高職院校貧困生開展心理幫扶工作探究

■涂 欣／江西旅游商貿(mào)職業(yè)學(xué)院旅游職教集團(tuán)秘書處

自江西省印發(fā)《江西省教育扶貧工程實(shí)施方案》以來(lái)，要求全省高校以建檔立卡家庭受教育子女為重點(diǎn)，實(shí)施“三覆蓋”，確保貧困家庭子女受教育權(quán)利，確保不讓一名學(xué)生因家庭經(jīng)濟(jì)困難而輟學(xué)。政策實(shí)施以來(lái)，我省高職院校貧困生的經(jīng)濟(jì)資助體系越發(fā)健全，院校資助工作開展地毯式排查走訪，基本形成以國(guó)家獎(jiǎng)助學(xué)金、助學(xué)貸款、勤工助學(xué)、特殊困難補(bǔ)助和學(xué)費(fèi)減免為主體的制度體系，從政策上解決了家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生學(xué)習(xí)和生活上的問題，同時(shí)貧困生因經(jīng)濟(jì)問題而輟學(xué)的情況越來(lái)越少?？墒?，與此同時(shí)高職院校貧困生的心理問題仍未引起足夠的重視，大多數(shù)人把貧困一概視為經(jīng)濟(jì)貧困，助人與育人方式間存在一定的脫節(jié)，本文擬就心理貧困提出一些解決思路和對(duì)策建議，為從事思政工作者提供幫助。

一、高職貧困生“心理貧困”的表象

高職貧困生近年來(lái)因貧輟學(xué)的情況越來(lái)越少，與國(guó)家政策及高職院校資助體系的健全密不可分。面對(duì)社會(huì)紛繁復(fù)雜，高職貧困生如何在大學(xué)生活中完成學(xué)業(yè)，收獲滿滿的邁入社會(huì)，離不開家長(zhǎng)、教師、院校和社會(huì)力量的通力關(guān)注與支持。當(dāng)下因?yàn)樨毨?dǎo)致的心理問題現(xiàn)象牽動(dòng)著職業(yè)院校的發(fā)展，也對(duì)從事職業(yè)院校思政工作的一線教師帶來(lái)了諸多困惑。哪些行為視為異常？又有哪些行為表現(xiàn)值得關(guān)注？

（一）自卑

自卑是高職貧困生常見的一種現(xiàn)象，具體表現(xiàn)為對(duì)自己評(píng)價(jià)過低，看不起自己或輕視自己，認(rèn)為自己的能力無(wú)法追趕他人。時(shí)常經(jīng)受不住環(huán)境帶來(lái)的過分刺激，不能自主的情感表現(xiàn)。沒有勇氣和身邊的朋友及老師進(jìn)行溝通，時(shí)常被身邊的朋友視為“異類”從而排斥。自卑這種行為是“心理貧困”的表象之一，導(dǎo)致他們做事畏首畏尾，沒有自身主見，失去了和人正常交往的能力和信心，是“心理貧困”的表象之一。

（二）孤獨(dú)與焦慮

孤獨(dú)是一種自我缺失的狀態(tài)，很多患有孤獨(dú)癥狀的“心理貧困”的高職生游離在主流學(xué)生群體之外，有較強(qiáng)的自我保護(hù)意識(shí)和對(duì)他人的不信任感，不合群也不愿意融入集體；焦慮則是一種情緒狀態(tài)，患有焦慮癥的學(xué)生受到輕微挫折和不滿都會(huì)誘發(fā)情緒波動(dòng)，精神長(zhǎng)期處于緊張狀態(tài)。學(xué)費(fèi)問題、家庭問題、學(xué)業(yè)壓力等問題都會(huì)成為他們焦慮的因素之一。經(jīng)調(diào)查，高職貧困生存在大部分父母離異家庭變等家庭原因?qū)е碌墓陋?dú)與焦慮，使得這一群體長(zhǎng)期處于精神壓抑、郁郁寡歡的心理狀態(tài)。思想壓力巨大，缺乏自我調(diào)節(jié)能力，對(duì)諸多小事有患得患失的變現(xiàn)，缺乏個(gè)人主見，已經(jīng)影響到了他們正常的學(xué)習(xí)與生活。

（三）嫉妒與攻擊

患有“心理貧困”的高職生對(duì)身邊學(xué)習(xí)及生活條件優(yōu)于自身的某些同伴，對(duì)比自身?xiàng)l件后時(shí)常會(huì)產(chǎn)生不平衡的心理，表象特征有冷漠、排斥、詆毀從和產(chǎn)生妒忌和攻擊心理。其攻擊報(bào)復(fù)對(duì)象可能是具體某位“得罪”了他（她）的同學(xué)，也有可能是老師的某些舉動(dòng)或社會(huì)中的某種言論和觀點(diǎn)等等，處處表現(xiàn)出對(duì)學(xué)校及社會(huì)冷漠甚至充滿敵意。

