石化企業(yè)職工Eap心理健康與企業(yè)穩(wěn)定探討

張萍

摘 要：在當(dāng)前對于企業(yè)的思想政治工作來說，不僅僅是要解決政工工作中出現(xiàn)的思想認(rèn)識問題，更重要的是通過一系列的措施，幫助員工的心理狀態(tài)朝著積極的方向發(fā)展，加強(qiáng)員工心理健康疏導(dǎo)，促進(jìn)員工心理和諧，這樣才能夠更好地為石化企業(yè)的未來發(fā)展服務(wù)，也能夠有助于企業(yè)的穩(wěn)定。在本文的研究和論述當(dāng)中，我們引入了EAP的相關(guān)概念。

關(guān)鍵詞：Eap；心理健康；企業(yè)穩(wěn)定

EAP就是員工援助計(jì)劃，最早起源于美國，在上個(gè)世紀(jì)80年代的時(shí)候就已經(jīng)得到了長足的發(fā)展。對于當(dāng)前我們的石化企業(yè)發(fā)展來說，引入這一概念能夠幫助企業(yè)的思想政治工作更有針對性，也提供了思想政治工作的新方式方法。

一、影響石化企業(yè)職工安全心理的因素分析

通過對日照油庫企業(yè)生產(chǎn)一線員工的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)影響石化企業(yè)職工心理的因素主要包括以下幾個(gè)方面：

（一） 石化企業(yè)生產(chǎn)的高危性。

石化行業(yè)是傳統(tǒng)的能源企業(yè)，經(jīng)歷了漫長的發(fā)展歷程，卻也經(jīng)歷了很多慘重的安全事故。日照油庫在歷史上并沒有出現(xiàn)過大規(guī)模的安全事故，這當(dāng)然歸功于企業(yè)的安全管理制度。但是對于普通員工來說，行業(yè)的危險(xiǎn)性一直存在，也會直接影響到員工的心理健康穩(wěn)定程度。

（二） 石化企業(yè)職工與家庭成員之間的關(guān)系。

由于石化行業(yè)本身的特殊性，很多企業(yè)員工和家庭成員彼此之間的聯(lián)系受到影響。他們每天在工作的時(shí)間比較長，在家的時(shí)間幾乎都用來休息，壓縮了他們和親人和家人之間的交流感情的時(shí)間，所以他們和家庭成員之間的關(guān)系很容易出現(xiàn)矛盾，以至于影響他們的工作狀態(tài)。

（三） 石化企業(yè)職工群體對職工個(gè)體心理的影響。

當(dāng)前整個(gè)行業(yè)的發(fā)展形勢，會給員工的心理穩(wěn)定帶來直接影響。

（四） 職工的薪酬待遇及晉升空間。

目前石化行業(yè)受到國際金融危機(jī)的影響，盈利能力受到一定的限制，所以企業(yè)職工的薪酬待遇以及晉升空間受到直接的影響，顯然，對于他們的精神狀態(tài)和情緒的穩(wěn)定性會帶來影響，甚至?xí)绊憟F(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。

二、石化企業(yè)開展EAP 服務(wù)企業(yè)穩(wěn)定的策略

（一）根據(jù)職工的實(shí)際心理狀況，改善員工心智模式

本文所提到的心智模式，實(shí)際上指的是企業(yè)員工關(guān)于自身、他人、組織以及世界觀的思維模式和心理定勢，而且這也是對員工心理是否健康的衡量標(biāo)準(zhǔn)。所以，在企業(yè)的政工工作當(dāng)中運(yùn)用EAP 知識講座、通過新媒體向油庫全員推送EAP相關(guān)文章、心理沙龍等有效的組織活動，對于職工的實(shí)際心理狀況進(jìn)行直觀反映，而且還能夠有針對性的改善員工的心智模式，提高他們的抗壓能力，提高他們的心理健康水平。

EAP 知識講座應(yīng)該作為最常見的心理活動組織形式。相比知識講座，EAP心理沙龍形式更為活潑，內(nèi)容也更為豐富，參與也更為自由。組織者可以確立主題，也可以不確立主題，只要是群體有針對性，就可以打開有關(guān)的話題進(jìn)行聊下去，讓職工們說出他們的困惑，然后大家進(jìn)行針對性較強(qiáng)的多角度討論，通過認(rèn)知的改變最終帶來問題的解決改。

