工作團(tuán)隊(duì)下的高校圖書館勤工助學(xué)管理模式研究

■徐 征／青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院

在信息技術(shù)時(shí)代，高校圖書館館藏?cái)?shù)目隨著時(shí)間推移一直增加，同時(shí)購置了不少方便學(xué)生的自助設(shè)備，提高了日常管理圖書館的復(fù)雜性。面對圖書館較大的工作量，專職圖書館人員滿足不了圖書館進(jìn)一步的發(fā)展。家庭有一定困難的大學(xué)生通過勤工助學(xué)參與到圖書館的工作中，從而得到一些報(bào)酬。

一、工作團(tuán)隊(duì)下高校圖書館管理勤工助學(xué)的模式

近幾年，政府、學(xué)校和社會(huì)為了讓貧困生能順利繼續(xù)學(xué)業(yè)，采取了多種資助措施。高校方面采取的一個(gè)主要措施就是勤工助學(xué)，通過讓學(xué)生參與到高校活動(dòng)中，比如食堂、圖書館等，獲得一些有償?shù)馁Y助，鼓勵(lì)學(xué)生通過勞動(dòng)逐漸解決經(jīng)濟(jì)問題［1］。高校圖書館的勤工助學(xué)指的是學(xué)生通過自愿申請，得到學(xué)校批準(zhǔn)后在課余時(shí)間參與圖書館工作，從而得到一些勞動(dòng)報(bào)酬，以改善生活和學(xué)習(xí)條件，同時(shí)提升綜合素質(zhì)的一種實(shí)踐活動(dòng)。

勤工助學(xué)工作團(tuán)隊(duì)將團(tuán)隊(duì)管理作為核心，學(xué)生是團(tuán)隊(duì)中的主體，管理前提是確保勤工助學(xué)能穩(wěn)定開展，管理目標(biāo)是提升圖書館的工作效率，提升讀者對圖書館的滿意度。勤工助學(xué)工作團(tuán)隊(duì)是一個(gè)良好的平臺，學(xué)生參與到團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行一些圖書館的工作，在提高圖書館服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，也可以獲得一些報(bào)酬，緩解自身的經(jīng)濟(jì)壓力。而圖書館通過構(gòu)建勤工助學(xué)的工作團(tuán)隊(duì)，鍛煉團(tuán)隊(duì)成員的工作能力和合作能力。

二、建立和組織勤工助學(xué)工作團(tuán)隊(duì)

（一）建立勤工助學(xué)工作團(tuán)隊(duì)的管理模式

在高校圖書館工作中，勤工助學(xué)工作團(tuán)隊(duì)的管理模式是管理、服務(wù)和發(fā)展。傳統(tǒng)管理對管理與服務(wù)更為重視，管理者單方面制定發(fā)展目標(biāo)，而被管理者僅僅接受和執(zhí)行。在工作團(tuán)隊(duì)的管理模式之下，對學(xué)生與團(tuán)隊(duì)發(fā)展更加關(guān)注，借助管理與服務(wù)統(tǒng)一學(xué)生的自我發(fā)展與培養(yǎng)目標(biāo)，管理人員與被管理人員也就是學(xué)生形成雙向互動(dòng)，從而將學(xué)生工作積極性充分發(fā)揮出來，促使勤工助學(xué)健康發(fā)展。

勤工助學(xué)工作團(tuán)隊(duì)管理模式將發(fā)展作為根本宗旨，核心是發(fā)展，而管理和服務(wù)是過程與手段，借助管理提高服務(wù)質(zhì)量，借助服務(wù)推動(dòng)發(fā)展［2］。要想實(shí)施好工作團(tuán)隊(duì)下的勤工助學(xué)管理模式，需要建立合理、嚴(yán)格的制度。勤工助學(xué)工作團(tuán)隊(duì)的管理模式可以分成以下幾個(gè)部分：規(guī)范科學(xué)的管理（包括招募培訓(xùn)、建立學(xué)生檔案、日常管理和考核獎(jiǎng)勵(lì)）、規(guī)章制度（也就是團(tuán)隊(duì)工作的手冊）、發(fā)展（包括個(gè)人發(fā)展和團(tuán)隊(duì)發(fā)展）。

