開放大學教務管理效率與質量提升研究

張霽

摘 要：國家開放大學是由中央廣播電視大學按照新教育形式的要求，全面提升教學模式轉型而來的一所新興的大學。文章簡要探討了開放大學在提高質量管理體系方面，如何在每一個教學環(huán)節(jié)得到體現(xiàn)并能夠得到客觀的評價及有效的監(jiān)管，從而有利于開放式教育事業(yè)發(fā)展的問題。

關鍵詞：教務管理；教學質量；開放大學

一、教學管理過程中針對開放大學教務管理問題的易發(fā)點

1.扁平化管理，提升教學質量管理

現(xiàn)階段，開放大學以系統(tǒng)辦學、緊抓各個關鍵點為措施，實行環(huán)節(jié)分類輔導服務，促使縣級、市級、省級、中央各層級院校運行得有序開展。這就是開放大學在整個教學系統(tǒng)中的優(yōu)勢所在，但是伴隨著優(yōu)勢的體現(xiàn)，其中出現(xiàn)的問題也數(shù)不勝數(shù)。唯有實現(xiàn)扁平化管理，逐級分割管理體制，拉動管理鏈條，讓教學質量在統(tǒng)一的辦學體制內以及各院校對管理標準達成共識的前提下，做到反饋及時、執(zhí)行到位，才能提高對教學質量的監(jiān)管。

2.突破普通高等院校教育質量的標準體系難以實現(xiàn)

在開放大學（廣播電視大學）有著近40年治學經歷的院校之中，套用普通高校教學質量標準依然還是當前開放大學自身教務管理的一個主要的短板所在。近年來開放大學雖然在教學實踐中不斷向前摸索，也整理了多項提升教學管理的文件及辦法、措施，但其沿用教育質量標準體系的框架和本質并沒有改變，也缺乏適用遠程教育的提升教學質量的根本辦法。

二、教務管理工作中的問題及對策

1.提高管理隊伍綜合素質，降低教務管理工作難度系數(shù)

提高教務管理水平的重要措施是提高管理團隊的整體素質，在確保教學質量的前提下，要跟上教學質量不斷提升的要求，這就要求教師必須具備相當?shù)募夹g水平。教師要堅持以專業(yè)的水準，運用先進的教學技術和堅持學習的精神，讓課堂有聲有色，優(yōu)化整個教學和教育。

針對教務管理工作人員的整體水平參差不齊，薪酬待遇普遍低于專任教師，但管理人員的責任重大，日常管理任務異常繁重，缺乏系統(tǒng)培訓，大量人才向教學崗位的流動導致教務管理工作不能連續(xù)有序的開展的情況，高校可加強管理人員隊伍的建設，加大培訓力度，提升教學管理人員的崗位薪酬和崗位榮譽感，逐步建立“招得到，用得上，留得住”的人才機制。

2.建立健全的督查教務管理的監(jiān)察機制

嚴格落實開放大學教務管理的合理性、公平性，是確保管理過程在公正的基礎上開展，也是提升教育質量的關鍵所在，要對整個開放大學教學監(jiān)管做到管理到位，保證其規(guī)范和重要性。評估開放大學的教育質量監(jiān)察機制，就是在開放教育活動中，參照現(xiàn)有的質量標準，對學校的管理不僅重視業(yè)績，還應對其自身的管理方式、工作模式綜合效果進行考察，以客觀的眼光來看綜合評測。

3.教務管理應當具備適用性

現(xiàn)代化管理理念的深入，是建設信息化教務管理模式的重要構成元素。各地開放大學的辦學模式、組成結構各有特色，所以就要從實際情況出發(fā)，依各自的特點加以探討，以摸索出合情合理的更適應自身條件的教學管理模式，從而完善教務管理。

三、提升學生自我管控意識

教務管理工作，不單單是院校管理層的工作，同時也需要考慮到學生因素。結合“90后”“00后”學生自我意識強、人生閱歷淺、對家庭依賴多、學習自覺性比較差等特點，在制定教學規(guī)范、實施人才培養(yǎng)方案、安排課程等管理環(huán)節(jié)的時候，充分考慮學生特點，盡量做到因材施教，把鍛煉學生自立和自主的能力放在重要位置，同時讓他們對學校的各種制度有所了解，提高學生自我管理的意識，從而提升教務管理效率。

提升開放大學教務管理效率與質量，實際上是一個牽涉整個開放大學體系和管理流程的系統(tǒng)工程，整個教學管理體系的優(yōu)化單靠某一地方分校、某一教學單位是很難全面實現(xiàn)的。這就需要從上而下層層推進，廣大教師學生共同努力，在實踐中不斷摸索和改進，逐步探索出一套與開放大學特征相配套的管理效率與質量提升體系。

參考文獻：

[1]解學香.開放大學教務管理效率與質量提升研究[J].南京廣播電視大學學報，2017（4）：62-64.

[2]解學香.高校教務管理效率與質量提升研究[J].蘭州教育學院學報，2016（1）：78-79.