“雙導(dǎo)師制”教學(xué)模式下汽車配件經(jīng)營(yíng)與管理課程教學(xué)改革與研究

【摘要】《汽車配件經(jīng)營(yíng)與管理》是汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)的一門(mén)專業(yè)核心課程。文章分析了“校企雙導(dǎo)師制”實(shí)施背景和具體內(nèi)涵，重點(diǎn)介紹了在“雙導(dǎo)師制”教學(xué)模式下如何授課，培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。

【關(guān)鍵詞】雙導(dǎo)師制 汽車配件 教學(xué)改革

【中圖分類號(hào)】G420 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2018）27-0252-01

一、“雙導(dǎo)師制”教學(xué)模式實(shí)施背景

《國(guó)家高等職業(yè)教育發(fā)展規(guī)劃（2010-2015年）》指出：我國(guó)高職院校應(yīng)“以校企共建專業(yè)為載體，以卓越技師教育培養(yǎng)計(jì)劃為抓手”來(lái)培養(yǎng)高技能人才。由此可見(jiàn)，高職院校與企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)高技能人才是我國(guó)高等職業(yè)教育改革的重要方向，健全適應(yīng)新形勢(shì)需要的技能型人才培養(yǎng)模式是高職教育教學(xué)改革面臨的一項(xiàng)重要任務(wù)。汽車配件主要教學(xué)重點(diǎn)是根據(jù)社會(huì)和行業(yè)的發(fā)展需求，培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用技能、管理方法和服務(wù)意識(shí)。傳統(tǒng)的教學(xué)方法已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)教學(xué)的需求，因而在“引企入校、工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式基礎(chǔ)上，汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)從 2014 年起開(kāi)始嘗試引入“校企雙導(dǎo)師制”作為破解難題的重要途徑，這是對(duì)原有教學(xué)模式的有益補(bǔ)充。

二、“雙導(dǎo)師制”教學(xué)模式的概述

導(dǎo)師制起源于19世紀(jì)英國(guó)的牛津大學(xué)，與學(xué)分制、班級(jí)制同為三大教育模式。牛津大學(xué)導(dǎo)師制的核心思想就是：在教學(xué)方式上強(qiáng)調(diào)個(gè)別指導(dǎo)，在教學(xué)內(nèi)容上強(qiáng)調(diào)德智并重，在學(xué)習(xí)環(huán)境上注重營(yíng)造和諧、自由和寬松的氛圍。該教學(xué)模式的內(nèi)涵：在校企合作的基礎(chǔ)上，以學(xué)生“知識(shí)獲取+能力建設(shè)+人格養(yǎng)成”三方面為目標(biāo)，在實(shí)踐教學(xué)中為學(xué)生配備導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)由1名學(xué)校導(dǎo)師和1名企業(yè)導(dǎo)師組成。學(xué)校導(dǎo)師負(fù)責(zé)學(xué)歷教育、基本技能引導(dǎo)、技能競(jìng)賽輔導(dǎo)等工作；企業(yè)導(dǎo)師則按照課程標(biāo)準(zhǔn)和人才培養(yǎng)方案要求，結(jié)合課程的不同階段對(duì)學(xué)生進(jìn)行就業(yè)技能的實(shí)踐指導(dǎo)、企業(yè)環(huán)境下“軟技能”的熏陶、理論知識(shí)需求引導(dǎo)以及工作環(huán)境的適應(yīng)性幫助。

三、“雙導(dǎo)師制”教學(xué)模式下的課程教學(xué)改革研究

汽車配件經(jīng)營(yíng)與管理課程是在本專業(yè)的第四學(xué)期學(xué)習(xí)的，學(xué)生利用企業(yè)導(dǎo)師教學(xué)時(shí)間到與汽車配件相關(guān)的企業(yè)，在業(yè)務(wù)人員的帶領(lǐng)下進(jìn)行實(shí)習(xí)認(rèn)知學(xué)習(xí)和企業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)。

1.以能力培養(yǎng)為主線，實(shí)施情境教學(xué)

根據(jù)“雙導(dǎo)師制”教學(xué)模式，本課程教學(xué)分為兩大主體內(nèi)容。

（1）校內(nèi)教學(xué)。在校內(nèi)學(xué)習(xí)期間，本課程組教師將企業(yè)真實(shí)的工作任務(wù)與學(xué)院教學(xué)資源結(jié)合，設(shè)計(jì)教學(xué)任務(wù)，確定學(xué)習(xí)目標(biāo)和實(shí)施方案，即任務(wù)的選取遵循“真實(shí)業(yè)務(wù)”的原則。學(xué)生通過(guò)完成與實(shí)際工作相同的任務(wù)，獲得實(shí)際汽車配件業(yè)務(wù)所要求的基本技能和知識(shí)。

