人工智能引入老年公寓

“天貓精靈，把空調(diào)調(diào)到26度！”

“好的主人，空調(diào)溫度已調(diào)到26度?！?/p>

這是鶴壁市老年公寓高春嶺老人對(duì)房間內(nèi)天貓精靈下達(dá)的語(yǔ)音指令，通過(guò)天貓精靈來(lái)控制空調(diào)溫度，由于老人眼神不是太好，對(duì)空調(diào)以及遙控器顯示溫度看不太清楚，但是可以通過(guò)語(yǔ)音來(lái)控制空調(diào)的溫度調(diào)節(jié)，這套系統(tǒng)是鶴壁市老年公寓剛剛從阿里巴巴公司引進(jìn)的，它不僅可以通過(guò)語(yǔ)音控制空調(diào)，還可以控制燈光、電視、窗簾以及熱水器，另外老人房間還增設(shè)了健康管理系統(tǒng)和終端，可以通過(guò)智能設(shè)備開(kāi)展老年人健康管理工作。

鶴壁市老年公寓是鶴壁市民政局采取公建民營(yíng)合作模式運(yùn)營(yíng)的一所養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，老年公寓由河南禧仁養(yǎng)老服務(wù)有限公司運(yùn)營(yíng)實(shí)施，公寓目前入住老人203人，203位老人中有自理老人、有輕度失能老人、也有重度失能老人，老年人護(hù)理工作一直是鶴壁市老年公寓頭疼的問(wèn)題，因?yàn)槿孀o(hù)理工作的開(kāi)展意味著更多的人力投入，但是鶴壁地區(qū)人力成本相對(duì)較高，尤其是護(hù)理員這個(gè)職業(yè)，由于傳統(tǒng)觀念原因，好多人對(duì)這個(gè)工作不是很感興趣，這就更加加劇了鶴壁市老年公寓用工難，人力成本高這一問(wèn)題。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，鶴壁市老年公寓院長(zhǎng)王鵬飛了解到現(xiàn)在阿里巴巴開(kāi)發(fā)了一套人工智能系統(tǒng)可以用到老年公寓里，一方面可以節(jié)省一部分人力，另一方面也可以為老人們帶來(lái)生活便利，于是王鵬飛義無(wú)反顧地購(gòu)置了這套人工智能系統(tǒng)以及配套的智能終端安裝到鶴壁市老年公寓，從而實(shí)現(xiàn)了真正意義上的智慧養(yǎng)老。

智慧養(yǎng)老主要體現(xiàn)在老人房間以天貓精靈為接入口，從四個(gè)維度體現(xiàn)智慧生活。

語(yǔ)音控制：語(yǔ)音操控天貓精靈即可開(kāi)關(guān)燈、打開(kāi)和關(guān)閉窗簾、打開(kāi)空調(diào)和調(diào)高溫度、電視開(kāi)關(guān)機(jī)以及節(jié)目調(diào)整，熱水器溫度調(diào)節(jié)等，讓腿腳不便利的老人倍感關(guān)懷。

健康管理：阿里巴巴與深圳歐瑞博公司打造的智能健康管理體系通過(guò)智能魔鏡、睡眠檢測(cè)儀、體脂秤以及智能血壓儀實(shí)施老年人健康管理，通過(guò)對(duì)老人血壓、心率、血糖以及睡眠實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和分析，在醫(yī)務(wù)人員的指導(dǎo)下能夠有效地做到疾病預(yù)防和控制，享受健康生活。

互動(dòng)娛樂(lè)：天貓精靈搭載的全套娛樂(lè)內(nèi)容以及跟老人互動(dòng)方式，給老人枯燥生活帶來(lái)陪伴和樂(lè)趣，如戲曲、相聲、電子書(shū)、對(duì)話交流，老人可以根據(jù)自己的喜好用語(yǔ)音來(lái)進(jìn)行操作。

生活秘書(shū)：天貓精靈不僅可以為老人每天推送天氣情況，健康小常識(shí)，同時(shí)可以任意設(shè)置提醒，比如：用藥提醒、活動(dòng)提醒、用餐提醒、起床提醒等，儼然一個(gè)貼心小秘書(shū)。

人工智能系統(tǒng)和設(shè)施用到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)里面對(duì)老人來(lái)講一方面為老人帶來(lái)了新鮮感，感受到了科技的魅力，老人們經(jīng)常和天貓精靈聊天，問(wèn)天貓精靈天氣情況，問(wèn)天貓精靈歷史故事，問(wèn)天貓精靈時(shí)事新聞等等，有了老人們和天貓精靈的互動(dòng)，老人們的日常生活變的更加豐富，不再顯得枯燥，老人們的思想更加活躍，社會(huì)上更多新鮮的元素通過(guò)天貓精靈傳遞給了老人；另一方面通過(guò)天貓精靈控制各類(lèi)家電，讓老人們?cè)诠⒌纳罡臃奖愫桶踩?，尤其是冬季，天氣較冷，老人之前由于關(guān)燈、關(guān)窗簾等情況經(jīng)常出現(xiàn)跌倒和受涼現(xiàn)象。

對(duì)于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)而言，自從使用了人工智能設(shè)施之后，護(hù)理人員的工作量有所下降，之前好多老人由于嫌麻煩睡覺(jué)不關(guān)燈或者關(guān)電視，需要護(hù)理員一個(gè)個(gè)上門(mén)去關(guān)閉，如今，老人們很自覺(jué)地通過(guò)天貓精靈來(lái)關(guān)閉電器，大大減少了護(hù)理員的工作量；另一方面老人們?cè)诜块g跌倒的幾率明顯下降，動(dòng)動(dòng)嘴都可以解決的問(wèn)題不用再去上下床解決了，因此老人在房間內(nèi)跌倒及碰撞意外明顯降低。此外，健康管理系統(tǒng)的應(yīng)用為老人們健康干預(yù)提供了很好的數(shù)據(jù)參考，通過(guò)對(duì)老人睡眠、體脂、血壓的長(zhǎng)周期監(jiān)測(cè)，可以做出很好的數(shù)據(jù)比對(duì)，完全可以反映出老人的部分身體狀況，因此這些數(shù)據(jù)為醫(yī)療人員開(kāi)展老年人健康管理工作提供了很好的幫助。

鶴壁市老年公寓通過(guò)引入阿里巴巴人工智能系統(tǒng)及設(shè)施是對(duì)現(xiàn)代科技的一種大膽體驗(yàn)，通過(guò)在老年公寓應(yīng)用人工智能設(shè)施，收集老人們的使用體驗(yàn)及意見(jiàn)反饋，為人工智能在養(yǎng)老其他領(lǐng)域的應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)，未來(lái)鶴壁市老年公寓還計(jì)劃增加智能監(jiān)控、環(huán)境監(jiān)測(cè)等智能設(shè)施，同時(shí)還計(jì)劃把部分智能設(shè)施引入到社區(qū)，在社區(qū)養(yǎng)老工作中充分發(fā)揮現(xiàn)代科技的強(qiáng)大力量，能夠真正解決當(dāng)前由于人力成本原因無(wú)法很好開(kāi)展的社區(qū)及居家養(yǎng)老工作。