圖書館員科學(xué)數(shù)據(jù)素養(yǎng)能力框架與發(fā)展策略研究

楊利超（河南省圖書館）

1 概念解讀

科學(xué)數(shù)據(jù)是指人們在社會(huì)科技活動(dòng)中按照不同需求，或系統(tǒng)地分析、加工生成的多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域（如調(diào)查、實(shí)驗(yàn)、觀測、計(jì)算、仿真、研究等）的數(shù)據(jù)產(chǎn)品和相關(guān)信息，［1］或依托其他方式獲取的反映客觀世界本質(zhì)、特征、變化規(guī)律等的原始基本數(shù)據(jù)?？茖W(xué)數(shù)據(jù)的生產(chǎn)者為科技工作者，科學(xué)數(shù)據(jù)是科技工作者長期從事科研活動(dòng)的結(jié)晶，類型包括音頻、視頻、紙質(zhì)文獻(xiàn)、數(shù)字資源、數(shù)值、圖像等形式，不同學(xué)科研究生產(chǎn)的科學(xué)數(shù)據(jù)均以自身形態(tài)方式存儲(chǔ)、應(yīng)用，各有差異，但都具有動(dòng)態(tài)性、前瞻性、可重復(fù)性、權(quán)威性、廣泛性等特性。［2］大數(shù)據(jù)與開放獲取環(huán)境下，科研情景發(fā)生改變，科學(xué)數(shù)據(jù)呈指數(shù)式增長，不同學(xué)科的科學(xué)數(shù)據(jù)相互滲透、互為交錯(cuò)，為科學(xué)數(shù)據(jù)共享提供可能。毋容置疑，圖書館是知識(shí)的海洋，也是科學(xué)數(shù)據(jù)的集散地，圖書館員（以下簡稱“館員”）是圖書館最活躍的因素，館員對(duì)科學(xué)數(shù)據(jù)實(shí)行全程、動(dòng)態(tài)、實(shí)時(shí)的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)新知識(shí)，解決用戶的實(shí)際問題，因此館員的素養(yǎng)高低直接決定了圖書館的科學(xué)數(shù)據(jù)管理水平。由于國內(nèi)對(duì)科學(xué)數(shù)據(jù)管理的研究起步較晚，理論與實(shí)踐脫節(jié)，真正開展科學(xué)數(shù)據(jù)管理項(xiàng)目較少，僅有如高?？茖W(xué)數(shù)據(jù)共享平臺(tái)、復(fù)旦大學(xué)社會(huì)科學(xué)數(shù)據(jù)管理平臺(tái)、北京大學(xué)開放研究數(shù)據(jù)平臺(tái)、智能制造科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)、中國科學(xué)院數(shù)據(jù)云等，其他高校、科研機(jī)構(gòu)、圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)等單位很少涉及這項(xiàng)業(yè)務(wù)。所以，館員的數(shù)據(jù)意識(shí)和能力均無法為科研人員提供科學(xué)數(shù)據(jù)支持，館員的數(shù)據(jù)素養(yǎng)能力已成為必須提高的能力。［3］

1.1 科學(xué)數(shù)據(jù)素養(yǎng)

科學(xué)數(shù)據(jù)素養(yǎng)，又稱科研數(shù)據(jù)素養(yǎng)、數(shù)據(jù)素養(yǎng)、數(shù)據(jù)信息素養(yǎng)等?，F(xiàn)階段，學(xué)術(shù)界還未對(duì)其形成統(tǒng)一的概念描述。不同的學(xué)者由于出發(fā)點(diǎn)不同，對(duì)科學(xué)數(shù)據(jù)的認(rèn)知與了解不盡相同，對(duì)其內(nèi)涵和外延也有不同的理解（見表1）。

