泰國(guó)旅游安全法律問(wèn)題研究

李山

摘 要：不僅泰國(guó)大自然美麗風(fēng)光及古老的城市有著熱情好客的居民，廟宇林立的千佛之國(guó)、擁有海島、美食和獨(dú)特的文化，這吸引著世界各地的游客紛自踏來(lái)。另外投資促進(jìn)政策泰國(guó)政府還試圖吸引外商直接投資。當(dāng)今，除了世界各地游客紛至沓來(lái)以外世界各地的企業(yè)家來(lái)泰國(guó)為共商、旅游投資有關(guān)。然而最近幾年在很多次對(duì)游客出現(xiàn)了悲劇，有些人受傷，有些人死亡。泰國(guó)目前沒(méi)有旅游安全，也沒(méi)有清楚制定旅游基本法，旅游者的安全無(wú)法得到有效保障，本文分析關(guān)于泰國(guó)旅游安全問(wèn)題，一是分析泰國(guó)的旅游安全法律問(wèn)題的現(xiàn)狀；二是分析事故發(fā)生的原因；三是研究旅游安全事故的法律規(guī)制；由旨在游客的基本權(quán)利，提出了對(duì)游客合法權(quán)益以及泰國(guó)法律保護(hù)的主要措施。

關(guān)鍵詞：泰國(guó)；游客；悲劇；安全

一、旅游安全方面的法律法規(guī)

泰國(guó)法律對(duì)維護(hù)旅游者的權(quán)利起著什么作用？對(duì)泰國(guó)旅游，《泰國(guó)旅游法令》第八條規(guī)定，泰國(guó)旅游局（“ TOURISM AUTHORITY OF THAILAND（TAT））是主管旅游工作的直屬機(jī)構(gòu)。根據(jù)《泰國(guó)憲法》第六十六條規(guī)定，泰國(guó)政府承擔(dān)義務(wù)依其平等相待必須促進(jìn)泰國(guó)與其他國(guó)家之間的友好關(guān)系，促進(jìn)與國(guó)際組織的合作對(duì)旅游。而《泰國(guó)旅游法令》和其他的法律關(guān)于旅游的內(nèi)容可見(jiàn)根據(jù)法律、法規(guī)中只規(guī)定了對(duì)某類具體行政行為，并沒(méi)有規(guī)定到旅游安全方面。當(dāng)今對(duì)泰國(guó)旅游安全都是由有一部法律或一部法典，及散見(jiàn)于其他法律中的有關(guān)法律制度和法律規(guī)范所構(gòu)成。比如《移民法令》，只是為了外國(guó)人移民程序走向法制化?！逗ｊP(guān)法》只是為海關(guān)監(jiān)督管理，維護(hù)國(guó)家的主權(quán)和利益?！逗ｊP(guān)法》只是為海關(guān)監(jiān)督管理，維護(hù)國(guó)家的主權(quán)和利益，《海關(guān)法》的內(nèi)容稅收相關(guān)，為了保護(hù)進(jìn)出口商品在經(jīng)過(guò)一國(guó)關(guān)境時(shí)，由政府設(shè)置的海關(guān)向進(jìn)出口商所征收的稅收。《商務(wù)旅游和導(dǎo)游法令》是指法律規(guī)定關(guān)于直接引導(dǎo)和調(diào)節(jié)旅游者的消費(fèi)活動(dòng)與旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，商務(wù)旅游是指帶來(lái)游客旅游的業(yè)務(wù)，為旅游活動(dòng)提供相關(guān)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，或者其他目的，以及一個(gè)或多個(gè)憑借其設(shè)施設(shè)備來(lái)為賓客提供服務(wù)包括住宿、食品、導(dǎo)游或根據(jù)部長(zhǎng)條例其他服務(wù)。為保障旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，通過(guò)旅游經(jīng)營(yíng)包括設(shè)立旅行社，旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證登記，以及規(guī)定商務(wù)旅游和導(dǎo)游的處罰，促進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展，制定本法。對(duì)《酒店法令》，《服務(wù)法令》根據(jù)規(guī)定中只是關(guān)于工商管理，文章和知識(shí)很小關(guān)于旅游安全管理制度。旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與旅游客安全息息相關(guān)，當(dāng)今泰國(guó)進(jìn)行其他的執(zhí)法對(duì)旅游客安全。比如刑法、民商法、交通法、等等。由于泰國(guó)相關(guān)法律制度的不完善，旅游客保護(hù)法還薄弱，導(dǎo)致旅游安全面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。為了從根本上解決這一問(wèn)題，必須引入旅游客安全，加強(qiáng)旅游客安全法制宣傳和落實(shí)，因?yàn)檫@對(duì)實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響和意義。應(yīng)該加強(qiáng)旅游安全方面加強(qiáng)旅游客保護(hù)法，在這個(gè)維數(shù)，是指法律法規(guī)對(duì)游客關(guān)愛(ài)生命和資產(chǎn)安全特點(diǎn)，為因素帶來(lái)的有效避免事故。根據(jù)明確游客安全法律的地位，以此開(kāi)展過(guò)程，必須通過(guò)立法機(jī)關(guān)的權(quán)威認(rèn)證，旅游者安全法必須顯明基本特征就是存在旅游者生命和資產(chǎn)安全的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)，傷害人身安全和健康，有其他損害生命資產(chǎn)利益的行為。旅游者安全法其特點(diǎn)應(yīng)該是保障旅游安全，責(zé)任全面，保障高，旅游者權(quán)益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險(xiǎn)時(shí)緊急救助的費(fèi)用。旅游風(fēng)險(xiǎn)抵押金、旅游權(quán)益損害賠償金等等。另外旅游者安全法必須存在司法程序所規(guī)定的順序、方式、步驟、程式所開(kāi)展的表現(xiàn)形態(tài)。

