基于職業(yè)技能大賽的汽車營銷教學(xué)改革研究

■鄭 蓓／青海交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院

在高職院校，開展職業(yè)技能大賽對(duì)于檢驗(yàn)教學(xué)成果、加強(qiáng)院校之間的交流以及全面提升師生素質(zhì)具有重要意義。基于此，教師可以從職業(yè)大賽中找到汽車營銷教學(xué)存在的問題，在剖析其中原因的同時(shí)，逐漸改良教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)形式，從而全面提升學(xué)生的汽車營銷與服務(wù)的能力。

一、高職院?；诼殬I(yè)技能大賽的汽車營銷教學(xué)問題

（一）課程體系不夠嚴(yán)謹(jǐn)

近年的汽車營銷競(jìng)賽（高職）主要考察學(xué)生的三項(xiàng)技能，整車銷售技能 、汽車營銷方案策劃、機(jī)試（含車險(xiǎn)承保、汽車電子商務(wù)、二手車鑒定與評(píng)估），由于各院校教學(xué)內(nèi)容和形式存在差異，因此考核的結(jié)果也大不相同。具體變現(xiàn)為，很多院校的學(xué)生對(duì)其中某環(huán)節(jié)掌握良好，但是卻難以將理論和實(shí)踐聯(lián)系起來。該現(xiàn)象也與院校汽車營銷教學(xué)歷史相關(guān)，專業(yè)的課程體系構(gòu)成不合理，需要對(duì)汽車銷售市場(chǎng)的發(fā)展前景進(jìn)行深入的調(diào)查考證，以滿足社會(huì)不斷發(fā)展的需求［1］。

（二）實(shí)際技能與企業(yè)要求相差較大

以汽車整車銷售比賽的結(jié)果來看，很多學(xué)生的技能與企業(yè)需要之間還存在較大差距。具體表現(xiàn)為，很多學(xué)生無法針對(duì)客戶提出的問題靈活解答，對(duì)競(jìng)賽所用的車型和各項(xiàng)功能不夠熟悉和了解，導(dǎo)致最終的成績不理想。造成上述情況的原因有很多，首先是院校沒有為學(xué)生準(zhǔn)備充分的實(shí)習(xí)條件，學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)少；教師在教學(xué)中營銷理論講解，在沒有設(shè)置專業(yè)營銷情景的前提下，學(xué)生很難與實(shí)際工作中的場(chǎng)景結(jié)合起來去學(xué)習(xí)，院校和企業(yè)之間還需要讓學(xué)生在校內(nèi)的學(xué)習(xí)過程中，加強(qiáng)校企合作，為學(xué)生準(zhǔn)備充足的學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。

（三）創(chuàng)新能力較差

比賽中最能體現(xiàn)學(xué)生創(chuàng)新能力的項(xiàng)目就是汽車營銷策劃方案這一模塊，不僅要求學(xué)生根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行產(chǎn)品策劃，還要求活動(dòng)本身需要吸引顧客參與促銷活動(dòng)的能力。但是從實(shí)際結(jié)果來看，很多學(xué)生的表現(xiàn)很難令人滿意，不僅對(duì)銷售背景掌握不夠全面，分析不夠到位，而且在營銷過程中也沒做好創(chuàng)新準(zhǔn)備。則主要是由于院校與企業(yè)合作不是很緊密，學(xué)生無法感同身受地投入到工作環(huán)境當(dāng)中去，造成視野不夠開闊，創(chuàng)新能力不足。