二、分析高職貧困生“心理貧困”成因

形成高職貧困生“心理貧困”的因素是綜合性的，內(nèi)因和外因綜合影響下的復(fù)雜緣由造成了部分孩子游走在“體制”之外，而被視為“異類”。高職思政工作者應(yīng)該因勢(shì)利導(dǎo)的包容與引導(dǎo)孩子，通過分析原因抓住主要矛盾，善于走進(jìn)內(nèi)心了解日常學(xué)習(xí)與生活，運(yùn)用教育心理學(xué)技巧逐一進(jìn)行疏導(dǎo)與幫扶。

（一）高職貧困生自身心理素質(zhì)及性格缺陷

高職貧困生很多因?yàn)榭陀^情況，家中并不富裕，讀書上學(xué)對(duì)某些家庭本身就是一筆沉重的負(fù)擔(dān)。某些高職貧困生因不能正確對(duì)待自身的家庭情況，把貧困視做丟人或是恥辱的事，不愿意付出努力改變現(xiàn)狀，也不愿意接受幫助，相反將更多的埋怨和攻擊行為凌駕于其他人和事之上。導(dǎo)致了性格的嚴(yán)重缺陷，心理學(xué)中有內(nèi)因決定事物發(fā)展方向之說(shuō)，某些高職貧困生群體消極面對(duì)自身缺陷導(dǎo)致行為偏差，產(chǎn)生自卑心理，甚至潛在的攻擊行為。這類群體是高校輔導(dǎo)員重點(diǎn)關(guān)注和著力需要解決的問題。

（二）高職貧困生家庭引導(dǎo)式教育的缺失

家庭貧困對(duì)于一部分孩子，是他們前行和努力的原動(dòng)力，可是對(duì)于部分高職貧困生來(lái)說(shuō)，則無(wú)形中讓他們背負(fù)起沉重的負(fù)擔(dān)。一方面，有一大部分高職貧困生家庭條件相對(duì)困難，部分貧困生多經(jīng)歷了父母離異、家中高額外債、農(nóng)村留守等不同于一般城市獨(dú)生子女的成長(zhǎng)環(huán)境。使得他們承受了比一般大學(xué)生更多的壓力，擔(dān)心學(xué)費(fèi)，擔(dān)心生活費(fèi)，擔(dān)心家中外債。入學(xué)后，因家庭困難，孩子迫切希望改變現(xiàn)狀，可是事與愿違，理想與現(xiàn)實(shí)差距明顯，心理包袱更加沉重。另一方面，高職貧困生家庭父母因?yàn)槊τ谏?jì)，有些常年在外打工，忽視對(duì)孩子的養(yǎng)成教育，認(rèn)為只要吃飽穿暖有書讀，就是對(duì)孩子的一份責(zé)任。在孩子行為習(xí)慣產(chǎn)生偏差時(shí)，沒有及時(shí)得到大人的糾正和干預(yù)，造成了“心理貧困”特有的孤獨(dú)、焦慮、嫉妒等心里表象。

（三）院校忽視高職貧困生的心理幫扶

部分高職學(xué)生發(fā)揮不佳錄取院校和心中有差距，部分學(xué)生可能存在發(fā)揮失常或是自我要求過高的情況，入學(xué)后存在一定的自卑情緒。與此同時(shí)，高校輔導(dǎo)員對(duì)孩子的考勤、成績(jī)較為關(guān)注，往往忽視了心理健康與疏導(dǎo)工作。加之上文提到的部分家庭貧困生，特別是對(duì)這幾類群體，缺乏必要的幫扶與關(guān)注，也是誘發(fā)“心理貧困”的一個(gè)因素。當(dāng)發(fā)現(xiàn)此類學(xué)生有上述表象時(shí)，院校輔導(dǎo)員又缺乏必要的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行及時(shí)疏導(dǎo)，導(dǎo)致“心理貧困”的特殊群體沒有得到及時(shí)的宣泄和釋放。

（四）社會(huì)負(fù)面因素影響及傳播

社會(huì)的不良風(fēng)氣也是助推“心理貧困”形成的幕后推手，部分學(xué)生“唯金錢至上”主義盛行，在高校就讀期間貪圖享樂主義、拜金主義。對(duì)待班級(jí)條件較差的同學(xué)嗤之以鼻，同時(shí)與家庭條件較為富裕的同學(xué)攀比家庭條件，過度放縱自我，嚴(yán)重扭曲了自身人格形象。等等社會(huì)習(xí)氣在班級(jí)的傳播，是當(dāng)下輔導(dǎo)員需要著重注意和控制的。

三、案例分析

17級(jí)酒店管理四班男生王某找到筆者，說(shuō)家中有特殊情況，當(dāng)年學(xué)費(fèi)需要緩一步繳納。筆者問及緣由得到學(xué)生的回答卻很含糊，甚至有點(diǎn)不好意思，最后索性扭頭跑了出去。根據(jù)筆者幾年來(lái)從事輔導(dǎo)員的經(jīng)驗(yàn)，感覺事情并不簡(jiǎn)單，隨后嘗試聯(lián)系其母親，了解孩子家庭情況。原來(lái)，他們家三代務(wù)農(nóng)，共有兩位姐姐，孩子是家中最小的弟弟，且弟弟就讀高職院校已是家中最高學(xué)歷，是全家人的今后的希望。他的父親開學(xué)前突發(fā)腦溢血，一直在ICU重癥監(jiān)護(hù)室進(jìn)行治療，母親沒有固定收入來(lái)源。因?yàn)楹⒆右恢焙芄裕灿凶x書的渴望，如此突如其來(lái)的變故使得原本并不寬裕的家庭變得雪上加霜，讓孩子的情緒和心理陷入了兩難境地?？墒侨绱酥匾氖虑闉槭裁春⒆釉诠P者面前卻不肯說(shuō)出來(lái)呢，這引起了筆者的沉思。

