文/徐新軍
美容化妝品行業(yè)作為朝陽產(chǎn)業(yè),具備很多行業(yè)沒有的優(yōu)勢(shì)和良好前景。隨著美妝行業(yè)從業(yè)人整體經(jīng)營管理水準(zhǔn)的提升,在中國消費(fèi)升級(jí)、經(jīng)濟(jì)增強(qiáng)、科技日益發(fā)達(dá)的新時(shí)代,未來5~10年,中國美容化妝品行業(yè)的發(fā)展活力必將不斷釋放出來。
報(bào)告中預(yù)測(cè):中國將在2018年首度超過美國,成為全球最大的美妝市場(chǎng)。與此同時(shí),專業(yè)美容化妝品市場(chǎng)的消費(fèi)也將進(jìn)一步提升,成為綜合消費(fèi)規(guī)模全球最大的單體市場(chǎng)。
2018年是一個(gè)新時(shí)代的開端,無論從國家政治結(jié)構(gòu)到社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,都將呈現(xiàn)一個(gè)不一樣的時(shí)代。今年是中國改革開放四十周年,四十年來中國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展舉世矚目,天翻地覆的變化讓中國成為世界關(guān)注的焦點(diǎn)。
2018年李克強(qiáng)總理兩會(huì)報(bào)告指出:“十二五”規(guī)劃勝利完成,“十三五”規(guī)劃順利實(shí)施,經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展取得歷史性成就、發(fā)生歷史性變革。國內(nèi)生產(chǎn)總值從54萬億元增加到82.7萬億元,年均增長7.1%,占世界經(jīng)濟(jì)比重從11.4%提高到15%左右,對(duì)世界經(jīng)濟(jì)增長貢獻(xiàn)率超過30%。財(cái)政收入從11.7萬億元增加到17.3萬億元。居民消費(fèi)價(jià)格年均上漲1.9%,保持較低水平。城鎮(zhèn)新增就業(yè)6600萬人。服務(wù)業(yè)比重從45.3%上升到51.6%,成為經(jīng)濟(jì)增長主動(dòng)力。高技術(shù)制造業(yè)年均增長11.7%。以上社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大成果讓中國人富裕起來,物質(zhì)文明極大豐富,經(jīng)濟(jì)活力異?;钴S,在很多行業(yè)和領(lǐng)域,中國的企業(yè)和品牌正在邁向世界領(lǐng)先。
據(jù)國家統(tǒng)計(jì)總局發(fā)布最新零售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2018年4月份,化妝品零售總額為196億,同比增長15.1%,遠(yuǎn)高于整體社會(huì)消費(fèi)品零售增長水平。1~4月份,化妝品零售總額856億元,同比增長15.9%。國際金融服務(wù)公司Morgan Stanley在報(bào)告中指出,2018年,全球化妝品的銷售中,中國將占到20%,美國占17%,位居第三的日本則是10%。報(bào)告中還預(yù)測(cè):中國將在2018年首度超過美國,成為全球最大的美妝市場(chǎng)。與此同時(shí),專業(yè)美容化妝品市場(chǎng)的的消費(fèi)也將進(jìn)一步提升,成為綜合消費(fèi)規(guī)模全球最大的單體市場(chǎng)。
中國生活美容行業(yè)、醫(yī)療美容從20世紀(jì)八十年代中期起步發(fā)展至今不到四十年,從最初的單一生活化妝品到后來的小美容護(hù)膚中心再到品牌化、國際化產(chǎn)品和中大型美容機(jī)構(gòu),如今美容化妝品行業(yè)已經(jīng)成為具有科技化、現(xiàn)代化、品牌化、國際化的重要生活消費(fèi)行業(yè),醫(yī)療美容的理念、技術(shù)和運(yùn)營都有了很大的提高,逐漸體現(xiàn)安全性、保障性、快捷性等特點(diǎn)。30多年來中國化妝品市場(chǎng)銷售額平均以每年23.8%的速度增長,最高一年增長率達(dá)41%,增長速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國民經(jīng)濟(jì)的平均增長速度。從行業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模和從業(yè)人數(shù)來看,化妝品行業(yè)也成為國家消費(fèi)升級(jí)中非常重要的支撐產(chǎn)業(yè)之一。
