智能「圈地運(yùn)動」傳統(tǒng)化妝品企業(yè)的另一場生死戰(zhàn)

文/小兵

2017年，被稱為新零售元年?？梢灶A(yù)見的是， 2018 年將會是智能護(hù)膚領(lǐng)域“圈地運(yùn)動”展開的一年。人工智能逐漸滲透到化妝品行業(yè)的眾多環(huán)節(jié)，不斷推動著產(chǎn)業(yè)革新。

Part1 智能定制顏值經(jīng)濟(jì)新趨勢

近日，眾多美妝巨頭紛紛展示出集團(tuán)最新的科研成果，其中“人工智能（AI）”成為關(guān)鍵詞。美容的智能定制、可穿戴設(shè)備，也漸漸成為亮點(diǎn)。顯而易見，智能定制已成為美妝市場的主要趨勢。與傳統(tǒng)化妝品相比，智能護(hù)膚產(chǎn)品的出現(xiàn)使得美妝更加個性化，通過手機(jī)App獲取基礎(chǔ)肌膚信息，為用戶搭配出具有針對性的護(hù)膚品，護(hù)膚流程化繁為簡。

1.施華蔻專業(yè)SalonLab系統(tǒng)

一套包括了分析儀和應(yīng)用程序等在內(nèi)的數(shù)字化系統(tǒng)，能夠通過對頭發(fā)進(jìn)行科學(xué)分析、按需生成個性化的護(hù)理解決方案。據(jù)報道，這種手持式SalonLab分析設(shè)備利用近紅外光譜技術(shù)以及多通道色彩掃描儀，通過掃描頭發(fā)樣本來精準(zhǔn)測量從發(fā)根到發(fā)梢的差異，包括頭發(fā)內(nèi)部狀況以及水分含量，乃至真正發(fā)色，從而為發(fā)質(zhì)分析領(lǐng)域帶來巨大的變化。這套系統(tǒng)還獲得了CES2018創(chuàng)新獎的兩項(xiàng)大獎。

2.露得清皮膚掃描儀SkinScanner&NeutrogenaSkin360

幫助用戶創(chuàng)建個性化的護(hù)膚計劃。SKinScanner 主體是一個功能強(qiáng)大的攝像頭，內(nèi)置12個LED照明裝置、30 倍的放大鏡以及高精度的傳感器，足以分析皮膚的水分含量、皺紋以及毛孔大小等情況。用戶只需要將SkinScanner 對準(zhǔn)自己臉部，設(shè)備便會自動拍攝照片，并利用基于人工智能技術(shù)設(shè)計的Skin360進(jìn)行分析，同時提供個人化的護(hù)膚建議。該設(shè)備所采用的技術(shù)由科技創(chuàng)業(yè)公司FitSkin 和強(qiáng)生共同研發(fā)。

3.法國Romy Paris“迷你實(shí)驗(yàn)室”護(hù)膚機(jī)

據(jù)稱通過其配套的美容App對用戶進(jìn)行綜合分析，從而量身打造出供當(dāng)天使用的護(hù)膚精華。這款小型設(shè)備所配備的App搜集用戶包括所處環(huán)境（氣候、污染） 以及生活方式（活動程度和睡眠習(xí)慣等）在內(nèi)的數(shù)據(jù)，并利用與果汁機(jī)類似的冷萃（Cold Extraction）技術(shù)和多用戶模式為不同的家庭成員提供相應(yīng)的護(hù)膚精華。

4.理膚泉紫外線感應(yīng)貼My UV Patch

品牌推出可幫助用戶針對性防曬的微型可穿戴裝備，除了比去年更薄的紫外線感應(yīng)貼外，還有一款全新感應(yīng)按鈕UV Sense——這也是公司開發(fā)的第一款可測量紫外線輻射的無電池可穿戴設(shè)備。

