中職學(xué)校師生之間的溝通障礙及解決辦法

王蕊

內(nèi)容摘要：溝通是維持人們情感的橋梁，也是人際關(guān)系的紐帶，更是人們生活中必備的一項技能。尤其是學(xué)校，教師與學(xué)生是教學(xué)中的重要組成部分，師生之間具有良好的溝通，不僅能夠增強彼此之間的情感，還能夠促進教學(xué)質(zhì)量的提升。然而，由于一些因素，導(dǎo)致中職學(xué)校師生之間形成溝通障礙問題，影響到到了師生的情感，導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量不佳。為了解決中職學(xué)校師生之間的溝通障礙，本文主要研究中職學(xué)校師生之間溝通存在的問題，論述形成中職學(xué)校師生之間溝通障礙的因素，提出中職學(xué)校師生之間溝通障礙解決對策。

關(guān)鍵詞：中職學(xué)校 溝通障礙 解決策略

溝通是指人們?yōu)榱诉_到設(shè)定的目標(biāo)，將思想、信息、情感傳達給個人或者是群體，進而得到一種結(jié)果。溝通對于人類而言，是一種必須、自然而然的活動，溝通對人們的學(xué)習(xí)與生活具有重要的意義。中職學(xué)校教學(xué)管理工作是師生之間運用溝通來完成的，隨著社會的發(fā)展，師生之間的關(guān)系也發(fā)生了改變，師生之間形成了新的問題與情況，由此師生之間出現(xiàn)了多種溝通障礙，這無疑對學(xué)校教學(xué)工作帶來一定的影響。因此，中職學(xué)校應(yīng)該根據(jù)師生溝通現(xiàn)狀，找尋溝通障礙形成的原因，采取有效措施解決師生之間溝通障礙，進而促進中職學(xué)校教育的有效性，促進學(xué)生的發(fā)展。

一.中職學(xué)校師生溝通之間存在的問題

在中職學(xué)校教學(xué)中，師生之間整體溝通情況一般，雖然課堂教學(xué)氛圍活躍，學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)的興趣較濃，但師生之間溝通存在一定的問題。其一，一些學(xué)生缺乏與教師主動溝通意識，在學(xué)習(xí)與生活中，學(xué)生遇到問題總是自我找尋解決辦法，很少向教師尋求幫助，原因是這些學(xué)生與人溝通能力不強，對教師心生畏懼感，不太喜歡將自己真實的想法與教師分享，進而影響到師生之間的溝通成效；其二，教師忽視溝通的重要性，在師生溝通中，一些教師并沒有從學(xué)生角度去與學(xué)生進行溝通，忽視學(xué)生內(nèi)心真實感受，導(dǎo)致學(xué)生不愿意與教師溝通；其三，教師對學(xué)生的關(guān)注度低，良好的溝通在于彼此之間的相互了解，而一些教師就忽視這一點，教師與學(xué)生溝通大都是關(guān)于教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生的表現(xiàn)，很少關(guān)注學(xué)生真實的內(nèi)心想法，不能有效地幫助學(xué)生改正錯誤，導(dǎo)致師生之間溝通形成障礙。

二.形成中職學(xué)校師生之間溝通障礙的因素

（一）傳統(tǒng)教學(xué)模式影響

雖然素質(zhì)教育已經(jīng)落實教育領(lǐng)域很長時間了，但在中職學(xué)校教學(xué)中，還是能夠看到傳統(tǒng)教學(xué)的影子，一些教師還是采取一言堂教學(xué)模式為學(xué)生授課，講課過于單一，不接地氣，缺乏幽默感，而這樣的學(xué)習(xí)氛圍對于朝氣蓬勃的學(xué)生而言，缺乏主動興趣去學(xué)習(xí)知識，同時，教師也很少結(jié)合知識引導(dǎo)學(xué)生探討、交流，使學(xué)生不愿意聽課，也不愿意與教師主動交流，久而久之，形成了師生之間溝通障礙。

（二）年齡上的代溝

教師與學(xué)生之間年齡的差距，使他們的文化底蘊、興趣愛好、人生閱歷都存在一定的差距，也就是說，教師與學(xué)生之間是有代溝的，在溝通中缺乏共同語言，很難推心置腹地進行良好的溝通，進而彼此之間形成了溝通障礙。此外，學(xué)生的叛逆心理也是構(gòu)成師生之間溝通障礙的因素，從學(xué)生的心理發(fā)展特性而言，處于青春期的學(xué)生心理較為叛逆，跟隨自己的喜好做事情，較難管理，特別是一些獨生子女，自小在寵溺、溺愛下長大，難免在會流露出不注重師長的消極情緒，這會為師生關(guān)系帶來負面影響，不利于師生之間的有效溝通。

