德國學(xué)科專業(yè)信息服務(wù)計劃對我國信息資源服務(wù)的啟示

周 雷（北京市科學(xué)技術(shù)情報研究所）

文獻資源是國家的戰(zhàn)略資源，是一個國家成果的積累與存儲，其開發(fā)利用能力是國家科技能力的重要標志。［1］大數(shù)據(jù)時代，網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)資源迅猛增長，而技術(shù)手段的日新月異使文獻資源變得越來越容易檢索、獲取，科學(xué)研究、政府決策所需要的信息資源也隨之越來越多，［2］但是日益完整的文獻資源卻往往不能滿足科學(xué)研究和政府決策的需求。［3］這也使如何提供信息資源服務(wù)成為目前科技信息資源機構(gòu)的一個急需解決的問題。

德國自二戰(zhàn)之后就把信息資源建設(shè)作為科學(xué)研究的兩大基礎(chǔ)設(shè)施之一進行重點發(fā)展。除大量公共、高校圖書館外，還有眾多高水平的信息資源服務(wù)類研究所，如萊布尼茨學(xué)會，其由5個部分93個研究所組成，其中信息基礎(chǔ)設(shè)施部分有超過40個研究所提供專業(yè)的信息服務(wù)。近年來，德國科學(xué)基金會（Deutsche Forschungsgemeinschaft，DFG）開展的專業(yè)信息服務(wù)計劃項目旨在將傳統(tǒng)圖書館、研究所打造為專業(yè)信息服務(wù)機構(gòu)。目前，我國已經(jīng)有28個省級科技信息服務(wù)平臺，但服務(wù)內(nèi)容、方式還比較簡單。［4］由此，本文對德國專業(yè)信息服務(wù)計劃項目進行探尋，旨在為我國信息服務(wù)提供方，特別是省級科技信息服務(wù)單位等有特定服務(wù)對象的信息資源服務(wù)機構(gòu)提供參考。

1 德國學(xué)科專業(yè)信息服務(wù)計劃項目（FID）介紹

2012年，DFG通過了“學(xué)科專業(yè)信息服務(wù)”（FachinformationsdienstefürWissenschaft，F(xiàn)ID） 資助計劃，計劃從2014年開始針對德國境內(nèi)圖書館和信息服務(wù)機構(gòu)實施。該方案被認為是對1949年成立的德國圖書館“學(xué)科專藏計劃”（Sondersammelgebietsplan，SSG）的進一步發(fā)展。二戰(zhàn)之后，德國各個圖書館通過合作認識到，即使經(jīng)費充足，任何一個圖書館也無法與出版物的迅猛增長相抗衡，為保障科研人員及時獲得所需資料，各圖書館將作為整個國家圖書館系統(tǒng)中的一個組成部分，分重點收集世界各國的各種研究性文獻。［5］2015年底，SSG結(jié)束，該系統(tǒng)由全德23個州立、大學(xué)圖書館和3個中心專業(yè)圖書館組成。［6］2014年開始的FID就是為適應(yīng)新時代專業(yè)信息需求而設(shè)立的，是SSG向新時代的轉(zhuǎn)變。

1.1 目標

FID的目標是建立高效的全國性研究信息系統(tǒng)，從而有助于德國所有學(xué)科的研究人員能快速、便捷獲取到專門的文獻和特定的研究信息。通過科學(xué)專業(yè)信息服務(wù)系統(tǒng)，德國所有大學(xué)、區(qū)域信息基礎(chǔ)設(shè)施機構(gòu)以及為特殊需求提供服務(wù)的研究機構(gòu)能夠在各個學(xué)科方面得到專業(yè)的補充（全德學(xué)科專業(yè)信息服務(wù)機構(gòu)見表 1）。

與SSG相比，F(xiàn)ID的學(xué)科專業(yè)信息服務(wù)明確提出包羅萬象的文獻收集并不是FID的目標，其主要目標是滿足全德范圍內(nèi)各學(xué)科研究領(lǐng)域，特別是尖端領(lǐng)域針對文獻和信息的需求。［7］

