福建省質(zhì)檢院：“三維一化”服務(wù)自貿(mào)區(qū)升級(jí)發(fā)展

文_林甜甜 崔明琦

深入企業(yè)開展食品包裝安全技術(shù)幫扶

建設(shè)中國(guó)（福建）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)，是黨中央、國(guó)務(wù)院在新形勢(shì)下全面深化改革和擴(kuò)大開放的一項(xiàng)戰(zhàn)略舉措，也是福建推進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重大機(jī)遇。隨著福建自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)2015年4月正式掛牌，福建省產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)研究院（以下簡(jiǎn)稱“福建省質(zhì)檢院”）積極對(duì)接自貿(mào)區(qū)多樣化質(zhì)量服務(wù)需求，大膽創(chuàng)新，主動(dòng)作為，大力實(shí)施NQI（國(guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)）服務(wù)行動(dòng)，提出“三維一化”（即一站覆蓋、一窗受理、一檢通行、智能化實(shí)驗(yàn)室）質(zhì)檢服務(wù)新模式，助推福建自貿(mào)區(qū)升級(jí)發(fā)展。

一站覆蓋 打造全生命周期服務(wù)體系

面對(duì)改革開放重任，如何服務(wù)福建自貿(mào)區(qū)產(chǎn)業(yè)建設(shè)、企業(yè)發(fā)展，最大程度地激發(fā)新活力？立足職能特點(diǎn)，福建省質(zhì)檢院推出“一站覆蓋”，把質(zhì)量技術(shù)服務(wù)貫穿到產(chǎn)品整個(gè)生命周期，形成長(zhǎng)期長(zhǎng)效的跟蹤服務(wù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)從原材料的選擇，到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)、摸底檢測(cè)、質(zhì)量認(rèn)證，再到進(jìn)入市場(chǎng)后的質(zhì)量監(jiān)督、標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、產(chǎn)品淘汰及升級(jí)等全覆蓋。

針對(duì)企業(yè)技術(shù)能力薄弱、新產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)等問(wèn)題，福建省質(zhì)檢院自2017年以來(lái)，共協(xié)助70多家整機(jī)生產(chǎn)企業(yè)對(duì)其進(jìn)貨的元器件輔材選型進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)，出具300多份質(zhì)量檢測(cè)分析報(bào)告幫助企業(yè)進(jìn)行評(píng)估，服務(wù)效果輔射到全國(guó)各地的10多家元器件輔材供貨商和企業(yè)，愛普生、日立等企業(yè)將其在中國(guó)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量第三方權(quán)威管控交由該院實(shí)施。此外，該院組建技術(shù)幫扶團(tuán)隊(duì)，直接幫扶近60家企業(yè)解決質(zhì)量難題120多個(gè)，協(xié)助研發(fā)新產(chǎn)品6項(xiàng)，研發(fā)周期平均縮短三分之一，成本降低30%以上。該院還設(shè)立電磁兼容開放共享實(shí)驗(yàn)室，2017年以來(lái)免費(fèi)或減免收費(fèi)為自貿(mào)區(qū)內(nèi)的中小微企業(yè)提供摸底驗(yàn)證時(shí)間累計(jì)超過(guò)3000小時(shí)，企業(yè)反響熱烈。

一窗受理 實(shí)現(xiàn)質(zhì)監(jiān)服務(wù)改革的集成優(yōu)化

立足自貿(mào)區(qū)特色和企業(yè)需求，福建省質(zhì)檢院不斷拓寬服務(wù)空間、拓展服務(wù)范疇，從最初單一的為企業(yè)提供檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)服務(wù)，延伸到計(jì)量檢定、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、認(rèn)證認(rèn)可和檢驗(yàn)檢測(cè)等全部國(guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，通過(guò)一個(gè)窗口對(duì)接受理，以團(tuán)購(gòu)模式打包服務(wù)，讓企業(yè)各類需求一次性滿足。

該院與福州片區(qū)內(nèi)企業(yè)飛毛腿公司共同主導(dǎo)制定首個(gè)關(guān)于充電寶產(chǎn)品國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《信息設(shè)備 便攜式數(shù)字設(shè)備用移動(dòng)電源通用規(guī)范》，標(biāo)準(zhǔn)研究成果填補(bǔ)國(guó)內(nèi)空白；針對(duì)中小微企業(yè)因人員變動(dòng)大、培訓(xùn)不到位、缺乏經(jīng)驗(yàn)等原因?qū)е翪CC認(rèn)證取證困難的問(wèn)題，從認(rèn)證申請(qǐng)的資料準(zhǔn)備、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)選定、產(chǎn)品認(rèn)證單元?jiǎng)澐?、樣機(jī)確認(rèn)等環(huán)節(jié)耐心指導(dǎo)，并無(wú)償為其申請(qǐng)CCC認(rèn)證，專人負(fù)責(zé)取證過(guò)程跟蹤、聯(lián)系認(rèn)證機(jī)構(gòu)盡快發(fā)證，切實(shí)解決中小微企業(yè)CCC認(rèn)證“取證難”問(wèn)題；根據(jù)企業(yè)需求，福建省質(zhì)檢院下設(shè)的福建東南標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證中心累計(jì)舉辦30多場(chǎng)次質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)班，累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員約900人次。