這種雨滴形電子傳感器只有2毫米厚，直徑9毫米，可放置在指甲、太陽鏡或任何其他暴露在陽光下的物品上，而且可重復(fù)使用和重新粘合，甚至可作為美甲飾品。UV Sense可與iOS和Android版配套應(yīng)用程序一起使用，同步并轉(zhuǎn)換來自使用NFC傳感器的數(shù)據(jù)，所收集的數(shù)據(jù)可以讓用戶確定如何應(yīng)對紫外線。

5.FOREO UFO智臻面膜儀

瑞典美容儀器公司推出了據(jù)稱是“世界上首個智能面膜產(chǎn)品”的FOREO UFO智臻面膜儀。據(jù)報道，這款產(chǎn)品采用了把加熱、冷卻和T-SONIC（垂直透膚聲波脈動技術(shù)）相結(jié)合的高融合技術(shù)（Hyper-Infusion Technology），在90s內(nèi)讓皮膚最大化地吸收面膜的活性成分，提供SPA級的面部護(hù)理。

6.NU SKIN ageLOC Me定制護(hù)膚儀

2015 年底，NU SKIN如新推出了ageLOC Me，其立足于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的智能化、個性化和定制化功能讓業(yè)內(nèi)頗感驚艷。它綜合考慮了用戶的個性護(hù)膚需求、環(huán)境因素和個人喜好，可從 2000 多種護(hù)膚品組合中選出專屬配方，還能做到每月都調(diào)整配方。ageLOC Me出現(xiàn)在特朗普家人交換的圣誕禮物中，不難看出這款顛覆性產(chǎn)品所受的市場追捧。據(jù)了解，截至2018年1月，上市快2年的ageLOC Me在大中華區(qū)已擁有 25 萬名注冊用戶。

Part2 終端升級新型智能美妝店迎接“新零售”

隨著時代的進(jìn)步，美妝消費(fèi)群體發(fā)生了巨大的變化。以前大多數(shù)顧客是60后、70后，現(xiàn)在以80后、90后乃至95后為主，而且他們也將是未來五到十年的主流消費(fèi)群體。消費(fèi)群體的變化，AI時代的到來，促使各終端店不斷升級迎接“新零售”。唐三彩、Lady Today等新型智能美妝店鋪就引起了業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注。

2017年4月初，屈臣氏宣布在店內(nèi)打造萵筍體驗(yàn)區(qū)并推廣萵筍App，同時在上海區(qū)域部分門店試行了“線上訂購，門店速提”服務(wù)，一切轉(zhuǎn)變都為了吸引年輕消費(fèi)者。緊隨其后，全國性本土化妝品連鎖店唐三彩也開始了類似嘗試。

唐三彩全國首家智能美妝體驗(yàn)館在蘇州平江萬達(dá)開張。與以往唐三彩店鋪高密度陳列產(chǎn)品不同，這家店鋪空間感十足。從店鋪分區(qū)來看，這家唐三彩智能美妝店整店分為護(hù)膚區(qū)、彩妝區(qū)、面膜區(qū)、個護(hù)+收銀+食品保健區(qū)、工具儀器區(qū)、皮膚護(hù)理區(qū)、美甲區(qū)、休閑飲品區(qū)以及顧客存放區(qū)九大區(qū)域，其中產(chǎn)品區(qū)只占三個。近150㎡的店鋪，陳列產(chǎn)品SKU數(shù)量不足2000個，其他區(qū)域的設(shè)置均為了打造體驗(yàn)與服務(wù)。以彩妝區(qū)為例，幾乎每一個彩妝背柜旁邊都設(shè)置有單獨(dú)的試妝區(qū)。另值得一提的是，這家門店用整整4個中島貨架陳列面膜產(chǎn)品，極大地豐富了可供體驗(yàn)的品類及產(chǎn)品。