1.2 項目的實施與各參與機構(gòu)的作用

DFG在項目指南中明確了FID在學(xué)科信息建設(shè)的3項任務(wù)：① 跨區(qū)域提供和存檔相關(guān)印刷和數(shù)字媒體文獻以及專業(yè)信息；② 建立和維護易用的檢索和印證系統(tǒng)，并在這些系統(tǒng)上保持最新的信息技術(shù)；③ 參與一般和特定主題前瞻性的專業(yè)信息服務(wù)開發(fā)（包括檢索查新、咨詢服務(wù)、數(shù)字化增值服務(wù)、深度開發(fā)等）。

任務(wù)實施的第一原則是專業(yè)信息服務(wù)的設(shè)計一定要以研究的需求為第一要務(wù)；第二原則是專業(yè)信息服務(wù)的服務(wù)不同于高校圖書館的基本任務(wù)，與現(xiàn)有服務(wù)相比具有更多的附加價值。

同時，DFG也給出了相關(guān)辦法，用以保證項目實施過程中這兩個原則得以貫穿始終。① 服務(wù)的設(shè)計必須由相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜页掷m(xù)監(jiān)督和檢查。在實施過程中，信息服務(wù)方和科學(xué)研究方之間建立反饋機制。②提供的服務(wù)必須不同于科學(xué)圖書館和信息基礎(chǔ)設(shè)施的一般任務(wù)，圖書館或者執(zhí)行機構(gòu)應(yīng)該更多地關(guān)注如何建立文獻、信息的數(shù)據(jù)資源，以能夠超出滿足研究機構(gòu)對相關(guān)學(xué)科的基本需求。指南還強調(diào)，那些沒有廣泛使用的尚未具備定性可比性的信息服務(wù)技術(shù)是沒有意義的，只有針對科研開發(fā)有意義的數(shù)據(jù)挖掘才是服務(wù)的本質(zhì)，其適用性和應(yīng)用性是服務(wù)的關(guān)鍵。DFG提及，如果使用開發(fā)新的數(shù)據(jù)提取技術(shù)可以連同“eResearch Technologien”項目一起申請，但是要特別注意專業(yè)信息服務(wù)不是盲目的信息資源擴大。

表1 德國專業(yè)信息服務(wù)項目一覽

1.3 資助分配原則

對于資助項目的分配，DFG主要從專業(yè)、技術(shù)和研究傳統(tǒng)進行考慮，并定義了兩個分配原則。① 技術(shù)原則。專業(yè)信息服務(wù)提供方應(yīng)該在該領(lǐng)域有較長的研究傳統(tǒng)，在專業(yè)上能自我消化理解并具有交流和繼續(xù)深入研究的能力，其主要考察機構(gòu)研究傳統(tǒng)，研究理論和研究方法等方面；② 區(qū)域原則。專業(yè)信息服務(wù)提供方所在區(qū)域具有該專業(yè)的研究傳統(tǒng)，而且區(qū)域內(nèi)研究機構(gòu)的專業(yè)具有較強的相關(guān)性，并不孤立。

1.4 專業(yè)信息服務(wù)的評估

專業(yè)信息服務(wù)的項目評估將由圖書－信息專家委員會和專業(yè)技術(shù)評定組兩組專家進行評定。圖書－信息專家主要從圖書－信息方面提供的范圍、技術(shù)進行評價；專業(yè)技術(shù)評定組由該領(lǐng)域的專家組成，從專業(yè)內(nèi)容進行評價，主要考察信息服務(wù)能否滿足專業(yè)研究需要。其中專家技術(shù)評定的結(jié)論起主要作用。

DFG也給出了評估的指導(dǎo)性問題（見表2），從中可以清晰看出如何滿足科學(xué)研究的增值服務(wù)是專業(yè)信息服務(wù)機構(gòu)的核心問題。而關(guān)于回答這個問題的評估指導(dǎo)性意見主要從服務(wù)機構(gòu)的專業(yè)研究儲備、信息技術(shù)儲備以及是否有與此相關(guān)的專業(yè)研究機構(gòu)的合作來考慮。

表2 專業(yè)信息服務(wù)機構(gòu)評估指導(dǎo)性問題

2 第一批專業(yè)信息服務(wù)成果的案例實證研究

目前，該項目計劃一個資助周期為3年。從表2可以看出，部分專業(yè)信息服務(wù)項目的第一階段已經(jīng)執(zhí)行完畢，筆者分別選擇人文、社科和自然學(xué)科中具有代表性的成果進行分析，旨在探索其專業(yè)信息服務(wù)的方式和內(nèi)容。

2.1 國際和跨學(xué)科法律研究專業(yè)信息服務(wù)

