河西學(xué)院大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為及其心理調(diào)查分析

王曉玲　牛佳麗　王瑜平　朱盼龍

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，大學(xué)生成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主力軍，本次報(bào)告通過(guò)分析河西學(xué)院大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)心理，消費(fèi)水平，消費(fèi)類(lèi)型和支付方式等，正確合理的提出切實(shí)有用的規(guī)范化建議，避免大學(xué)生的不良消費(fèi)行為。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)；花唄

一、 本文調(diào)查思路和方式

1.調(diào)查思路

河西學(xué)院大學(xué)生因男女比例、專(zhuān)業(yè)所屬不同，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為更具特殊性和典型性。本文選擇不同文科、理科的大學(xué)生為研究對(duì)象，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式，運(yùn)用Excel軟件對(duì)其進(jìn)行分析。

2.調(diào)查方式

從化工學(xué)院、文學(xué)院、土木工程學(xué)院、教室教育學(xué)院、物電學(xué)院和外國(guó)語(yǔ)學(xué)院中按男女比例抽取490名大學(xué)生，又在醫(yī)學(xué)院按大一到大四不同年級(jí)分層抽取132名大學(xué)生，共計(jì)622位為調(diào)查對(duì)象，對(duì)其進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。

二、 問(wèn)卷回收情

共發(fā)放問(wèn)卷633份，有效問(wèn)卷 622份，回收率 98.3% 。

三、河西學(xué)院大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)行為的數(shù)據(jù)分析

1.網(wǎng)購(gòu)大學(xué)生男女消費(fèi)行為對(duì)比

近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子商務(wù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)成為大學(xué)生主要消費(fèi)途徑之一。在回收到的622份調(diào)查問(wèn)卷中，男性選擇網(wǎng)上購(gòu)物的比例占97.68%，網(wǎng)購(gòu)頻率多集中在半月一次到一月一次之間，而女性網(wǎng)購(gòu)頻率占98.12%，網(wǎng)購(gòu)頻率在每周一次到半月一次之間，略高于男性。且女生購(gòu)物特點(diǎn)：（1）追求美觀，非常注重商品的色彩、樣式更喜歡新穎別致的東西。（2）感情細(xì)膩、強(qiáng)烈，喜歡從眾，具體表現(xiàn)為網(wǎng)購(gòu)時(shí)更多的關(guān)注商品的細(xì)節(jié)、評(píng)價(jià)、店鋪等級(jí)和售后服務(wù)等。（3）具有強(qiáng)烈的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，表現(xiàn)在平時(shí)生活中喜歡買(mǎi)一些小商品、小飾品等。

河西學(xué)院大學(xué)生每月生活費(fèi)在1000-1500之間，而普遍存在男生高于女生的情況，一般在300-500之間。此外購(gòu)買(mǎi)商品類(lèi)型中服裝鞋類(lèi)和護(hù)膚化妝類(lèi)成為男女消費(fèi)的共同點(diǎn)，高居消費(fèi)類(lèi)型的第一、第二位。不同點(diǎn)是女性在家居裝飾類(lèi) 、數(shù)碼電子類(lèi)、圖書(shū)影像類(lèi)消費(fèi)均高于男性。可見(jiàn)女生日漸成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主力軍。

2.文科生和理科生消費(fèi)行為對(duì)比

調(diào)查顯示理科生更偏向于計(jì)劃性消費(fèi)，消費(fèi)行為具有直接性，即需要什么買(mǎi)什么，會(huì)優(yōu)先考慮付款安全和商品種類(lèi)，很少出現(xiàn)盲目和突擊性消費(fèi)，他們更愿意選擇如淘寶這樣商品種類(lèi)多的一站式購(gòu)物網(wǎng)站。而文科生消費(fèi)偏向隨意性消費(fèi)，按照個(gè)人喜好和臨時(shí)興趣進(jìn)行消費(fèi)，多考慮到商品質(zhì)量和售后服務(wù)。此外文科生購(gòu)買(mǎi)商品的種類(lèi)的豐富性普遍高于理科生，如圖書(shū)影音類(lèi)占43.1%，腹脹鞋類(lèi)占69.4%。

