護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)在醫(yī)院管理年活動中的運用效果觀察

倪端 李婷 王詩苑

【摘 要】目的：了解護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)在醫(yī)院管理年活動中的運用效果。方法：在我院醫(yī)院管理年活動中，在我院的護(hù)理部門中開展護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作，對比進(jìn)行前后的護(hù)理質(zhì)量評分結(jié)果。結(jié)果：在實施護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)后，臨床中的護(hù)理質(zhì)量較之實施前得到了有效的提高，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（p<0.05）。結(jié)論：在臨床護(hù)理過程中融入護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方法能夠有效提高臨床中的護(hù)理質(zhì)量， 改善患者的臨床體驗，具有臨床意義，值得推廣使用。

【關(guān)鍵詞】護(hù)理質(zhì)量；持續(xù)改進(jìn)；醫(yī)院管理年

【中圖分類號】R471

【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A

【文章編號】1005-0019（2018）11-278-01

隨著經(jīng)濟發(fā)展，生產(chǎn)力提高，臨床中患者的要求不再僅僅只是局限在治好臨床疾病之中，患者開始要求醫(yī)院在治療過程中提供更為優(yōu)秀的臨床護(hù)理。護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)理念正是在這一背景下誕生的，該理念以提高患者的臨床體驗、改進(jìn)臨床中的護(hù)理意識以及提高護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量等為目的，要求醫(yī)院中的護(hù)理質(zhì)量實現(xiàn)不斷的改進(jìn)和提高[1]。本文就對我院醫(yī)院管理年活動中護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)應(yīng)用效果進(jìn)行研究分析，詳細(xì)內(nèi)容如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 我院共有床位650個，護(hù)理單元20個，護(hù)理人員共計470名，其中職稱為高級的護(hù)理人員57名，職稱為中級的護(hù)理人員210名，職位為初級及以下的護(hù)理人員203名；學(xué)歷為碩士的護(hù)理人員8名，學(xué)歷為本科的護(hù)理人員175名，學(xué)歷為大專的護(hù)理人員260名，學(xué)歷為中專的護(hù)理人員27名。

1.2 方法

1.2.1 建立健全醫(yī)院護(hù)理管理體系 按照醫(yī)院管理年活動的相關(guān)要求，我院在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的組織帶領(lǐng)下建立了相應(yīng)的護(hù)理垂直管理體系，成立專門的“護(hù)理質(zhì)量管理委員會”，并且根據(jù)我院的實際情況進(jìn)行相關(guān)小組的設(shè)立。該委員會負(fù)責(zé)對醫(yī)院中的護(hù)理工作進(jìn)行規(guī)劃、協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌工作，并制定相關(guān)制度和方案，監(jiān)督護(hù)理人員對制度與方案進(jìn)行學(xué)習(xí)和了解，安排相關(guān)人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

1.2.2 改進(jìn)改善醫(yī)院護(hù)理監(jiān)控體系 以患者為中心，以患者的需求為導(dǎo)向，實現(xiàn)護(hù)理工作的科學(xué)、有效的進(jìn)行是進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的重要核心與原則，為了切實實現(xiàn)各種要求和目標(biāo)就必須在醫(yī)院中建立完善的護(hù)理監(jiān)控體系，對護(hù)理人員的工作進(jìn)行有效的監(jiān)控，建立專門的監(jiān)控小組，將綜合檢查、專項檢查以及突擊檢查等多種檢查方式結(jié)合起來，定期、不定期對臨床中護(hù)理人員的護(hù)理工作進(jìn)行檢查、監(jiān)控，提高護(hù)理人員的工作效率，端正護(hù)理人員的工作態(tài)度。

1.2.3 提高促進(jìn)醫(yī)院護(hù)理團隊素質(zhì)

隨著醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療理念的不斷發(fā)展，臨床中根據(jù)護(hù)理人員崗位的不同，也對其作出了不同的要求，這就要求相關(guān)護(hù)理人員具有較高的護(hù)理素質(zhì)和護(hù)理意識。因此，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)不斷提高臨床護(hù)理團隊的相關(guān)素質(zhì)，根據(jù)護(hù)理人員的不同護(hù)理經(jīng)驗、水平以及素質(zhì)，進(jìn)行詳細(xì)的安排和調(diào)整，并進(jìn)行一定的培訓(xùn)工作，保證臨床中護(hù)理工作的順利進(jìn)行。

1.3 觀察指標(biāo) 對實施護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)前后的臨床護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行評分，將結(jié)果進(jìn)行比較，總分為100分，分?jǐn)?shù)越高顯示護(hù)理治療越高

1.4 統(tǒng)計學(xué)分析 采用SPSS 22.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，計量資料以（x±s）表示 ，采用 t檢驗，采用X2檢驗，P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

在實施護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)后，臨床中的護(hù)理質(zhì)量得到了有效的提高，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（p<0.05）。

3 討論

醫(yī)院管理年活動是國家中醫(yī)藥管理局和衛(wèi)生部共同開展的一項致力于改善目前醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的一項活動。護(hù)理工作作為臨床治療工作中重要的一環(huán)，是與患者日常接觸最為頻繁的工作之一，也是醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量提高的重要患者，護(hù)理質(zhì)量是否能夠得到有效的提高，直接就關(guān)系到了臨床中患者的臨床體驗，關(guān)系到患者對醫(yī)院的評價[2]。

護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)是一種隨著現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)以及醫(yī)療理念發(fā)展所出現(xiàn)的一種提高臨床中護(hù)理質(zhì)量的方法，其強調(diào)在醫(yī)院整體環(huán)境中對臨床中的護(hù)理方式、制度等進(jìn)行全面有效且持續(xù)的改進(jìn)工作，是目前臨床中評價較高的一種臨床護(hù)理改善方式，在多次實踐中均取得了較好的臨床效果。在本次實驗之中，在醫(yī)學(xué)管理年活動中進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)之后，臨床中護(hù)理人員的相關(guān)護(hù)理質(zhì)量評分得到了有效提高，較之進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)前取得了較大的進(jìn)步，使得患者的臨床體驗得到了進(jìn)一步提高。

綜上所述，在臨床護(hù)理過程中融入護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方法能夠有效提高臨床中的護(hù)理質(zhì)量， 改善患者的臨床體驗，具有臨床意義，值得推廣使用。

參考文獻(xiàn)

[1] 高玉琴， 原露露， 趙宏. “運用醫(yī)院管理工具持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量”培訓(xùn)效果分析[J]. 山西醫(yī)藥雜志， 2017， 46（6）：721-724.

[2] 李宇瑾， 陳曉華， 楊曉群，等. 護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)在子宮肌瘤患者護(hù)理中的應(yīng)用效果分析[J]. 河南醫(yī)學(xué)研究， 2016， 25（7）：1345-1345.