唐三彩這家智能美妝店護(hù)膚品牌背柜包括自然堂、歐詩漫、奇姬等；彩妝品牌背柜則包括MCC、make up for ever、Bleunuit等。整店共涵蓋了54個護(hù)膚品牌、26個彩妝品牌、15個面膜品牌、19個個護(hù)品牌以及19個香水品牌。此外，該店鋪?zhàn)畲蟮奶厣菑?qiáng)調(diào)“用科技感提升體驗(yàn)度”。除了形象上的打造（如采用曲面柜臺），店內(nèi)還新增了各種體驗(yàn)儀器，如化妝魔鏡，消費(fèi)者在店內(nèi)可不用化妝通過儀器自動成像。此外還有皮膚檢測儀、頭皮檢測儀等。不僅如此，唐三彩還設(shè)置了單獨(dú)的體驗(yàn)服務(wù)區(qū)，用來做護(hù)膚、面膜及各類產(chǎn)品的體驗(yàn)服務(wù)。整個體驗(yàn)區(qū)面積6～8㎡，雖不算很大，但功能多元。

唐三彩區(qū)域負(fù)責(zé)人表示，這類店鋪的優(yōu)勢是，通過以內(nèi)容為核心導(dǎo)向，與其他化妝品全國性連鎖進(jìn)行差異化競爭。自有品牌推廣、網(wǎng)紅直播、進(jìn)口品導(dǎo)入、微商運(yùn)營、新概念店鋪切入，唐三彩可以說是動作頻頻。其最終的發(fā)展成效，令人期待。

除了唐三彩，一家叫做Lady Today的全新業(yè)態(tài)也吸引了業(yè)內(nèi)廣泛的關(guān)注。隨著新零售風(fēng)潮在化妝品行業(yè)愈演愈烈，以AR技術(shù)為首的智能美妝體驗(yàn)成為線下化妝品店的吸客利器。當(dāng)智能美妝與實(shí)體連鎖店結(jié)合，會碰撞出怎樣的火花？Lady Today交出了自己的答卷。

據(jù)了解，Lady Today的定位為具備“名品、時尚、潮流、玩趣”四大元素的國內(nèi)首家智能美妝體驗(yàn)空間。 秉承著全新的設(shè)計理念，Lady Today店鋪分成休閑吧、舒緩SPA區(qū)、皮膚管理中心、彩妝/香水體驗(yàn)區(qū)、賣貨區(qū)等多個核心區(qū)域。店內(nèi)品牌以進(jìn)口品、名品為主，品類囊括護(hù)膚、彩妝、香水、面膜等。 在輕松舒適的皮膚管理體驗(yàn)環(huán)境中，為消費(fèi)者準(zhǔn)備了多種皮膚管理智能儀。

Lady Today的打造者—上海粉合集團(tuán)創(chuàng)立于2004年，經(jīng)過十幾年的發(fā)展，已成為國內(nèi)規(guī)模最大的美妝企業(yè)之一。截至2017年底，上海粉合集團(tuán)旗下的零售門店已超過1000家，會員總數(shù)超過800萬人次。

2018年，粉合集團(tuán)重磅推出全新的“全球名品集成體驗(yàn)店”品牌Lady Today，并發(fā)力全國一二線城市零售網(wǎng)絡(luò)，同時全力開拓有潛力的泛二線及沿海城市。

Part3 人工智能全線滲透化妝品行業(yè)煥發(fā)新氣象

2017年的全國兩會政府工作報告上，人工智能被首次“點(diǎn)名”，這意味著被譽(yù)為下一股技術(shù)浪潮的人工智能在政策層面上得到了肯定。10年前還被人們認(rèn)為是科幻概念的“人工智能”，如今得到政府的支持，發(fā)展速度之快前所未有。

化妝品行業(yè)如歐萊雅等國際巨頭率先嘗試將化妝品與人工智能進(jìn)行結(jié)合。在AI時代，人工智能已經(jīng)滲透到化妝品行業(yè)的方方面面，給整個產(chǎn)業(yè)帶來了全新的變化和不同以往的新氣象。