筆者認(rèn)為孩子有如此表現(xiàn)，具體原因分析如下。一方面是外部因素，父親病倒母親沒有工作，生活重?fù)?dān)瞬間完全壓倒在母親身上。看到家中突發(fā)變故，使得孩子過早背負(fù)起家庭的責(zé)任和重?fù)?dān)，心理落差感大。另一方面是內(nèi)部因素，該生渴望得到他人幫助卻又不希望被人同情的矛盾心理凸顯，陌生的環(huán)境和對(duì)未來(lái)的不確定性讓他產(chǎn)生了迷茫，巨額學(xué)費(fèi)讓他陷入了焦慮和孤獨(dú)的進(jìn)退兩難心理障礙之中。

筆者弄清了緣由后，制定了針對(duì)王同學(xué)的幫扶方案，及時(shí)開展幫扶行動(dòng)并達(dá)到了一定的效果。具體分為以下幾步：首先，為王某積極申請(qǐng)高職院校國(guó)家助學(xué)金及勤工助學(xué)崗位。先從物質(zhì)上進(jìn)行幫扶，讓孩子感受到一份關(guān)愛。其次，每周兩次重點(diǎn)下到他寢室進(jìn)行談心談話工作，合理引導(dǎo)孩子與筆者在心靈上建立信任關(guān)系，對(duì)其學(xué)習(xí)與家庭生活中的進(jìn)展進(jìn)行溝通問詢。再次，在學(xué)習(xí)生活中發(fā)現(xiàn)他的長(zhǎng)處。了解到孩子高中時(shí)期有擔(dān)任班委經(jīng)歷，筆者鼓勵(lì)孩子擔(dān)任班級(jí)團(tuán)支書一職，充分發(fā)揮其在服務(wù)管理方面的優(yōu)勢(shì)，幫助他認(rèn)識(shí)自身價(jià)值，重新樹立目標(biāo)。最后，筆者利用假期時(shí)間對(duì)孩子進(jìn)行了一次家訪，和孩子的母親聊聊家常，分享了孩子這一學(xué)期在校表現(xiàn)，同時(shí)對(duì)孩子下學(xué)期提出了一點(diǎn)小目標(biāo)，拉近了孩子、家長(zhǎng)與筆者之間的信任和感情。經(jīng)過與孩子一學(xué)期的接觸與關(guān)懷，筆者看到孩子嘴角的笑容多了起來(lái)，在班級(jí)工作中更加投入，能夠主動(dòng)的團(tuán)結(jié)同學(xué)，幫助需要幫助的同學(xué)，同時(shí)也對(duì)其今后的就業(yè)與人生規(guī)劃充滿了期待和向往。

四、對(duì)“心理貧困”學(xué)生群體幫扶工作的思考

患有“心理貧困”的學(xué)生群體在高職院校中占有一定比例，結(jié)合筆者工作經(jīng)歷，提出若干意見和建議與君分享。首先，進(jìn)一步完善高校“獎(jiǎng)、助、貸”體系，設(shè)立助學(xué)基金、校級(jí)優(yōu)秀青年獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目。同時(shí)在校圖書館、食堂等場(chǎng)所適時(shí)安排勤工儉學(xué)崗位，使得相關(guān)同學(xué)能夠通過個(gè)人付出換取收入。規(guī)范高校助學(xué)貸款制度，力爭(zhēng)不讓一位同學(xué)因?yàn)樨毨Фz學(xué)。同時(shí)加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的管理，做到“獎(jiǎng)、助、貸”體系公平、公正、公開，培養(yǎng)學(xué)生自立自強(qiáng)的優(yōu)秀品質(zhì)。其次，定期開展輔導(dǎo)員技能培訓(xùn)，對(duì)“心理貧困”學(xué)生群體的幫扶做到精準(zhǔn)，需掌握基本的溝通技巧。充分傾聽學(xué)生訴求，用“共情和理解”的工作思路進(jìn)行換位思考，了解“心理貧困”孩子的癥結(jié)，確定幫扶目標(biāo)，制定合理的幫扶方案。最后加大倡導(dǎo)和諧校園文化建設(shè)力度，組織多種多樣的主題活動(dòng)，讓更多的學(xué)生參與進(jìn)去，充分發(fā)揮各自特長(zhǎng)，促進(jìn)他們身心健康發(fā)展。通過校園文化活動(dòng)，倡導(dǎo)風(fēng)清氣正的校園生活，反對(duì)拉幫結(jié)派、互相攀比、嫉妒攻擊的行為，還校園向上向善的書香氛圍。