二、泰國(guó)旅游局的管理缺陷

一般來(lái)說(shuō)，旅游管理體制是以國(guó)家的旅游發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃為依據(jù)，對(duì)泰國(guó)，泰國(guó)旅游和體育部分配給泰國(guó)旅游局（“TOURISM AUTHORITY OF THAILAND（TAT））是主管旅游工作的直屬機(jī)構(gòu)。根據(jù)《泰國(guó)旅游法令》第八條規(guī)定，泰國(guó)旅游局是法人，由旅游委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的旅游行政管理機(jī)構(gòu)其職責(zé)。它的目的包括促進(jìn)旅游業(yè)以及泰國(guó)人在旅游業(yè)的職業(yè)。向外界發(fā)布的泰國(guó)旅游業(yè)對(duì)自然之美、古董、歷史、藝術(shù)、文化、體育，以及技術(shù)的發(fā)展以及其他將引發(fā)旅行的企業(yè)，給游客的安全設(shè)施以及預(yù)防、減少、消除危害所配備，促進(jìn)旅游和旅游業(yè)，包括促進(jìn)泰國(guó)人職業(yè)在旅游業(yè)，市場(chǎng)促銷，投資引導(dǎo)、信息統(tǒng)計(jì)、教育培訓(xùn)、行業(yè)管理、景點(diǎn)開(kāi)發(fā)、受理游客投訴等，促進(jìn)國(guó)際旅游關(guān)系，負(fù)責(zé)國(guó)際旅游對(duì)外交流合作，并監(jiān)督實(shí)施以給游客促成安全。雖然，泰國(guó)旅游管理體制是政府對(duì)旅游業(yè)實(shí)行集中有效的宏觀管理，由國(guó)家設(shè)立9個(gè)大區(qū)辦事處集中管理全國(guó)各地的旅游業(yè)和旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。旅游局不僅必須要制定年度計(jì)劃和發(fā)展戰(zhàn)略，通過(guò)每年廣泛的宣傳引導(dǎo)企業(yè)的投資方向和經(jīng)營(yíng)方式，以及對(duì)旅行社，在飯店等旅游企業(yè)實(shí)行，旅游行業(yè)的服務(wù)的管理。但，事實(shí)上根據(jù)旅游管理泰國(guó)旅游局僅僅旨在國(guó)家資源衍生的利潤(rùn)。根據(jù)泰國(guó)旅游局的管理缺陷導(dǎo)致泰國(guó)旅游管理的力量向其他機(jī)關(guān)散布太多了使得引出不明確劃分旅游行政管理，主管人員旅游管理無(wú)方向和缺乏整合。并不明確的旅游管理職能目標(biāo)，引起未經(jīng)許可擅自經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)以及旅行分社超經(jīng)營(yíng)范圍行為。另外泰國(guó)旅游局的管理缺陷導(dǎo)致旅游業(yè)沒(méi)有效的政策措施，特別是促成游客安全，法規(guī)執(zhí)行與旅游業(yè)有關(guān)。許多旅游設(shè)施不能滿足當(dāng)代旅游發(fā)展的需要，看起來(lái)，泰國(guó)旅游的產(chǎn)業(yè)化特征與目前行業(yè)環(huán)節(jié)分散的局面形成了矛盾。對(duì)泰國(guó)旅游業(yè)應(yīng)該得到很好的開(kāi)發(fā)和規(guī)劃，由政府必須有規(guī)劃形成一個(gè)完整的旅游產(chǎn)業(yè)，有形成有組織的一條龍的體系而必須得到很好的組織和引導(dǎo)。另外泰國(guó)旅游局必須存在自己清楚法律法規(guī)對(duì)這些問(wèn)題，由結(jié)合旅游現(xiàn)有的法律法規(guī)。對(duì)旅游業(yè)發(fā)展應(yīng)當(dāng)是以旅行社、旅游飯店和景點(diǎn)為核心，包括景點(diǎn)、住宿、交通、購(gòu)物、娛樂(lè)等應(yīng)當(dāng)是行業(yè)在內(nèi)的系統(tǒng)化實(shí)體為了形成一條堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)業(yè)鏈。