任何一個(gè)行業(yè)的發(fā)展均有一般性的規(guī)律,或快或慢、或上升或下降,這都伴隨著國家經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型與產(chǎn)業(yè)升級(jí)換代,也隨市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境和主流消費(fèi)人口代際更替的變化而變化。綜合整個(gè)社會(huì)消費(fèi)和行業(yè)變化來看,中國美容化妝品產(chǎn)業(yè)在經(jīng)歷了三年左右的轉(zhuǎn)型期之后,即將迎來5~10年的發(fā)展黃金機(jī)遇期。以下為具體闡述分析。
80后人群已經(jīng)成為更加成熟穩(wěn)定的主力消費(fèi)層,70后、80后、90后三個(gè)代際人群的疊加效應(yīng),將會(huì)使生活美容、醫(yī)療美容、化妝品、抗衰老消費(fèi)等整體的市場(chǎng)潛力有一個(gè)巨大的爆發(fā)式增長。
90后年輕一代人群已經(jīng)到28歲左右,大多數(shù)該年齡段的女性已經(jīng)成家,其消費(fèi)意識(shí)迅速提升、消費(fèi)能力隨著收入穩(wěn)定快速增長,美容消費(fèi)在其生活支出中所占比例不斷增大。同時(shí)80后人群已經(jīng)成為更加成熟穩(wěn)定的主力消費(fèi)層,更多中產(chǎn)階級(jí)的形成,增強(qiáng)了消費(fèi)潛力,70后、80后、90后三個(gè)代際人群的疊加效應(yīng),將會(huì)使生活美容、醫(yī)療美容、化妝品、抗衰老消費(fèi)等整體的市場(chǎng)潛力有一個(gè)巨大的爆發(fā)式增長。并在未來5年一直維持快速上升的勢(shì)頭,這對(duì)整個(gè)大健康時(shí)代的美容、整形、化妝品、抗衰老市場(chǎng)的發(fā)展將是非常大的趨勢(shì)性利好。
中國的城鎮(zhèn)化正在轉(zhuǎn)入升級(jí)發(fā)展中,未來,三四線城市和特大城市間基礎(chǔ)設(shè)施將形成網(wǎng)狀聯(lián)通,特大城市資源向中小城市外溢,實(shí)現(xiàn)協(xié)同發(fā)展;同時(shí),三四線城市自身的城市交通、教育、醫(yī)療、衛(wèi)生等公共服務(wù)水平也會(huì)上一個(gè)新臺(tái)階。中西部城市群的增長潛力巨大,二三線城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平將邁上新臺(tái)階,這給未來美妝市場(chǎng)的縱深發(fā)展提供了寬廣的發(fā)展空間。
十九大提出的鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略將進(jìn)一步提升農(nóng)村人口收入和消費(fèi)水平,城鄉(xiāng)差異進(jìn)一步縮小,消費(fèi)水平逐步靠近,三到五年的時(shí)間,鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)快速呈現(xiàn),作為美妝行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展較為緩慢的中低市場(chǎng)逐步形成,成為行業(yè)增長的墾荒地帶,這也為未來5~10年的行業(yè)發(fā)展奠定了廣闊的市場(chǎng)基礎(chǔ),成為新的發(fā)展機(jī)遇。2014-2017年化妝品業(yè)在電商、微商、跨境電商、百貨、商超、專賣店等銷售渠道都發(fā)生了巨大的變化。截至2017年12月31日,化妝品連鎖品牌嬌蘭佳人門店總數(shù)接近2200家。婷美小屋在全國也有接近1500家連鎖門店。同時(shí)因消費(fèi)升級(jí)、資本化、國際化等原因,市場(chǎng)倒逼眾多化妝品企業(yè)重視研發(fā),加速企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、全渠道布局和加大研發(fā)力度。
