淺析移動圖書館服務(wù)模式探索

摘 要：現(xiàn)階段，隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的快速發(fā)展，移動圖書館應(yīng)運而生。作為一種建立在移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)上的數(shù)字化圖書館，和以往傳統(tǒng)圖書館相比較而言，有著巨大的優(yōu)勢，不僅極大的滿足了廣大讀者的閱讀需求，而且還在很大程度上提高了服務(wù)質(zhì)量。但是，通過深入的調(diào)查研究我們發(fā)現(xiàn)，當前我國移動圖書館服務(wù)模式仍存在一系列的問題。本文首先闡述了移動圖書館的概念與優(yōu)勢；其次分析了移動圖書館服務(wù)模式；再次探討了當前我國移動圖書館服務(wù)模式存在的一系列問題；最后提出了完善移動圖書館服務(wù)模式的策略。

關(guān)鍵詞：移動圖書館；服務(wù)模式；現(xiàn)狀；優(yōu)勢；分析

1 移動圖書館的概念與優(yōu)勢概述

1.1 移動圖書館的概念

移動圖書館作為一種建立在移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)上的全新的數(shù)字化圖書館，使得人們不會再受到時間、地點以及空間等各個方面的限制。我們使用各種移動設(shè)備，包括（電腦、平板、手機）等等，就能夠更加方便快捷的獲取到所需要的圖書館信息，不難看出，這是一種全新的圖書館信息服務(wù)。

1.2 移動圖書館的優(yōu)點

1.2.1 方便、快捷---無處不在的服務(wù)

移動圖書館最明顯的優(yōu)勢就是方便、快捷。廣大用戶在使用移動圖書館服務(wù)的過程當中，能夠隨時隨地的接收到圖書館所發(fā)來的圖書超期、預(yù)約等信息，并且不會再受到來自時間以及地點等各個方面的限制，在這種情況下，廣大用戶僅僅借助移動設(shè)備，然后連接到聯(lián)網(wǎng)，就能夠查詢到圖書信息。與此同時，我們還可以將移動設(shè)備作為閱讀的工具，只需要連接到網(wǎng)絡(luò)，然后下載所需要閱讀的數(shù)據(jù)資料就可以了。在這一過程當中，我們還能夠充分的利用移動設(shè)備對圖書館所提供的電子資源，進而提供檢索、閱讀以及下載等方面的功能。

1.2.2 溝通、互動---個性化的服務(wù)

在移動網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之下，圖書館所建立的互動溝通信息服務(wù)平臺，能夠和用戶之間實現(xiàn)互動，繼而為廣大用戶提供更加高質(zhì)量的服務(wù)。舉個例子來說，能夠充分的結(jié)合廣大用戶的不同需求，進而為用戶提供新書推薦以及超期提醒等方面的服務(wù)。再例如：一些大型的數(shù)據(jù)庫，紛紛推出了個人數(shù)字圖書館模塊，這也能夠為廣大讀者提供更加個性化、全面化的服務(wù)。

2 移動圖書館服務(wù)模式分析

2.1 手機短信服務(wù)模式

所謂的手機短信模式，簡單來說就是用移動圖書館通過手機發(fā)送短信的方式，定時定期的為廣大讀者推送相關(guān)圖書的信息。同樣的，廣大讀者也能夠?qū)⒆约旱氖謾C和圖書館進行綁定，進而通過短信的形式，向圖書館服務(wù)平臺發(fā)送自己所需要的信息，進而實現(xiàn)在線閱讀等服務(wù)模式。現(xiàn)如今，手機短信技術(shù)已經(jīng)非常的成熟，并且短信服務(wù)操作簡單快捷，并且成本非常的低廉，因而也就得到了極為廣泛的

應(yīng)用。

2.2 移動網(wǎng)站服務(wù)模式

所謂的移動網(wǎng)站服務(wù)模式，簡單來說就是將圖書館服務(wù)和無線技術(shù)兩者進行有機的融合，然后廣大用戶只需要連接到網(wǎng)絡(luò)之后，就能夠使用自己的手機、平板以及筆記本等無線終端設(shè)備獲取到海量的圖書館資源服務(wù)模式。在這種情況下，廣大讀者只需要通過注冊并登錄到圖書館，就能夠?qū)崿F(xiàn)查詢、借閱等方面的業(yè)務(wù)，不得不說，這在很大程度上提高了操作效率。移動網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式和手機短信服務(wù)模式相比較而言，更加的方便快捷，并且彼此之間還能夠?qū)崿F(xiàn)良好的互動。不僅如此，廣大用戶也有了更加廣闊的選擇空間，進而更加主動的選擇獲取信息的方式，并結(jié)合自身的需求，來挑選自己所需要的一系列的信息。但是，在這里需要我們指出的是，移動網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式對于技術(shù)方面的要求較高，并且需要在終端安裝wap瀏覽器，這也就導(dǎo)致了其覆蓋范圍遠遠不如手機短信覆蓋模式。

2.3 客戶端服務(wù)模式

所謂的客戶端服務(wù)模式，簡單來說就是廣大用戶自己在移動終端下載并安裝圖書館自行研發(fā)的程序，然后接受接收到相關(guān)信息服務(wù)的的一種服務(wù)模式。客戶端服務(wù)模式和前兩種服務(wù)模式相比較而言，更加的獨立靈活。廣大用戶只需要登陸移動終端，就能夠獲取到所需要的服務(wù)，因此也就有著更強的用戶體驗。

