淺析國有企業(yè)員工培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)創(chuàng)新

張利文

摘 要 在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)發(fā)展與員工知識(shí)能力存在緊密的關(guān)聯(lián)。而我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展正處于一個(gè)嶄新的時(shí)期，國有企業(yè)面臨巨大挑戰(zhàn)，如何在激烈的行業(yè)競爭中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)長期穩(wěn)定發(fā)展就顯得十分重要。企業(yè)員工培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)創(chuàng)新有利于提高員工的技能水平和業(yè)績，能促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。優(yōu)化創(chuàng)新員工培訓(xùn)體系，是保障員工朝企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)努力的工作動(dòng)力，是提升人力資源效益的關(guān)鍵。本文將針對國有企業(yè)員工培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)進(jìn)行分析，并結(jié)合筆者工作經(jīng)驗(yàn)談?wù)勛约旱目捶ā?/p>

關(guān)鍵詞 國有企業(yè) 員工培訓(xùn)體系 創(chuàng)新設(shè)計(jì)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才的競爭日益激烈，人力資源成為了一種重要的生產(chǎn)要素，優(yōu)秀人才能夠加強(qiáng)企業(yè)管理水平，提升企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營效益，使企業(yè)在激烈的行業(yè)競爭中獲得發(fā)展空間。國有企業(yè)是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要支柱和重要推動(dòng)力量，員工素質(zhì)將影響國有企業(yè)核心競爭力和國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展。由此可見完善企業(yè)員工培訓(xùn)體系意義重大，對社會(huì)和企業(yè)發(fā)展都有著積極的推動(dòng)作用。

一、當(dāng)前國有企業(yè)培訓(xùn)中的缺陷

（一）對員工培訓(xùn)體系認(rèn)識(shí)不足

從目前企業(yè)培訓(xùn)體系來看，大多數(shù)企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到對員工進(jìn)行培訓(xùn)的重要性，但是在培訓(xùn)過程中缺乏經(jīng)驗(yàn)和完善的體系，培訓(xùn)方式單一陳舊，都是老一套的人事管理理念，導(dǎo)致培訓(xùn)效果較差，沒有充分發(fā)揮培訓(xùn)工作的有效性。還有一部分企業(yè)在員工培訓(xùn)方面只是走個(gè)形式，認(rèn)為將精力放在生產(chǎn)經(jīng)營管理上，才能夠獲得最大效益，忽視了員工培訓(xùn)工作的重要性，對員工后期發(fā)展和企業(yè)人力資源調(diào)配造成了不利影響。

（二）員工培訓(xùn)投入少

當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)往往更加重視經(jīng)濟(jì)效益，忽視培養(yǎng)人才，無法有效提升企業(yè)競爭力，因而在員工培訓(xùn)方面，企業(yè)往往沒有投入應(yīng)有的人力、物力和財(cái)力。從以下幾個(gè)方面可以看出企業(yè)對培訓(xùn)的投入情況：首先，國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對培訓(xùn)工作實(shí)際作用認(rèn)識(shí)不足，僅看到因培訓(xùn)投入的人力、物力和財(cái)力而損失的經(jīng)濟(jì)利益，卻忽視了員工培訓(xùn)對企業(yè)未來發(fā)展的推動(dòng)作用；其次，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不好，不愿意投入過多的人力和財(cái)力，而員工培訓(xùn)工作短時(shí)間內(nèi)對企業(yè)發(fā)展并無較大促進(jìn)，使得用于員工培訓(xùn)方面的資源不斷減少；再次，領(lǐng)導(dǎo)層對員工流動(dòng)有較大顧慮，由于國企員工數(shù)量多，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)員工流動(dòng)情況，這些情況使領(lǐng)導(dǎo)層對將資源投入員工培訓(xùn)中有所顧慮，例如一旦員工接受培訓(xùn)后還未發(fā)揮個(gè)人價(jià)值便離開企業(yè)，將給企業(yè)帶來較大損失。