中國市場(chǎng)的消費(fèi)者信心指數(shù)從2014年到現(xiàn)在,增長率一直都是超越100%的。雖然在2014年第三季度,經(jīng)濟(jì)上有過一些波動(dòng),但是在2016年的9~10月份,這一數(shù)字又回調(diào)到了106%。全球知名績(jī)效管理公司尼爾森近日發(fā)布的報(bào)告顯示,2017年中國消費(fèi)者信心指數(shù)穩(wěn)步增長至112點(diǎn),較2016年提高6個(gè)點(diǎn),呈現(xiàn)出穩(wěn)中向好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。這說明我們國家的消費(fèi)者目前還是保持著蓬勃積極的態(tài)勢(shì)。消費(fèi)支出對(duì)GDP增長的貢獻(xiàn)也非常明顯,是71%,表明消費(fèi)的意愿比較強(qiáng)烈。從消費(fèi)結(jié)構(gòu)統(tǒng)計(jì)來看,在一線城市,購房按揭、數(shù)碼產(chǎn)品、服裝服飾、美容護(hù)膚產(chǎn)品的消費(fèi)是比較明顯的,尤其是個(gè)人數(shù)碼產(chǎn)品,是大家都比較感興趣的。三線城市對(duì)于服飾、化妝品和個(gè)人數(shù)碼產(chǎn)品的消費(fèi)支出增長相對(duì)較多。
從2017京東大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)看,年輕人護(hù)膚意識(shí)顯著增強(qiáng),提早開始護(hù)膚保養(yǎng)。從數(shù)據(jù)來看,90后的消費(fèi)指數(shù)更高,甚至達(dá)到了110%。這說明了什么?說明90后群體更有花錢的欲望,更有消費(fèi)的沖動(dòng)。2017年,面部護(hù)膚、香水彩妝、身體護(hù)理、香水彩妝等顏值消費(fèi)品類消費(fèi)額高速增長。從平均金額指數(shù)來看,抗皺品類的指數(shù)最高,排名第一,其次是補(bǔ)水保濕品類。在抗衰產(chǎn)品中,90后用戶數(shù)量增長較大,占比接近15%,抗皺主力還是80后。
從2018~2022年這五年,基于居民消費(fèi)升級(jí)和新一代消費(fèi)人群快速增長的市場(chǎng)紅利兌現(xiàn)期已經(jīng)開始,美妝企業(yè)能否在新一輪發(fā)展中贏得先機(jī),首先得立足自身優(yōu)勢(shì),準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求的變化趨勢(shì)。
美妝行業(yè)最近三年在轉(zhuǎn)型發(fā)展中呈現(xiàn)出各種新的經(jīng)營思潮,從渠道整合、管理模式創(chuàng)新到互聯(lián)網(wǎng)+思維的應(yīng)用實(shí)踐,從智能化運(yùn)營工具創(chuàng)新到資本市場(chǎng)的試水,各種行業(yè)經(jīng)營新思維不斷涌現(xiàn),給中國美容化妝品行業(yè)的發(fā)展帶來多元化的新趨勢(shì)。與此同時(shí),行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局也在快速發(fā)生著變化,品牌和企業(yè)的新老更替日趨加快。具體表現(xiàn)在以下方面。
