內(nèi)容消費(fèi)升級(jí)后的ZAKER

當(dāng)內(nèi)容“消費(fèi)升級(jí)”成了行業(yè)共識(shí)，傳統(tǒng)媒體在內(nèi)容積累和管理上的優(yōu)勢(shì)便越來(lái)越受到多方內(nèi)容平臺(tái)的青睞。

早期百家號(hào)宣布與新華社、北京日?qǐng)?bào)社、澎湃新聞、華爾街見(jiàn)聞、視覺(jué)中國(guó)等權(quán)威媒體機(jī)構(gòu)達(dá)成深度合作，完善其內(nèi)容生態(tài)布局。近日，定位優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、傳遞價(jià)值資訊的ZAKER，在羊城召集全國(guó)20多家主流媒體，探討媒體融合大趨勢(shì)下的多向融合賦能。這也是ZAKER多年來(lái)深耕區(qū)域融媒體戰(zhàn)略的一次成功合作。

8月28日，“ZAKER融媒體城市群廣州峰會(huì)暨領(lǐng)讀中國(guó)盛典”啟幕，包括現(xiàn)代快報(bào)、羊城晚報(bào)、新文化報(bào)等主流媒體，在ZAKER的連接下試圖融合新媒體、尋求轉(zhuǎn)型。在這次活動(dòng)之前，ZAKER也剛剛完成了C+輪融資。作為最早的移動(dòng)資訊平臺(tái)之一，ZAKER在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的爆發(fā)節(jié)點(diǎn)上是否會(huì)迎來(lái)新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)？

專注互動(dòng)分享和個(gè)性定制

當(dāng)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)都在談?wù)撓M(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)，這股風(fēng)潮也逐漸滲透到內(nèi)容消費(fèi)領(lǐng)域，用戶對(duì)于消費(fèi)品質(zhì)的需求逐步提升，延伸到內(nèi)容消費(fèi)領(lǐng)域，則表現(xiàn)為對(duì)內(nèi)容品質(zhì)的重視。從內(nèi)容消費(fèi)習(xí)慣到觀念，用戶和內(nèi)容平臺(tái)已然發(fā)生改變。

據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2017年中國(guó)網(wǎng)民消費(fèi)升級(jí)和內(nèi)容升級(jí)洞察報(bào)告》顯示，網(wǎng)民消費(fèi)結(jié)構(gòu)的整體升級(jí)，帶來(lái)了其內(nèi)容消費(fèi)結(jié)構(gòu)的相應(yīng)變化：對(duì)財(cái)經(jīng)、健康、科技等垂直領(lǐng)域內(nèi)容的關(guān)注度均超過(guò)了40%。而且，財(cái)經(jīng)類、科技類等內(nèi)容的關(guān)注率漲幅分別達(dá)到22.6%和17.9%，顯著高于娛樂(lè)類、搞笑類等休閑內(nèi)容的關(guān)注率漲幅。

與此同時(shí)，用戶對(duì)高質(zhì)內(nèi)容的追求，催生出多元多向的內(nèi)容變現(xiàn)路徑，尤其是內(nèi)容付費(fèi)習(xí)慣的培養(yǎng)本身就說(shuō)明用戶認(rèn)可高質(zhì)內(nèi)容的價(jià)值。但是，與內(nèi)容消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)不合時(shí)宜產(chǎn)生的另一種普遍現(xiàn)象，則是用戶焦慮，當(dāng)大量碎片化信息不斷給用戶帶來(lái)愉悅感，用戶在時(shí)代背景下的焦慮反而與日俱增。

羅振宇在跨年演講中曾提到，現(xiàn)在商業(yè)界摸索出來(lái)服務(wù)升級(jí)的辦法無(wú)非是兩類：第一類叫讓他上癮，拖住他的時(shí)間；第二類就是提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)化他的時(shí)間。

但在內(nèi)容行業(yè)，明顯第一類產(chǎn)品占據(jù)主流，從今日頭條到抖音、快手，用戶的碎片化時(shí)間傾向于被算法左右、局限在個(gè)性化內(nèi)容。而第二類節(jié)省用戶時(shí)間成本、篩選優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的平臺(tái)，尚處于初期發(fā)展和未爆發(fā)的狀態(tài)，這種格局的失衡導(dǎo)致用戶信息過(guò)載和自身焦慮的矛盾越積越深。所以，內(nèi)容消費(fèi)升級(jí)的一個(gè)發(fā)展方向，其實(shí)便是促使這兩類內(nèi)容平臺(tái)達(dá)到滿足用戶優(yōu)質(zhì)內(nèi)容需求的某種平衡。在這點(diǎn)上，ZAKER經(jīng)歷8年優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和用戶的沉淀，這一天然優(yōu)勢(shì)使得其更有代表性。

