基于SWOT理論對OPPO手機市場的淺要分析

摘 要：隨著中國科技的迅速發(fā)展，國產(chǎn)手機已經(jīng)在世界上占有一席之地，其中OPPO手機作為國產(chǎn)手機的先行者，在我國手機市場上發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。本文以SWOT理論為基礎(chǔ)，分別從OPPO手機自身的優(yōu)勢、劣勢與外界的機會和威脅四個方面，深入剖析OPPO手機在營銷策略方面的利與弊，從而為其進一步發(fā)展提供一些借鑒。

關(guān)鍵詞：SWOT理論；營銷策略；OPPO手機

一、前言

自改革開放以來，我國經(jīng)濟迅速發(fā)展，人民生活水平也在進一步提高，手機作為集溝通、拍照、娛樂等眾多功能于一身的工具，在人們的日常生活中扮演著越來越重要的角色。隨著我國手機制造業(yè)技術(shù)的不斷發(fā)展，外國智能手機一統(tǒng)天下的局面被打破。

近年來，國內(nèi)手機企業(yè)迅速崛起，各個手機制造商之間競爭激烈。那么，如何能夠在眾多手機品牌中脫穎而出呢？作為國產(chǎn)手機品牌中的佼佼者的OPPO手機，其營銷策略值得我們研究分析。OPPO手機創(chuàng)立于2008年，以其經(jīng)獨特設(shè)計的精致外表、過硬的手機質(zhì)量與合理的價格定位，尤其是高清拍照功能，吸引了一大批國內(nèi)外消費者。

根據(jù)中國通信工業(yè)協(xié)會發(fā)布的2017年度手機消費報告顯示，在2017年手機銷售增速榜單中，OPPO手機在小米、華為之后第三。但目前其他品牌手機也都蓄勢待發(fā)，能否在如此激烈的競爭下依然保持著自己的領(lǐng)先地位，對OPPO手機公司來說是一個極其嚴峻的挑戰(zhàn)。

1.OPPO公司簡介

OPPO品牌創(chuàng)立于2001年，總部在廣東省東莞市。OPPO于2008年正式進軍手機市場，推出了REAL、UlikeStyle、R、Find等系列產(chǎn)品，并開發(fā)出VOOC閃沖、拍照防抖等功能，吸引了一大批消費者。OPPO手機公司總體的產(chǎn)品性比價和售后服務(wù)也受到了國內(nèi)外權(quán)威機構(gòu)和消費者的一致認可。在國內(nèi)，從2015年-2017年連續(xù)三年獲得《經(jīng)濟觀察報》頒發(fā)的“中國最受尊敬企業(yè)獎”，在國外，獲得Canstar Blue（澳大利亞調(diào)研機構(gòu)）頒布的“消費者最滿意大獎”。據(jù)Counterpoint（全球市場調(diào)研公司）的數(shù)據(jù)顯示，2017年第三季度，OPPO手機在亞洲市場已占有15%的市場份額，領(lǐng)先于vivo、小米、三星、華為等手機品牌，并且在全球市場的智能手機的出貨量占了8%的份額。

2.SWOT理論簡介

SWOT常用于集團發(fā)展戰(zhàn)略分析和對競爭對手的分析。SWOT理論是從優(yōu)勢（Strength）、劣勢（Weakness）、機會（Opportunity）、威脅（Threat）四個方面進行分析，SWOT理論的名稱也就取自于這四個單詞的首字母。

二、基于SWOT理論分析

1.優(yōu)勢（Strength）

第一，良好的市場定位。手機功能越來越多樣化，拍照成了手機的主要功能之一，尤其是自拍越來越受年輕人的追捧。無論是男性還是女性，都希望拍出來的照片讓自己看起來更美，但修圖過程較為繁瑣，大多數(shù)人并不知道如何很好的運用修圖技術(shù)。OPPO發(fā)現(xiàn)了這一市場趨勢，在這個功能上重點發(fā)力，打造拍照手機。OPPO敏銳地將美顏這一功能加入拍照環(huán)節(jié)中，手機可以實現(xiàn)自動美顏，解決了用戶拍照修圖繁瑣的痛點。為了更好的實現(xiàn)人像美顏，OPPO開發(fā)了極致美顏功能并逐代升級，建立理想人像工作室，聘請多位專業(yè)攝像人員和化妝師、修圖師等參與研究，以求找出更自然、更協(xié)調(diào)的美顏技術(shù)。憑借著這個技術(shù)，OPPO手機跟上了時代的潮流，抓住了廣大年輕消費者的心理需求，迅速占領(lǐng)了年輕消費者市場。