早期的美容化妝品生產(chǎn)企業(yè)借著自身生產(chǎn)資源優(yōu)勢(shì)和較高的準(zhǔn)入門檻,以大而全的規(guī)?;瘍?yōu)勢(shì)占領(lǐng)市場(chǎng)渠道,滿足眾多美容機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品需求,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的不斷加入和美容機(jī)構(gòu)對(duì)產(chǎn)品專業(yè)性、對(duì)新技術(shù)與新概念日益變化的需求,傳統(tǒng)渠道優(yōu)勢(shì)逐漸被渠道扁平化趨勢(shì)所化解,在美容市場(chǎng)不斷創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)下,專業(yè)細(xì)分產(chǎn)品供應(yīng)商由于其專業(yè)優(yōu)勢(shì)和清晰的品牌定位逐步站穩(wěn)市場(chǎng)并取得競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
從歷屆美博會(huì)上可以看到,綜合性的產(chǎn)品生產(chǎn)商優(yōu)勢(shì)不在,更多細(xì)分領(lǐng)域?qū)I(yè)產(chǎn)品廠商越來越強(qiáng)勢(shì),專業(yè)美白、專業(yè)面膜、專業(yè)美甲紋繡、專業(yè)美容器械、專業(yè)抗衰、專業(yè)細(xì)分彩妝、專業(yè)美發(fā)、專業(yè)微整形產(chǎn)品、專業(yè)私密護(hù)理產(chǎn)品、專業(yè)精油APA產(chǎn)品、專業(yè)祛斑產(chǎn)品等都已經(jīng)形成細(xì)分化品牌競(jìng)爭(zhēng)格局。未來5~10年,走精準(zhǔn)專業(yè)化定位的產(chǎn)品與儀器設(shè)備廠商將在品牌競(jìng)爭(zhēng)中形成固定格局。未來誰為細(xì)分領(lǐng)域的龍頭,很快將見分曉。
在新時(shí)代的行業(yè)發(fā)展環(huán)境下,傳統(tǒng)的美容院競(jìng)爭(zhēng)格局將被逐步被顛覆,美容連鎖品牌區(qū)域化特征愈加明顯,細(xì)分化專業(yè)美容連鎖機(jī)構(gòu)將成為市場(chǎng)主流格局形態(tài)。與此同時(shí),符合新消費(fèi)理念的創(chuàng)新型專業(yè)美容店面將不斷涌現(xiàn),并成為新的發(fā)展趨勢(shì)。
原來的全國性美容連鎖企業(yè)更多采用的品牌特許加盟模式將受到制約與挑戰(zhàn),由于經(jīng)營固定化成本的上升與消費(fèi)區(qū)域差異化,即使推行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和管理,也很難有統(tǒng)一的管理模式適用于所有店面。此外,美容消費(fèi)本身具有周期長、體驗(yàn)強(qiáng)和非必需消費(fèi)的屬性,跨區(qū)域的品牌認(rèn)知度很難建立,而只有本市、本省的區(qū)域性品牌企業(yè)可以依托長期穩(wěn)定的經(jīng)營建立品牌認(rèn)知優(yōu)勢(shì),也相對(duì)容易建立統(tǒng)一的管理體系。縱觀全國美容服務(wù)品牌機(jī)構(gòu),早期曾經(jīng)風(fēng)光一時(shí)的大型品牌連鎖機(jī)構(gòu)很多已銷聲匿跡,而各地區(qū)域化強(qiáng)勢(shì)品牌則保持較穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
“專家才是贏家、專業(yè)才是王道”,這樣的道理已經(jīng)被市場(chǎng)多年的發(fā)展不斷檢驗(yàn),同樣也會(huì)成為未來美容市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)新時(shí)代下的主旋律。不僅是產(chǎn)品專業(yè)細(xì)分化,美容服務(wù)機(jī)構(gòu)的細(xì)分化品牌競(jìng)爭(zhēng)格局也已經(jīng)形成。然而,由于發(fā)展時(shí)間仍不夠充分,未來幾年,品項(xiàng)細(xì)分領(lǐng)域的美容連鎖機(jī)構(gòu)依然處在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)、洗牌與優(yōu)勢(shì)品牌逐步確立的過程中。發(fā)展比較成熟的細(xì)分領(lǐng)域包括產(chǎn)后修復(fù)中心、光電美容中心、紋繡館、減肥塑身專業(yè)店、專業(yè)祛斑店、頭發(fā)養(yǎng)護(hù)館、中醫(yī)養(yǎng)生館、專業(yè)抗衰老中心、皮膚管理專業(yè)店等。
