誤會(huì)

張敏

這個(gè)星期天媽媽讓我和妹妹一起到超市買上衣。剛要進(jìn)門，一則海報(bào)吸引了我，“購(gòu)買上衣，贈(zèng)擦臉油一瓶”。我心里一喜，買一贈(zèng)一，不白來(lái)。剛要繼續(xù)往下看，心急的妹妹把我拽了進(jìn)去。我們直奔賣上衣的柜臺(tái)，各種質(zhì)地色彩斑斕的上衣讓我愛(ài)不釋手。一位售貨員阿姨態(tài)度熱情地招呼我們，幫我在鏡子前一件件地試。二十多分鐘過(guò)去了，我總算敲定了一條草綠色上衣。阿姨笑容滿面地開了小票，嘴里說(shuō)著：“放心吧，絕對(duì)貨真價(jià)實(shí)?！?/p>

看著美麗的上衣，我也很高興，我興奮地交了錢，回來(lái)時(shí)，只有上衣包裝好了，擦臉油呢？我滿臉疑惑，正待詢問(wèn)，只見(jiàn)一個(gè)臉紅撲撲的小女孩拉著一個(gè)叔叔跑來(lái)，“媽媽，媽媽?！笔圬泦T阿姨答應(yīng)著，臉上是燦爛的微笑。小女孩來(lái)到柜臺(tái)前，小手扒著玻璃：“媽，我想要那小盒?！蔽覍ぢ曂?，擦臉油！

我突然想起了剛進(jìn)門時(shí)看到海報(bào)上的“購(gòu)買上衣，贈(zèng)擦臉油一瓶”的事，心里不禁一沉。

“給，媽給你拿兩個(gè)，和爸爸回家玩兒去！”小女孩歡快地跑向別的柜臺(tái)。我的火不打一處來(lái)，這阿姨怎么可以這樣做呢？我和她爭(zhēng)辯起來(lái)：“阿姨，您是售貨員，怎么可以欺騙顧客呢？”阿姨不語(yǔ)?！拔覀冑I了東西，應(yīng)得到贈(zèng)品?！卑⒁讨皇切?。

“顧客是上帝，你真沒(méi)職業(yè)道德！”

妹妹見(jiàn)我越說(shuō)越氣便過(guò)來(lái)勸阻：“算了吧。”在我連珠炮似的一通話后，那個(gè)售貨員阿姨終于有機(jī)會(huì)說(shuō)話了，而且仍舊一臉笑容：“同學(xué)，事情不是你想的那樣，因?yàn)椤蔽铱粗菑埬?，感覺(jué)上面寫的都是虛偽，剛才那一通殷勤也都變了味，想想都惡心。便打斷了她的話：“你自己心里明白，照你這么做事，商場(chǎng)不關(guān)門才怪呢！”阿姨沒(méi)吱聲，忙著去招呼別的顧客。我和妹妹氣乎乎地離開了。

我們走到超市門口，又特意地看看那海報(bào)。我指著上面的字對(duì)妹妹說(shuō)：“你看，寫得那么清楚，我只想把贈(zèng)的油送給你，真是的！”“姐，不對(duì)！”“怎么不對(duì)，不是寫得很清楚嗎？”“不是，姐，今天是3月2日，而上面寫的贈(zèng)送日期是2月28日以前。”什么？我一驚，慌忙看那張海報(bào)，“2月28日”赫然紙上。唉！都怪我馬虎，怎么不看完呢？我正在自責(zé)，那小女孩蹦著跳著出來(lái)了。那父親叫住了小女孩：“乖，把油給爸爸，咱們?nèi)拥羲?。”“為什么？”小女孩滿臉不高興?！鞍职挚催^(guò)了，這油不能抹，過(guò)期的東西，抹了會(huì)長(zhǎng)小包的?！薄笆裁矗窟^(guò)期？”我心里一顫?？赊D(zhuǎn)念一想，就算是過(guò)期，也不能塞進(jìn)自家腰包呀！妹妹看出了我的疑惑，說(shuō)：“小舅媽說(shuō)過(guò)，商店里贈(zèng)送的東西，如果過(guò)了贈(zèng)送日期，退不回廠家，是可以自己分配的。買一送一，送的能有什么好東西！”

看著那個(gè)父親拉著小女孩的手把擦臉油扔進(jìn)垃圾箱的情景，又回想著阿姨的那張笑臉和她的那份沉默，想著剛才我那并不文雅的舉動(dòng)，頓時(shí)無(wú)地自容。商家廠家如何促銷我不懂，不過(guò)我卻是嘆服阿姨的精神：她是用兩盒不值錢的擦臉油打發(fā)走自己的孩子，好專心工作??！對(duì)不起，阿姨，是我誤會(huì)了你！

教師點(diǎn)評(píng)

這篇習(xí)作記述了生活中一樁小得不能再小的事，商場(chǎng)購(gòu)物，但卻體現(xiàn)了服務(wù)人員的良好作風(fēng)，做到了以小見(jiàn)大。本文在內(nèi)容上巧設(shè)誤會(huì)，以一瓶贈(zèng)送的擦臉油為線索，從海報(bào)上得知贈(zèng)送-購(gòu)物未得到贈(zèng)品-目睹售貨員私自贈(zèng)送家人-得知擦臉油過(guò)期。情節(jié)環(huán)環(huán)相扣，很容易讓人產(chǎn)生共鳴。當(dāng)解開誤會(huì)時(shí)，文章積聚已久的氣勢(shì)至此一瀉千里，做到了欲揚(yáng)先抑。

（指導(dǎo)教師：牛 銳）