故意讓手機(jī)變慢，三星蘋(píng)果在意大利被罰

本報(bào)駐德國(guó)特約記者 青木

“意大利是世界上第一個(gè)對(duì)故意加速手機(jī)淘汰的廠商進(jìn)行處罰的國(guó)家！”德國(guó)《明鏡》周刊25日?qǐng)?bào)道稱，意大利反壟斷機(jī)構(gòu)24日宣布，他們調(diào)查發(fā)現(xiàn)蘋(píng)果和三星“有計(jì)劃地淘汰”自家生產(chǎn)的智能手機(jī)，借此刺激客戶購(gòu)買新手機(jī)，為此對(duì)兩家公司分別開(kāi)出1000萬(wàn)歐元和500萬(wàn)歐元的罰單。

意大利《共和報(bào)》24日稱，意大利反壟斷部門(mén)——意大利競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)管理局（AGCM）在接到消費(fèi)者投訴后，于今年1月展開(kāi)調(diào)查?！疤O(píng)果和三星采取了不誠(chéng)實(shí)的商業(yè)行為，”意大利競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)管理局24日表示，蘋(píng)果和三星手機(jī)上的軟件更新，會(huì)讓自家生產(chǎn)的手機(jī)引起嚴(yán)重故障，并大幅降低手機(jī)性能。這種做法是“有計(jì)劃地淘汰”，以加快客戶換手機(jī)的速度。這違反了意大利《消費(fèi)者保護(hù)法》的相關(guān)條例。

報(bào)道稱，三星讓“Note4”型手機(jī)使用者下載為“Note7”設(shè)計(jì)的安卓新版操作系統(tǒng)，結(jié)果造成“Note4”速度變慢。蘋(píng)果則促使“iPhone6”手機(jī)用戶下載為“iPhone7”設(shè)計(jì)的操作系統(tǒng)，從而使“iPhone6”出現(xiàn)問(wèn)題。意大利競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)管理局還指責(zé)，蘋(píng)果未告知消費(fèi)者其手機(jī)鋰電池的基本特性，包括平均壽命和如何延長(zhǎng)壽命，因此對(duì)蘋(píng)果的罰款高于三星。

意大利反壟斷部門(mén)還要求，兩家公司必須在各自的意大利官網(wǎng)上發(fā)布不當(dāng)行為的聲明，并告知消費(fèi)者該機(jī)構(gòu)的決定。三星公司對(duì)意大利方面的處罰表示失望，計(jì)劃提出上訴。一位發(fā)言人表示，三星發(fā)布軟件更新，為的是客戶能夠獲得最佳體驗(yàn)。而蘋(píng)果公司目前還沒(méi)有作出回應(yīng)。德國(guó)媒體認(rèn)為，此判罰或?qū)⒃跉W洲乃至全球引發(fā)“投訴潮”。▲