（三）員工培訓(xùn)機(jī)制不夠完善

部分企業(yè)員工接受培訓(xùn)時(shí)缺乏科學(xué)完善的培訓(xùn)機(jī)制。不少企業(yè)的員工培訓(xùn)幾乎等同于崗前培訓(xùn)，并且培訓(xùn)方式和內(nèi)容都較為陳舊，不能滿足日新月異的社會(huì)和企業(yè)。員工培訓(xùn)機(jī)制不完善主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：第一，培訓(xùn)結(jié)束后的評價(jià)反饋工作注重過程，與實(shí)際崗位工作效果沒有聯(lián)系，導(dǎo)致培訓(xùn)和工作脫節(jié)，影響培訓(xùn)效果；第二，培訓(xùn)考核的方式單調(diào)，很大一部分國有企業(yè)是通過考試評價(jià)培訓(xùn)成果，但是對員工的實(shí)際工作情況未做好監(jiān)督，導(dǎo)致培訓(xùn)工作效益較低；第三，沒有形成完善的培訓(xùn)機(jī)制，對培訓(xùn)過程缺乏記錄，也沒有進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和信息分析，導(dǎo)致培訓(xùn)工作后期改進(jìn)困難，總是一套僵化固定的模式。

（四）專業(yè)培訓(xùn)講師力量薄弱

雖然國有企業(yè)開始重視員工培訓(xùn)工作，但是事實(shí)上對培訓(xùn)講師的招募工作還處在起步階段。大多數(shù)情況下由老員工負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作，這些員工雖然有工作經(jīng)驗(yàn)，但是卻沒有實(shí)際培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，效果很差，還有一些企業(yè)聘請外部培訓(xùn)講師，但他們對員工的實(shí)際工作情況并不了解，導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容和實(shí)際工作脫節(jié)。缺乏優(yōu)秀、專業(yè)的培訓(xùn)講師隊(duì)伍，是導(dǎo)致培訓(xùn)效果差、成果不明顯的主要原因。

二、員工培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)創(chuàng)新思路

（一）堅(jiān)持企業(yè)的戰(zhàn)略導(dǎo)向

人力資源管理工作的目標(biāo)必須和企業(yè)的戰(zhàn)略導(dǎo)向一致，才能夠充分發(fā)揮員工培訓(xùn)的作用。因此在開展培訓(xùn)工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)通過企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃和目標(biāo)，建立以企業(yè)戰(zhàn)略為基礎(chǔ)的員工培訓(xùn)體系和管理結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)競爭力的提升，促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。

（二）著眼于企業(yè)核心需求

員工培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)和創(chuàng)新，不是哪里出現(xiàn)問題就去培訓(xùn)哪方面的知識(shí)，科學(xué)有效的員工培訓(xùn)體系更加重視企業(yè)的核心需求，授之以魚不如授之以漁，通過為企業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備優(yōu)秀的專業(yè)人才，來解決在生產(chǎn)經(jīng)營過程中出現(xiàn)的各種問題。目前我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新的形式，市場經(jīng)濟(jì)逐漸趨于成熟，國有企業(yè)也面臨很大的競爭壓力，企業(yè)要根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，創(chuàng)新競爭手段，提高企業(yè)的競爭能力。要想做到這些，就需要加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)，使員工在企業(yè)內(nèi)部更好地發(fā)揮個(gè)人價(jià)值，因此，在培訓(xùn)中必須重視企業(yè)核心需求和員工個(gè)人發(fā)展方向的統(tǒng)一。

（三）重視員工個(gè)人發(fā)展

每個(gè)員工都是一個(gè)有個(gè)人需求的主體，且在不同的發(fā)展階段有不同的需求，最高需求是實(shí)現(xiàn)個(gè)人的全面發(fā)展。員工培訓(xùn)作為提升員工能力的重要手段，應(yīng)當(dāng)滿足員工對于未來發(fā)展的需求，首先要當(dāng)了解員工對于個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃情況，在重視企業(yè)核心需求的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人的發(fā)展，讓他們達(dá)成個(gè)人目標(biāo)，這樣才能夠使員工認(rèn)可企業(yè)的培訓(xùn)體系，在培訓(xùn)中更加認(rèn)真，為企業(yè)作出更大貢獻(xiàn)。

三、國有企業(yè)員工培訓(xùn)體系創(chuàng)新方法

（一）建立培訓(xùn)組織管理制度

企業(yè)員工培訓(xùn)工作必須有專門的體系作為保障，最大化促進(jìn)培訓(xùn)工作的有效性。新形勢下，在外界多元化環(huán)境變化的影響下，企業(yè)面臨較大的挑戰(zhàn)，這需要企業(yè)重視內(nèi)部環(huán)境的穩(wěn)定，重視外部環(huán)境變化對培訓(xùn)體系結(jié)構(gòu)的復(fù)雜化影響。企業(yè)要設(shè)計(jì)科學(xué)合理的動(dòng)態(tài)員工培訓(xùn)體系，摒棄傳統(tǒng)的入職培訓(xùn)，針對企業(yè)核心發(fā)展內(nèi)容開展員工培訓(xùn)工作。除了課堂教學(xué)和講座活動(dòng)等模式之外，國有企業(yè)還可以建立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)校，以遠(yuǎn)程教育的方式給員工帶來更豐富的培訓(xùn)內(nèi)容和更專業(yè)、更前沿的知識(shí)技能，確保培訓(xùn)內(nèi)容的全覆蓋，有力提升企業(yè)的核心競爭力。