該學(xué)科信息服務(wù)是由柏林國立普魯士文化基金會圖書館從2014年開始實施的。柏林國立普魯士文化基金會圖書館自1661年建立以來，法律文獻就是其主要的收藏重點之一，目前其專業(yè)信息服務(wù)的門戶網(wǎng)站ViaRecht已經(jīng)上線。

該門戶網(wǎng)站能提供以下專業(yè)信息服務(wù)（見表3），從中不難看，出其重要特色就是文獻資源的豐富。

表3 國際和跨學(xué)科法律研究專業(yè)信息服務(wù)

2.2 藥學(xué)專業(yè)信息服務(wù)

藥學(xué)專業(yè)信息服務(wù)由布倫瑞克大學(xué)圖書館和布倫瑞克大學(xué)信息系統(tǒng)研究所共同籌建，目前門戶網(wǎng)站的第一階段成果已經(jīng)上線。藥學(xué)的特點是各種有機物質(zhì)的復(fù)雜特性，因此其服務(wù)的特點就是檢索功能比較強大。目前，該檢索支持從超過4,500萬份文獻數(shù)據(jù)庫中針對化合物名稱、結(jié)構(gòu)、化合鍵或者子結(jié)構(gòu)檢索，并可以導(dǎo)入化合物分子式進行檢索。

此外，該服務(wù)另一個特點是檢索首先從開放獲取的期刊和本地免費資源開始，力爭降低文獻信息使用成本。

2.3 藝術(shù)、設(shè)計專業(yè)信息服務(wù)

藝術(shù)、設(shè)計專業(yè)信息服務(wù)由海德堡大學(xué)、薩克森州立圖書館、德累斯頓大學(xué)圖書館負責(zé)實施，目前第一階段已經(jīng)執(zhí)行完畢，第二階段建設(shè)將在2018年底結(jié)束，其功能簡介見表4。

表4 藝術(shù)、設(shè)計專業(yè)信息服務(wù)功能模塊簡介

從表4可以看出，其功能模塊具有非常鮮明的藝術(shù)、設(shè)計特色，學(xué)者可以在平臺上公布自己的文章、書籍，而不影響其線下學(xué)術(shù)期刊的發(fā)表。其次，由于軟學(xué)科的緣故，在信息加工和服務(wù)項目上引入大量專業(yè)人員的參與，提高了使用性和權(quán)威性。

3 德國專業(yè)信息服務(wù)對我國信息資源服務(wù)的啟示

我國科技系統(tǒng)各個層級都建立了完善的信息服務(wù)機構(gòu)，具有信息服務(wù)對象較為明確和專業(yè)領(lǐng)域相對集中的特點。德國專業(yè)信息服務(wù)從2014年開始，第一批項目建設(shè)成果已經(jīng)成功上線服務(wù)，并且該項目從執(zhí)行方到應(yīng)用學(xué)科特點都與國內(nèi)信息服務(wù)機構(gòu)有可比性，對我國信息資源服務(wù)具有較高的借鑒意義。

3.1 發(fā)揮學(xué)科和專業(yè)特長

從德國專業(yè)信息服務(wù)可以看出，項目承擔(dān)方普遍是高校圖書館和研究所，而不是具有商業(yè)性質(zhì)的大規(guī)模數(shù)據(jù)信息基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商，其特點是具有學(xué)科和專業(yè)特長，有利于進行相關(guān)領(lǐng)域知識庫的構(gòu)建，在信息資源服務(wù)中能夠提供更加貼切的研究，也能更好地了解相關(guān)專業(yè)的需求并更多地接觸到高質(zhì)量的文獻和資訊。在我國，各個省級情報機構(gòu)由于其機構(gòu)編制的特點，普遍有較為固定的服務(wù)對象和服務(wù)范圍；同時，由于所處地區(qū)在不同時代、不同政治及經(jīng)濟發(fā)展領(lǐng)域扮演的不同角色而帶來獨特的專業(yè)特征，如果各機構(gòu)能結(jié)合自己的研究傳統(tǒng)、專業(yè)能力，利用大數(shù)據(jù)時代豐富的文獻數(shù)據(jù)庫，并在此基礎(chǔ)上整合建立專業(yè)特色的信息、情報服務(wù)，那么一定可以獲得成功。

