學(xué)校心理咨詢工作者在中國面臨的困難及其對策

劉子瀟

〔摘要〕由于學(xué)生群體中出現(xiàn)心理障礙乃至發(fā)生傷害自己和他人的極端事件的頻率增加，學(xué)校心理咨詢在中國日益受到重視，各大高校基本都設(shè)有學(xué)校心理咨詢中心，而發(fā)達(dá)地區(qū)的中小學(xué)也開始逐步將心理咨詢中心作為學(xué)校建設(shè)的必要組成部門，而在中國學(xué)?，F(xiàn)行的體系和框架下，學(xué)校心理咨詢工作者面臨著許多困難，有些是發(fā)展初期常見的，而有的則是在中國國情中特有的，筆者將對這些困難進(jìn)行分析，并根據(jù)筆者學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，提出相應(yīng)的對策。

〔關(guān)鍵詞〕咨詢；對策；心理咨詢工作者

〔中圖分類號〕G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕B 〔文章編號〕1671-2684（2018）28-0059-03

學(xué)校心理咨詢是心理咨詢的重要分支，1907年，美國的戴維斯在公立學(xué)校首創(chuàng)了系統(tǒng)化的輔導(dǎo)計(jì)劃，要求老師每周給學(xué)生上一次輔導(dǎo)課，以幫助塑造學(xué)生的個(gè)性和防止問題的發(fā)生[1]，可看作是現(xiàn)代學(xué)校心理咨詢的開端。而中國的學(xué)校心理咨詢則是改革開放以后，20世紀(jì)80年代初從國外引進(jìn)[2]，從外國引進(jìn)中國的新事物總是會(huì)碰到適應(yīng)中國國情的問題，學(xué)校心理咨詢也不例外，本文即是對于學(xué)校心理咨詢在中國現(xiàn)有的框架下遇到的困難進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的對策。之所以強(qiáng)調(diào)中國現(xiàn)行框架，是由于學(xué)校心理咨詢的框架是由中國的社會(huì)框架所決定，因此本文提出的對策均是在現(xiàn)行框架下，如何調(diào)動(dòng)和利用學(xué)校心理咨詢工作者自身和公共資源，達(dá)到相對優(yōu)化的效果，筆者認(rèn)為這樣的思考，比起力求更改大框架的思考，更為實(shí)際，在短時(shí)期內(nèi)對學(xué)校心理咨詢工作者有更強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。

一、學(xué)校心理咨詢的概念界定

胡德輝將學(xué)校心理咨詢定義為在咨詢教師創(chuàng)設(shè)一定心理氛圍的條件下，應(yīng)用心理學(xué)的理論和方法對學(xué)生的心理施加影響，從而使學(xué)生的心理矛盾與心理障礙得以緩解和消除，使學(xué)生的心理素質(zhì)得以提高，以形成健全人格的過程[3]，而鄒小英則認(rèn)為學(xué)校心理咨詢是學(xué)校的咨詢?nèi)藛T用心理學(xué)的理論和方法，對在校學(xué)生有關(guān)學(xué)習(xí)、發(fā)展、適應(yīng)、升學(xué)和就業(yè)等問題進(jìn)行幫助，并對輕微的心理障礙進(jìn)行診斷和矯正的過程；是受過專業(yè)訓(xùn)練的咨詢員致力于與求詢者建立良好的咨詢關(guān)系，協(xié)助求詢者認(rèn)識自己、接納自己、進(jìn)而欣賞自己，以至克服成長中的障礙，重整人格，充分發(fā)揮個(gè)人的潛能，走向自我實(shí)現(xiàn)的過程[2]。胡德輝的定義相對較窄，集中在心理咨詢和治療這一領(lǐng)域，而鄒小英的定義更廣，以筆者本學(xué)期的經(jīng)驗(yàn)來看，學(xué)校心理咨詢需要做的工作范疇已大大超出心理治療/咨詢的領(lǐng)域，將學(xué)習(xí)、發(fā)展、適應(yīng)、升學(xué)就業(yè)等問題容納進(jìn)來是更符合目前中國學(xué)校心理咨詢的實(shí)際情況的。

二、學(xué)校心理咨詢工作者在中國現(xiàn)行框架下面臨的困難

（一）心理咨詢的一些倫理原則受到挑戰(zhàn)