1.AR試妝： BA的職業(yè)危機(jī)

以前消費(fèi)者到專柜購買彩妝，都會經(jīng)歷咨詢、試妝、購買三個步驟，BA在其中發(fā)揮著很大的作用。如今消費(fèi)者去專柜，都是問過喜歡的型號后直接線上查詢價格，不需要BA消費(fèi)者就可以完成整個購物，同時將費(fèi)時費(fèi)力的試妝過程簡化為消費(fèi)者迫切的心愿。

2016年，歐萊雅集團(tuán)彩妝品牌植村秀在正式登陸天貓之后，與天貓App合作引進(jìn)彩妝學(xué)院、試妝臺等功能，消費(fèi)者可以在線學(xué)習(xí)彩妝產(chǎn)品使用知識，在線體驗(yàn)彩妝效果，大大縮小了線上線下的購物體驗(yàn)差距。與此同時，天貓還推出了與雅詩蘭黛合作的“BA在線”功能，專業(yè)美容顧問可以在線為消費(fèi)者提供可視化的美妝咨詢服務(wù)。

絲芙蘭、屈臣氏等線下化妝品零售店就用了“AR試妝”來觸及人工智能。絲芙蘭的AR試妝效果已經(jīng)非常接近現(xiàn)實(shí)。未來BA的職業(yè)可以說是岌岌可危。

早在2013年就有研究報告顯示，未來有700多種職業(yè)都有被機(jī)器替代的可能性。其中以行政、銷售、服務(wù)業(yè)最為危險。比如年初百度“度秘”入駐肯德基概念店，通過智能交互的方式完成了從點(diǎn)餐到支付全流程。

而從上述幾個例子可以看到，不管是定制化妝品還是虛擬化妝，人工智能在化妝品行業(yè)已經(jīng)隨處可見。BA作為化妝品行業(yè)中的基層服務(wù)人員，首當(dāng)其沖將會受到人工智能的沖擊。一直以來，化妝品BA的專業(yè)性與服務(wù)質(zhì)量就是消費(fèi)者廣為吐槽的問題。隨著信息時代的到來，這種問題更為突出， BA的護(hù)膚知識儲備比不上消費(fèi)者的現(xiàn)象屢見不鮮，BA在引導(dǎo)消費(fèi)方面能起到的作用也越來越有限，甚至可能會因?yàn)闃I(yè)績壓力過分推銷，招致消費(fèi)者不滿。

屈臣氏率先在BA上作出改革：大幅縮減BA人數(shù)，設(shè)立AR試妝臺，推廣智能App。我們甚至可以預(yù)見，人工智能在化妝品行業(yè)中實(shí)際應(yīng)用：消費(fèi)者通過智能設(shè)備記錄皮膚狀況，設(shè)備通過龐大的數(shù)據(jù)庫分析消費(fèi)者皮膚狀況，推薦最適合的護(hù)膚品與彩妝。人們可以足不出戶完成所有的咨詢試用購買過程，BA更多的會被運(yùn)用在售后服務(wù)及在線答疑上。

2.智能支付：消費(fèi)更高效更快捷

出門三?。菏謾C(jī)、手機(jī)、手機(jī)?；ヂ?lián)網(wǎng)時代下，越來越多的人會產(chǎn)生這樣的依賴，手機(jī)不在身邊就仿佛失去了全世界。微信、支付寶……智能支付平臺的繁榮，讓化妝品零售店在支付、購買等方面變得更快速、高效。

關(guān)于智能支付，可以說已經(jīng)是實(shí)現(xiàn)了線上、線下門店的全覆蓋。此外，很多化妝品店也嘗試著在支付功能上的優(yōu)化、支付形式上的多樣。也許未來，掃碼支付不再是最方便的付款方式。