表 科學(xué)數(shù)據(jù)素養(yǎng)概念及內(nèi)涵比較

從上表可知，大多數(shù)學(xué)者認(rèn)為數(shù)據(jù)素養(yǎng)具有更加深刻的內(nèi)涵，如Rubin、孟祥保、沈婷婷、黃如花均提到數(shù)據(jù)意識(shí)；Carlson、孟祥保強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)生命周期的重要性；美國數(shù)據(jù)質(zhì)量運(yùn)動(dòng)認(rèn)為，教師依照各自專業(yè)角色和責(zé)任，遵循倫理道德準(zhǔn)則，獲取、收集、整合、分析、解釋、應(yīng)用和交流由不同區(qū)域、學(xué)校、課堂、家長、學(xué)生等產(chǎn)生的多種多樣性數(shù)據(jù)，利于學(xué)生健康成長。根據(jù)已有研究對(duì)科學(xué)數(shù)據(jù)素養(yǎng)概念的討論，學(xué)者或機(jī)構(gòu)均認(rèn)同館員科學(xué)數(shù)據(jù)素養(yǎng)涉及數(shù)據(jù)獲取、整合、分析、使用、評(píng)估等能力。筆者也認(rèn)為，科學(xué)數(shù)據(jù)素養(yǎng)包括數(shù)據(jù)意識(shí)、技能、實(shí)踐和探索創(chuàng)新等內(nèi)容。

1.2 圖書館員科學(xué)數(shù)據(jù)素養(yǎng)能力

開放獲取和大數(shù)據(jù)背景下，科學(xué)數(shù)據(jù)管理人才是圖書館開展科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)的關(guān)鍵，其從事科研咨詢、數(shù)據(jù)凈化、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)檢測、數(shù)據(jù)評(píng)估等工作，館員也是這種人才的重要組成部分。［13］館員科學(xué)數(shù)據(jù)素養(yǎng)能力是指館員利用自身智力優(yōu)勢，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，捕獲、收集、融合、分析、詮釋不同類型的數(shù)據(jù)，如結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)等，并將其轉(zhuǎn)化為服務(wù)用戶知識(shí)需求的一種能力。從某種意義上說，館員科學(xué)數(shù)據(jù)素養(yǎng)能力是圖書館員展現(xiàn)給用戶的綜合服務(wù)實(shí)力。根據(jù)不同的分工，館員可劃分為數(shù)據(jù)管理咨詢館員、科學(xué)數(shù)據(jù)館員、數(shù)據(jù)驗(yàn)證館員、數(shù)據(jù)分析館員、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)館員、數(shù)據(jù)管理館員、數(shù)據(jù)服務(wù)協(xié)調(diào)館員等。數(shù)據(jù)管理咨詢館員為數(shù)據(jù)用戶提供各類咨詢服務(wù)，包括DMP（數(shù)據(jù)管理平臺(tái)）的制訂、資助機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)政策咨詢以及數(shù)據(jù)/元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)咨詢服務(wù)等；科研數(shù)據(jù)館員直接參與項(xiàng)目科研活動(dòng)，對(duì)科研需求進(jìn)行評(píng)估、負(fù)責(zé)科研數(shù)據(jù)的訪問與采集；數(shù)據(jù)驗(yàn)證館員驗(yàn)證科學(xué)數(shù)據(jù)的完整性，對(duì)研究數(shù)據(jù)進(jìn)行即時(shí)復(fù)查，確保數(shù)據(jù)輸入質(zhì)量；數(shù)據(jù)分析館員借助統(tǒng)計(jì)分析工具對(duì)科研數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，挖掘潛在價(jià)值，提供科學(xué)數(shù)據(jù)可視化分析服務(wù)，滿足數(shù)據(jù)用戶的科研需求；數(shù)據(jù)存儲(chǔ)館員搭建底層存儲(chǔ)模型，完成重要科研數(shù)據(jù)資源的保存工作；數(shù)據(jù)管理館員提供RDS（Relational Database Service，云數(shù)據(jù)庫）系統(tǒng)技術(shù)支持，完善數(shù)據(jù)管理方案，參與數(shù)據(jù)政策的制定，提供數(shù)據(jù)檢索與引用協(xié)助服務(wù)；數(shù)據(jù)服務(wù)協(xié)調(diào)館員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)用戶與科研人員、數(shù)據(jù)出版商等機(jī)構(gòu)的關(guān)系，定期為RDS人員提供技能培訓(xùn)服務(wù)，與各相關(guān)利益機(jī)構(gòu)保持聯(lián)絡(luò)，定期與館員、RDS專家展開會(huì)晤。