3.支付方式的選擇

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在選擇支付方式時(shí)考慮較多的是支付的安全性和便利性，因此會(huì)選擇支付寶和微信。又因花唄提供了提前消費(fèi)的額度，因此更受消費(fèi)者喜愛(ài)。但使用花唄過(guò)程中透支金額較大，500-1000元的占36.9%，1000-2000元的占26.9%，且其中用生活費(fèi)還款的比例最高，占47.3%，其次是用獎(jiǎng)助學(xué)金，占15.7%，而大多數(shù)學(xué)生的生活費(fèi)集中在1000-1500之間，可見(jiàn)其部分消費(fèi)超出基本需求和支付能力，是一種短時(shí)間，享受的過(guò)度消費(fèi)。

4.不同年級(jí)網(wǎng)購(gòu)商品類(lèi)型和消費(fèi)水平

不同的階段有不同的消費(fèi)特點(diǎn)，調(diào)查發(fā)現(xiàn)從大一到大四每月生活費(fèi)有逐漸遞增的趨勢(shì)，大一生活費(fèi)在1000-1500之間的比例占28%，消費(fèi)商品為護(hù)膚化妝類(lèi)的占52.0%，大四生活費(fèi)在2000-3000的占24%，消費(fèi)商品多為數(shù)碼電子類(lèi)，包括手機(jī)、相機(jī)、交通旅游等。此外因?yàn)榇笏耐瑢W(xué)處于實(shí)習(xí)階段，每月通話消費(fèi)和必不可少的人情往來(lái)也是導(dǎo)致他們的生活費(fèi)高出其他學(xué)生的原因之一。

5.影響網(wǎng)購(gòu)的因素

影響購(gòu)物的因素中消費(fèi)者最信賴(lài)的方式是購(gòu)物送優(yōu)惠券，其次才是打折和免郵費(fèi)。

四、健康消費(fèi)的建議

1.首先要學(xué)會(huì)量入為出，大學(xué)期間我們不是創(chuàng)造財(cái)富的人，大部分經(jīng)濟(jì)來(lái)源還依靠父母，所以用錢(qián)的時(shí)候多想想父母是怎么掙錢(qián)的。成年的我們是時(shí)候合理控制自己的消費(fèi)，樹(shù)立

正確的消費(fèi)觀、價(jià)值觀、盡己所能做到不盲目、不攀比，承擔(dān)起一份社會(huì)責(zé)任。

2.大學(xué)期間是我們學(xué)習(xí)知識(shí)、豐富智力、鍛煉能力的時(shí)候，資源最好用在學(xué)習(xí)方面，購(gòu)買(mǎi)一些數(shù)碼電子類(lèi)產(chǎn)品也可以豐富我們的生活和閱歷，但這方面的消費(fèi)要適度，量力而行。

3.學(xué)校社團(tuán)可以展開(kāi)各項(xiàng)活動(dòng)，如‘“校園吉尼斯”豐富大學(xué)生課余生活分散他們的注意力以減少網(wǎng)購(gòu)的時(shí)間，也可避免部分盲目消費(fèi)。

4.優(yōu)化校園消費(fèi)環(huán)境，積極開(kāi)展講座，用授課的方式培養(yǎng)大學(xué)生健康理性的消費(fèi)觀念和科學(xué)的消費(fèi)意識(shí)。學(xué)習(xí)一些投資理財(cái)?shù)闹R(shí)，對(duì)不合理消費(fèi)給與限制。

[參考文獻(xiàn)]

[1]中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心，第三十七次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告.

[2]馮亮 《大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)特征與網(wǎng)購(gòu)滿意度影響因素研究》中國(guó)青年研究期刊， 2017.01.73-79.

[3]趙海平 張紅巖 《商場(chǎng)現(xiàn)代化》2010.12-633.

（作者單位：河西學(xué)院，甘肅 張掖 734000）