與臺(tái)灣TTC合辦閩臺(tái)全球數(shù)字認(rèn)證檢測(cè)說(shuō)明會(huì)

電子產(chǎn)品電磁兼容性檢測(cè)

一檢通行 搭建“一帶一路”認(rèn)證檢測(cè)服務(wù)橋梁

認(rèn)證認(rèn)可是各國(guó)建立互信關(guān)系、促進(jìn)貿(mào)易往來(lái)的技術(shù)性措施，是“一帶一路”建設(shè)中重要的國(guó)際合作領(lǐng)域。福建省質(zhì)檢院發(fā)揮國(guó)際電工委員會(huì)CB互認(rèn)實(shí)驗(yàn)室（全省唯一）資質(zhì)優(yōu)勢(shì)，與全球53個(gè)國(guó)家490個(gè)實(shí)驗(yàn)室實(shí)現(xiàn)互認(rèn)，與美國(guó)、歐洲、日本等重要貿(mào)易國(guó)家和地區(qū)的20多個(gè)國(guó)際權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)達(dá)成檢測(cè)報(bào)告及數(shù)據(jù)互認(rèn)合作協(xié)議，成功構(gòu)建“一次檢測(cè)、全球通行”的檢測(cè)認(rèn)證體系。

立足福建“一帶一路”核心區(qū)等有利契機(jī)，該院專門開發(fā)全套認(rèn)證方案，為福建優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品“走出去”創(chuàng)造有利條件。一是實(shí)行“一企一策”，服務(wù)高科技產(chǎn)品出口，幫助企業(yè)取得CB、FCC、SASO、E-mark、澳洲RCM等200多份認(rèn)證證書；二是通過(guò)CE認(rèn)證檢測(cè)服務(wù)，協(xié)助中小企業(yè)取得CE認(rèn)證證書并幫助其產(chǎn)品順利通關(guān)，受服務(wù)企業(yè)平均取證周期縮短三分之一，節(jié)省費(fèi)用30%左右，CE報(bào)告在出口國(guó)海關(guān)通過(guò)率達(dá)100%；三是深化閩臺(tái)國(guó)際認(rèn)證檢測(cè)交流合作，與財(cái)團(tuán)法人臺(tái)灣電子檢驗(yàn)中心、財(cái)團(tuán)法人臺(tái)灣電信技術(shù)中心等開展認(rèn)證檢測(cè)服務(wù)百余單，互訪20批120人次，積極推進(jìn)兩岸企業(yè)認(rèn)證檢測(cè)便利化、人員交流互訪常態(tài)化、閩臺(tái)檢驗(yàn)技術(shù)對(duì)接深入化，促進(jìn)閩臺(tái)貿(mào)易開放發(fā)展。

智能化實(shí)驗(yàn)室建設(shè) 搭建綜合服務(wù)平臺(tái)

創(chuàng)新是福建自貿(mào)區(qū)建設(shè)中的主旋律和最強(qiáng)音。近年來(lái)福建省質(zhì)檢院實(shí)施檢驗(yàn)、研究雙輪驅(qū)動(dòng)，一方面以研帶檢，優(yōu)化智能檢測(cè)手段，推動(dòng)檢測(cè)技術(shù)向自動(dòng)化、智能化提升轉(zhuǎn)變。該院先后獲國(guó)家發(fā)明專利6項(xiàng)，國(guó)家實(shí)用新型專利16項(xiàng)，165余項(xiàng)科研項(xiàng)目轉(zhuǎn)化成檢驗(yàn)技術(shù)能力；對(duì)于量大面廣的電源產(chǎn)品平均效率、空載功率等節(jié)能指標(biāo)項(xiàng)目，開發(fā)自動(dòng)測(cè)試軟件實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化測(cè)試，人工效率提高50%；自主研發(fā)的致病菌實(shí)時(shí)熒光PCR檢測(cè)方法，使金黃色葡萄球菌等六種致病菌的檢驗(yàn)周期由五天縮短為兩天，為青運(yùn)會(huì)等微生物快速檢測(cè)工作提供了技術(shù)支持，檢測(cè)智能化水平、工作效率大幅提升。另一方面實(shí)施智能服務(wù)，升級(jí)服務(wù)體驗(yàn)，打造“互聯(lián)網(wǎng)+質(zhì)檢服務(wù)”信息平臺(tái)，升級(jí)服務(wù)窗口，形成線上線下一體化、標(biāo)準(zhǔn)化、便捷化的新型服務(wù)模式，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)讓客戶“最多跑一次”，甚至“一次不用跑”，有效提高辦事效率及服務(wù)水平。

如今，起步三年的福建自貿(mào)區(qū)伴隨著中國(guó)新一輪對(duì)外開放大潮，正式邁入“2.0時(shí)代”，成為我國(guó)新一輪深化改革和擴(kuò)大開放的先行者。面對(duì)新情況、新問(wèn)題、新形勢(shì)，福建省質(zhì)檢院將突出職能優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)融入國(guó)家戰(zhàn)略，在實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展的同時(shí)當(dāng)好深化改革排頭兵，書寫服務(wù)自貿(mào)區(qū)建設(shè)的新篇章。