芻議如何提高通信技術(shù)人員培訓(xùn)有效性

梁杰 張麗霞

摘 要：當(dāng)前海上通信技術(shù)人員隊伍建設(shè)步入新的歷史階段，為使相關(guān)培訓(xùn)達到應(yīng)有的效果，本文從培訓(xùn)有效性的角度切入，分析了南海航海保障中心應(yīng)該如何開展海上通信技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

關(guān)鍵詞：海上通信 培訓(xùn)有效性 技術(shù)人員

海上通信技能人才直接擔(dān)負(fù)海上通信裝備的操作、使用、維護以及海上安全值守的任務(wù)，這就決定了他們的工作崗位具有鮮明的專業(yè)性、技能性。2018年7月1日零時起，汕頭、深圳、湛江、南寧、?？谕ㄐ胖行囊平唤o南海航海保障中心直接管理，相關(guān)人員管理關(guān)系隨之調(diào)整。作為專業(yè)技術(shù)人員占主體的事業(yè)單位，南海航海保障中心海上通信技能人才隊伍如何實現(xiàn)由大到強，是人事教育部門、業(yè)務(wù)技術(shù)部門所要面對的重要課題。

1.培訓(xùn)有效性的內(nèi)涵

培訓(xùn)有效性是指通過培訓(xùn)使組織實現(xiàn)預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)的程度。對于培訓(xùn)有效性的評估而言，并非簡單地對項目本身開展評估，它一方面對培訓(xùn)對象的整個學(xué)習(xí)過程進行評估，另一方面就員工培訓(xùn)對組織績效的影響程度進行評估。培訓(xùn)有效性進行評估，不但有助于整合培訓(xùn)過程和崗位強化，國外相關(guān)研究也表明，它也有助組織達成更高層次的目標(biāo)。

2.培訓(xùn)有效性的特征

2.1培訓(xùn)目標(biāo)有效

管理學(xué)中，目標(biāo)的確定應(yīng)當(dāng)遵循 SMART原則，即目標(biāo)是具體的，可測量的，可達到的，有相關(guān)性的以及有期限的。具體到現(xiàn)階段的海上通信技術(shù)培訓(xùn)工作，我們應(yīng)當(dāng)重點關(guān)注以下兩點：第一，培訓(xùn)目標(biāo)服從于航海保障改革目標(biāo)，并且能促航保戰(zhàn)略的實現(xiàn)，促進海上通信事業(yè)的發(fā)展；第二，和職工個人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，只有培訓(xùn)目標(biāo)和職工個人目標(biāo)統(tǒng)一，才可能獲得職工的最大投入。

2.2培訓(xùn)方式有效

針對外埠通信中心受訓(xùn)對象的差異性、以及受訓(xùn)時間的不確定性，同時，通信技術(shù)強調(diào)實踐，傳統(tǒng)的、被動的、接受式的培訓(xùn)方式，效果往往不大理想。上述因素決定了培訓(xùn)模式的多樣性、靈活性、實踐性，唯有如此，培訓(xùn)的價值才能實現(xiàn)最大化。

2.3培訓(xùn)內(nèi)容有效

好的培訓(xùn)內(nèi)容是有效培訓(xùn)的基礎(chǔ)保障。內(nèi)容有效取決于培訓(xùn)需求的分析，在此過程中，深入到各外埠通信中心及廣州通信中心，了解其培訓(xùn)需求的環(huán)節(jié)必不可少，通過收集、分析各種相關(guān)信息，以判斷施訓(xùn)方和受訓(xùn)者的具體情況及對培訓(xùn)的需求，從而為領(lǐng)導(dǎo)層決定培訓(xùn)的內(nèi)容作決策參考。為提高培訓(xùn)效果，可以適當(dāng)考慮需求性和前沿性相結(jié)合的培訓(xùn)。

2.4培訓(xùn)管理有效

培訓(xùn)管理是指管理者通過各種機制對培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)過程進行有目的地控制的各種職能活動。對于海上通信技術(shù)人才培訓(xùn)來說，人事教育處或者相關(guān)培訓(xùn)的提供方的管理活動更應(yīng)體現(xiàn)規(guī)范性和靈活性的高度統(tǒng)一。

