把問題放好

王月冰

在圖書館的一次公益講座上，一位心理老師分享說：“有的問題我們暫時(shí)放不下，那就把問題收起來，放好?！彪S后，有幾位朋友坦誠分享了自己這方面的經(jīng)驗(yàn)。

張先生現(xiàn)在是一家電器連鎖品牌大型賣場(chǎng)的負(fù)責(zé)人。3年前，他還只是公司的一名普通管理人員。有一次，他在書上讀到“把問題放好”這個(gè)觀點(diǎn)，決定嘗試。

從此，他隨身攜帶一個(gè)本子記錄各種工作上的問題，并且給它們定星級(jí)。五星級(jí)的是亟待解決、需要立刻著手去做的；四星級(jí)的也是急的，但是可以稍緩；三星級(jí)的次之；然后二星級(jí)、一星級(jí)，甚至沒有星級(jí)的。他又在辦公桌前方掛了一塊小黑板，把四星和五星的問題都寫到黑板上，然后把這些問題一一放好，標(biāo)好星級(jí)，接著依照星級(jí)一件件解決。漸漸地，他發(fā)現(xiàn)自己辦事條理清晰，效率提高，不再像之前那樣每天處于急躁與焦慮中。

張先生在顧客和同事中的口碑越來越好，慢慢地，連董事會(huì)的人也經(jīng)常忍不住來看看他的那些星級(jí)問題，它們甚至成為公司決策的重要參考數(shù)據(jù)。順理成章地，張先生成為了公司骨干。

第二位分享經(jīng)驗(yàn)的是30多歲的譚女士，她是一家花藝館的掌門人。幾年前，她身體發(fā)胖，皮膚糟糕，夫妻感情產(chǎn)生猜疑，與婆家關(guān)系劍拔弩張。后來，她也嘗試采用“把問題放好"的方法，調(diào)整自己的生活方式。她把形象問題、婆媳矛盾、工作問題都列出來，記錄在手機(jī)上，放在口袋里。每天早上醒來，她看看這些問題，問自己：“我現(xiàn)在可以嘗試解決哪一件？對(duì)，減肥！”于是起床跑步。跑得有些累了，坐下來休息，又從口袋里掏出問題來看，問自己：“現(xiàn)在可以嘗試解決哪個(gè)問題？對(duì)，給婆婆打個(gè)電話，問她今年的體檢約了沒有。”電話通了，接到她的電話，婆婆有些意外，但聽得出很開心。當(dāng)她提醒老人要記得去約體檢時(shí)，老人家連說3次“謝謝”。運(yùn)動(dòng)后洗完澡，坐下來，再次掏出問題來看：“現(xiàn)在可以嘗試解決哪個(gè)問題？對(duì)，可以考慮創(chuàng)業(yè)的事?！膘o下心來思考自己的愛好、資源情況等等，就有了開花藝館的想法。如今，兩年多過去，她身材苗條面若桃花，家庭美滿幸福，花藝館風(fēng)生水起。

我們?cè)谏钪锌倳?huì)遇到各種大小問題，有很多都不可能一下子解決，于是我們急躁、焦慮，不知所措。這時(shí)候先定心，把問題放好，藏于心，排好隊(duì)，定好規(guī)矩，改善情緒，再來依號(hào)診治問題而不是在手忙腳亂中讓焦慮與急躁侵襲和消耗自身。待心定情緒穩(wěn)，與問題握手言和，才可以融化、改善、解決問題。

（心香一瓣摘自《風(fēng)流一代》2018年8期）