三、作為游客必須注意自身安全

對(duì)泰國(guó)法律的實(shí)施與遵守方面存在的問(wèn)題，一般來(lái)說(shuō)作為游客在泰國(guó)旅游一定要注意自身安全，關(guān)于酒店住宿，泰國(guó)的酒店一般分為星級(jí)酒店、連鎖酒店、民宿、青旅等，在定酒店的時(shí)候一定要上到正規(guī)的網(wǎng)站，先看住過(guò)該酒店的人的點(diǎn)評(píng)，根據(jù)自己的要求篩選后，再做決定。當(dāng)?shù)教﹪?guó)關(guān)于出行交通，在泰國(guó)出行的常見(jiàn)交通工具為公交車、電車、地鐵、tutu車、出租車、包車、摩托車、船等，游客必須要牢記生命安全最重要以及乘坐車船聯(lián)運(yùn)時(shí)注意行李安全。小偷在全世界都有及沒(méi)辦法杜絕，貴重物品比如電子產(chǎn)品、護(hù)照、錢包等最好要隨身攜帶。最好的方法，應(yīng)該把所有文件復(fù)印比如護(hù)照、簽證頁(yè)、保險(xiǎn)等，掃描好所有的重要文件放在自己的郵箱里。即使行李全部丟了也可能找到需要的文件只要能上網(wǎng)。在路上行走時(shí)或者在逛人比較多的集市應(yīng)該多注意自己生命和物品安全，打車要記下車牌號(hào)碼，后排座的門上就有，掉了東西方便找回。對(duì)海邊、海島游及浮潛一定要注意安全，不會(huì)游泳者請(qǐng)勿嘗試，并應(yīng)該全程穿救生衣，不應(yīng)該在非游泳區(qū)域游泳。注意游泳的時(shí)候不要超出這個(gè)區(qū)域。如果有明顯的標(biāo)識(shí)禁止下水，一定不應(yīng)該下水。潛水時(shí)不要觸碰海生物，因?yàn)槟承┖Ｑ笊锸菐в袆《?，一旦不慎接觸有可能造成生命危險(xiǎn)。雨季風(fēng)急浪高，出海時(shí)需謹(jǐn)慎，天氣不好的情況下盡量不應(yīng)該出海。如果在泰國(guó)打的遇上問(wèn)題，可以撥打1644聯(lián)系泰國(guó)警察局的交通電臺(tái)，以及旅游警察在各地方為游客提供安全保障和排憂解難。