3.智能管理 ：大數(shù)據(jù)時代已來

最近，歐萊雅集團(tuán)旗下美發(fā)品牌Kérastase（卡詩）推出一款美發(fā)梳，這款產(chǎn)品包括傳感器等多個元件，稱可測量、抓取頭發(fā)和發(fā)梳的相關(guān)數(shù)據(jù)，并通過藍(lán)牙與WIFI連接，上傳消費(fèi)者信息數(shù)據(jù)到手機(jī)App上，分析數(shù)據(jù)，探測頭發(fā)損傷。

今年1月份，資生堂集團(tuán)的美國子公司宣布，收購加州美妝初創(chuàng)公司MATCHCo。宣稱消費(fèi)者可通過智能手機(jī)App評估膚色，而后根據(jù)推薦購買適合自己的定制粉底。

事實(shí)上，如此種種智能化、抑或定制化的新興美妝產(chǎn)品，都是企業(yè)進(jìn)行大數(shù)據(jù)采集和分析的一個縮影。近一兩年來，市面上此類以“采集數(shù)據(jù)，量身打造”為概念的美妝產(chǎn)品越來越多，在美妝與數(shù)據(jù)的結(jié)合上，品牌商們似乎已經(jīng)找到了門路。

北京希澈科技有限公司推出了一款智能牙刷AVORI ONE，并為其設(shè)計了相匹配的App以記錄刷牙的習(xí)慣、口腔健康狀況等數(shù)據(jù)，比如每次刷牙哪里沒有刷好，還能夠生成10日刷牙記錄，每次記錄都有圖片顯示刷牙的優(yōu)劣。

深圳哈里通實(shí)業(yè)有限公司旗下品牌Mili，推出的多款智能產(chǎn)品，如Mili智能分裝瓶、Mili Pure智能肌膚水分檢測儀等，均可以與其自有App相連接，每次使用完產(chǎn)品都能通過數(shù)據(jù)了解肌膚狀態(tài)。

除了在設(shè)計智能產(chǎn)品時，就建立與之配套的App外，品牌方還會選擇與已有App合作，縮減技術(shù)成本。

韓國新銳彩妝品牌MZING，與美著呢App達(dá)成戰(zhàn)略合作，美著呢App的智能上妝分析系統(tǒng)，會將化妝師經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)與用戶面部數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配，計算出不同妝容在不同用戶面部呈現(xiàn)的最佳上妝效果等。

個性化定制已成為美妝業(yè)的一大討論熱點(diǎn)，各大美妝品牌都在為提供新穎、獨(dú)特的產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，而與大數(shù)據(jù)分析面貼面，讓定制更加真實(shí)，更有據(jù)可依。比如美國初創(chuàng)公司Function of Beauty，據(jù)了解，其首個項(xiàng)目與個性化定制洗發(fā)水相關(guān)。在線上建立消費(fèi)者的“頭發(fā)檔案”后，通過在線調(diào)查問卷的形式了解消費(fèi)者的偏好和護(hù)膚目的，即是控油還是防干枯等，并根據(jù)既定算法推算出不同原材料混合的定制化產(chǎn)品，洗發(fā)水的香味和顏色消費(fèi)者都能根據(jù)自己的偏好去選擇。

再如，歐華醫(yī)美獨(dú)家藥妝品牌葛美仕，稱使用美國VISIA皮膚檢測儀器進(jìn)行專業(yè)分析，得到消費(fèi)者肌膚的相關(guān)數(shù)據(jù)后，再佐以醫(yī)師對消費(fèi)者的診斷，制定適宜的藥妝方案，針對每個人的膚質(zhì)提供定制化服務(wù)。蘭芝的“My Two Tone Lip Bar”是愛茉莉太平洋集團(tuán)首推的定制化妝品。據(jù)稱，顧客可以通過店內(nèi)設(shè)置的美容鏡應(yīng)用診斷出自己的皮膚顏色，以診斷數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，在店內(nèi)化妝師的幫助下測試與自己膚色搭配的顏色，最終挑選出適合自己嘴唇內(nèi)側(cè)和外側(cè)的兩種顏色，并用于制作“My Two Tone Lip Bar”。