第二，加大廣告方面的投入。OPPO手機公司清楚的意識到品牌作為企業(yè)的無形資產(chǎn)的重要性，在《奔跑吧兄弟》、《天天向上》、《偶像來了》等各大火爆節(jié)目中頻頻露面，并邀請楊洋、李易峰、楊冪、TF boys等當紅明星為其代言，大力宣傳產(chǎn)品的優(yōu)勢，提高了自己的知名度。僅在綜藝節(jié)目《偶像來了》上就投入了四億元人民幣。

第三，有眾多線下實體店，提供良好的售后服務(wù)。OPPO公司十分注重線下實體店的開設(shè)，其實體店遍及全國，據(jù)OPPO官方網(wǎng)站顯示，OPPO體驗店及專賣店遍布全國31個省市，超過1萬家，整體的線下銷售網(wǎng)點動態(tài)超25萬家，并于2017年在上海開設(shè)OPPO全球第一家超級旗艦店。眾多的線下實體店使得OPPO手機的售后服務(wù)更加便利。

第四，產(chǎn)品創(chuàng)新優(yōu)勢。OPPO在充電、拍照、音質(zhì)等領(lǐng)域也取得了顯著成就，已經(jīng)獨立研發(fā)閃沖、人臉追焦、PAD潔音降噪等技術(shù)。以O(shè)PPO在2017年6月份推出的R11為例，主打拍照功能，“前后2000萬，拍照更清晰”的宣傳語深入人心，前置攝像頭的像素升級到2000萬，并研發(fā)出了1600W廣角+2000W長焦的后置雙攝像頭拍照技術(shù)，改善了一般情況下手機前置攝像頭像素低、成像效果差的缺點。僅一部OPPO手機就能體驗使用單反相機的感覺，更加精致易攜帶，還解決了許多消費者想拍好照片卻又不會使用單反的問題。

第五，良好的企業(yè)內(nèi)部文化。OPPO手機一直以追求極致和守本分為其研發(fā)新產(chǎn)品的前提，堅持“本分、用戶導向、追求極致、結(jié)果導向”的OPPO公司核心價值觀。尤其是“守本分”這一根本理念，是無論面臨成功還是失敗，無論出現(xiàn)什么問題、外界條件如何改變，都保持一顆平常心，以積極的態(tài)度對待，不推諉、不掩飾，恪守誠信。OPPO內(nèi)部的職員們高度認可OPPO公司核心的價值觀，形成了很強的歸屬感，這種歸屬感簡化了企業(yè)的管理成本，形成了OPPO內(nèi)部強大的凝聚力，營造了寬松的工作氛圍。也正是這種運營觀念使OPPO手機在今年較為低靡的中國智能手機市場中繼續(xù)保持奮勇前進的勢頭。

第六，用戶范圍覆蓋廣。OPPO針對不同階段的人群推出了不同類型的手機，能夠使不同需求的消費者在OPPO的各個系列里進行靈活的選擇，擴大了OPPO手機的銷售范圍。比如，OPPO推出的F系列針對于要經(jīng)常出差的商務(wù)人士，手機是雙卡雙待配置，并且內(nèi)部配有極其細致的文件管理系統(tǒng)，非常符合商務(wù)人士事務(wù)繁多的特點。再如Real和Ulike系列，這兩個系列的市場都是針對于女性，Ulike外型設(shè)計上更加成熟化，更偏重于較成熟的女性，而Real則是以“年輕、潮流”著名，符合年輕人自由、無所顧忌的性格，更加偏重于學生族。OPPO之后推出的Find系列將市場定位到了年輕男性。OPPO手機能夠滿足大多的消費者需求，也因此擴大了自己的市場。

