn)知識(shí)重點(diǎn)，這樣才能為在公寓管理工作開展中，更好的與朋輩同學(xué)進(jìn)行溝通交流，從而掌握他們的思想動(dòng)向，并協(xié)助導(dǎo)員教師，做好公寓學(xué)生的心理安撫工作。（3）高校學(xué)生公寓管理制度及管理方法方面的培訓(xùn)，可將高校寢室活動(dòng)規(guī)范、宿舍衛(wèi)生管理規(guī)定、朋輩輔導(dǎo)員工作方法等作為培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容重點(diǎn)。而在培訓(xùn)結(jié)束后，還應(yīng)該進(jìn)行相關(guān)的考核，考核測(cè)試通過合格的學(xué)生，才能正式地成為高校學(xué)生公寓朋輩輔導(dǎo)員。

2.3 全面深化輔導(dǎo)，成為教師工作助手

在高校學(xué)生公寓實(shí)施朋輩輔導(dǎo)機(jī)制的過程中，輔導(dǎo)員教師要真正做到放手放權(quán)，真正讓朋輩輔導(dǎo)員發(fā)揮出他們自身的作用，從而成為公寓輔導(dǎo)員教師的得力助手，對(duì)此筆者提出以下幾個(gè)方面的建議。

（1）負(fù)責(zé)寢室檢查工作，主要是從學(xué)生寢室衛(wèi)生和寢室安全兩個(gè)方面出發(fā)，由朋輩輔導(dǎo)員自行組織，進(jìn)行定期或者不定期的抽查，并將最終的檢查結(jié)果進(jìn)行匯總，對(duì)特別好或者極其差的寢室公開匯報(bào)，從而在朋輩輔導(dǎo)員的管理作用下，為高校公寓的衛(wèi)生安全提供保障。（2）負(fù)責(zé)思想輔導(dǎo)工作，朋輩輔導(dǎo)員要借助自身身份地位的優(yōu)勢(shì)，與公寓同學(xué)打成一片，從而及時(shí)了解他們的思想動(dòng)態(tài)，在這個(gè)過程中，要格外地關(guān)注后進(jìn)學(xué)生和貧困學(xué)生的思想情況，從而做好他們的心理安撫工作，為周邊的學(xué)生的身心健康發(fā)展做出自身的一份貢獻(xiàn)。（3）負(fù)責(zé)指導(dǎo)講解學(xué)習(xí)，朋輩輔導(dǎo)員要發(fā)揮出自身的榜樣帶頭作用，將自身的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)分享給周圍的同學(xué)，從而更好的推動(dòng)同輩同學(xué)或后輩同學(xué)進(jìn)步成長(zhǎng)。（4）負(fù)責(zé)組織文娛活動(dòng)，如寢室美化活動(dòng)、公寓文藝匯演活動(dòng)等，通過自身的組織引領(lǐng)，從而幫助輔導(dǎo)員教師減輕工作壓力，成為輔導(dǎo)員教師的得力助手。

2.4 搭建溝通平臺(tái)，建立全面反饋機(jī)制

高校學(xué)生公寓實(shí)施朋輩輔導(dǎo)機(jī)制的過程中，自上而下的聯(lián)系溝通是十分必要的，為此筆者認(rèn)為高?？梢詮摹盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景出發(fā)，通過網(wǎng)絡(luò)化、信息化的溝通手段，從而搭建更為及時(shí)有效的溝通平臺(tái)，這樣可以為輔導(dǎo)員教師的指令傳達(dá)及朋輩輔導(dǎo)員與其他同學(xué)的聯(lián)系溝通提供保障，從而形成更加全面的反饋機(jī)制，為高校學(xué)生公寓朋輩輔導(dǎo)機(jī)制的順利實(shí)施提供保障。如可以組建QQ、微信、MSN群，群內(nèi)的主要組成成員為輔導(dǎo)員教師、朋輩輔導(dǎo)員和各公寓的寢室長(zhǎng)，這樣在發(fā)生一些特殊問題時(shí)，如寢室同學(xué)半夜生病、公寓學(xué)生逃寢，就可以通過網(wǎng)絡(luò)通訊媒介迅速傳達(dá)溝通，從而第一時(shí)間協(xié)助輔導(dǎo)員教師做出有效的處理。此外網(wǎng)絡(luò)具有一定的隱匿性特定，網(wǎng)絡(luò)溝通有時(shí)可以更加暢所欲言，因此在溝通平臺(tái)的搭建下，朋輩輔導(dǎo)員可以借此更好地與輔導(dǎo)員教師和身邊的同學(xué)進(jìn)行溝通，將自身工作中遇見的問題，或者公寓同學(xué)有沒有更好地管理工作方法，及時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)溝通方式，更好地反應(yīng)、反饋出來，這樣無疑將更好地提升高校學(xué)生公寓朋輩輔導(dǎo)機(jī)制效果。