依據(jù)館員開展科學(xué)數(shù)據(jù)所涉及到的主、客觀因素和服務(wù)實(shí)施過程中的諸因素，可以把館員科學(xué)數(shù)據(jù)素質(zhì)能力劃分為基本能力、應(yīng)用能力和意識(shí)態(tài)度能力三大部分（見下圖）?；灸芰Π▋刹糠郑徊糠质丘^員需要具備的主觀能力，如數(shù)據(jù)基礎(chǔ)知識(shí)、使用數(shù)據(jù)工具的技能等，另一部分是客觀要素能力，如館員的數(shù)據(jù)獲取能力、數(shù)據(jù)分析能力、數(shù)據(jù)評(píng)估能力等。應(yīng)用能力是館員創(chuàng)新能力的一種表型形式，分為數(shù)據(jù)探索與交流能力、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與決策能力兩部分，承擔(dān)著數(shù)據(jù)再生產(chǎn)與再利用的任務(wù)。意識(shí)態(tài)度能力是館員思想認(rèn)識(shí)、道德、心理意愿等一系列反應(yīng)的統(tǒng)稱，包括數(shù)據(jù)意識(shí)和數(shù)據(jù)倫理兩部分。

圖 圖書館員科學(xué)數(shù)據(jù)素養(yǎng)能力組成

圖示中的館員科學(xué)數(shù)據(jù)素養(yǎng)能力蘊(yùn)含了數(shù)據(jù)意識(shí)、技能、實(shí)踐和探索創(chuàng)新四個(gè)層次。［14］按照館員專業(yè)能力發(fā)展水平由低到高排列，從基本能力到應(yīng)用能力，而意識(shí)態(tài)度貫穿于整個(gè)發(fā)展過程，三者共同作用于館員科學(xué)數(shù)據(jù)素養(yǎng)能力。

2 圖書館員科學(xué)數(shù)據(jù)素養(yǎng)能力構(gòu)成要素分析

2.1 數(shù)據(jù)基本能力

2.1.1 主觀要素能力

主觀要素能力屬于館員主觀能動(dòng)性的范疇，是指科學(xué)數(shù)據(jù)管理與服務(wù)的基本知識(shí)和技能。這些能力要求中，既包含以往工作經(jīng)驗(yàn)，又需自身學(xué)習(xí)積累或根據(jù)工作需要持續(xù)完善而成。［15］

① 數(shù)據(jù)基礎(chǔ)知識(shí)能力?？茖W(xué)數(shù)據(jù)素養(yǎng)培養(yǎng)的基礎(chǔ)目標(biāo)要求館員至少會(huì)使用一種以上的技術(shù)方法及軟件，能夠甄別數(shù)據(jù)，熟悉數(shù)據(jù)的屬性與質(zhì)量，靈活使用多樣的數(shù)據(jù)，熟練操作基本的可視化圖表；具備基本的統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)、明白數(shù)據(jù)蘊(yùn)含的意義；具備一定的計(jì)算機(jī)技術(shù)和交流溝通技能。② 使用數(shù)據(jù)工具能力。館員不僅要靈活、熟練掌握常用的數(shù)據(jù)管理工具，如讀者決策采購（Patron Driven Acquisition，PDA）、專家應(yīng)答系統(tǒng)、學(xué)習(xí)軟件和學(xué)習(xí)分析工具等，也應(yīng)在獲取數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)等活動(dòng)中掌握技能。

2.1.2 客觀要素能力

客觀要素能力是館員個(gè)人擁有的認(rèn)識(shí)與處理事物的能力。在館員科學(xué)數(shù)據(jù)素養(yǎng)中，客觀要素能力包括館員持有的知識(shí)量、技術(shù)水平、服務(wù)能力、管理能力等內(nèi)容。