（二）組織勤工助學(xué)工作團(tuán)隊(duì)的管理模式

勤工助學(xué)工作團(tuán)隊(duì)在管理上采取階梯式的組織結(jié)構(gòu)，其主要特點(diǎn)是方便下達(dá)任務(wù)、發(fā)布信息。團(tuán)隊(duì)中成員的分工比較明確，各司其職，從而有效提升工作效率，高效實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。為了科學(xué)化管理，必須要制定規(guī)范化、嚴(yán)格化的規(guī)章制度。管理勤工助學(xué)的學(xué)生涉及到較多的工作，包括招聘、崗前培訓(xùn)、安排具體的工作任務(wù)、考核學(xué)生的工作成效、制定工作和考核時(shí)間、實(shí)施考核、發(fā)放薪酬等，為此需要建立管理制度。在制定規(guī)章制度上，要充分考慮團(tuán)員意見，構(gòu)建互相尊重、和諧的工作氛圍，制度要合情合理，讓團(tuán)員能自覺遵守，實(shí)施規(guī)章制度中要結(jié)合實(shí)際問題及時(shí)改進(jìn)和完善制度。為了讓團(tuán)隊(duì)成員都能明確各自工作，可以制訂工作手冊，其內(nèi)容包括了圖書館的文化、圖書館的具體工作崗位、工作時(shí)間、職責(zé)、考核和薪酬等，提供工作開展的依據(jù)。

三、實(shí)施工作團(tuán)隊(duì)下高校圖書館勤工助學(xué)的管理模式

（一）制定明確工作目標(biāo)

要想團(tuán)隊(duì)工作成員能相互配合，采取一致的行動(dòng)，協(xié)同工作，實(shí)現(xiàn)工作效率的最優(yōu)化，必須要有明確的工作目標(biāo)。勤工助學(xué)工作團(tuán)隊(duì)的管理人員要讓每一個(gè)成員清楚各自的工作目標(biāo)，達(dá)成工作目標(biāo)的意義，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的具體安排等。例如某圖書館搬遷工作中，為了順利完成搬遷工作，工作團(tuán)隊(duì)制定的目標(biāo)是在限定的時(shí)間內(nèi)完成可以測量的具體化工作。200名勤工助學(xué)工作團(tuán)隊(duì)的成員，明確了工作的思路，并分配好各自的工作目標(biāo)，在兩個(gè)月時(shí)間里就分階段達(dá)到了工作目標(biāo)［3］。勤工助學(xué)工作團(tuán)隊(duì)制定的階段性目標(biāo)分別是：（1）第一個(gè)階段工作任務(wù)為：全部團(tuán)隊(duì)成員分類打包書籍。（3）第一個(gè)階段工作任務(wù)為機(jī)動(dòng)小組將圖書館已經(jīng)打包好的書運(yùn)送到對應(yīng)書庫，而入藏小組分配圖書，進(jìn)行入庫和上架。（3）第二個(gè)階段工作任務(wù)為各個(gè)小組初步整理書庫。

（二）采取多種形式招募，實(shí)施系統(tǒng)化培訓(xùn)

建設(shè)高效勤工助學(xué)工作團(tuán)隊(duì)，要有具備吃苦耐勞精神、認(rèn)真細(xì)致、工作責(zé)任心強(qiáng)的學(xué)生。在招聘勤工助學(xué)學(xué)生方面，可以采取多種形式。比如某高校采取的做法是學(xué)生報(bào)名、體檢、面試和培訓(xùn)。報(bào)名途徑主要是：（1）學(xué)生主動(dòng)和各院系和學(xué)生處聯(lián)系，申請勤工助學(xué)。（2）通過圖書館網(wǎng)頁、在校園張貼海報(bào)、微博等發(fā)布圖書館的招聘信息，有意愿的學(xué)生可以通過到指定處填寫勤工助學(xué)的申請表、郵件申請和在線申請等方式報(bào)名，學(xué)生可依據(jù)自身需求申請不同崗位。在報(bào)名之后，學(xué)生有一周體驗(yàn)期，體驗(yàn)期中有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生或老師給予指導(dǎo)，體驗(yàn)工作能讓學(xué)生和圖書館進(jìn)行雙向選擇。最后的面試能對學(xué)生特長與興趣有進(jìn)一步的了解。