（2）企業(yè)教學(xué)。本課程組依托“校企合作”優(yōu)勢(shì)，拓寬實(shí)訓(xùn)基地、擴(kuò)展實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。在企業(yè)學(xué)習(xí)期間，利用4S店的場(chǎng)地、設(shè)備等教學(xué)資源。企業(yè)指導(dǎo)教師帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行“汽車常見(jiàn)易損件和常用材料”“汽車配件倉(cāng)儲(chǔ)管理”“汽車配件訂貨管理”等內(nèi)容的學(xué)習(xí)。學(xué)末，企業(yè)指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)綜合評(píng)價(jià)，并與獎(jiǎng)學(xué)金等實(shí)習(xí)補(bǔ)助相掛鉤，以調(diào)動(dòng)學(xué)生在學(xué)習(xí)的積極性。

2.建立“校企雙導(dǎo)師制”實(shí)踐平臺(tái)和實(shí)施載體

（1）與合作企業(yè)共建“訂單班”

與訂單培養(yǎng)企業(yè)共建“技能實(shí)踐教育中心”，與企業(yè)聯(lián)合制定課程標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)生的培養(yǎng)方案，共同負(fù)責(zé)學(xué)生的培養(yǎng)；確保學(xué)生在不同階段有對(duì)應(yīng)的企業(yè)學(xué)習(xí)培養(yǎng)時(shí)間?！坝唵伟唷贝罱恕半p導(dǎo)師制”深度實(shí)施的平臺(tái)，全過(guò)程實(shí)現(xiàn)了“雙導(dǎo)師制”模式教學(xué)。

（2）“引企入?！?，建立生產(chǎn)型校內(nèi)實(shí)踐基地

學(xué)院汽車專業(yè)圍繞“工學(xué)結(jié)合、理實(shí)一體、項(xiàng)目輪訓(xùn)”的培養(yǎng)模式，在校內(nèi)與公司合作建立了知名品牌汽車4S站，實(shí)現(xiàn)校企緊密合作。 校企雙方共同承擔(dān)學(xué)生的培養(yǎng)任務(wù)，并將學(xué)生實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)重要組成部分，作為汽車專業(yè)教學(xué)活動(dòng)，構(gòu)建工學(xué)交替、實(shí)踐訓(xùn)練的平臺(tái)。

（3）開(kāi)發(fā)汽車配件計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件—培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)操能力

在汽配行業(yè)中存在著汽配產(chǎn)品繁雜，不易于統(tǒng)計(jì)、分類，工作效率低等情況。因此，采用汽配管理系統(tǒng)，不僅能從繁瑣忙亂的工作中解脫出來(lái)，還能為企業(yè)提供全方位、多層次的系統(tǒng)管理，提高工作效率，降低成本?；凇肮W(xué)結(jié)合”的教學(xué)思想，本課成員與北京運(yùn)華天地科技有限公司共同開(kāi)發(fā)了汽車配件計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)軟件，此系統(tǒng)包括汽車配件銷售管理、汽車配件采購(gòu)管理、汽車配件倉(cāng)庫(kù)管理、應(yīng)收應(yīng)付管理等。

在課堂中，模擬真實(shí)的4S店工作情境：當(dāng)有客戶來(lái)到4S店，準(zhǔn)備要發(fā)生銷售、維修或內(nèi)部調(diào)撥的業(yè)務(wù)時(shí)，工作人員需要對(duì)其進(jìn)行一個(gè)配件需求分析的處理，并根據(jù)需要進(jìn)行轉(zhuǎn)銷售出庫(kù)、轉(zhuǎn)維修出庫(kù)或轉(zhuǎn)調(diào)撥出庫(kù)處理。通過(guò)對(duì)這樣的教學(xué)模擬軟件進(jìn)行操作，教師將實(shí)際工作中的“汽車零配件采購(gòu)入庫(kù)、銷售出庫(kù)”等業(yè)務(wù)帶進(jìn)課堂，把真實(shí)的產(chǎn)品交給學(xué)生進(jìn)行模擬操作，在《汽車零配件管理》實(shí)訓(xùn)室中，指導(dǎo)學(xué)生設(shè)計(jì)工作方案、填寫(xiě)銷售及索賠單。在教學(xué)中運(yùn)用此軟件全程模擬汽車零配件經(jīng)營(yíng)與管理業(yè)務(wù)，這樣有利于學(xué)生進(jìn)一步熟悉汽車配件業(yè)務(wù)，適應(yīng)汽車零配件企業(yè)的實(shí)際工作，為頂崗實(shí)習(xí)和就業(yè)提供了技能方面的支持。

四、總結(jié)

“雙導(dǎo)師制”教學(xué)模式對(duì)《汽車配件經(jīng)營(yíng)與管理》課程進(jìn)行內(nèi)容體系、教學(xué)方法、教材建設(shè)等內(nèi)容進(jìn)行改革。通過(guò)情境模擬、案例教學(xué)、計(jì)算機(jī)管理軟件操作，使學(xué)生身臨其境，突出操作性，講究趣味性，注重實(shí)效性，提高了教學(xué)效果。通過(guò)企業(yè)實(shí)踐，使學(xué)生養(yǎng)成了愛(ài)崗敬業(yè)、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、勤奮務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)及良好的職業(yè)態(tài)度和素養(yǎng)。

作者簡(jiǎn)介：

鐘遠(yuǎn)婷（1988.3-），女，漢族，福建省龍巖市人，本科學(xué)歷，初級(jí)職稱，研究方向?yàn)槠嚪?wù)工程。