正是由于學(xué)校心理咨詢的工作，遠(yuǎn)超出了普通心理咨詢在咨詢室一對一幫助來訪者緩解和消除心理障礙的范疇，所以以這樣的方式為主要考慮，制定出來的一些倫理原則便受到了挑戰(zhàn)。其中包括“雙重關(guān)系”“價(jià)值中立”，“自愿原則”和“知情同意”[4-5]。

1.雙重關(guān)系

在中國，學(xué)校心理咨詢工作者，除了咨詢師的身份外，普遍還有心理教師的身份，因此，學(xué)校心理咨詢工作者和“咨訪關(guān)系”和“師生關(guān)系”顯得不可避免；此外，學(xué)校心理咨詢工作者不僅承擔(dān)著對學(xué)生的心理健康教育工作，還承擔(dān)著對學(xué)校其他老師的心理健康教育工作，這樣，“咨訪關(guān)系”和“同事關(guān)系”又構(gòu)成另一對雙重關(guān)系，此外，普遍意義上的心理咨詢師和來訪者在現(xiàn)實(shí)中一般不見面或者很少見面，但是學(xué)校心理咨詢工作者卻需要和自己的來訪者天天見面，雙重關(guān)系的問題主要發(fā)生在中小學(xué)，大學(xué)由于人數(shù)較多，很多心理咨詢師專職心理咨詢工作，這些雙重關(guān)系得到回避。

2.價(jià)值中立

一般的心理咨詢工作者都將價(jià)值中立原則作為需要遵守的重要倫理原則，然而在學(xué)校心理咨詢中，這一原則會(huì)受到嚴(yán)重挑戰(zhàn)，因?yàn)閷W(xué)校心理咨詢工作者普遍隸屬于學(xué)校，屬于學(xué)校的在編人員，因此，學(xué)校心理咨詢工作者必然被要求按照學(xué)校的價(jià)值觀進(jìn)行許多工作，包括要將學(xué)校的價(jià)值理念傳遞給學(xué)生，甚至將心理咨詢工作和德育、思想政治工作綁定在一起，這些都對學(xué)校心理咨詢工作者遵守價(jià)值中立原則造成極大的挑戰(zhàn)。

3.自愿原則

在一般的心理咨詢中，來訪者都是自愿來訪，這樣的原則設(shè)定本來是尊重來訪者同時(shí)利于咨詢師開展工作的；而在中國現(xiàn)行的框架下，往往學(xué)校老師發(fā)現(xiàn)有“問題”的學(xué)生，比如經(jīng)常打架、鬧事、不聽話的孩子，都會(huì)直接推給學(xué)校心理咨詢工作者，而這些孩子有很多并非自愿，甚至是帶著怨氣來的，他們剛來的時(shí)候沒有任何進(jìn)行心理咨詢的動(dòng)力，這不利于良好的咨訪關(guān)系的建立，大大增加了心理咨詢師工作的難度。

4.知情同意

學(xué)生具有明了輔導(dǎo)目標(biāo)、程序和結(jié)果的知情權(quán)，表示同意或是不同意輔導(dǎo)的選擇權(quán)[6]，然而正如自愿原則受到極大挑戰(zhàn)一樣，學(xué)生的知情同意權(quán)同樣無法得到很好的保障，學(xué)生往往并不知道心理咨詢是做什么的，由于非自愿的情況，學(xué)生也并不認(rèn)同心理咨詢的目標(biāo)和程序，知情同意在這樣的情況下很難得到實(shí)際落實(shí)。

（二）學(xué)校心理咨詢工作者不受學(xué)校重視，導(dǎo)致對資源的鏈接和調(diào)動(dòng)能力不足

在中國學(xué)?，F(xiàn)行框架下，對資源的鏈接和調(diào)動(dòng)能力，很大程度上取決于學(xué)校（領(lǐng)導(dǎo)層）對于該工作的重視程度，相比之下，教學(xué)（科研）、招生、升學(xué)、就業(yè)等工作往往都是各大學(xué)校普遍重視的工作，而包括思想政治工作、德育工作等往往都排在心理健康工作之前，這導(dǎo)致心理咨詢工作者處于一個(gè)學(xué)校中非常邊緣化的位置，而且許多學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一方面認(rèn)為心理咨詢工作者應(yīng)該協(xié)助學(xué)校其他部門的工作，甚至將許多任務(wù)布置給心理咨詢工作者，比如對“問題”學(xué)生的教育，家長和教師之間矛盾的協(xié)調(diào)等，同時(shí)卻不賦予心理咨詢工作者相應(yīng)的資源鏈接和調(diào)動(dòng)能力，這使得心理咨詢工作者很難取得較好的工作成效，這樣便更無法獲得學(xué)校的重視，進(jìn)入了一種惡性循環(huán)。

