陳佳悅
由于我國網(wǎng)絡(luò)信息具有方便、快捷等特點(diǎn),在一定程度上加快了信息的傳播速度。手機(jī)作為普遍的社交工具在人們的生活中具有重要作用,其中,微信是騰訊公司推出的一款社交軟件,不僅可以與人們以文字、圖片、語音、視頻等形式進(jìn)行交流溝通,還具有發(fā)紅包、朋友圈分享等功能。同時(shí),手機(jī)、電腦都可以登錄微信,分享不同形式的信息,通過將虛擬的網(wǎng)絡(luò)信息與實(shí)際生活社交所結(jié)合,使?fàn)I銷信息傳播更為廣泛迅速,為朋友圈中的營銷活動(dòng)創(chuàng)造有利條件[1]。
微信朋友圈的信息傳播具有很大優(yōu)勢,具有充足的曝光率。通過在朋友圈中發(fā)布營銷信息,可以展示給所有的微信好友,還可以進(jìn)行點(diǎn)贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)等互動(dòng),在一定程度上增加信息傳播影響,增強(qiáng)信息曝光率,實(shí)現(xiàn)營銷傳播信息的價(jià)值。
用戶在朋友圈發(fā)布營銷信息時(shí),可以設(shè)置可見好友和不可見好友。對于可見的好友,在互相都是微信好友的前提下,可以在朋友圈進(jìn)行互動(dòng),而如果兩方是好友,第三方則不能看到互動(dòng)內(nèi)容。這種隱私性的溝通交流模式,可以有效避免其他信息對用戶營銷產(chǎn)生不利影響。
微信的交友功能十分強(qiáng)大,滿足用戶不同網(wǎng)絡(luò)關(guān)系建立的需求。但是目前大部分微信商家用戶缺少營銷理念,不能合理恰當(dāng)使用微信朋友圈營銷平臺(tái),每天頻繁發(fā)布大量促銷信息,給微信好友造成一定困擾反感,甚至?xí)?dǎo)致微信好友對其進(jìn)行拉黑舉報(bào),在很大程度上影響著營銷活動(dòng)的發(fā)展。
微信好友普遍是身邊的親朋好友,所以營銷活動(dòng)對象主要針對熟人。由于微信的廣泛使用,出現(xiàn)了大量依靠朋友圈進(jìn)行營銷的微商,在一定程度上引發(fā)熟人經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。有些商家用戶通過對消費(fèi)者的心理分析,強(qiáng)迫好友對其朋友圈信息進(jìn)行推廣傳播,提升自己產(chǎn)品的知名度,甚至強(qiáng)買強(qiáng)賣,影響著朋友圈經(jīng)濟(jì)的綠色發(fā)展。
目前朋友圈存在的營銷廣告信息普遍都是圖片配合廣告語,營銷內(nèi)容過于普通單一,缺少創(chuàng)新形式,千篇一律的廣告信息很難得到消費(fèi)者的關(guān)注,甚至?xí)獾较M(fèi)者的厭煩反感。由于時(shí)代的發(fā)展,過于死板乏味的廣告信息很難吸引消費(fèi)者注意,從而達(dá)不到營銷理想效果。
微信作為十分受歡迎的交流平臺(tái),商家用戶可以與消費(fèi)者積極進(jìn)行溝通交流,充分掌握消費(fèi)者的需求欲望。在交流過程中,商家用戶要對消費(fèi)者進(jìn)行充分了解,從而有針對性的進(jìn)行商品推薦,將品牌理念與特性對消費(fèi)者進(jìn)行描述,以消費(fèi)者的滿意為營銷宗旨,完成銷售活動(dòng)[2]。例如,在朋友圈發(fā)布信息時(shí),要控制信息數(shù)量和信息內(nèi)容,同時(shí)要在瀏覽朋友圈高峰時(shí)期進(jìn)行發(fā)送,比如,午飯、晚飯時(shí)間或者上班、下班時(shí)間,掌握消費(fèi)者的消費(fèi)者的生活習(xí)慣,在合適的時(shí)間利用朋友圈進(jìn)行營銷信息的傳播,有效實(shí)現(xiàn)營銷信息的曝光效應(yīng)。
傳統(tǒng)營銷比較注重產(chǎn)品的質(zhì)量和宣傳力度,而現(xiàn)代營銷注重對消費(fèi)者的感官刺激。通過調(diào)查結(jié)果表明,大部分人們對產(chǎn)品的刻意推銷存在一定抵觸情緒。所以,在對產(chǎn)品的營銷宣傳過程中,商家要針對不同消費(fèi)人群的個(gè)性特點(diǎn),使不同消費(fèi)者對產(chǎn)品產(chǎn)生體驗(yàn)欲望,滿足消費(fèi)者的不同需求,增強(qiáng)消費(fèi)者對產(chǎn)品的喜愛信賴度。通過對消費(fèi)者的喜好特點(diǎn)與營銷進(jìn)行結(jié)合,可以有效促進(jìn)消費(fèi)者的理性消費(fèi),推動(dòng)“朋友圈”的經(jīng)濟(jì)。
微信雖然是虛擬網(wǎng)絡(luò)信息的表達(dá)平臺(tái),但是也是實(shí)際生活中的交流溝通重要工具。在交流過程中,通過文字、圖片、語音、視頻等形式進(jìn)行交流,可以有效促進(jìn)人與人之間的情感發(fā)展。同時(shí),微信軟件在娛樂方面的功能依然強(qiáng)大。通過開展搖骰子、搶紅包等游戲活動(dòng),可以廣泛吸引消費(fèi)者的關(guān)注,促進(jìn)商家和消費(fèi)者的交流溝通,營造一種輕松愉悅的相處環(huán)境。對于消費(fèi)者對產(chǎn)品提出的問題,商家要耐心進(jìn)行解答,引起消費(fèi)者對產(chǎn)品各項(xiàng)功能的了解和思考,最終達(dá)到營銷目的。
總而言之,目前微信朋友圈的營銷方式還有待提高,商家要結(jié)合時(shí)代發(fā)展趨勢和消費(fèi)者自身趨勢對營銷手段進(jìn)行改進(jìn)。針對當(dāng)下微信朋友圈營銷存在的問題進(jìn)行解決,首先對消費(fèi)者進(jìn)行充分了解,使消費(fèi)者產(chǎn)生體驗(yàn)欲望,營造輕松愉快的交流環(huán)境,以消費(fèi)者滿意為營銷宗旨,提高產(chǎn)品競爭力,達(dá)到營銷目的,實(shí)現(xiàn)微信“朋友圈”的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。