2.5培訓(xùn)評價有效

有效培訓(xùn)的離不開專業(yè)的評價標(biāo)準(zhǔn)。一個海上通信技術(shù)人才培訓(xùn)評價系統(tǒng)建構(gòu)應(yīng)包括：反應(yīng)評估，即學(xué)員是否喜歡培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)內(nèi)容是否適用于各外埠通信中心工作實際，學(xué)員的反應(yīng)是否積極；學(xué)習(xí)結(jié)果評估，即學(xué)員經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)到多少有用知識；工作業(yè)績評估，即學(xué)員的工作能力或者工作效率有無變化，變化多大，一般來說，這一點在初期應(yīng)當(dāng)比較明顯。

3.應(yīng)當(dāng)關(guān)注的重點

今后相當(dāng)長的一段時期，海上通信技術(shù)人員的培訓(xùn)工作將作為一項重點工作加以推進，具體實施過程中，應(yīng)該重點關(guān)注以下四個方面：

3.1重視實踐

事實證明，“天馬行空”，“紙上談兵”式純理論培訓(xùn)是不受歡迎的。海上通信技術(shù)培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)以解決實際工作中所遇到的問題為導(dǎo)向，立足于如何排除機修故障、如何做好通信值守以及如何加強海區(qū)的信息化建設(shè)，全方位多層次的開展各種培訓(xùn)。

3.2用好骨干

針對新進人員學(xué)科背景各異，技術(shù)水平參差不齊的現(xiàn)狀，培訓(xùn)師資的類型和質(zhì)量是影響學(xué)習(xí)行為和培訓(xùn)效果的一個很重要的因素。由于海事通信又屬于比較偏門的學(xué)科領(lǐng)域，干得好又講得好的專家十分有限，根據(jù)現(xiàn)階段的外埠通信中心人才隊伍的實際情況，在總體培訓(xùn)師資需求上，應(yīng)而重視對南海航海保障中心通信信息處和廣州通信中心技術(shù)骨干師資的選用。

3.3加強聯(lián)系

外埠通信中心一方面要加強與上級單位，還有走在前列的廣州通信中心的縱向溝通與聯(lián)系，另一方面也要打建自己優(yōu)勢項目，加強與其他兄弟單位橫向溝通聯(lián)系，以達到共同提高的目的。如果現(xiàn)實條件不允許的，可以通過互聯(lián)網(wǎng)，微信等技術(shù)成立興趣小組這樣的虛擬團隊，探討解決實際問題，跟蹤前沿技術(shù)。

3.4結(jié)果導(dǎo)向

對于花費較高，時間較為集中的培訓(xùn)，主辦方應(yīng)當(dāng)及時進行培訓(xùn)評估，并將培訓(xùn)評估結(jié)果作為培訓(xùn)是否繼續(xù)進行的重要依據(jù)；參訓(xùn)人員應(yīng)當(dāng)積極配合，如實評價培訓(xùn)效果，這既是對單位發(fā)展負(fù)責(zé)，也是對個人職業(yè)生涯發(fā)展負(fù)責(zé)。

4.結(jié)論

事實證明，海上通信專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)要經(jīng)過多輪的嘗試與實踐才能鞏固和完善，作為教育培訓(xùn)的主管部門，人事教育處應(yīng)發(fā)揮其應(yīng)有的作用，要通過深入基層調(diào)研，了解通信技術(shù)人才培養(yǎng)的真實需求，制定切實可行的培訓(xùn)計劃，會同有關(guān)單位、部門提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)內(nèi)容，改進培訓(xùn)方式和評估方法，提高培訓(xùn)有效性，為外埠通信中心的人才隊伍建設(shè)，為“航保南進”戰(zhàn)略和“海事三化”目標(biāo)的實現(xiàn)作出應(yīng)有的貢獻。

參考文獻：

[1]馮延平，常一民.中小學(xué)教師培訓(xùn)有效性的實踐研究[M].中國教育學(xué)刊，2010（01）.

[2]郭勇，王東，白冬林.通信院校士官職業(yè)技能培訓(xùn)思考[M].科技資訊，2016（25）.

[3]王全旺，趙兵川.高職技能型人才培養(yǎng)勞動力市場適切性提升策略研究[M].教研理論， 2016（12）.