2.5 建立考核機(jī)制，發(fā)揮模仿帶頭作用

高校學(xué)生公寓實(shí)施朋輩輔導(dǎo)機(jī)制的過程中，考核工作機(jī)制的建立也是至為重要的，這樣可以更好地發(fā)揮出朋輩輔導(dǎo)員模范榜樣帶頭作用，關(guān)于考核機(jī)制的建立，筆者提出以下幾個(gè)方面的建議。

（1）將科學(xué)性與可操作性相結(jié)合，如朋輩輔導(dǎo)員的考評(píng)是一項(xiàng)十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，必須要有科學(xué)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，從中提取出最能反映朋輩輔導(dǎo)員工作的關(guān)鍵要素，以可操作的形式量化考核指標(biāo)。（2）他人考評(píng)與自我考評(píng)相結(jié)合，朋輩輔導(dǎo)員作為教師輔導(dǎo)員的工作助手，因此在考評(píng)的過程中，教師輔導(dǎo)員的參與是十分必要的；同時(shí)由于朋輩輔導(dǎo)員的管理對(duì)象是身邊的同學(xué)，因此公寓學(xué)生也是最有發(fā)言權(quán)的群體；而為了能夠讓朋輩輔導(dǎo)員，更好地反思自身，因此還需其進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。（3）定性考核與定量考核相結(jié)合，其中定性就是按工作情況劃分，如可分為優(yōu)秀、良好、一般、較差四個(gè)等級(jí)，而定量則是從工作完成情況分析，以此更加全面對(duì)朋輩輔導(dǎo)員做出考核。（4）過程考核與效果考核相結(jié)合，其中過程考核重點(diǎn)評(píng)價(jià)朋輩輔導(dǎo)員做了哪些工作，工作態(tài)度、工作方法如何，而結(jié)果考核則是評(píng)價(jià)最終的公寓管理效果。相信以這樣的考核方式下，一定可以更好地為高校學(xué)生公寓實(shí)施朋輩輔導(dǎo)工作效果提供保障。

2.6 注重激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)，增添工作開展動(dòng)力

高校學(xué)生公寓實(shí)施朋輩輔導(dǎo)機(jī)制的過程中，考核評(píng)價(jià)在于客觀公正反映工作業(yè)績(jī)，從而總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，樹立典型，但在這個(gè)過程中，獎(jiǎng)勵(lì)是不可或缺的，只有構(gòu)建以激勵(lì)為主的考核評(píng)價(jià)方式，才能更好地為朋輩輔導(dǎo)員的工作增添動(dòng)力。對(duì)此筆者認(rèn)為在給予朋輩輔導(dǎo)員獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)時(shí)，既要注重形式上的貼切需要，同時(shí)還要注重體現(xiàn)一定的梯度，如對(duì)于在高校學(xué)生公寓管理工作開展中，表現(xiàn)極為優(yōu)異的朋輩輔導(dǎo)員，可通過各種形式宣傳他們的工作業(yè)績(jī)，推廣他們的工作經(jīng)驗(yàn)，并通過學(xué)分獎(jiǎng)勵(lì)或者物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等方式，從而更好地幫助增強(qiáng)他們的工作信心，調(diào)動(dòng)朋輩輔導(dǎo)員對(duì)公寓管理工作的熱愛。而對(duì)于在高校學(xué)生公寓管理工作中，表現(xiàn)并不突出的朋輩輔導(dǎo)員，若不是原則上的錯(cuò)誤，不要急于批評(píng)，輔導(dǎo)員教師應(yīng)該幫助他們認(rèn)知的分析錯(cuò)誤原因所在，給予他們二次更正的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)他們?cè)俳釉賲枺^續(xù)向前，這樣才不會(huì)打擊他們公寓管理工作的積極性，從而促使朋輩輔導(dǎo)機(jī)制得到更為有效的發(fā)揮。

3 結(jié)語

“朋輩輔導(dǎo)機(jī)制”作為一種創(chuàng)新的管理模式，發(fā)揮出了學(xué)生的主體作用，在高校學(xué)生公寓實(shí)施朋輩輔導(dǎo)機(jī)制，不僅可以有效幫助導(dǎo)員緩解工作壓力，同時(shí)也可以利用朋輩之間心理距離的優(yōu)勢(shì)性和互動(dòng)溝通交流的便利性，從而推動(dòng)高校學(xué)生公寓管理工作朝著更好的方向發(fā)展。但由于“朋輩輔導(dǎo)機(jī)制”是一種創(chuàng)新的嘗試，今后高校學(xué)生公寓朋輩輔導(dǎo)機(jī)制的實(shí)施，還需進(jìn)一步作出考量與完善。