具體到石化企業(yè)來說，EAP 的工作任務(wù)主要由政工隊(duì)伍來承擔(dān)，所以在具體任務(wù)開展的時(shí)候，要注意根據(jù)職工的實(shí)際心理狀況，以及他們的職業(yè)特點(diǎn)，注意進(jìn)行有針對性的服務(wù)。比如說為基層員工開展“愛的智慧”心理健康知識巡講；為科研、機(jī)關(guān)、服務(wù)等群體舉辦“與壓力共舞”專題講座；為新入職員工開展“展日庫風(fēng)采”拓展訓(xùn)練；為員工子女舉辦“果園子”采摘活動體驗(yàn)、為員工家屬組織“美化庫區(qū)我出力”義務(wù)勞動系列等。

通過 EAP 工作的開展，超前預(yù)防、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解了員工心理的各種問題，幫助員工及親屬建立良好心智模式，增強(qiáng)自我調(diào)節(jié)能力。使員工不良情緒得到舒解、工作壓力得以釋放，從而有效應(yīng)對環(huán)境因素的變化，營造企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型期的良好心理環(huán)境。

（二）針對團(tuán)隊(duì)需求開展 EAP 服務(wù)，改善團(tuán)隊(duì)組織氛圍

根據(jù)心理學(xué)霍桑的心理試驗(yàn)，我們可以得到這樣的結(jié)論：要想調(diào)動員工的工作積極性，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)只能起到一定的作用，只有次要的價(jià)值和意義。而在其中起決定性作用的，乃是社會交往、他人的關(guān)注和認(rèn)可、歸屬感等因素。

一直到今天，這個(gè)結(jié)論依然具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。對于每一個(gè)個(gè)體來說，成長的任何階段都需要團(tuán)體的陪伴。團(tuán)體不單單能夠幫助個(gè)體實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，更重要的是能夠讓個(gè)體產(chǎn)生歸屬感。在企業(yè)當(dāng)中的員工也是如此，通過借助企業(yè)這個(gè)平臺能夠?qū)崿F(xiàn)自己的目標(biāo)，同時(shí)企業(yè)所給予的歸屬感也讓員工不曉得離開。

所以在這樣的背景下，石化企業(yè)的政工隊(duì)伍要根據(jù)企業(yè)團(tuán)體的實(shí)際需要，通過實(shí)地的調(diào)研，積極出臺有針對性的EAP 服務(wù)方案，并且設(shè)置相應(yīng)的工作計(jì)劃組織實(shí)施，提高個(gè)人在團(tuán)體當(dāng)中的歸屬感和舒適感以及滿足感，有助于企業(yè)建立更為穩(wěn)定的職工隊(duì)伍，進(jìn)而帶來企業(yè)工作效率的提升。

所以在具體的工作中，尤其在提升企業(yè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍的“向心力”方面，第一要做的就是提升團(tuán)隊(duì)吸引力。要想提升團(tuán)隊(duì)的吸引力，可以從以下兩個(gè)方面實(shí)現(xiàn)：首先是營造“家氛圍”，通過生日活動等相關(guān)的溫馨活動，創(chuàng)造出家的氛圍，提升個(gè)人在團(tuán)體當(dāng)中的滿足感；其次是增進(jìn)“家和諧”，通過心理指導(dǎo)的團(tuán)體沙盤等相關(guān)活動，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通協(xié)助，提高溝通效率，創(chuàng)造出和諧的團(tuán)隊(duì)氣象，進(jìn)而帶來企業(yè)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定。

[參考文獻(xiàn)]

[1] 張西超 . 員工幫助計(jì)劃 （ 第二版 ）. 人民出版社 ， 2015.

[2] 張捷 .EAP 國際動態(tài)與中國實(shí)踐 . 世界圖書出版公司北京公司 ， 2013.

（作者單位：中石化管道儲運(yùn)有限公司日照油庫，山東 日照 276800）