基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大學(xué)生消費(fèi)行為調(diào)查研究

黃磊，肖謙，司有明，黃蕾，董嘉琪

（上海工程技術(shù)大學(xué)，上海 200437）

1 引言

伴隨著大學(xué)生的數(shù)量逐漸增加，同時(shí)，科技的不斷發(fā)展，通信技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用已經(jīng)遍布生活的各個(gè)角落。[1]對(duì)于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，在帶給大家生活上的便利的同時(shí)，也帶來了許多問題。本文從消費(fèi)群體和消費(fèi)心理的角度，探究其中緣由以及未來發(fā)展，以此向大學(xué)生倡導(dǎo)正確的消費(fèi)習(xí)慣。

2 大學(xué)生消費(fèi)與互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)系

大學(xué)生消費(fèi)，從字面理解非常簡(jiǎn)單，即步入大學(xué)生活的學(xué)生進(jìn)行的消費(fèi)活動(dòng)，從深層的角度去說，大學(xué)生消費(fèi)，不僅僅只是在進(jìn)入大學(xué)之后才開始的消費(fèi)，而是從小就明白的一種日常行為。

互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生，是科技進(jìn)步的重要結(jié)晶與發(fā)展前提。[2]同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生，帶給了人們?cè)谌粘Ｉ钪械倪\(yùn)用以及幫助無可匹敵，至少這是對(duì)于現(xiàn)階段對(duì)于人類發(fā)展而言。

而對(duì)于我所說的聯(lián)系，則是對(duì)于大學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用以及對(duì)于我們生活的細(xì)節(jié)出發(fā)，闡明大學(xué)生在消費(fèi)，以及大學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)總體概括。

3 大學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)上的消費(fèi)理念調(diào)研結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析

調(diào)研對(duì)象是以上海以及外省市的幾所大學(xué)為例，通過問卷星電子問卷以及紙質(zhì)問卷隨機(jī)調(diào)研，共發(fā)放問卷128份，回收問卷112份，有效問卷112份，總體回收率87.5%，問卷有效率100%，通過excel軟件進(jìn)行處理。其中，調(diào)查對(duì)象男生占57.14%，女生占42.86%。

3.1 大學(xué)生基于互聯(lián)網(wǎng)的消費(fèi)參與程度

圖1 大學(xué)生基于互聯(lián)網(wǎng)的消費(fèi)參與程度分布圖

“經(jīng)常”即是指，這名大學(xué)生日常的消費(fèi)，從衣食住行出發(fā)，都依靠著互聯(lián)網(wǎng)，它的占比是50%；“偶爾”指的是比較喜歡利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行消費(fèi)，但是不排斥對(duì)于線下實(shí)體的消費(fèi)，它的占比是32.14%；而極少數(shù)的大學(xué)生會(huì)更加依賴于線下消費(fèi)，他們的網(wǎng)購(gòu)頻率相比而言比較低，占14.29%；對(duì)網(wǎng)購(gòu)反感的大學(xué)生則是占3.57%。[3]由此可得，利用互聯(lián)網(wǎng)的線上消費(fèi)在現(xiàn)代社會(huì)，是非常受到大學(xué)生群體歡迎的，也反映了大學(xué)生對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)所呈現(xiàn)的依賴態(tài)度。

3.2 大學(xué)生每月生活費(fèi)的數(shù)據(jù)分析

從參與調(diào)查研究的大學(xué)生中，我們可以看到，有31.14%的人選擇了每月＜1000的選項(xiàng)，接近于三分之一的同學(xué)還是比較注意網(wǎng)絡(luò)上的消費(fèi)的一個(gè)金額的狀況；同時(shí)，有67.86%的同學(xué)們選擇的是1000-3000的區(qū)間，占比超過三分之二，這證明了，現(xiàn)在大學(xué)生們的日常開銷的確是在增加，同時(shí)，在各個(gè)方面都會(huì)產(chǎn)生消費(fèi)情況，衣食住行，都可以在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行消費(fèi)體驗(yàn)。[4]最后，我們看到，3000-5000的占比是1%，＞5000占比為0，這說明了其實(shí)，大學(xué)生們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上消費(fèi)的自我控制還是不錯(cuò)的，可能會(huì)在特殊情況下進(jìn)行大規(guī)模采購(gòu)，但是畢竟是少數(shù)的行為。

圖2 大學(xué)生每月生活費(fèi)使用情況分布圖

3.3 大學(xué)生每月消費(fèi)的主要項(xiàng)目分析

圖3 大學(xué)生每月消費(fèi)的主要項(xiàng)目分布圖

大家可以從圖中清晰地看到，餐飲類以100%的消費(fèi)率完成了本次調(diào)查（圖中的餐飲類不僅代表通過互聯(lián)網(wǎng)叫外賣，同時(shí)包括了通過手機(jī)支付的方式進(jìn)行食品購(gòu)買的數(shù)據(jù)）；購(gòu)物的占比還是比較客觀的，占到了85.71%，說明網(wǎng)上消費(fèi)的趨勢(shì)是現(xiàn)代社會(huì)的大趨勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用以及普及各處；交通類還是比較多的，這里以上海為例，交通卡的充值可以使用支付寶以及微信自助充值，同時(shí)乘坐公交和地鐵可以使用手機(jī)進(jìn)行支付，這些都體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用方面之廣泛。[5]