二、基于職業(yè)技能大賽的汽車營銷教學(xué)改革措施分析

（一）構(gòu)建完善的學(xué)科體系

該項(xiàng)措施是有效提升學(xué)生專業(yè)技能，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)全面發(fā)展的首要條件。因此，針對(duì)大賽中出現(xiàn)的問題，從高職院校的培養(yǎng)方針來看，汽車專業(yè)人才不僅要具備科學(xué)的理論知識(shí)，還應(yīng)該有專業(yè)的汽修和營銷技能以及創(chuàng)新思維能力。因此在實(shí)際的改革過程中，應(yīng)該將理論知識(shí)和實(shí)踐技能緊密地結(jié)合在一起，使學(xué)生具備豐富的知識(shí)面，并能綜合提升自身解決實(shí)際問題的能力；注重技能訓(xùn)練者需要教師通過設(shè)計(jì)系統(tǒng)化的實(shí)踐環(huán)節(jié)和實(shí)習(xí)頂崗等，根據(jù)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，進(jìn)行個(gè)別指導(dǎo)，并按照現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展需求，設(shè)計(jì)與時(shí)俱進(jìn)的課程內(nèi)容和營銷實(shí)踐環(huán)節(jié)，提升學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力；根據(jù)大賽的考核需求，并結(jié)合當(dāng)代汽車人才的培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)以及當(dāng)?shù)仄嚠a(chǎn)業(yè)的發(fā)展實(shí)力等，教職人員要為學(xué)生合理安排教學(xué)時(shí)間和周期，構(gòu)件完善的課程體系。

（二）提升學(xué)生的實(shí)踐技能

院校要積極與企業(yè)合作，建立校企聯(lián)合的“校中廠”人才培養(yǎng)模式，使學(xué)生能夠直接參與到企業(yè)的發(fā)展和運(yùn)行過程中，體會(huì)到汽車產(chǎn)業(yè)中獨(dú)一無二的工匠精神，從而以更嚴(yán)格的態(tài)度要求自己，提升自身的專業(yè)技能；最后，教師也需要經(jīng)常與校外企業(yè)相互聯(lián)合和溝通，將企業(yè)實(shí)際安排的任務(wù)帶給學(xué)生，讓學(xué)生參加真正營銷模擬實(shí)驗(yàn)，這樣一來，如果學(xué)生遇到問題，就可以隨時(shí)向教師求助并得到解決。這樣，用專業(yè)理論指導(dǎo)實(shí)踐，從而提升學(xué)生專業(yè)的營銷與服務(wù)技能。

（三）提升學(xué)生的創(chuàng)新能力

在實(shí)際的教學(xué)環(huán)節(jié)中，教師要在每一門具體的學(xué)科中，著重培養(yǎng)學(xué)生的思維能力和創(chuàng)造性能力等。通過設(shè)置具體的銷售情境，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)搜集問題、提出問題并找到解決問題的實(shí)際方案；通過設(shè)置合作學(xué)習(xí)計(jì)劃，讓學(xué)生探尋問題背后的理論和知識(shí)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。例如在汽車營銷方案策劃教學(xué)中，采取基于問題的教學(xué)模式，讓學(xué)生親自動(dòng)手，設(shè)計(jì)合理的營銷方案和營銷計(jì)劃。同時(shí)，針對(duì)汽車整車銷售的技能，要通過情景教學(xué)，幾個(gè)學(xué)生一組，模擬真實(shí)的汽車銷售過程，關(guān)鍵是要真實(shí)模擬客戶的心理，進(jìn)一步深入挖掘客戶的需求和對(duì)汽車產(chǎn)品知識(shí)的認(rèn)識(shí)，從中培養(yǎng)銷售經(jīng)驗(yàn)，為日后進(jìn)入汽車行業(yè)奠定基礎(chǔ)［2］。

三、結(jié)語

綜上所述可知，高職院校通過開展職業(yè)競(jìng)賽，能夠了解當(dāng)前教學(xué)實(shí)踐存在的問題。尤其針對(duì)汽車營銷行業(yè)，由于需要大量的實(shí)際訓(xùn)練，如果不及時(shí)改革，將難以培養(yǎng)出高素質(zhì)的專業(yè)性人才。因此在實(shí)際的教學(xué)改革中，應(yīng)該構(gòu)建完善的學(xué)科體系，提升學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)踐技能，在整合汽車教學(xué)資源的同時(shí)，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的全面發(fā)展。

［1］郭琳.基于專業(yè)技能大賽的汽車營銷教學(xué)改革研究［J］.交通職業(yè)教育 ,2014(02):22～24,51.

［2］郭琳.基于職業(yè)技能大賽的汽車營銷教學(xué)改革研究［J］.高等職業(yè)教育(天津職業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)),2014,23(01):88～91.