四、作為負(fù)責(zé)旅游業(yè)管理必須注意旅游安全

旅游的享受在那種身心愉悅、心曠神怡的感覺(jué)，所以泰國(guó)的旅行社必定該是一個(gè)滿足每一個(gè)游客在旅游過(guò)程中的各種需求的機(jī)構(gòu)。不管是因?yàn)槭裁丛颍﹪?guó)旅游業(yè)必須要定走向高品質(zhì)享受式的旅游模式。對(duì)游客不聽(tīng)勸的情況，或許是由于在泰國(guó)《旅游法》還沒(méi)規(guī)定清楚關(guān)于游客權(quán)利與義，或許是還沒(méi)有一部健全的《旅游法》所導(dǎo)致。旅游業(yè)該有一部自己的法律來(lái)規(guī)范自己的權(quán)利與義務(wù)，游客權(quán)利與義務(wù)。作為旅游從業(yè)者一定要在制定規(guī)章制度時(shí)，負(fù)責(zé)人員任務(wù)，又負(fù)責(zé)監(jiān)督管理任務(wù)執(zhí)行力度。當(dāng)然，第一游客關(guān)愛(ài)生命和關(guān)注安全的人該是旅游從業(yè)者。旅行社也為眾多游客搭橋引線來(lái)為國(guó)民提供身在其中的要求發(fā)揮出了重要的作用，在旅游行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，所有的旅行社尤其在遇到突發(fā)事故的時(shí)候，旅行社的體系更為脆弱，根本并不是只在服務(wù)行業(yè)中起到”領(lǐng)頭羊”的作用并且應(yīng)更責(zé)任。另外，旅行各類信息處理為了游客的順利出行包括旅游交通體系、旅游金融體系等等各種與旅游息息相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，應(yīng)該有著自己直屬的旅游飯店、為游客提供旅行支票等等。對(duì)產(chǎn)品和食品不僅美味，價(jià)格還很實(shí)惠。在食品安全控制，泰國(guó)政府提出了“讓所有人享用安全健康食品”的食品安全政策。對(duì)消費(fèi)或出口的食品其質(zhì)量必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)衛(wèi)生部和農(nóng)業(yè)部等幾個(gè)獨(dú)立部門共同負(fù)責(zé)。

五、旅游安全事故的法律規(guī)制

當(dāng)旅游者的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，泰國(guó)政府該注意及幫助為了旅游者可以直接與損害其利益的旅游經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行交涉，根據(jù)法規(guī)執(zhí)行措施為旅游者保護(hù)如下：

（一）旅游者權(quán)利保障

1.旅游消費(fèi)者權(quán)利保障方面

泰國(guó)政府該注意讓旅游者留下深刻印象，對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者為旅游者提供的旅游項(xiàng)目及服務(wù)必須符合有關(guān)的安全標(biāo)準(zhǔn)。為了旅游者可以自己選擇旅行社，自己決定購(gòu)買或不購(gòu)買旅游產(chǎn)品，在旅游活動(dòng)中，旅游從業(yè)者該注意旅游者的人身、財(cái)產(chǎn)的安全要得到保障。旅游者給自由旅行的權(quán)利可以選擇自己的決定的旅游路線，旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者之間要訂立旅游服務(wù)合同，可以對(duì)旅游項(xiàng)目進(jìn)行比較、鑒別，以合同的形式將雙方的權(quán)利和義務(wù)確定下來(lái)，完整，以保障游客權(quán)益。對(duì)旅游者，必須要聽(tīng)勸，特別是尊重當(dāng)?shù)厝嗣竦娘L(fēng)俗習(xí)慣，不能從事危害國(guó)家安全，破壞公共秩序的活動(dòng)，損害社會(huì)公共利益。2.刑事訴訟的權(quán)利