（三）家庭教育的缺失

從社會學(xué)視角而言，相同的生活環(huán)境，不同的家庭環(huán)境與條件，決定著學(xué)生的心理特征、個性喜歡、思想道德品質(zhì)，而父母的人生觀、文化素養(yǎng)、性格取向、道德水平、教育學(xué)生的方式，對學(xué)生身心發(fā)展具有直接的影響。尤其當(dāng)前社會離婚率的不斷上升，多數(shù)學(xué)生都是在單親家庭環(huán)境成長的，或者是與爺爺奶奶生活在一起的，這些因素都對學(xué)生的性格發(fā)展存在直接與間接的影響，久而久之，學(xué)生會形成孤僻的性格，不愿意讓他人走進自己心里，在交流上形成溝通障礙，而這樣的性格不利于師生之間良好溝通機制的形成。

三.中職學(xué)校師生之間溝通障礙解決對策

（一）創(chuàng)造師生溝通機會

溝通是維持人們情感的橋梁，也是人際關(guān)系的紐帶，更是人們生活中必備的一項技能。然而，受到傳統(tǒng)教育的影響，師生在課堂教學(xué)中的溝通很少，因此，教師應(yīng)該改變這一教學(xué)模式，多融入溝通、交流教學(xué)場景，以知識探討、分析為導(dǎo)向，使師生在知識的探討中，增強師生感情，進而解決師生之間溝通障礙。例如，在學(xué)習(xí)知識時，教師可以提前整合知識內(nèi)容，改變單一授課模式，融入探討、分析教學(xué)環(huán)節(jié)，使師生在知識的分析、思考中，增強溝通機會，進而構(gòu)建師生良好關(guān)系。此外，教師還應(yīng)該尊重、理解學(xué)生，平等的對待學(xué)生，雖然教師的人生閱歷要比學(xué)生豐富，但學(xué)生不能夠總在教師的庇護下成長，教師應(yīng)該給予學(xué)生自我成長時間，讓學(xué)生去認(rèn)知自身的情感、思想，培養(yǎng)學(xué)生獨立性，尊重學(xué)生的情緒，并且采取有效的溝通機制，引導(dǎo)學(xué)生，與學(xué)生構(gòu)建良好的師生關(guān)系，成為學(xué)生成長過程中的良師益友，進而才能夠從根本上解決溝通障礙。

（二）樹立平等溝通意識

教育的魅力，并不在于學(xué)生學(xué)習(xí)到多少知識，而是教授學(xué)生如何做人的道理。教師在教學(xué)中的重點任務(wù)之一，是對學(xué)生進行思想政治教育，教師應(yīng)該從中職學(xué)校教育的重要性、社會角色不同等多方面出發(fā)，以知識引導(dǎo)學(xué)生，幫助學(xué)生克服心理障礙，為學(xué)生樹立學(xué)習(xí)、生活自信心。同時，教師還應(yīng)該通過多渠道、多角度、多方面了解當(dāng)代學(xué)生的思想、個性特點、生活方式，盡可能的縮短師生之間的差距，只有師生站在互相寬容、尊重的基礎(chǔ)上，才能夠形成良好的溝通能力。此外，教師在授課中，應(yīng)該做到以平等心態(tài)去看待每一名學(xué)生，積極融入到學(xué)生群體中，真心關(guān)心學(xué)生，以和藹可親的態(tài)度去與學(xué)生溝通，以學(xué)生的角度幫助學(xué)生解決生活、學(xué)習(xí)中的困惑，使學(xué)生能夠感受到教師對自身的關(guān)注、關(guān)心，為學(xué)生打造一個溝通平臺，營造良好的溝通氛圍，進而形成學(xué)生與教師良好的溝通形式。