① 數(shù)據(jù)獲取能力。數(shù)據(jù)獲取能力是館員收集、處理數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)能力，館員需能夠從可訪問的數(shù)據(jù)源中獲取和收集與科研相關(guān)的數(shù)據(jù)并進(jìn)行處理。② 數(shù)據(jù)分析能力。數(shù)據(jù)分析能力是科學(xué)數(shù)據(jù)的核心內(nèi)容，要求館員選擇高效的數(shù)據(jù)分析處理方法，達(dá)到研究結(jié)果。大數(shù)據(jù)時(shí)代有許多數(shù)據(jù)分析技術(shù)，如學(xué)習(xí)分析技術(shù)、SAS（Statistical Analysis System，統(tǒng)計(jì)分析軟件）等。館員數(shù)據(jù)分析能力更多關(guān)注的是分析技術(shù)的操作熟練程度和對(duì)數(shù)據(jù)分析相關(guān)概念的理解與應(yīng)用。③ 數(shù)據(jù)評(píng)估能力。數(shù)據(jù)評(píng)估的目的在于查驗(yàn)數(shù)據(jù)正確性，剔除錯(cuò)誤、無效數(shù)據(jù)。館員應(yīng)根據(jù)不同的用戶開展個(gè)性化評(píng)估及服務(wù)能力結(jié)果評(píng)估。評(píng)價(jià)方式包括服務(wù)過程形成性評(píng)價(jià)，常規(guī)形成性評(píng)價(jià)，基于基準(zhǔn)的常規(guī)評(píng)價(jià)，基于人、實(shí)踐和感知數(shù)據(jù)的評(píng)價(jià)和總結(jié)性評(píng)價(jià)。例如全國圖書館參考咨詢聯(lián)盟中的參考咨詢服務(wù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)來源于其文獻(xiàn)咨詢與知識(shí)咨詢服務(wù)動(dòng)態(tài)產(chǎn)生的文獻(xiàn)題目、類型、讀者、咨詢單位、館員、回復(fù)時(shí)間等元數(shù)據(jù)，館員通過對(duì)照可以發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的局限性，提出合理整改方案。

2.2 數(shù)據(jù)應(yīng)用能力

2.2.1 數(shù)據(jù)探索與交流能力

數(shù)據(jù)探索與交流能力是數(shù)據(jù)利用能力的一種拓展，館員需要熟悉與掌握多學(xué)科領(lǐng)域的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)服務(wù)策略，通過設(shè)定假設(shè)、數(shù)據(jù)交流、定量分析等方法解決用戶的問題。館員在大量科學(xué)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，充分結(jié)合圖書館服務(wù)實(shí)際，識(shí)別與發(fā)現(xiàn)問題，突破簡單數(shù)據(jù)的收集與整理，通過用戶瀏覽痕跡、用戶需求特征等方面的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)用戶需求信息，為用戶提供快捷服務(wù)。實(shí)際上，數(shù)據(jù)交流即用數(shù)據(jù)說話，如館員與用戶交換對(duì)數(shù)據(jù)的感知和想法，館員之間交流技能與經(jīng)驗(yàn)，館員使用數(shù)據(jù)形成服務(wù)與反思報(bào)告等。