ZAKER定位互動(dòng)分享和個(gè)性化定制閱讀平臺(tái)，自2010年12月18日推出以來(lái)，已經(jīng)擁有超過(guò)2.1億全國(guó)用戶，日活躍用戶達(dá)1700萬(wàn)—1800萬(wàn)。作為最早一批移動(dòng)資訊平臺(tái)，ZAKER難能可貴的一點(diǎn)是，在流量為王思維引導(dǎo)內(nèi)容平臺(tái)發(fā)展的背景下，依然保持對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的把控和給予用戶思考空間的考量。比如，保留訂閱功能讓用戶的思維方式維持連續(xù)性，而且隨著融媒體戰(zhàn)略不斷落地，在為傳統(tǒng)媒體機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型全媒體提供支撐的同時(shí)，也給ZAKER補(bǔ)充了權(quán)威、優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容。

區(qū)域融媒體開(kāi)啟線下流量

2015年4月，ZAKER創(chuàng)始人李森和提出了區(qū)域融媒體戰(zhàn)略，即“與城市主流傳統(tǒng)媒體深度融合，通過(guò)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)打造資訊、社區(qū)、生活服務(wù)一體化的ZAKER城市專版”，在內(nèi)容行業(yè)線上流量越來(lái)越稀缺的背景下，不得不說(shuō)ZAKER頗有遠(yuǎn)見(jiàn)。

這其實(shí)也是受內(nèi)容消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)影響，當(dāng)用戶對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的需求得不到滿足，平臺(tái)留住用戶或吸引新用戶的能力都在下降，尤其是線上流量紅利收割殆盡以后，主流內(nèi)容平臺(tái)已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入緩慢增長(zhǎng)期。所以，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)下沉，區(qū)域化有可能成為新的流量入口。

而提及區(qū)域化，傳統(tǒng)媒體機(jī)構(gòu)在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容上得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)也不容忽視，新舊媒體的合作又能否觸動(dòng)線下流量的增長(zhǎng)呢？

關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，最好的參照案例就是ZAKER。目前ZAKER區(qū)域融媒體戰(zhàn)略已經(jīng)在深圳、廣州、武漢等近30座城市落地，而且在建立了合作關(guān)系的6000多家內(nèi)容源中，達(dá)到深度戰(zhàn)略級(jí)別合作的傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)媒體將近30家。這次廣州峰會(huì)上，這些傳統(tǒng)媒體談及轉(zhuǎn)型歷程時(shí)，也肯定了ZAKER在其中所起到的核心作用。

直觀來(lái)看，傳統(tǒng)媒體和新媒體的合作本身就是優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。一方面，傳統(tǒng)媒體在內(nèi)容生產(chǎn)力、影響力以及本地資源等方面優(yōu)勢(shì)明顯，但是缺乏移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)媒體的思維。而另一方面，ZAKER擁有平臺(tái)、用戶、流量、互聯(lián)網(wǎng)的思維方式，但缺少對(duì)于本地用戶的細(xì)致服務(wù)。所以，本地媒體進(jìn)行運(yùn)營(yíng)和內(nèi)容管理，而ZAKER負(fù)責(zé)平臺(tái)和技術(shù)的支撐，這種合作共贏能為傳統(tǒng)媒體和新媒體的融合帶來(lái)新的發(fā)展前景。

當(dāng)然，傳統(tǒng)媒體還有更深層次的利益，就是區(qū)域性優(yōu)質(zhì)內(nèi)容幫助ZAKER打開(kāi)線下流量的缺口。一方面，傳統(tǒng)媒體在城市區(qū)域的用戶，可以相對(duì)應(yīng)地通過(guò)合作轉(zhuǎn)移到ZAKER上，另一方面，推動(dòng)傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型新媒體，以此吸引更多的本地用戶，其實(shí)也是ZAKER拓展新用戶的渠道之一。

對(duì)整個(gè)內(nèi)容行業(yè)來(lái)講，傳統(tǒng)媒體和新媒體的融合早就成為業(yè)內(nèi)共識(shí)，可內(nèi)容平臺(tái)更迭交替，卻依舊未能打通這兩者的阻隔，ZAKER區(qū)域融媒體戰(zhàn)略的發(fā)展具有一定的創(chuàng)新性價(jià)值。

優(yōu)質(zhì)流量的精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)