最近三年左右,美容化妝品市場(chǎng)開始被資本市場(chǎng)關(guān)注并已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性運(yùn)作階段。從日化美妝廠商到醫(yī)學(xué)美容機(jī)構(gòu)甚至生活美容機(jī)構(gòu),一些具備較好基礎(chǔ)的品牌企業(yè)得到資本市場(chǎng)的青睞和進(jìn)入,一些企業(yè)已經(jīng)成功引入資本運(yùn)作,在主板和三板市場(chǎng)上進(jìn)入資本市場(chǎng),這樣的案例在最近三年已經(jīng)不在個(gè)別,潮宏基2018年3月19日以12.95億元收購思妍麗74%股權(quán)。思妍麗是中國美容行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè),目前已發(fā)展成為一家全國性的高端美容連鎖集團(tuán)。交易對(duì)方承諾,思妍麗2018~2021年的凈利潤分別不低于1億元、1.2億元、1.4億元、1.6億元。珀萊雅作為“美妝第一股”已經(jīng)上市,但投資者關(guān)注甚少。以致上市一字板只有6個(gè),幾乎是同行業(yè)上市公司拉芳家化11連板的一半。在此不具體舉例說明,關(guān)注美容市場(chǎng)的業(yè)內(nèi)人應(yīng)有所聞。
無論其未來的發(fā)展結(jié)果如何,這都將為企業(yè)今后3~5年乃至更長遠(yuǎn)的發(fā)展帶來革命性的變化。
新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代,類似美容化妝品行業(yè)這樣的朝陽產(chǎn)業(yè)和消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級(jí)利好性行業(yè),肯定會(huì)逐步被引入資本市場(chǎng),這樣的趨勢(shì)對(duì)未來5~10年中國的美容化妝品企業(yè)來說無疑是非常難得的機(jī)遇。致力于長期發(fā)展和有長遠(yuǎn)戰(zhàn)略的企業(yè),不妨提前布局,積極準(zhǔn)備迎接美容市場(chǎng)資本運(yùn)營化時(shí)代的到來。
美妝行業(yè)呈現(xiàn)出各種新的經(jīng)營思潮,從渠道整合、管理模式創(chuàng)新到互聯(lián)網(wǎng)+思維的應(yīng)用實(shí)踐,從智能化運(yùn)營工具創(chuàng)新到資本市場(chǎng)的試水,各種行業(yè)經(jīng)營新思維不斷涌現(xiàn),給中國美容化妝品行業(yè)的發(fā)展帶來多元化的新趨勢(shì)。
一個(gè)經(jīng)濟(jì)新時(shí)代開啟必將伴隨著新科技和新技術(shù)廣泛應(yīng)用的潮流,任何一個(gè)行業(yè)概莫如此。美容化妝品行業(yè)發(fā)展到今天,一路伴隨著產(chǎn)品科技的變革與新經(jīng)營模式的革命。從原始到現(xiàn)今,從落后到高級(jí),從跟隨到創(chuàng)新,這是時(shí)代發(fā)展的必然結(jié)果,也是行業(yè)前進(jìn)的必然選擇。
基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和伴生的信息化革命,很多行業(yè)的發(fā)展方式被顛覆,從零售業(yè)、物流業(yè)到服務(wù)行業(yè)都被科技大發(fā)展的浪潮所改變。因?yàn)樯罘绞阶兓耍M(fèi)習(xí)慣改變了,經(jīng)濟(jì)管理模式或超前或追隨于行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀。
與此同時(shí),生物科技、人工智能、光電科技、新材料科技的日新月異的發(fā)展,讓美容化妝品行業(yè)的技術(shù)變革比以往任何一個(gè)時(shí)期都來得更快,這些改變將在未來5~10年成為行業(yè)發(fā)展的新風(fēng)口、新機(jī)遇。