盡管價格不親民，但業(yè)內(nèi)人士表示看好智能化的美妝產(chǎn)品。廣州品赫生物科技有限公司CEO趙昆認(rèn)為，此類植入大數(shù)據(jù)分析的智能美妝產(chǎn)品，讓消費(fèi)者能夠?qū)崟r監(jiān)控自己對產(chǎn)品的使用情況，且有直觀的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，不論對產(chǎn)品開發(fā)還是消費(fèi)者研究方面都是一大突破。未來兩三年內(nèi)，隨著技術(shù)和包材的發(fā)展，不排除會出現(xiàn)高端、中端、大眾端不同價格區(qū)間和定位的智能產(chǎn)品。

“智能美妝產(chǎn)品，未來應(yīng)該有一個比較大的發(fā)展空間。”歐詩漫集團(tuán)技術(shù)中心總監(jiān)霍剛表示，從硬件上來看，智能美妝的入門門檻已經(jīng)不高，關(guān)鍵在于對皮膚和毛發(fā)的深入研究，以及應(yīng)用之間關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的分析處理。他認(rèn)為，各種智能設(shè)備、產(chǎn)品與App關(guān)聯(lián)后，獲取的監(jiān)測數(shù)據(jù)從準(zhǔn)確度上看，與專業(yè)毛發(fā)、皮膚監(jiān)測設(shè)備相比會有一定差距，但隨著科技的發(fā)展，這種差距會越來越小。

有人說大數(shù)據(jù)時代正在來臨，也有人說這個時代已然來臨。不管怎樣，每個人都無時無刻不在制造數(shù)據(jù)，而移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，讓這些數(shù)據(jù)被監(jiān)測和獲取逐漸成為可能。在講求用戶細(xì)分、市場細(xì)分、產(chǎn)品細(xì)分的當(dāng)下，洶涌澎湃的大數(shù)據(jù)浪潮，正不斷撞擊傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的概念和思維。

4.智能體驗(yàn)：帶來多元服務(wù)

體驗(yàn)，是線下門店將消費(fèi)者重新拉回店里的最有力的殺手锏?；瘖y品店也是將其死死地抓在手里，不斷地在這上面花心思。尤其是彩妝品類，它雖然賣的是產(chǎn)品，但是成交的80%在于體驗(yàn)。試妝魔鏡、虛擬上妝、VR體驗(yàn)、AR技術(shù)……在提升店鋪彩妝體驗(yàn)的多維度搭建中，出現(xiàn)了越來越多的智能化體驗(yàn)。

法國美妝零售巨頭絲芙蘭是目前 AR 技術(shù)應(yīng)用的領(lǐng)軍者，其零售店內(nèi)的 AR 設(shè)施，能夠創(chuàng)造出更具吸引力的實(shí)體購物體驗(yàn)。該公司已經(jīng)在全球各地推出了多家數(shù)字化概念門店，顧客能夠虛擬試妝鏡，只需掃一下產(chǎn)品的條形碼即可在屏幕前看到自己的上妝效果。最先為消費(fèi)市場感知的變化，是智能科技帶來的多元體驗(yàn)服務(wù)。傳統(tǒng)體驗(yàn)大多集中在線下，由專業(yè)BA操作實(shí)現(xiàn)，但隨著美妝鏡、虛擬試妝等試妝系統(tǒng)的出現(xiàn)，體驗(yàn)服務(wù)已經(jīng)呈現(xiàn)更多形態(tài)。此前，歐萊雅集團(tuán)和玩美移動達(dá)成合作，消費(fèi)者通過玩美彩妝手機(jī)應(yīng)用，便可體驗(yàn)歐萊雅集團(tuán)旗下的產(chǎn)品了解、虛擬試妝等服務(wù)。而這些服務(wù)也被視作歐萊雅線下柜臺及專營店的補(bǔ)充體驗(yàn)方式。