2.2.2 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與決策

館員通過使用大量數(shù)據(jù)，能夠監(jiān)控與預(yù)測服務(wù)的整個(gè)過程。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與決策能力是指館員將數(shù)據(jù)分析的結(jié)果運(yùn)用于圖書館管理與服務(wù)改進(jìn)過程的能力。具體包括運(yùn)用數(shù)據(jù)調(diào)整服務(wù)策略、根據(jù)數(shù)據(jù)信息制定服務(wù)計(jì)劃、應(yīng)用數(shù)據(jù)診斷和監(jiān)控圖書館服務(wù)全過程、應(yīng)用數(shù)據(jù)開展圖書館管理與服務(wù)決策的能力等，這就要求館員關(guān)注數(shù)據(jù)的可靠性與準(zhǔn)確性判斷、數(shù)據(jù)的相關(guān)性分析、數(shù)據(jù)的差異性分析、選擇合適的分析工具和數(shù)據(jù)可視化模型等內(nèi)容，正確看待應(yīng)用數(shù)據(jù)過程中圖書館管理與服務(wù)呈現(xiàn)的特征，搭建數(shù)據(jù)與圖書館管理和服務(wù)間的關(guān)聯(lián)，將數(shù)據(jù)融入圖書館管理與服務(wù)的循環(huán)與改進(jìn)過程，進(jìn)而提升圖書館服務(wù)績效。［16］例如館員通過用戶行為數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)用戶需求，及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略，開展課題跟蹤、定題服務(wù)等個(gè)性化服務(wù)。

2.3 態(tài)度意識(shí)

意識(shí)決定態(tài)度，態(tài)度是個(gè)體對(duì)特定對(duì)象（人、觀念、情感或者事件等）所持有的穩(wěn)定的心理傾向。館員科學(xué)數(shù)據(jù)素養(yǎng)中的態(tài)度和意識(shí)貫穿于從基本能力到應(yīng)用能力的整個(gè)過程，是館員必須具備的基本數(shù)據(jù)素養(yǎng)。

2.3.1 數(shù)據(jù)意識(shí)

數(shù)據(jù)意識(shí)是科學(xué)數(shù)據(jù)素養(yǎng)的先決條件，［17］是數(shù)據(jù)認(rèn)知層面的反映。應(yīng)用數(shù)據(jù)意識(shí)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行判斷，分析數(shù)據(jù)的價(jià)值和意義，能夠預(yù)防錯(cuò)誤數(shù)據(jù)的危害。不同館員由于知識(shí)結(jié)構(gòu)、心理素質(zhì)等有所差異，所以對(duì)數(shù)據(jù)存在不同的認(rèn)知，主要表現(xiàn)為數(shù)據(jù)的敏感度、數(shù)據(jù)應(yīng)用意識(shí)、掌控?cái)?shù)據(jù)的能力、數(shù)據(jù)信任度等方面的差異。館員要有使用數(shù)據(jù)解決問題的強(qiáng)烈意識(shí)，有敏銳的數(shù)據(jù)感知能力和對(duì)待數(shù)據(jù)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，注意使用合乎規(guī)定的數(shù)據(jù)，做到將數(shù)據(jù)的需求顯性化、精準(zhǔn)化、具體化。［18］

2.3.2 數(shù)據(jù)倫理

大數(shù)據(jù)時(shí)代產(chǎn)生了海量的數(shù)據(jù)，其來源具有多樣性和開放性，館員在使用數(shù)據(jù)的過程中難免存在著一定的數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)，所以，重視數(shù)據(jù)倫理具有現(xiàn)實(shí)意義。數(shù)據(jù)倫理涉及法律問題、道德問題、倫理問題，是科學(xué)數(shù)據(jù)素養(yǎng)構(gòu)成要素的重要組成部分。館員在使用數(shù)據(jù)時(shí)，要有自己的道德判斷和基本的法制觀念，堅(jiān)守?cái)?shù)據(jù)倫理原則，即數(shù)據(jù)挖掘要求目的先行、“文責(zé)自負(fù)”，發(fā)布數(shù)據(jù)要求“傳責(zé)自負(fù)”、方法得當(dāng)與慎重等。從職業(yè)道德和責(zé)任感角度出發(fā)，數(shù)據(jù)道德強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)使用的合法性和道德倫理，要求確保用戶合法、安全地使用數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)安全、隱私權(quán)、數(shù)據(jù)著錄等問題也是數(shù)據(jù)倫理的范疇，館員需要具有保障用戶隱私權(quán)、保護(hù)數(shù)據(jù)安全、規(guī)范數(shù)據(jù)著錄的格式等思想意識(shí)，最大限度地降低館員使用數(shù)據(jù)的侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。

