管理的層次與境界

管理的哲學(xué)層次

我們現(xiàn)在可以看出來(lái)管理它有兩個(gè)不同的層次，一個(gè)叫管理哲學(xué)，一個(gè)叫管理科學(xué)，管理哲學(xué)是虛的，看不見，摸不著，是無(wú)形的，你會(huì)感覺它隱隱約約的存在，它又不是很具體的。老實(shí)講讓一個(gè)人把他的人生理念、人生價(jià)值觀是非標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)的很清楚幾乎是不太可能的事情，他自己感覺得出來(lái)，所以你慢慢從這里可以了解到中國(guó)人不太相信人家的話，中國(guó)人相信自己的感覺，西方人不敢相信自己的感覺，他很相信人家的話，西方人比較相信看得見的東西，我們反而比較相信那種看不見的東西，你從這一點(diǎn)去琢磨，可以更容易了解一點(diǎn)。

管理的科學(xué)層次

管理科學(xué)是實(shí)的，看得見、摸得著、有形的、很具體、很明確?？墒悄銜?huì)發(fā)現(xiàn)同樣的一套管理不同的人來(lái)運(yùn)用產(chǎn)生不一樣的效果，你看一套制度到了這個(gè)工廠很有效，到那個(gè)工廠就變樣了，老總在這家經(jīng)營(yíng)的很有成效，把這個(gè)老總調(diào)到另外一個(gè)工廠可能一下就不行了，所有制度沒有變、產(chǎn)品沒有變、組織沒有變、人員沒有變只要老總換人我看這家公司很快就不一樣了，這都是事實(shí)。

為什么一個(gè)老總那么厲害?他又沒有做什么?機(jī)器不是他操作的，東西不是他買的，包裝也不是他，什么都不是他，他很虛的東西，但是他會(huì)發(fā)揮很大的影響力，有什么樣的管理哲學(xué)就會(huì)產(chǎn)生什么樣的管理效果，可見這些看不見的東西大家是要加以重視的。

選擇性應(yīng)用，批判性調(diào)整

管理哲學(xué)在干什么?在選擇，各位知道，工具幾百種你選哪一種，制度有各種各樣的制度你選哪一種制度?這是你在選擇，你當(dāng)老總你可以說(shuō)規(guī)定大家都要打卡，而且處分的很嚴(yán)格可以，你可以講打卡是打卡，不必那么認(rèn)真，為什么?因?yàn)橥饷媸虑檗k好更要緊，你業(yè)務(wù)員老叫他回來(lái)打卡干什么?事情做好，客戶滿意就算晚一點(diǎn)回來(lái)，就算太晚了不打卡回去都可以，這不能說(shuō)他不對(duì)啊，有什么不對(duì)?你為什么一定要說(shuō)那樣他是對(duì)的，凡是說(shuō)一定對(duì)只有這樣才可以，那這個(gè)人就這樣一端，就有成見了，可能對(duì)你公司很適合，但是對(duì)別的公司未必適合，這一點(diǎn)是非常重要的概念。

我們運(yùn)用的時(shí)候要批判，批判完了以后你選擇你才能夠調(diào)整，你用的越好你就越有信心，你用得不好就開始懷疑了，那我這套到底在干什么?所以很多老總啊，老覺得說(shuō)為什么西方的管理來(lái)到我們中國(guó)就好像變了樣了?他就本來(lái)還應(yīng)該很有效的，我們就沒有效了?就是，因?yàn)槲覀冋w的文化跟西方是有很大的出入。

行之有道的管理格局

那當(dāng)然現(xiàn)在大家都很清楚了，美國(guó)也有一個(gè)管理學(xué)家，他不是出身管理的，他本來(lái)是新聞?dòng)浾?，現(xiàn)在變成美國(guó)非常重要的一個(gè)管理哲學(xué)家叫做彼得·杜拉克，我希望各位了解，他告訴我們管理要和文化相結(jié)合，他這句話就是管理科學(xué)與管理哲學(xué)相結(jié)合才能夠有效。

管理哲學(xué)還不夠，因?yàn)檎軐W(xué)它跟科學(xué)有一拼，雖然哲學(xué)已經(jīng)比較廣了，但是還沒有那么系統(tǒng)，沒到那么大，你看哲學(xué)好幾派，不同的派系很多，所以我們基本上把它叫做管理之道，管理之道就是中國(guó)人自己的名詞，它是虛空的看不見的，摸不著的，現(xiàn)在把它叫做經(jīng)營(yíng)理念，其實(shí)經(jīng)營(yíng)理念是日本人創(chuàng)出來(lái)的，那嚴(yán)格來(lái)講應(yīng)該叫管理哲學(xué)。