另外，線下門店也積極引入智能美妝系統(tǒng)，例如屈臣氏新一代潮流店中，便設(shè)立了StyleMe虛擬試妝區(qū)，消費(fèi)者可以虛擬體驗(yàn)不同主題妝容，再對應(yīng)Makeup Studio有針對性地進(jìn)行購買，挑選到更適合自己的美妝產(chǎn)品。

而四川美樂連鎖便自主研發(fā)了類似的“智慧美妝系統(tǒng)”，可為顧客做皮膚測試，自動檢測出皮膚的保濕度、油脂含量等數(shù)據(jù)，并生成皮膚檢測報告，從而配置適應(yīng)膚質(zhì)的商品，隨后消費(fèi)者也可通過系統(tǒng)直接掃碼下單。

盡管有聲音對虛擬試妝的妝容效果真實(shí)性提出質(zhì)疑，但智能美妝系統(tǒng)依舊被視作優(yōu)化現(xiàn)有體驗(yàn)服務(wù)的重要一步，有業(yè)內(nèi)人士表示，智能科技不僅有效降低彩妝體驗(yàn)門檻，同時也能為終端引流，而系統(tǒng)記錄顧客試用偏好的功能也對終端門店貨品管理、動銷活動具有指導(dǎo)作用。

5.智能產(chǎn)品：改變消費(fèi)者現(xiàn)有使用習(xí)慣

日前，高露潔聯(lián)合蘋果公司推出了第一款智能牙刷，通過人工智能與傳感器結(jié)合，能夠繪制出用戶專屬的口腔地圖，并將刷牙數(shù)據(jù)上傳至相應(yīng)App中，方便用戶了解刷牙情況，從而培養(yǎng)良好的刷牙習(xí)慣。此外，高露潔App中還內(nèi)置游戲以吸引兒童刷牙興趣。

更早前的2016 年，歐萊雅旗下品牌理膚泉推出了首款可伸縮式皮膚傳感器“My UV Patch”，用于監(jiān)測紫外線照射量并向 37 個國家的100 萬消費(fèi)者免費(fèi)發(fā)放該產(chǎn)品。從消費(fèi)研究結(jié)果來看，34%的消費(fèi)者更頻繁地使用防曬霜，37%的消費(fèi)者會更經(jīng)常待在陰涼處，顯然“My UV Patch“對消費(fèi)者的安全防曬行為產(chǎn)生了積極影響。這也促使歐萊雅集團(tuán)在今年初再次推出升級智能產(chǎn)品UV Sense。

正如歐萊雅研發(fā)與創(chuàng)新技術(shù)孵化部全球副總裁Guive Balooch 對UV Sense的期待：“借助最初通過My UV Patch 獲得的研究成果和消費(fèi)者洞察，我們著手打造了一款將解決問題的技術(shù)和以人為本的設(shè)計相結(jié)合的產(chǎn)品，它能提供實(shí)時的數(shù)據(jù)和更長的穿戴時間，是考慮周全的產(chǎn)品?！?/p>

可以看到，更多類似產(chǎn)品還將陸續(xù)問世，利用智能科技影響產(chǎn)品使用習(xí)慣，本質(zhì)上還是為了提供給消費(fèi)者更周全的產(chǎn)品體驗(yàn)感，智能型化妝品改變使用方式，更迎合了消費(fèi)升級的必然趨勢。