旅游者根據(jù)以下原則在泰國(guó)可以刑事訴訟，《泰國(guó)刑法》第4條規(guī)定，在泰國(guó)領(lǐng)域內(nèi)犯罪的，依照本法處罰。在泰國(guó)船舶或者飛機(jī)內(nèi)犯罪的，無(wú)論其船舶、飛機(jī)處在何處都視為在泰國(guó)領(lǐng)域內(nèi)犯罪。投訴權(quán)和訴訟權(quán)，當(dāng)旅游者受到其他人犯罪行動(dòng)或侵害時(shí)，可以直接投訴和訴訟，要求法院保護(hù)自己的合法權(quán)益，為要求其賠償損失。刑事訴訟根據(jù)刑法是指規(guī)定關(guān)于犯罪行為、刑事責(zé)任和刑罰的法律。由于刑法規(guī)定哪些行為是犯罪并且應(yīng)當(dāng)負(fù)何種刑事責(zé)任，所以犯罪行為是犯罪人所實(shí)施的違反刑法規(guī)定構(gòu)成犯罪的行為。泰國(guó)刑法規(guī)定哪些行為是犯罪并且應(yīng)當(dāng)負(fù)何種刑事責(zé)任。

一般哪些行為是犯罪并且應(yīng)當(dāng)負(fù)何種刑事責(zé)任必須考慮三因素如下：

一是，故意行動(dòng)，任何人有故意犯罪行動(dòng)構(gòu)成犯罪，必須要刑事責(zé)任，故意行為，是指明知并希望或者能預(yù)見(jiàn)結(jié)果的發(fā)生，而有意實(shí)施行為。不過(guò)行為人不知構(gòu)成犯罪的事實(shí)的，不能視為其希望或者預(yù)見(jiàn)其結(jié)構(gòu)的發(fā)生。

二是，非故意行動(dòng)，一般哪些行為人非故意行動(dòng)，泰國(guó)刑法第59條規(guī)定不構(gòu)成犯罪行動(dòng)。但法律明確的規(guī)定即使非故意行為也應(yīng)當(dāng)責(zé)外，第290條規(guī)定的例外，即傷害致人死亡而沒(méi)有致人死亡故意的，出三年至十五年有其徒刑。

三是，過(guò)失行為，過(guò)失行為是指其犯罪非故意，但是沒(méi)有予一通常人在此情況下所應(yīng)當(dāng)預(yù)見(jiàn)的注意，并且行為人有此注意能力而沒(méi)有予以充分的注意。行為包括為防止結(jié)構(gòu)發(fā)生應(yīng)當(dāng)為一定行為而不該行為以致發(fā)生的一切結(jié)果。一般哪些行為人過(guò)失行為，泰國(guó)刑法規(guī)定不構(gòu)成犯罪。但第59條規(guī)定的例外，即任何人根據(jù)法律規(guī)定過(guò)失行為應(yīng)當(dāng)對(duì)過(guò)失行為負(fù)責(zé)。比如第291條規(guī)定，過(guò)失致人死亡的，處十年有期徒刑，并處二萬(wàn)銖以下罰金。

3.民事訴訟權(quán)利

對(duì)在民事訴訟，被害人由于被告人的犯罪行為而遭受物質(zhì)損失的，有權(quán)提起附帶民事訴訟。在民事訴訟過(guò)程中，本案必須以刑事案的審理結(jié)果為依據(jù)，而如果刑事案尚未審結(jié)的，不可能民事訴訟。被害人死亡或者喪失行為能力的，被害人的法定代理人、近親屬有權(quán)提起附帶民事訴訟。不過(guò)旅游經(jīng)營(yíng)者因自身的行為給旅游者造成損害時(shí)，應(yīng)對(duì)旅游者予以賠償，在旅游活動(dòng)中，旅游者的人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)利受到侵害時(shí)，應(yīng)依法得到賠償和補(bǔ)救以及尋求法律救濟(jì)權(quán)。

