人性化護理模式在靜脈輸液治療護理中的應用效果評價

李 玲

（南通大學附屬建湖醫(yī)院，江蘇 鹽城 224700）

靜脈輸液是臨床上常用的一種將大量藥物、電解質、營養(yǎng)物質輸入人體內的治療方式，其運作原理為大氣壓和液體靜壓[1]。在臨床上，根據(jù)注射部位與輸入物質的不同，靜脈輸液可被劃分為外周靜脈輸液、中心靜脈輸液、高營養(yǎng)輸液、輸血等不同類型[2]。對于護理人員來說，靜脈輸液是必須掌握的一項技能，但是這一操作看似簡單，卻蘊藏著不少技巧，如果操作得當，能夠降低靜脈穿刺造成的疼痛，而且可以避免反復穿刺引起患者的不滿，創(chuàng)造和諧的醫(yī)療環(huán)境。此次試驗在靜脈輸液治療護理中應用了人性化護理模式，反響甚好，現(xiàn)將試驗結果作如下報告：

1 資料及方法

1.1 基本資料

本次抽取靜脈輸液治療的患者150例作為研究對象，根據(jù)臨床前瞻性研究原則，采用擲幣隨機法，將之分為兩組，各75例?；颊呋举Y料為：①對照組。男性與女性的比例為40:35，最小、最大年齡分別為16歲、72歲，中位數(shù)年齡（45.10±12.50）歲；②觀察組。男性與女性的比例為41:34，最小、最大年齡分別為17歲、71歲，中位數(shù)年齡（44.85±12.37）歲。根據(jù)上述信息可知，從基本資料上看兩組差異不顯著（P＞0.05），具有研究對比的價值。此次試驗計劃上交至醫(yī)學倫理委員會后，通過審批，并在其監(jiān)理下進行，患者知悉實驗內容后自愿參加，已簽署知情同意書，將精神疾病患者排除在外[3]。

1.2 方法

對照組給予常規(guī)輸液治療護理干預，嚴格執(zhí)行“三查八對”方針，核對患者的身份，檢查藥品的質量和用量，輸液器件加強巡視和觀察，如有異常應及時處理，避免靜脈損傷事件的發(fā)生。

觀察組給予人性化護理干預，具體方案為：①環(huán)境護理干預。定期清潔病房地面出現(xiàn)嘔吐物或積水等及時清掃，保證病房地面的干凈整潔，以免老年患者摔倒跌傷，多設置垃圾桶，配置電視、空調、飲水機等基礎設施，為患者提供紙巾、一次性水杯、雜志書籍、健康宣傳手冊等物品，幫助患者輸液期間打發(fā)時間；②個體化醫(yī)療指導。告知患者用藥的目的及副作用，讓患者做好心理準備，詢問患者有無用藥禁忌癥，再進行靜脈穿刺，若患者血管條件較差，穿刺前應適當按摩穿刺局部，并在輸液前半小時用熱水袋或50%硫酸鎂熱敷，告知患者輸液期間發(fā)生輸液器滑落、穿刺點紅腫等事件，應及時尋求護理人員的幫助；③心理護理干預。不少患者對靜脈穿刺有著抗拒心理，針對這類患者，護理人員應該做好靜脈輸液前后的健康宣教工作，耐心與患者進行溝通，指導患者如何配合靜脈穿刺工作，了解患者的顧慮并予以解答，聯(lián)合家屬給予患者心理支持，理解并關心患者，讓其安心接受治療；④實現(xiàn)靜脈輸液治療的規(guī)范化管理。靜脈輸液是護理核心技能之一，醫(yī)院應該完善靜脈輸液治療護理管理制度，加強對于護理人員服務態(tài)度、社交能力、操作技術等方面的培訓及評估，提高護理人員整體素質，確保靜脈穿刺操作的高效化及規(guī)范化。

1.3 判定標準

發(fā)放自制的“護理滿意度”調查問卷，由患者對靜脈穿刺治療過程中的護理工作進行評價，計算護理滿意度[4]。

1.4 統(tǒng)計學分析

此次試驗所記錄的基礎數(shù)據(jù)，處理軟件為SPSS23.0統(tǒng)計學軟件，計數(shù)資料的表示方式為百分率（%），組間對比方式為x2檢驗，若計算得到P＜0.05的結果，表示兩組數(shù)據(jù)差異顯著（P＜0.05），具有統(tǒng)計學價值。

2 結 果

在護理滿意度上，觀察組為97.33%，對照組為84.00%，明顯低于觀察組，兩組數(shù)據(jù)差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。見表1：

表1 兩組患者護理滿意度對比[n（%）]

3 討 論

人性化護理模式，是一種基于以人為本理念，根據(jù)患者在臨床治療過程中的需求，予以對癥護理干預的新型護理服務理念[5]。在靜脈輸液治療過程中，通過環(huán)境護理干預、個體化醫(yī)療指導、心理護理干預等優(yōu)質護理措施，能夠有效改善患者的生理、心理舒適度，而實現(xiàn)靜脈輸液治療的規(guī)范化管理，提高護理人員的靜脈穿刺技術熟練度，在醫(yī)學上表現(xiàn)的更加專業(yè)，減少靜脈輸液風險事件的發(fā)生，能夠有效獲取患者的信任，改善醫(yī)患關系。

此次試驗中，在靜脈輸液治療中，對照組給予常規(guī)護理，觀察組應用人性化護理模式，其護理滿意度高于對照組。綜上所述：在靜脈輸液治療護理中應用人性化護理模式，可有效提高護理滿意度，值得推廣應用。