6.智能研發(fā)：提供新型研發(fā)思路

對于研發(fā)人員來說，人工智能也為產(chǎn)品創(chuàng)新提供更多思路。據(jù)科絲美詩研發(fā)人員介紹，目前寶潔、歐萊雅、資生堂均展開了針對生物合成、定制型化妝品的研究，其中利用智能數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)能對皮膚系統(tǒng)展開更深入的研究，例如，科絲美詩最新發(fā)現(xiàn)細(xì)胞脂質(zhì)會影響皮膚吸收方式，隨之研發(fā)特殊乳化物，適配細(xì)胞脂質(zhì)六方結(jié)構(gòu)、正方結(jié)構(gòu)相混合的特殊結(jié)構(gòu)，從而強(qiáng)化皮膚吸收率。

此外，3D打印皮膚技術(shù)的誕生也為產(chǎn)品效用試驗(yàn)、毒性試驗(yàn)提供幫助，也代替了飽受爭議的動物試驗(yàn)。2016年，伽藍(lán)集團(tuán)首次利用3D生物打印技術(shù)制造出亞洲人皮膚，并構(gòu)建3D皮膚細(xì)胞模型，此后也被用于亞洲人敏感肌問題的研究。

雅蘭國際研發(fā)中心總工程師尹全尹認(rèn)為，智能時代除了利用人工智能技術(shù)開展多方面研究，也包含對消費(fèi)者需求更全面的滿足。例如根據(jù)光線變換調(diào)解底妝色彩的智能BB霜、隨唇部溫度或狀態(tài)改變顏色的唇膏產(chǎn)品，都在應(yīng)用中呈現(xiàn)產(chǎn)品智能感。

而不久前，資生堂收購了美國Olivo Laboratories公司持有的人工皮膚形成技術(shù)的專利及相關(guān)業(yè)務(wù)。該技術(shù)利用特殊高分子化合物乳霜和專用乳液在皮膚上形成的“第二層”皮膚，瞬間修補(bǔ)皮膚皺紋、松弛等，且皮膚負(fù)擔(dān)較低，能快速滿足消費(fèi)面部修飾需求，資生堂集團(tuán)正計劃在美容液和防曬產(chǎn)品中推廣該技術(shù)。

為提高研發(fā)效率，廣州愛研科技推出了化妝品配方自動生產(chǎn)系統(tǒng)，運(yùn)用人工智能算法快速檢索違禁成分、便簽規(guī)范等法律法規(guī)及原料應(yīng)用案例。接下來該系統(tǒng)還將幫助工程師對市場動態(tài)需求快速反應(yīng)，從而研發(fā)更具針對性的產(chǎn)品。

眾多美妝巨頭紛紛展示出集團(tuán)最新的科研成果，其中“人工智能（ AI ）”成為關(guān)鍵詞。美容的智能定制、可穿戴設(shè)備也漸漸成為亮點(diǎn)。顯而易見，智能定制已成為美妝市場的主要趨勢。人工智能的廣泛運(yùn)用，不僅推進(jìn)了新生產(chǎn)模式的建立，也被認(rèn)為是邁向工業(yè)4.0的必備武器。

7.智能生產(chǎn)：催生新型生產(chǎn)模式

人工智能的廣泛運(yùn)用，不僅推進(jìn)了新生產(chǎn)模式的建立，也被認(rèn)為是邁向工業(yè)4.0的必備武器。例如大江生醫(yī)在工廠的建設(shè)中，便引入智能系統(tǒng)，方便公司內(nèi)部的實(shí)時溝通與生產(chǎn)監(jiān)管。而匯拓科技也在旋蓋設(shè)備中植入智能數(shù)控系統(tǒng)，供監(jiān)管人員遠(yuǎn)程啟動設(shè)備并監(jiān)控設(shè)備運(yùn)作情況。

常州匯拓科技有限公司總經(jīng)理胡家鑫表示，智能包裝設(shè)備能在同一設(shè)備上完成多瓶器的包裝任務(wù)，單線產(chǎn)值可達(dá)2400瓶每小時，合格率超99.5%，提升產(chǎn)品品質(zhì)的同時也將人從原有煩瑣的操作流程中解放出來。