（二）開發(fā)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程

培訓(xùn)體系是一個(gè)完善的系統(tǒng)性工程，而課程內(nèi)容是其中的重要內(nèi)容，培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)與開發(fā)是豐富培訓(xùn)體系、增強(qiáng)培訓(xùn)效果的基礎(chǔ)。培訓(xùn)課程的開發(fā)設(shè)計(jì)應(yīng)根據(jù)企業(yè)和員工的統(tǒng)一性和差異性，進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，既能夠提高效率，又能夠節(jié)省培訓(xùn)成本。在多數(shù)情況中，企業(yè)培訓(xùn)是圍繞員工崗位開展的，注重員工專業(yè)技能和崗位經(jīng)驗(yàn)的提升，確保培訓(xùn)工作能夠發(fā)揮效果。除此之外，還可以通過增設(shè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營流程講解和企業(yè)文化分享等培訓(xùn)課程，使員工深入了解企業(yè)的運(yùn)作特點(diǎn)。課程開發(fā)和設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)在完善的體系下進(jìn)行，以提高課程培訓(xùn)效果。

（三）建立培訓(xùn)工作保障機(jī)制

培訓(xùn)工作的保障工作，能夠更好地輔助培訓(xùn)工作的進(jìn)行，使每次培訓(xùn)課程能夠達(dá)到預(yù)期效果，避免造成國有企業(yè)的資源浪費(fèi)。要想建立保障機(jī)制，首先要加強(qiáng)員工對培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)，使員工認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)工作的重要意義，形成一個(gè)良好的培訓(xùn)環(huán)境，確保培訓(xùn)效果能夠達(dá)到最佳。另外還要做好培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的準(zhǔn)備工作，利用多媒體等設(shè)備進(jìn)行輔助教學(xué)，提高培訓(xùn)效率。在培訓(xùn)體系中還要做好分工，讓不同專業(yè)的講師面對不同崗位的員工，企業(yè)管理層進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通，一旦發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)解決。在培訓(xùn)過程中，要做好紀(jì)律和管理工作，對員工的參與培訓(xùn)的行為作出肯定，并鼓勵(lì)員工保持參加培訓(xùn)的習(xí)慣，保證培訓(xùn)工作的全面落實(shí)。

（四）建立培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化機(jī)制

國有企業(yè)將成本投入建設(shè)培訓(xùn)體系，必定希望員工培訓(xùn)能夠收到實(shí)際的效果，因此建立培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化機(jī)制十分重要。第一，建立內(nèi)部培訓(xùn)協(xié)作支持制度，使培訓(xùn)工作能夠受到企業(yè)內(nèi)部全體員工的支持。員工受到培訓(xùn)之后，必定有所收獲，需要應(yīng)用到工作中才能夠提高自己，因此各部門應(yīng)當(dāng)給培訓(xùn)員工適當(dāng)?shù)膶?shí)踐空間。第二，同事間可以組建培訓(xùn)交流小組，將自身的心得體會(huì)分享給他人，提升培訓(xùn)效果。第三，建立培訓(xùn)應(yīng)用激勵(lì)機(jī)制，對將培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為個(gè)人業(yè)績的員工，給予一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，或與加薪、晉升掛鉤，這樣能夠有效提升員工培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化率。

（五）建立崗位競爭晉升機(jī)制

崗位競爭晉升能夠激發(fā)員工的危機(jī)意識(shí)，避免出現(xiàn)懶散等不良工作現(xiàn)象。將崗位競爭晉升與員工培訓(xùn)緊密結(jié)合，可以完善企業(yè)的員工發(fā)展、晉升制度，使員工自動(dòng)參加員工培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人提升，形成良好的競爭關(guān)系。同時(shí)，對不同崗位和專業(yè)的員工，要肯定他們的工作業(yè)績，激發(fā)員工參與培訓(xùn)的積極性。

（作者單位為中國石油化工股份有限公司上海海洋油氣分公司石油工程技術(shù)研究院）

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