3.2 因“事”而異的服務(wù)特色

從德國專業(yè)信息服務(wù)來看，針對不同學(xué)科的服務(wù)各具特色，并不追求大量數(shù)據(jù)庫配套現(xiàn)代技術(shù)手段的統(tǒng)一模式的信息服務(wù)風(fēng)格。如，法律專業(yè)信息服務(wù)的主要特點是廣泛的文本、文獻資源。從專業(yè)信息服務(wù)網(wǎng)站上看，并沒有特別特殊的“情報”服務(wù)，其建立是依托自1661年就開始進行法律文獻資料收集的柏林國立普魯士文化基金會圖書館，目的就是文獻資源的最大化；藥學(xué)信息服務(wù)的特色體現(xiàn)在結(jié)合現(xiàn)代信息技術(shù)的化學(xué)結(jié)構(gòu)式的多種檢索模式上，用戶可以利用任何化學(xué)物質(zhì)的表達方式進行檢索；藝術(shù)、設(shè)計專業(yè)區(qū)別于傳統(tǒng)學(xué)科，既涉及到社會、文化等因素，又具有時期及時代等方面的特色，其不僅在創(chuàng)造與實踐中體現(xiàn)設(shè)計者自身的表現(xiàn)、感知和想象，同時其鑒賞活動及審美標準也因人而異，比較強調(diào)信息的實效性、人員的互動性，并且由于該學(xué)科的特點，專家參與程度最高。國內(nèi)信息服務(wù)機構(gòu)也可以按照自己的專業(yè)特色選擇合適的服務(wù)模式、服務(wù)技術(shù)，體現(xiàn)學(xué)科特點，充分合理地應(yīng)用快速發(fā)展的信息技術(shù)，正如DFG在項目指南中所描述的那樣，貼近學(xué)科需求應(yīng)用的信息技術(shù)才是有用的。

3.3 增強知識庫質(zhì)量控制

知識庫是專業(yè)信息服務(wù)的核心，無論采取何種方式進行信息資源服務(wù)，知識庫資源的擴展和選擇都是所服務(wù)學(xué)科特別是學(xué)科尖端科研的關(guān)鍵。大數(shù)據(jù)時代信息的獲取渠道更為多樣，同時也豐富了存儲資源的類型，并大大提升了資源存儲量，這其中不僅包括傳統(tǒng)的論文文獻、學(xué)術(shù)專著，也包括來自互聯(lián)網(wǎng)的各類新式信息資源。從德國專業(yè)信息服務(wù)的成功案例來看，自法律專業(yè)信息服務(wù)的博客聚合欄目到虛擬閱覽室進而到藝術(shù)、設(shè)計專業(yè)信息服務(wù)的分類主題功能無一不是在增強自身知識庫的建設(shè)，且并不是簡單地累積各類知識、資源。機構(gòu)知識庫在收錄內(nèi)容資源并保持資源的多樣性和時效性的同時，也要保證其質(zhì)量，從而為用戶篩選出更高水平的專業(yè)信息資源，［8］這要求信息服務(wù)人員既要有廣博的學(xué)科知識，又需要在某一領(lǐng)域有較深入的專業(yè)知識。［9,10］

3.4 加強專業(yè)領(lǐng)域合作

信息服務(wù)的重要任務(wù)是要精準服務(wù)于科研與決策，［11］對此德國專業(yè)信息服務(wù)的建設(shè)指南也強調(diào)了專業(yè)領(lǐng)域合作的重要性，特別是學(xué)科領(lǐng)域和信息技術(shù)領(lǐng)域，在專業(yè)信息服務(wù)的建設(shè)和評估中，學(xué)科技術(shù)人員始終作為需求方指導(dǎo)專業(yè)信息服務(wù)建設(shè)并評估服務(wù)績效，而信息技術(shù)人員為專業(yè)信息服務(wù)的建設(shè)提供強有力的技術(shù)支撐，補充信息服務(wù)機構(gòu)在數(shù)據(jù)處理技術(shù)和方法等方面的不足。同樣，我國地方各信息資源服務(wù)機構(gòu)在信息服務(wù)建設(shè)中，應(yīng)發(fā)揮項目設(shè)計主導(dǎo)及協(xié)調(diào)作用，結(jié)合專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)領(lǐng)域知識和信息技術(shù)人員的文本處理能力，一定能在信息資源服務(wù)領(lǐng)域建設(shè)出具有自己特色的信息服務(wù)品牌。