如果說(shuō)優(yōu)化用戶時(shí)間、縮減用戶時(shí)間成本，將成為內(nèi)容行業(yè)下半場(chǎng)的核心，那么ZAKER本身致力于給用戶帶來(lái)更高信息獲取效率的理念，無(wú)疑與內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)不謀而合。經(jīng)年累月，這種優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和用戶群體的價(jià)值，首先就表現(xiàn)在流量的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)上。

當(dāng)前整個(gè)內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，雖說(shuō)信息流廣告為各大內(nèi)容平臺(tái)提供了商業(yè)變現(xiàn)的最佳途徑，但是于精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)實(shí)屬不利，因?yàn)榕懦罅坷髁窟M(jìn)而篩選優(yōu)質(zhì)流量，越來(lái)越成為平臺(tái)流量運(yùn)營(yíng)的最大難題。與之相比，ZAKER的優(yōu)勢(shì)也在于此。目前ZAKER借助平臺(tái)大數(shù)據(jù)及區(qū)域融媒體優(yōu)勢(shì)，為廣告主帶來(lái)精準(zhǔn)、定制化的一站式整合營(yíng)銷(xiāo)解決方案，背后所依靠的就是高質(zhì)用戶。

比達(dá)咨詢數(shù)據(jù)顯示，2018年第1季度主要手機(jī)新聞客戶端APP用戶忠誠(chéng)度方面，ZAKER用戶忠誠(chéng)度最高為84.7%，其次是UC頭條的84.2%和今日頭條的83.9%。圍繞2.1億中高端群體，在不損害用戶體驗(yàn)的前提下進(jìn)行媒體營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)際上對(duì)任何一個(gè)平臺(tái)來(lái)講都是一種挑戰(zhàn)。

對(duì)此，ZAKER的著力點(diǎn)是創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)，比如近期聯(lián)合新快報(bào)等主流媒體共同打造的“領(lǐng)讀中國(guó)·愛(ài)閱無(wú)界”活動(dòng)，其本意是倡導(dǎo)“閱讀無(wú)界限”的全民閱讀公益理念。在網(wǎng)民不斷被動(dòng)接受碎片化信息沖擊的閱讀現(xiàn)狀下，ZAKER希望借由“領(lǐng)讀中國(guó)”讓閱讀回歸本質(zhì)，以對(duì)抗焦慮和浮躁的閱讀習(xí)慣。這也是ZAKER在流量帶來(lái)的商業(yè)價(jià)值與新聞的社會(huì)責(zé)任之間尋求平衡的一個(gè)表現(xiàn)，而融媒體戰(zhàn)略的落地，則是發(fā)揮了傳統(tǒng)媒體機(jī)構(gòu)在社會(huì)價(jià)值引導(dǎo)方面的關(guān)鍵作用。

同時(shí)，ZAKER精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)的一大助力也是來(lái)自區(qū)域融媒體戰(zhàn)略。傳統(tǒng)媒體機(jī)構(gòu)在本地化資訊服務(wù)和渠道上，具有綜合內(nèi)容平臺(tái)不可比擬的優(yōu)勢(shì)，很多時(shí)候這也為合作品牌垂直性營(yíng)銷(xiāo)提供了便利。尤其是有了ZAKER互聯(lián)網(wǎng)思維的改造，雙方聯(lián)動(dòng)合作的線下推廣活動(dòng)，借助多元化形式和媒介，比之以前有了更良好的傳播效果。

而且長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，ZAKER有意通過(guò)區(qū)域融媒體戰(zhàn)略扶植原創(chuàng)IP，不僅能為用戶提供更優(yōu)質(zhì)、有價(jià)值的資訊服務(wù)，從商業(yè)角度來(lái)講，IP效應(yīng)的形成也會(huì)為傳統(tǒng)媒體增強(qiáng)品牌價(jià)值，有利于定制一站式品牌推廣活動(dòng)。

內(nèi)容行業(yè)終究要重歸內(nèi)容本身，而內(nèi)容生產(chǎn)端的優(yōu)勢(shì)更多的還是掌控在機(jī)構(gòu)媒體手中，所以生產(chǎn)端與用戶側(cè)、品牌側(cè)的聯(lián)系需要ZAKER這種平臺(tái)來(lái)打通。一旦商業(yè)鏈形成，將是共贏的局面。

內(nèi)容資訊“消費(fèi)升級(jí)”，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶下沉已成趨勢(shì)，這個(gè)內(nèi)容產(chǎn)業(yè)新的節(jié)點(diǎn)，或許正是ZAKER多年來(lái)布局優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和區(qū)域合作發(fā)揮效用的最好時(shí)機(jī)。