為了做好圖書館的勤工助學(xué)工作，需要對學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)化、規(guī)范化、全方位的培訓(xùn)。在開展崗前培訓(xùn)中，可以選擇一些比較有經(jīng)驗(yàn)的圖書館工作人員和勤工助學(xué)的工作擔(dān)任指導(dǎo)，培訓(xùn)主要分成組長培訓(xùn)與隊(duì)員培訓(xùn)。主要培訓(xùn)內(nèi)容有三個(gè)部分：圖書館工作的職業(yè)道德、圖書館的基本業(yè)務(wù)、崗位技能。在開展培訓(xùn)工作的時(shí)候需要注意，不能僅僅只培訓(xùn)崗位技能，也要重視基本業(yè)務(wù)和職業(yè)道德的培訓(xùn)。而組長培訓(xùn)是在上述培訓(xùn)內(nèi)容的基礎(chǔ)之上，設(shè)置管理經(jīng)驗(yàn)、工作職責(zé)和組長工作內(nèi)容等方面的培訓(xùn)。

（三）構(gòu)建勤工助學(xué)學(xué)生的檔案

圖書館為了記錄與評價(jià)勤工助學(xué)生的工作表現(xiàn)，要建立學(xué)生檔案，方便全面了解學(xué)生的責(zé)任心和工作能力，同時(shí)將檔案作為考評學(xué)生的一個(gè)依據(jù)。比如某高校圖書館依照工作職務(wù)對勤工助學(xué)的學(xué)生分類，學(xué)生檔案的內(nèi)容主要包括：學(xué)生照片、所屬專業(yè)、性別、年級、工作職務(wù)、興趣特長、編號、工作評價(jià)等，其中工作評價(jià)主要是學(xué)生的工作表現(xiàn)、參與過的活動(dòng)、得到的榮譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì)等。

（四）對勤工助學(xué)學(xué)生的考核和獎(jiǎng)勵(lì)

在評價(jià)與考核學(xué)生時(shí)，不能僅僅依據(jù)時(shí)間來計(jì)算，要結(jié)合工作時(shí)間和工作質(zhì)量進(jìn)行綜合考評，及時(shí)肯定和獎(jiǎng)勵(lì)工作效率高和、表現(xiàn)好的學(xué)生，提升學(xué)生工作積極性和主動(dòng)工作的熱情。比如某高校圖書館在考核和評價(jià)勤工助學(xué)的學(xué)生時(shí)，主要采取量化積分制，考核的內(nèi)容主要包括參與的活動(dòng)、工作態(tài)度、工作內(nèi)容和考勤等內(nèi)容，值班老師考核和評價(jià)學(xué)生，月末紀(jì)檢組學(xué)生實(shí)施核算排名，通報(bào)表揚(yáng)排名靠前的學(xué)生［4］。在每一個(gè)學(xué)期結(jié)束的時(shí)候，要表彰優(yōu)秀的勤工助學(xué)學(xué)生，設(shè)置的獎(jiǎng)項(xiàng)多樣化，比如突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)、管理獎(jiǎng)、宣傳獎(jiǎng)等。另外，將表彰情況通報(bào)學(xué)生所在的班級，提供學(xué)生全面考核、評優(yōu)和就業(yè)的參考。除了精神獎(jiǎng)勵(lì)外，圖書館也要注重物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。一方面可以給表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生發(fā)放獎(jiǎng)金，另一方面可以設(shè)置一些紀(jì)念品，比如結(jié)合圖書館文化所設(shè)計(jì)的手環(huán)、書包、帽子、鋼筆、水杯等實(shí)用的物品，充分激發(fā)學(xué)生參與圖書館工作的積極性。

四、結(jié)語

高校設(shè)置勤工助學(xué)崗位主要為了幫助經(jīng)濟(jì)上有一定困難的學(xué)生，但也要注重工作效率和工作質(zhì)量。通過構(gòu)建和實(shí)施工作團(tuán)隊(duì)下高校圖書館勤工助學(xué)的管理模式，能規(guī)范勤工助學(xué)工作崗位，在提高圖書館工作效率的同時(shí)，鍛煉學(xué)生的工作能力。

［1］鄧敏.基于工作團(tuán)隊(duì)的高校圖書館勤工助學(xué)管理模式探析——以廣西工學(xué)院圖書館為例［J］.圖書館工作與研究 ,2013(4):105～107.

［2］王琛,江文雪,乜玉強(qiáng),等.高校學(xué)生助管團(tuán)隊(duì)存在的問題——以高校圖書館勤工助學(xué)為例［J］.求知導(dǎo)刊,2017(10):45.

［3］楊佳.高校圖書館勤工助學(xué)管理工作探討——以廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館為例［J］.農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息,2017(2):54～58.

［4］秦春陽.高校圖書館勤工助學(xué)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新管理模式初探——以河南大學(xué)圖書館為例［J］.農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊,2016,28(1):161～164.