3 圖書館員科學(xué)數(shù)據(jù)素養(yǎng)能力的發(fā)展策略

3.1 注重主客觀結(jié)合，完善科學(xué)數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育培訓(xùn)體系

科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)是圖書館一種深層次的信息服務(wù)，正在引發(fā)圖書館服務(wù)變革。圖書館開展科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)，首先要重視館員科學(xué)數(shù)據(jù)素養(yǎng)的培育，充分考慮影響?zhàn)^員科學(xué)數(shù)據(jù)素養(yǎng)能力的主、客觀因素。一方面，根據(jù)科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)需要和未來發(fā)展，加強(qiáng)對(duì)館員數(shù)據(jù)基本能力和使用數(shù)據(jù)工具能力的培訓(xùn)，提升館員科學(xué)數(shù)據(jù)素養(yǎng)的主觀要素能力；另一方面，圖書館自身要有大數(shù)據(jù)意識(shí)，提升數(shù)據(jù)獲取能力、數(shù)據(jù)分析能力和數(shù)據(jù)評(píng)估能力，提高館員科學(xué)數(shù)據(jù)素養(yǎng)的客觀要素能力。其次，圖書館要對(duì)館員進(jìn)行科學(xué)數(shù)據(jù)管理意識(shí)、知識(shí)和技能方面的教育與培訓(xùn)，要注意囊括不同用戶科學(xué)數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育。

館員科學(xué)數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育培訓(xùn)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，主要針對(duì)館員進(jìn)行設(shè)計(jì)的教育培訓(xùn)體系。① 成立專門的科學(xué)數(shù)據(jù)管理組織機(jī)構(gòu)。教育培訓(xùn)需要依托專門的數(shù)據(jù)管理機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)圖書館的數(shù)據(jù)服務(wù)工作，并根據(jù)館員的具體職責(zé)和服務(wù)側(cè)重點(diǎn)設(shè)置相關(guān)崗位，對(duì)館員進(jìn)行培養(yǎng)與再教育。② 充實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容。科學(xué)數(shù)據(jù)生命周期源于科學(xué)研究的生命周期，圖書館應(yīng)以科學(xué)數(shù)據(jù)生命周期為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容：制定數(shù)據(jù)管理計(jì)劃→數(shù)據(jù)收集與選擇→數(shù)據(jù)描述與組織→數(shù)據(jù)分析與引用→數(shù)據(jù)保存與發(fā)布→數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)與獲取，［19］針對(duì)不同的周期開展有針對(duì)性的培訓(xùn)；也可通過具體案例講解數(shù)據(jù)倫理、數(shù)據(jù)安全、引用規(guī)范知識(shí)、隱私權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等內(nèi)容。強(qiáng)化館員的素質(zhì)和能力，要根據(jù)用戶需求設(shè)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)課程，實(shí)施跨學(xué)科教學(xué)，包括高等數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、管理學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、教育學(xué)和心理學(xué)等課程，具體講授內(nèi)容為數(shù)據(jù)意識(shí)、信息管理、數(shù)據(jù)管理、信息組織與獲取、元數(shù)據(jù)使用、數(shù)據(jù)審查與評(píng)估、數(shù)理統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)處理工具使用、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、數(shù)據(jù)協(xié)議、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)可視化等。③ 培訓(xùn)效果評(píng)估。對(duì)館員科學(xué)數(shù)據(jù)素養(yǎng)培訓(xùn)效果評(píng)估采取定性與定量相結(jié)合的方法，既可自評(píng)，也可引入第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)。圖書館可進(jìn)一步完善館員科學(xué)數(shù)據(jù)素養(yǎng)的評(píng)價(jià)，包括區(qū)分評(píng)估對(duì)象、權(quán)值、明確評(píng)估方法等，實(shí)事求是、綜合權(quán)衡，充分挖掘科學(xué)數(shù)據(jù)的潛在價(jià)值。［20］