（三）掌握溝通技巧與方法

要想解決師生之間溝通障礙，教師應(yīng)該掌握一定的溝通技巧與方法，進而才能夠?qū)崿F(xiàn)師生之間溝通的有效性。首先，教師可以采取傾聽方法，教師認(rèn)真傾聽學(xué)生，本身就是對學(xué)生的一種欣賞與尊重，增強師生之間的感情，消除師生之間的隔閡。此外，教師傾聽學(xué)生不僅可以采取耳朵去了解學(xué)生的心聲，同時通過教師的身姿、表情、動作去傾聽學(xué)生的情感、思想、需要，特別是在課堂教學(xué)中，教師有效的傾聽學(xué)生，能夠改變單一枯燥的課堂教學(xué)氛圍，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)知識興趣，進而提升教學(xué)質(zhì)量；其二，教師應(yīng)該為學(xué)生開辟多種溝通途徑，信息技術(shù)的發(fā)展，能夠為師生之間溝通拓寬渠道，教師可以借助微信、QQ、微博等社交媒體與學(xué)生實現(xiàn)零距離溝通模式，可以隨時幫助學(xué)生解決困惑，便于學(xué)生更好的將心聲坦露給教師，進而解決師生之間溝通障礙；其三，善于運用言語溝通方法，教師語言能力強，能夠吸引學(xué)生的注意力，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)欲望，使學(xué)生積極主動的參與到課堂教學(xué)中，進而提升學(xué)生學(xué)習(xí)能力。在與學(xué)生溝通中教師應(yīng)該善于運用幽默風(fēng)趣的言語，增強談話的趣味性，拉近師生之間的距離，使學(xué)生不在害怕教師，更加的尊重教師。此外，教師在教學(xué)評價中，應(yīng)該改變果斷評價模式，根據(jù)學(xué)生多方面表現(xiàn)，給予學(xué)生鼓勵性的評價，使評價能夠更好的激勵學(xué)生進步，進而實現(xiàn)溝通的有效性。

（四）教師應(yīng)該善于控制自己情緒

要想解決師生之間的溝通障礙，教師應(yīng)該從自我做起，在日常生活中要善于控制自己的情緒，通過學(xué)習(xí)豐富自己，提升自身人文素養(yǎng)與道德情操，尤其在教學(xué)中，如果與學(xué)生產(chǎn)生意見的分歧，首先應(yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)，再以道德教育去感化與教育學(xué)生，使學(xué)生能夠意識到自身不規(guī)范的行為，進而解決師生之間的溝通障礙。教師善于控制自己的情緒，同時也是為學(xué)生樹立楷模，教師是學(xué)生的先導(dǎo)，教師的言行舉止能夠潛移默化地影響學(xué)生，提升學(xué)生道德情操，進而構(gòu)建師生之間良好的友誼。當(dāng)代教育學(xué)者曾提出：教師無論在課前遇到什么不快，在課堂教學(xué)中，都應(yīng)該調(diào)整自己的情緒，以和顏悅色的態(tài)度為學(xué)生授課。例如：在授課中，教師應(yīng)該以平等的心態(tài)為學(xué)生授課，當(dāng)學(xué)生犯錯時應(yīng)該及時讓學(xué)生認(rèn)識到自身的錯誤，幫助其改正，如果自己有疏忽，應(yīng)該及時承認(rèn)，與學(xué)生之間共同商量，進而才能夠從根本上解決師生之間的溝通障礙。此外，教師與家長應(yīng)該加強合作，及時了解學(xué)生在家中的思想動態(tài)，并且告知家長良好的家庭環(huán)境對學(xué)生成長的重要性，使家長為學(xué)生營造一個積極、向上的生活環(huán)境，進而促進學(xué)生的成長。

三.結(jié)語

綜上所述，溝通對于人類而言，是一種必須、自然而然的活動，溝通對人們的學(xué)習(xí)與生活具有重要的意義。在中職學(xué)校教學(xué)中，良好的溝通能夠增進師生之間情感，對學(xué)生學(xué)習(xí)成績的提升具有重要意義。因此，中職學(xué)校教師應(yīng)該針對師生之間的溝通障礙，積極采取有效措施，注重溝通的方式方法，使學(xué)生能夠在師生溝通中敞開心扉，并且?guī)椭鷮W(xué)生解決生活、學(xué)習(xí)中的困惑，為學(xué)生樹立自信心，創(chuàng)造師生溝通機會，進而解決師生之間的溝通障礙。

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本文系徐州市職業(yè)教育教學(xué)改革研究立項課題，項目名稱：中職學(xué)校班主任與學(xué)生有效溝通的實踐研究，項目編號：ZKG202

（作者單位：江蘇模特藝術(shù)學(xué)校）