2.劣勢（Weakness）

第一，沒有掌握自主研發(fā)CPU（中央處理器）技術(shù)。目前OPPO手機公司仍然在依靠進口美國高通公司生產(chǎn)的CPU，在制造生產(chǎn)中處于被動地位，將會成為OPPO手機下一步發(fā)展的絆腳石。

第二，成立時間短，經(jīng)驗不足。OPPO手機成立至今僅有十年的時間，相對于三星、諾基亞等老品牌來說還很年輕，面對多變的商業(yè)競爭環(huán)境，處理經(jīng)驗也不及他們豐富。

第三，安卓手機系統(tǒng)存在缺陷。如“多任務(wù)”的特點使設(shè)備因多種軟件同時進行而耗電嚴重，用時間久了文件積累過多容易發(fā)生卡頓現(xiàn)象，系統(tǒng)應(yīng)用十分廣泛導致的安全問題，版本分化問題等等。這些不良的體驗勢必會影響消費者對手機品牌的選擇，消費者們將會更傾向于那些已經(jīng)自主開發(fā)了具備更加優(yōu)良系統(tǒng)的手機品牌，而OPPO手機卻一直在沿用安卓手機系統(tǒng)，這一點在市場競爭中處于劣勢。

第四，部分新款機型定價高。如OPPO R11因為3299元的定價引發(fā)一些消費者的不滿，尤其是R11的受眾主要為年輕人，3299元的定價對于年輕消費者來說難以承受，大部分年輕消費者沒有能力購買，這就使得消費者們對OPPO手機怨聲連連，OPPO品牌形象也因此受到損害，手機銷量無法進一步增加。

第五，在部分人們眼中低端的產(chǎn)品形象。在部分消費者眼中，OPPO手機的發(fā)展重點是在中低端市場，缺乏高端的創(chuàng)新型產(chǎn)品，這會使OPPO手機的品牌形象受到損害。

第六，與用戶互動不密切。OPPO公司沒有意識到與用戶和潛在用戶溝通的巨大潛力。通過溝通互動，不但能夠使消費者具有手機制造的參與感，而且還能使OPPO探求消費者們所青睞的手機式樣和消費者們對手機的最新需求。消費者的反饋能為新產(chǎn)品的改進提供寶貴的借鑒意義，OPPO通過結(jié)合消費者的反饋，才能迅速準確地判斷自己下一步的市場定位，才能使提高新產(chǎn)品的銷量。

3.機會（Opportunity）

第一，智能手機的普及蘊藏著巨大機會。隨著智能手機的普及，以及3G、4G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和即將出世的5G網(wǎng)絡(luò)，如今我們已經(jīng)進入智能時代，2017年國產(chǎn)智能手機銷量高達3.83億部，中國手機使用者達7.5億，通信、拍照、查資料、掃碼付款等在我們的日常生活中越來越普遍，手機作為這些功能的主要載體，在市場上的需求量將會不斷擴大。這對于OPPO手機公司來說是一個極好的發(fā)展機會，OPPO應(yīng)該抓準市場定位，緊跟時代的發(fā)展和消費者的需求，在不斷擴大的消費者群體中樹立良好的品牌形象，爭取獲得更多的市場份額。

第二，智能手機市場的用戶教育成本降低。隨著社會經(jīng)濟消費升級，人民生活水平提高，人們愿意花費更多的資金來購買手機等智能電子設(shè)備，而智能手機的功能也越來越多，所以，這是一個很好的發(fā)展機遇。

第三，國家政策的支持。2017年國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于創(chuàng)建“中國制造2025》中指出，支持國家制造業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，這將更加有利于釋放市場主體的創(chuàng)新活力，加速制造業(yè)提質(zhì)增效。在國家的積極的政策鼓勵下，制造業(yè)將會更加蓬勃的發(fā)展，完成從中國制造向中國創(chuàng)造的轉(zhuǎn)型，OPPO也可以借此機會，在中國創(chuàng)造的大潮流下積極創(chuàng)新，研發(fā)出更符合市場需求的產(chǎn)品。