（二）旅行社員工培訓(xùn)工作在旅游業(yè)的地位愈加重要

全球化和日益增長(zhǎng)的旅游需求都極大促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)較為落后，旅游業(yè)產(chǎn)值可以看出其旅游產(chǎn)業(yè)的規(guī)模，以及旅游產(chǎn)值占其總體經(jīng)濟(jì)的比重則可以看出對(duì)旅游業(yè)的依賴程度。根據(jù)泰國(guó)當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道，在過(guò)去10年里，泰國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)幾乎全部依賴旅游業(yè)，其他行業(yè)則均陷入停滯甚至是萎縮。關(guān)于旅游安全問(wèn)題代表著一個(gè)國(guó)家民族文明程度，也既反映一個(gè)國(guó)家整體形象，將直接影響來(lái)泰國(guó)參觀游覽的外國(guó)旅游者人數(shù)，影響泰國(guó)旅游業(yè)的，也對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)影響。雖然泰國(guó)旅游活動(dòng)的安全措施，可見(jiàn)事故發(fā)生后的補(bǔ)救措施。當(dāng)旅游者受傷、死亡后受到醫(yī)療費(fèi)用、賠償、賠償死者家屬治療費(fèi)喪葬費(fèi)、死亡撫慰金。但似乎并不清楚積極主動(dòng)采取措施。所以泰國(guó)政府應(yīng)該加快了解決這個(gè)問(wèn)題會(huì)對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的重要意義，根據(jù)《工作的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理的法令》，第16條。雇主的確應(yīng)該對(duì)所有雇員提供恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，關(guān)于職業(yè)安全健康、環(huán)境管理，以及公司的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理工作。 旅游業(yè)是一個(gè)綜合性的服務(wù)產(chǎn)業(yè)，其產(chǎn)品的絕大部分是以勞務(wù)形式體現(xiàn)的，旅行社員工培訓(xùn)工作在旅游業(yè)應(yīng)該包括水安全措施、道路安全措施、與被欺騙有關(guān)的安全措施、生命財(cái)產(chǎn)安全措施、協(xié)助游客的措施、提高旅游安全的措施。如果對(duì)雇員關(guān)于職業(yè)安全健康、環(huán)境管理提供恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，即向游客提供富有人情味的直接服務(wù)和幫助。旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展能提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，是勞動(dòng)密集型行業(yè)。根據(jù)職業(yè)安全健康、環(huán)境管理提供恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)使得引出旅游安全，大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)可以有效地增加就業(yè)人口。

六、結(jié)論

泰國(guó)旅游管理體制是政府對(duì)旅游業(yè)實(shí)行集中有效的宏觀管理，由國(guó)家設(shè)立 9 個(gè)大區(qū)辦事處集中管理全國(guó)各地的旅游業(yè)和旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。根據(jù)泰國(guó)旅游局的管理缺陷導(dǎo)致泰國(guó)旅游管理的力量向其他機(jī)關(guān)散布太多了使得引出不明確劃分旅游行政管理，主管人員旅游管理無(wú)方向和缺乏整合。作為 負(fù)責(zé)旅游業(yè)管理必須注意旅游安全，旅行社也為眾多游客搭橋引線來(lái)為國(guó)民提供身在其中的要求發(fā)揮出了重要的作用，在旅游行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，所有的旅行社尤其在遇到突發(fā)事故的時(shí)候，旅行社的體系更為脆弱，根本并不是只在服務(wù)行業(yè)中起到”領(lǐng)頭羊”的作用并且應(yīng)更責(zé)任。泰國(guó)政府該注意讓旅游者留下深刻印象，對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者為旅游者提供的旅游項(xiàng)目及服務(wù)必須符合有關(guān)的安全標(biāo)準(zhǔn)。另外泰國(guó)旅游法規(guī)定應(yīng)該加上了關(guān)于旅游者權(quán)利，在旅游活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)享有下列權(quán)，比如旅游者的人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)利、自由旅行的權(quán)利、安全旅行的權(quán)利、自主選擇權(quán)、對(duì)旅游產(chǎn)品的知悉權(quán)、投訴權(quán)和訴訟權(quán)、獲得賠償?shù)臋?quán)利、法律與法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利等等。

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[6]《旅游法》

[7]《泰國(guó)民事訴訟法規(guī)定》

[8]《泰國(guó)刑事訴訟法》

[9]《工作的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理的法令》