（三）學(xué)校心理咨詢工作者專業(yè)能力不足

以上主要分析的是外在條件對于學(xué)校心理咨詢工作者造成的困難，而除了外在條件外，內(nèi)在條件，專業(yè)能力不足亦是導(dǎo)致學(xué)校心理咨詢工作面臨困難的非常重要的原因，并且和外在條件互為因果：比如，正是由于學(xué)校心理咨詢者的專業(yè)能力不夠，對倫理重視程度不足，所以同樣導(dǎo)致了在學(xué)校心理咨詢中，出現(xiàn)許多倫理問題，違背了許多倫理原則；同時(shí)，由于學(xué)校心理咨詢工作者自身能力不足，工作成果不顯著，導(dǎo)致學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)化其心理咨詢工作不重要的理念，繼續(xù)不重視心理咨詢工作，這亦是一種惡性循環(huán)。學(xué)校心理咨詢工作者能力不足體現(xiàn)在，即便在上海，許多中小學(xué)的心理咨詢工作者都是由教務(wù)處、德育處的教師兼任，這些教師平時(shí)還有課業(yè)任務(wù)，一方面本來就沒有接受過系統(tǒng)的心理咨詢培訓(xùn)，另一方面還只是將心理咨詢工作作為次要任務(wù)，投入的精力和時(shí)間較少。

三、對策探討

（一）學(xué)校心理咨詢工作者的首要任務(wù)是提升自己的專業(yè)能力

如前所述，學(xué)校心理咨詢工作者的內(nèi)在能力不足是和外在不利條件互為因果的，為了打破這個(gè)惡性循環(huán)，對于學(xué)校心理咨詢工作者來說，提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和能力是第一要?jiǎng)?wù)。當(dāng)自己的專業(yè)能力得到提升后，倫理的把握、工作的成效都會(huì)得到相應(yīng)的提升，從而逐步得到學(xué)校的重視；而若希望得到學(xué)校的重視，筆者在此想分享一個(gè)小竅門，即對于學(xué)校相對緊急和重視的事情，抓住機(jī)會(huì)，展現(xiàn)自己的專業(yè)能力，會(huì)是一個(gè)很好的方法，以下是筆者本學(xué)期實(shí)習(xí)的實(shí)例：

本學(xué)期上海市東小學(xué)發(fā)生了一起家長和教師的嚴(yán)重沖突，導(dǎo)致家長進(jìn)班大吵大鬧，造成了很惡劣的影響，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)非常重視，將協(xié)調(diào)解決矛盾的任務(wù)交給我，希望我能幫忙解決，之后經(jīng)過我和同伴的努力，合理運(yùn)用心理學(xué)的專業(yè)知識，分別和家長及教師進(jìn)行交流，得到了家長的理解，并簽署知情同意書，將小孩送至心理咨詢中心進(jìn)行咨詢，這一緊急且領(lǐng)導(dǎo)重視的任務(wù)被相對順利地完成之后，我明顯感覺到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對于心理咨詢工作的信任程度提升，我在學(xué)校開展其他工作也基本都會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)支持，開展心理健康工作變得更順利。

（二）對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、其他教師和學(xué)生家長進(jìn)行心理咨詢的倫理教育工作

雖然由于學(xué)校心理咨詢的客觀框架，某些倫理原則，如“雙重關(guān)系”無法避免，但是“價(jià)值中立”“自愿原則”“知情同意”等完全可以通過學(xué)校心理咨詢工作者對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、其他教師和家長進(jìn)行倫理教育工作來逐步實(shí)現(xiàn)，這也是我本學(xué)期一直在做的工作，通過和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師以及部分家長的交流，取得了一定的效果，對于學(xué)校心理咨詢師來說，這可以作為一項(xiàng)長期工作，不斷推進(jìn)。