3 當前我國移動圖書館服務(wù)模式存在的一系列問題

3.1 移動圖書館服務(wù)模式形式單一

現(xiàn)階段，通過深入的研究分析我們發(fā)現(xiàn)，當前我國移動圖書館在服務(wù)的過程當中，大多采用的是手機短信服務(wù)模式，往往很少采用移動網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式以及客戶端服務(wù)模式。與此同時，在采用手機短信服務(wù)模式的過程當中，往往存在形式單一的現(xiàn)象，這不僅在很大程度上降低了廣大用戶閱讀的積極性，而且還極大的減少了用戶的數(shù)量。

3.2 服務(wù)內(nèi)容過于簡單，缺乏全方位的服務(wù)

我們僅僅采用單向的信息推送服務(wù)的話，必然無法更好的滿足廣大讀者和圖書館兩者之間的交流互動，因而也就無法實時的了解信息，這樣一來，廣大用戶就逐漸對圖書館的服務(wù)感到非常的失望，這也是減少用戶數(shù)量的重要因素。與此同時，由于形式較為單一，使得現(xiàn)階段的移動圖書館僅僅是將以往傳統(tǒng)的預(yù)約圖書、辦理掛失以及新書推薦等各個方面的服務(wù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，進而成為一個網(wǎng)絡(luò)版的圖書館而已，并沒有一定的新意，更缺乏全方位的服務(wù)。

3.3 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不成熟，移動圖書館服務(wù)受限

現(xiàn)階段，我國移動圖書館存在形式單一的現(xiàn)象，歸根結(jié)底，這主要是由于我國不成熟的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所造成的。不僅網(wǎng)絡(luò)傳輸速度較慢，而且網(wǎng)絡(luò)安全問題也頻頻出現(xiàn)，這也就無法有效的保障廣大用戶的個人信息安全。這一系列技術(shù)，都在很大程度上影響著我國移動圖書館的服務(wù)發(fā)展。

4 完善移動圖書館服務(wù)模式的策略

4.1 建立多元化的移動圖書館服務(wù)模式

上文中我們說到，當前單一的手機短信服務(wù)模式，不僅無法滿足廣大用戶的需求，而且還在很大程度上影響著移動圖書館的進一步發(fā)展。我們都知道，手機短信服務(wù)模式、移動網(wǎng)站服務(wù)模式以及客戶端服務(wù)模式三者之間都存在著不同的優(yōu)勢，如果依然采用其中一種服務(wù)模式的話，必然滿足不了廣大用戶的需求。在這種情況下，我們就應(yīng)積極的加強三者之間的融合，進而形成一種更加多元化、特色化的服務(wù)模式。

4.2 擴大和延伸移動圖書館服務(wù)內(nèi)容

我們要想拓展移動圖書館的服務(wù)內(nèi)容，我們就不能將服務(wù)內(nèi)容局限于以往傳統(tǒng)的圖書借閱工作，而應(yīng)全面加強對移動圖書館的特色服務(wù)內(nèi)容的研發(fā)力度。圖書館在豐富館藏資源的過程當中，還應(yīng)全面增強電子資源的儲存量，進而為讀者提供在線閱讀以及資源下載等方面的服務(wù)。與此同時，我們通過對于網(wǎng)絡(luò)點擊量的研究分析，還能夠充分的掌握廣大用戶的需求，進而充分的結(jié)合用戶的需求，為其提供更加豐富的資源。

4.3 培養(yǎng)移動圖書館服務(wù)人才

我們要想不斷完善移動圖書館服務(wù)模式，對于管理人員提出了更高的要求。移動圖書館管理人員不僅要具備較高的文化素質(zhì)、工作能力，同時也需要具備較強的技術(shù)水平。在這種情況下，我們在不斷完善移動圖書館軟硬件設(shè)施設(shè)備的時候，應(yīng)積極的通過教育培訓(xùn)、講座的方式，全面提高圖書館管理人員綜合素質(zhì)，進而為廣大用戶提供更加高質(zhì)量的服務(wù)，促進移動圖書館的穩(wěn)定發(fā)展。

5 結(jié)語

綜上所述，移動圖書館作為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下所產(chǎn)生的新型數(shù)字化圖書館，不僅能夠為我們提供更加方便快捷的服務(wù)，而且還能夠更大的滿足廣大用戶的閱讀需求。但是，經(jīng)過深入的調(diào)查分析我們發(fā)現(xiàn)，當前我國移動圖書館服務(wù)模式仍存在一定的不足，在很大程度上影響著移動圖書館服務(wù)質(zhì)量的提升。在這種情況下，我們就應(yīng)積極的采取一系列有效措施，通過建立多元化的移動圖書館服務(wù)模式、擴大和延伸移動圖書館服務(wù)內(nèi)容、培養(yǎng)移動圖書館服務(wù)人才等有效手段，不斷完善移動圖書館服務(wù)模式，切實提高服務(wù)質(zhì)量，促進移動圖書館的又好又快發(fā)展。

參考文獻

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作者簡介

王偉麗（1985-），女，漢族，河南鄭州，圖書管理員，助教，本科，研究方向：圖書管理。