第四，海外市場的進一步擴展。2017年，OPPO在海外榮獲“消費者最滿意大獎”，在東南亞市場份額上占據(jù)第二，這是海外市場對OPPO手機的認可，也是OPPO擴展海外市場的一大機會。

第五，人工智能、VR、AR、物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)。隨著這些新興事物的出現(xiàn)，電子設(shè)備將會更加貼近人們的生活，手機將成為人工智能中不可或缺的一個環(huán)節(jié)，會被賦予新的功能和意義，將會在人們的日常生活中承擔極其重要的角色。這對于OPPO來說，無疑是一個巨大的發(fā)展機會。

4.威脅（Threat）

第一，近年來手機市場發(fā)展迅猛，導致如今手機市場整體呈疲軟狀態(tài)，產(chǎn)品同化的現(xiàn)象日益嚴重，產(chǎn)品同化的現(xiàn)象日益嚴重，生產(chǎn)手機的門檻降低，而OPPO的用戶定位集中在愛拍照、年輕人等方面，缺失了高端商務(wù)用戶的市場領(lǐng)域。對于主打拍照功能的OPPO來說，如何在眾多拍照手機中突出重圍，是一大挑戰(zhàn)。

第二，其他手機品牌的技術(shù)發(fā)展。OPPO沒有自己的手機系統(tǒng)和中心處理器， 而小米手機自主研發(fā)了MIUI系統(tǒng)，魅族在安卓系統(tǒng)上改善而來的Flyme系統(tǒng)，都在一定程度上改善了安卓手機系統(tǒng)的缺陷；華為、小米自主研發(fā)了中心處理器，打破了CPU只能靠進口的狀況。

第三，消費者的需求進一步提升。人們已經(jīng)不滿足于僅能用來打電話的工具，而是一個集打電話、玩游戲、導航、拍照、計算等多功能于一身的電子設(shè)備，不僅如此，消費者們還追求產(chǎn)品的外形、手感、攜帶便利程度等外在形象，如何統(tǒng)籌這些條件，最大化的滿足消費者需求，這對于手機制造商來說是一個極大的挑戰(zhàn)。

第四，消費者的品牌意識。目前多數(shù)消費者是某種品牌的“忠實粉”，僅認準一家品牌的產(chǎn)品次次購買，而不關(guān)心別家的品牌，嚴重威脅OPPO手機的消費者群體的進一步擴大。如華為手機的用戶粘性高達73.1%。如何能夠吸引消費者，贏得他們的信任與支持，如何在別的品牌中搶奪客戶資源，建立自己的“粉絲群”，這對于OPPO公司來說是一個極大的挑戰(zhàn)。

三、戰(zhàn)略選擇

面對日新月異的市場變化，如何能夠在眾多競爭者中脫穎而出，進一步擴展自己的市場，是一個值得OPPO研究討論的問題。

■ 圖 OPPO手機的發(fā)展戰(zhàn)略選擇

綜上所述，我們把OPPO手機發(fā)展的各種機遇和挑戰(zhàn)相結(jié)合，得出了OPPO手機的四種發(fā)展戰(zhàn)略選擇，具體情況如圖所示。OPPO面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存的局面，經(jīng)過嚴謹?shù)姆治?，筆者認為，OPPO應(yīng)該將劣勢和機會相結(jié)合，采用WO扭轉(zhuǎn)策略，將外部的機會轉(zhuǎn)化為自身的優(yōu)勢。第一是OPPO手機的品牌形象，OPPO應(yīng)該加大科研的投入，擴大高端手機市場，轉(zhuǎn)變?nèi)藗儗PPO只有低端機的觀念，將劣勢變?yōu)閮?yōu)勢，以求在激烈的市場競爭下長久地發(fā)展。第二是盡快研發(fā)出自己的手機系統(tǒng)，解決目前安卓手機系統(tǒng)存在的漏洞，為消費者帶來更好的使用體驗。

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作者簡介：楊程琳（2001.05- ），女，漢族，籍貫：山東省濟寧市，就讀于山東省梁山縣第一中學，高中在讀，研究方向：市場營銷