首爾地鐵為何禁止整容廣告

近日，韓國首爾城市地鐵公司宣布，首爾所有地鐵站將全面禁止整容診所和醫(yī)院的廣告，禁止廣告公司購買此類廣告投放，并將提高整個廣告行業(yè)監(jiān)督力度。

也許人們要問：此舉不是會大大影響整容行業(yè)日益火爆的生意嗎？

會的。韓國整容業(yè)十幾年來越來越受到青睞。韓國發(fā)達的整形美容業(yè)，一直是吸引愛美人士訪韓的重要因素之一。據(jù)悉，在首爾江南區(qū)的“整容一條街”，一眼望去，正規(guī)的非正規(guī)的，真假難辨，大有迷失在“整形王國”里的感覺。首爾各大地鐵站，都是顯眼的大幅整容診所廣告以及整形前后的對比圖。地鐵廣告這只命運之蝶，飛來飛去，無一不在飛舞中展示著整容手術(shù)的神奇魔力。前幾年，在此地來來往往的，盡是中國訪客，占外國求美者總數(shù)的42.1%。

但是，從現(xiàn)在開始，首爾所有地鐵站要全面禁止整容診所和醫(yī)院在地鐵上做廣告。這是什么道理？

說白了，韓國的整形醫(yī)院生意興隆了，一個問題隨之而來：整形的投訴大幅度上升。據(jù)韓國消費者院的統(tǒng)計，近年在受理的16354起消費者投訴中，投訴“整形手術(shù)結(jié)果不滿意”的比例最高，達到了69.5%。韓國消費者院以3年間接受了整形手術(shù)的1000人為對象，進行的實際情況調(diào)查，結(jié)果顯示：30.4%的受訪者是看了整形廣告后選擇醫(yī)院。他們主要通過地鐵、公交車等大眾交通工具或網(wǎng)絡(luò)接觸廣告。廣告中，治療的副作用等重要信息被忽略不計；使用“考生優(yōu)惠”“限量100名”“滿意度達到100%”等方式作宣傳的名目大量出現(xiàn)。一個直接結(jié)果是：韓國整形業(yè)的負面新聞不斷，“崔大興”成為不少韓國整形醫(yī)生的代號，韓國的“廖化”大批走出國門。如今，許多中國的求美者向韓國政府和整形醫(yī)院投訴：花費了十倍于韓國人的整形費用，其技術(shù)居然是在中國已經(jīng)淘汰的技術(shù)。韓國和中國訪客的大量投訴不僅使求美者數(shù)量銳減，而且也嚴重地影響了韓國旅游業(yè)的發(fā)展；不僅嚴重影響了韓國整形業(yè)的聲譽，也嚴重損害了韓國廣告業(yè)的聲譽。同樣值得人們注意的在于，移動通信、網(wǎng)上論壇、交通工具內(nèi)部刊登的整形廣告并不是醫(yī)療廣告審議委員會事前廣告審議對象。韓國整形醫(yī)院惡意利用這一點作夸張廣告或虛假廣告，為數(shù)同樣不少。可以毫不夸張地說，韓國的虛假整形廣告已成為一種公害，成為變臉受害者的同謀犯。

一張又一張受損害和變形的臉孔在街頭述說：整容不當成毀容，求美不得反得丑。這已成為韓國一個尖銳的社會問題。最近，首爾江南區(qū)政府花了一個半月的時間，調(diào)查當?shù)氐?0家整形機構(gòu)，發(fā)現(xiàn)由于整容的廣告宣傳太過“神奇”，導致很多顧客盲目相信手術(shù)的效果以及成功率，一旦出現(xiàn)副作用或者手術(shù)失敗，就會給顧客以及其他潛在顧客造成巨大的心理落差。對整形覺醒的顧客不僅投訴整形醫(yī)院，同時也投訴廣告的發(fā)布者。據(jù)統(tǒng)計，越來越多的人向地鐵公司投訴這些廣告。

廣告的作用有兩重性。適度的、正確的廣告可以擴大市場，而虛假的廣告則適得其反，即使一段時間里求美者蜂擁而至，當真相大白，其惡意的報復則不下于正面廣告之十倍。因為整形的受害者站立在首爾的街頭，同樣起了廣而告之的作用。人們認為，韓國的地鐵公司應(yīng)負連帶責任。地鐵公司招進了整形醫(yī)院虛假廣告這個丑姑娘，其廣告費收入固然不菲，但地鐵公司的形象因此蒙上了難以抹去的污垢，是用更多的金錢難以消除的。

問題出在哪里，就從那里出手解決。首爾地鐵公司毅然作出決定，全面禁止、杜絕在地鐵上做整容廣告。這個決心下得好，能不能奏效，且拭目以待。但是，他們的這些做法，是不是值得我們在城市管理中借鑒呢？