所以，管理哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)理念、管理之道其實(shí)都是同樣的東西，都是那種很虛的，它在哪里?在我們腦海里面，如果沒有透過(guò)這個(gè)實(shí)的管理科學(xué)它是表現(xiàn)不出來(lái)的，因此我們必須要了解只有科學(xué)沒有哲學(xué)的人是瞎子，你看瞎子會(huì)動(dòng)，但是他自己不會(huì)看路，相反只有哲學(xué)而沒有科學(xué)的人是什么?是跛子，他沒有腳他不會(huì)動(dòng)他行動(dòng)不便，我們不愿意做跛子，也不愿意做瞎子，我們要做一個(gè)整全的人，所以一定要行之有道，這個(gè)道對(duì)我們來(lái)講是很整體的、很整全的，它是不可分割的。

空無(wú)的管理境界

管理之道它沒有形體，但是它不是空無(wú)所有的，它是空無(wú)多有，改一個(gè)字就好了，它是空無(wú)但是多有，而它不是什么東西但是它能變成任何東西。

各位，都知道日本有一個(gè)很有名的經(jīng)營(yíng)者叫做松下幸之助，松下幸之助有一次去問(wèn)一個(gè)老和尚什么叫管理，各位聽起來(lái)會(huì)不會(huì)覺得很可笑，說(shuō)你一個(gè)實(shí)業(yè)家、你很有名的企業(yè)家，你去問(wèn)那個(gè)老和尚怎么管理?這不是笑話嗎?沒有，他就是要去求道，那求道就是向老和尚求，因?yàn)槔虾蜕惺裁炊疾粫?huì)但是什么都通，這很奇怪，老和尚就給他一個(gè)茶杯，然后一直在茶杯上面倒水，倒那個(gè)水都滿出來(lái)了，松下說(shuō)水不是滿了嗎?那老和尚說(shuō)你知道水滿了就懂得什么叫經(jīng)營(yíng)管理了，你看這一段話是很虛的東西，但是他就領(lǐng)悟到了，茶杯不裝任何東西的時(shí)候這個(gè)茶杯才是有用的，茶杯一旦裝了什么東西它就沒有用了，你看你的茶杯裝了咖啡，看到人家那個(gè)酒很好喝你就倒不進(jìn)去了，你的茶杯裝了酒看到有很特殊的茶葉人家在泡茶你也裝不了那個(gè)茶了。

所以，一個(gè)有成見有主見的人是學(xué)不到東西的，他學(xué)不到東西，你要把腦筋放空，腦?？湛盏臅r(shí)候你就裝到新的東西，所以為什么中國(guó)人老告訴你要謙虛謙虛，就是這個(gè)道理。

管理的多有之道

你不謙虛的人，人家講什么你都聽不進(jìn)去，因?yàn)槟愣伎梢哉业较鄬?duì)的道理，我這條很重要，你絕對(duì)可以找到相反的道理，因?yàn)橛钪姹緛?lái)就是相對(duì)的，有白就有黑，有好就有壞，有上就有下。對(duì)不對(duì)?你說(shuō)虛，他說(shuō)那基層怎么虛?也對(duì)，只是現(xiàn)在人家在說(shuō)高層，你又扯到基層去干什么?若一個(gè)人存心跟你辯論，你是贏不了他的，你看經(jīng)濟(jì)學(xué)家有人說(shuō)經(jīng)濟(jì)看好馬上有人說(shuō)經(jīng)濟(jì)下調(diào)，它永遠(yuǎn)有兩種，我們中國(guó)人一句話就講完了，一陰一陽(yáng)之謂道，反正經(jīng)濟(jì)不是往上就是往下了，那誰(shuí)知道?有的行業(yè)往上，有的行業(yè)就往下，這家公司往上，那家公司就是往下了，它是錯(cuò)綜復(fù)雜，沒有那么單純說(shuō)讓你一句話就可以把所有事情都講完的，不可能的事情。但是西方人很相信，為什么?因?yàn)樗强茖W(xué)的，科學(xué)一定要重復(fù)實(shí)驗(yàn)，凡是能夠重復(fù)實(shí)驗(yàn)的東西它就沒有演化，就不可能創(chuàng)新了，所以西方人沒有辦法創(chuàng)新就拼命鼓勵(lì)要?jiǎng)?chuàng)新，中國(guó)人本身就是不斷地在創(chuàng)新，你還鼓勵(lì)什么創(chuàng)新?

借用而不搬用

既然管理要跟科學(xué)、要跟文化結(jié)合，我們就要注意我們的文化特色在哪里，這一點(diǎn)非常重要，管理者你自己有一套管理的理念，你來(lái)妥善利用大家看得到的那套東西，用出來(lái)各有一套，所以我不太相信說(shuō)你去學(xué)另外一家公司，把它全盤搬過(guò)來(lái)，你可以做的和人家一樣好，我不相信這個(gè)。我很尊重每一個(gè)人的實(shí)際體驗(yàn)，但是我必須要警告，你的體驗(yàn)只適合于你自己，不適合于別人，所以基本上我不太看什么傳記的，因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)不是他，你就算學(xué)他學(xué)的很像變成他的克隆品那有什么意義?毫無(wú)意義的。老天希望我們每個(gè)人都不一樣，不希望我們相同。