綜合概括的三個(gè)項(xiàng)目數(shù)據(jù)分析，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于我們的日常事務(wù)的參與度幾乎是面面俱到，同時(shí)，對(duì)于大學(xué)生的生活更是息息相關(guān)，例如：大學(xué)生在校園內(nèi)使用的校園卡可以通過支付寶進(jìn)行充值，所以可以說是緊緊圍繞、“密不透風(fēng)”。

4 大學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)上的消費(fèi)心理探究

4.1 生存需求

大學(xué)生對(duì)于自身的要求，會(huì)在步入大學(xué)校園后產(chǎn)生一定的下降，作為經(jīng)歷過高考的嚴(yán)酷的補(bǔ)償，也就代表著產(chǎn)生惰性，而這些惰性，使得同學(xué)們更愿意叫外賣，在網(wǎng)上采購(gòu)一番，好好的補(bǔ)償一下自己。

4.2 情感需求

對(duì)于感情生活而言，我們就不得不提到大學(xué)的美好了，大學(xué)的生活是美好的，而大學(xué)時(shí)代的戀愛更是純潔的。在這種時(shí)候，對(duì)于異性所給予的肯定以及表揚(yáng)更是每個(gè)同學(xué)的驕傲。在大學(xué)生活的過程中，不可避免與自己喜歡的另一半出去游玩以及不定期的一些小禮物，而整體的消費(fèi)，更多的是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行消費(fèi)支出，不僅是提供方便，更是提供了多種選擇，讓大家的美好生活增添了樂趣。

4.3 社會(huì)交往需求

要說社會(huì)交往，可能大家都有對(duì)于社會(huì)交往的自己的獨(dú)到見解；而我想說的，是基于互聯(lián)網(wǎng)的社會(huì)交往，為什么說這個(gè)，是因?yàn)樵谖覀兊娜粘Ｉ钪?，舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，在外省市住宿的大學(xué)生們，與家里人交流靠的是什么，是各種通信器材和通信軟件，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)上的交流占據(jù)了大頭。而在消費(fèi)層面，出門在外，不可能攜帶大量現(xiàn)金，這種時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用，線上的消費(fèi)方式，提供了大家無限的想象。

5 大學(xué)生對(duì)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的原因探究

5.1 互聯(lián)網(wǎng)提供的便利

在當(dāng)今的21世紀(jì)，信息發(fā)展迅速，據(jù)報(bào)告顯示，截至2016年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.31億，全年共計(jì)新增網(wǎng)民4299萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率為53.2%。[6]而正是由于互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展以及各類高科技產(chǎn)品的發(fā)展，致使已能夠完全獨(dú)立且自我意識(shí)完善的大學(xué)生而言，提供了無限的便利。

5.2 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的多層面

在網(wǎng)絡(luò)上的消費(fèi)，例如：我需要購(gòu)買一個(gè)手機(jī)殼，在線下，可能手機(jī)店以及各種小攤上能夠滿足我的需求，可是，在相同情況下，網(wǎng)絡(luò)上的購(gòu)買，可以在外觀上進(jìn)行自我設(shè)計(jì)與修改，在另外一個(gè)層面，除去個(gè)性化定制以外，我還有更大的可能性去取的低價(jià)高能的產(chǎn)品，這也就促使了線上消費(fèi)的概念飛快地在大家頭腦里扎根。[7]

6 大學(xué)生每月盈余的情況分析

根據(jù)問卷的反饋研究表示，有接近于80%的同學(xué)們，在每月結(jié)束后，會(huì)產(chǎn)生一定量的余額，而他們會(huì)選擇存入銀行，為了以后的消費(fèi)使用。

有10%的同學(xué)則是選擇了用于投資，以手頭不用的小錢，來賺取大錢的想法表露無遺。并且，通過這種方式，可以使得大學(xué)生們懂得手頭的來錢不易，如果沒有付出，何來的收獲，通過理財(cái)，進(jìn)行二次盈余與消費(fèi)，是一個(gè)值得推廣的方式。

但是，在問卷的數(shù)據(jù)中，我們也可以看到，會(huì)有10%的同學(xué)表示沒有盈余。[8]這也就意味著，“月光族”已經(jīng)在大學(xué)生群體中出現(xiàn)，可能是因?yàn)檫@些同學(xué)在大學(xué)生活中產(chǎn)生了額外的消費(fèi)，比如是限量的球鞋，亦或是限量的化妝品，然而，這類情況出現(xiàn)的概率不會(huì)太高，畢竟，不是每個(gè)月都會(huì)碰巧碰上這些情況的。[9]

我們本次對(duì)于“基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大學(xué)生消費(fèi)行為調(diào)查研究”該課題的研究，旨在正確引導(dǎo)大學(xué)生理性消費(fèi)，不要貪小便宜，不要盲目攀比。[10]同時(shí)，通過對(duì)大學(xué)生的問卷，發(fā)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)和終端消費(fèi)行為的條件下，當(dāng)代大學(xué)生們的消費(fèi)習(xí)慣有哪些改變，作為將來社會(huì)消費(fèi)的主體，要如何跟蹤研究具有代表性樣本，從而指導(dǎo)市場(chǎng)決策者進(jìn)行消費(fèi)行為的偏好分析，更好地把市場(chǎng)研究進(jìn)行下去。