體現(xiàn)在具體的行業(yè)發(fā)展中,以下一些方面將成為重點(diǎn)變革的方向。
雖然美容行業(yè)從業(yè)者總體平均文化水平有限,但是隨著新從業(yè)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)和智能通信設(shè)備的使用和掌握不斷提升,企業(yè)管理的工具迅速由原來的傳統(tǒng)手工化向網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)改變,很多企業(yè)的日常管理都依靠電腦網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)化系統(tǒng)軟件來進(jìn)行,大大提升了效率和人力成本。
美容化妝品企業(yè)的營銷渠道和品牌推廣工具由原來的傳統(tǒng)人力業(yè)務(wù)為主向網(wǎng)絡(luò)媒體、個(gè)人自媒體、企業(yè)自媒體運(yùn)營方向轉(zhuǎn)移、品牌的推廣速度和范圍大大提升。
美容化妝品企業(yè)的客戶管理也由原來的經(jīng)驗(yàn)管理向大數(shù)據(jù)分析與管理、即時(shí)溝通聯(lián)絡(luò)、個(gè)性化服務(wù)等轉(zhuǎn)變,掌握新的管理手段對(duì)企業(yè)的管理流程再造是一種挑戰(zhàn),也是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)的機(jī)遇所在。
總體來說,美容行業(yè)一直處在高科技領(lǐng)域的邊緣,一方面因?yàn)樾袠I(yè)企業(yè)長久以來重生產(chǎn)和營銷,輕科研開發(fā),在科技創(chuàng)新的投入力度和科技研發(fā)人才培養(yǎng)上相當(dāng)缺失,另一方面在于美容消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品科技含量認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)和能力的欠缺。這樣的情況導(dǎo)致一直以來國內(nèi)美容產(chǎn)品市場(chǎng)概念化假科技盛行,美容產(chǎn)品還是美容儀器都更注重包裝和概念炒作,僅以安全性作為基本要求來進(jìn)行生產(chǎn)營銷,這在以往美容產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷程中是業(yè)內(nèi)眾所周知的事情。
未來幾年,隨著細(xì)分專業(yè)化產(chǎn)品市場(chǎng)不斷競(jìng)爭(zhēng)與成熟,借由資本市場(chǎng)的推動(dòng)和消費(fèi)觀念升級(jí)帶來的壓力,美容產(chǎn)品與服務(wù)的科技化含量將不斷提升,由此將催生一批高科技美容企業(yè)和品牌,這樣的趨勢(shì)也將成為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的機(jī)遇,真正投入新科技成果、運(yùn)用新科技手段的企業(yè)將贏得未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
美容化妝品行業(yè)發(fā)展到今天,一路伴隨著產(chǎn)品科技的變革與新經(jīng)營模式的革命。從原始到現(xiàn)今,從落后到高級(jí),從跟隨到創(chuàng)新,這是時(shí)代發(fā)展的必然結(jié)果,也是行業(yè)前進(jìn)的必然選擇。
本期專家:徐新軍
走在娛樂邊界的音樂人、詩人、跨界藝術(shù)家、紅色收藏家。在亞太經(jīng)合組織(APEC)中國工商理事會(huì)擔(dān)任理事,全國政協(xié)中國經(jīng)濟(jì)社會(huì)三屆理事會(huì)理事、亞洲(中國)健康美容聯(lián)盟主席、國際美業(yè)評(píng)審總會(huì)榮譽(yù)會(huì)長,也是全國工商聯(lián)美容化妝品業(yè)商會(huì)名譽(yù)副會(huì)長。曾出版《出售魅力與夢(mèng)想的地方》 《美容業(yè)連鎖經(jīng)營》 《美容觀察》 《美容發(fā)展簡(jiǎn)史》 等著作。