（三）鏈接其他助人資源

正如學(xué)校心理咨詢的工作范疇超出一般的心理咨詢，學(xué)校心理咨詢工作者作為助人者，助人的領(lǐng)域也比一般的心理咨詢師更廣，除心理健康外，升學(xué)就業(yè)、人際交往、社會(huì)服務(wù)等方面都可能涉及，這對學(xué)校心理咨詢工作者提出了更高的要求。但同時(shí)也需要看到，有許多可以利用的資源，比如支持開展心理咨詢工作的校領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校中有一定心理學(xué)知識基礎(chǔ)的教師、社區(qū)的社工、比較開明的家長等，這一點(diǎn)可以借鑒日本在學(xué)校心理咨詢中確立的社區(qū)心理學(xué)模式：拓展心理臨床專業(yè)性，確立新的學(xué)科意識；把需要援助的人置于社區(qū)的有效社會(huì)資源中；將個(gè)人的心理精神保健納入集團(tuán)、組織和社區(qū)整體的精神保健之中；更多地關(guān)注心理健康的預(yù)防，而不僅是心理治療；對來訪者的援助責(zé)任不僅是臨床心理師的，同時(shí)也是社區(qū)成員的[7]。

鏈接更多的助人資源，可讓學(xué)校心理咨詢工作者的個(gè)人壓力減少，同時(shí)努力滿足學(xué)校心理咨詢工作的多種助人需要。

（四）發(fā)揮團(tuán)體心理咨詢的優(yōu)勢

由于目前學(xué)校心理咨詢，尤其是中小學(xué)學(xué)校心理咨詢工作者非常緊缺，往往一個(gè)學(xué)校只有一兩個(gè)，因此，要對很多學(xué)生進(jìn)行個(gè)體心理咨詢工作，往往時(shí)間和精力不夠，而團(tuán)體心理咨詢，參加的人數(shù)多，規(guī)模大，有利于擴(kuò)大心理咨詢在學(xué)生中的影響[8]。但同時(shí)應(yīng)該區(qū)分團(tuán)體心理咨詢和個(gè)體心理咨詢開展的條件，試用群體，針對的問題等有一定差異，同樣需要經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，在有較強(qiáng)的專業(yè)能力的基礎(chǔ)上進(jìn)行開展，以防再度陷入之前提到的惡性循環(huán)中。

四、結(jié)語

學(xué)校心理咨詢在中國的路還很長，在諸多的困難下，學(xué)校心理咨詢工作者，同廣大心理咨詢同仁一起，正在努力開拓適合中國實(shí)際情況的道路，我在參考國內(nèi)許多相關(guān)文獻(xiàn)后，發(fā)現(xiàn)國內(nèi)大部分是提的整體困難和框架改進(jìn)的建議。我結(jié)合自己的學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)經(jīng)歷，分析學(xué)校心理咨詢工作者個(gè)體面臨的困難和如何打破這樣的困境，希望能給學(xué)校心理咨詢工作者一定的參考和借鑒。

參考文獻(xiàn)

[1]朱赤.美國學(xué)校心理咨詢的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展趨向[J].華中師范大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），1994（5）：98-103.

[2]鄒小英.我國學(xué)校心理咨詢研究綜述[J].心理教育研究，2003（2）：73-74.

[3]胡德輝.中學(xué)生心理健康與輔導(dǎo)[M].北京：科學(xué)普及出版社，2000.

[4]羅文波，何蔚祺.學(xué)校心理咨詢實(shí)施所面臨的困境[J].教育政策研究，2010（11）：75-76.

[5]卓瀟等.學(xué)校心理咨詢倫理現(xiàn)狀的質(zhì)性研究[J].內(nèi)蒙古師范大學(xué)學(xué)報(bào)（教育科學(xué)版），2011，24（2）：65-67.

[6]姚本先.林家興.心理輔導(dǎo)專業(yè)倫理規(guī)范與督導(dǎo)[M].天津：新蕾出版社，2008.

[7]黃辛隱.日本的學(xué)校心理咨詢模式[J].心理科學(xué)，2006，29（6）：1466-1469.

[8]溫金梅.論團(tuán)體心理咨詢在學(xué)校心理教育中的作用[J].江蘇技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報(bào)（職教通訊），2009（10）：93-95.

（作者單位：復(fù)旦大學(xué)心理學(xué)系，上海，200433）

編輯/劉 芳 終校/于 洪