3.2 拓展思路，培養(yǎng)具有良好科學(xué)數(shù)據(jù)素養(yǎng)的館員隊(duì)伍

圖書館科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)與科學(xué)數(shù)據(jù)專業(yè)人才息息相關(guān)。一個(gè)合格的館員應(yīng)具備圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)等基本知識(shí)，也應(yīng)具有跨學(xué)科領(lǐng)域?qū)W習(xí)與研究的能力，特別是與數(shù)據(jù)相關(guān)的知識(shí)和技能，如全面熟悉數(shù)據(jù)抽取、轉(zhuǎn)換、加載（ETL）流程和數(shù)據(jù)管道建設(shè)專業(yè)知識(shí)。館員需要掌握的一些必備工具如精通R或Python編程，SQL技能，MapReduce、Hive等基于Hadoop的技術(shù)，ETL和數(shù)據(jù)倉庫專業(yè)知識(shí)等。這些知識(shí)與技能可以通過公開課線上培訓(xùn)、現(xiàn)場線下培訓(xùn)、e-Learning、培訓(xùn)協(xié)議、海外培訓(xùn)等形式來獲取。國內(nèi)信息專業(yè)教育有必要開展面向數(shù)據(jù)科學(xué)的信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)課程體系，進(jìn)行數(shù)據(jù)科學(xué)基礎(chǔ)理論、實(shí)驗(yàn)方法和領(lǐng)域數(shù)據(jù)研究的全面培養(yǎng)。［21］圖書館在堅(jiān)持館員科學(xué)數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，應(yīng)科學(xué)制定前瞻性的館員科學(xué)數(shù)據(jù)素養(yǎng)的隊(duì)伍建設(shè)管理規(guī)劃，面向海內(nèi)外誠聘科學(xué)數(shù)據(jù)管理人才，為圖書館科學(xué)數(shù)據(jù)管理與服務(wù)提供人才支撐。

3.3 搭建科學(xué)數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，輔助圖書館員應(yīng)用數(shù)據(jù)

圖書館擁有的大量數(shù)據(jù)是館員開展科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)的基礎(chǔ)，這些數(shù)據(jù)包括科技論文、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)報(bào)告等科技文獻(xiàn)，物理性能測試、醫(yī)學(xué)診斷、計(jì)量等儀器設(shè)備，科技成果、研發(fā)基地、科研項(xiàng)目，具有地方特色的數(shù)據(jù)庫等。現(xiàn)實(shí)中，館員缺乏對(duì)科學(xué)數(shù)據(jù)的認(rèn)知與理解，應(yīng)用數(shù)據(jù)較為模糊，難以滿足用戶對(duì)數(shù)據(jù)的需求，因此館員必須具有科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)的意識(shí)，挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，掌握應(yīng)用數(shù)據(jù)能力，根據(jù)不同的數(shù)據(jù)應(yīng)用情景開展不同維度的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、評(píng)價(jià)、技術(shù)應(yīng)用、用戶分析、服務(wù)分析等。搭建科學(xué)數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，有利于提升書館員應(yīng)用數(shù)據(jù)的能力。平臺(tái)具有數(shù)據(jù)內(nèi)容揭示和數(shù)據(jù)功能操作雙重特性，是數(shù)據(jù)有效應(yīng)用的推廣平臺(tái)。圖書館應(yīng)根據(jù)自身發(fā)展現(xiàn)狀，酌情組建科學(xué)數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，既可承接科學(xué)數(shù)據(jù)收集、組織、咨詢服務(wù)，又可鍛煉館員應(yīng)用數(shù)據(jù)的能力。例如復(fù)旦大學(xué)社會(huì)科學(xué)數(shù)據(jù)管理平臺(tái)設(shè)置新聞動(dòng)態(tài)、數(shù)據(jù)分類、數(shù)據(jù)資源、教育與培訓(xùn)等欄目，提供基本檢索和高級(jí)檢索兩種方式，開展數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、檢索、下載、分析等服務(wù)。

3.4 加強(qiáng)科學(xué)數(shù)據(jù)素養(yǎng)宣傳，營造跨組織等協(xié)作型數(shù)據(jù)文化氛圍

科學(xué)數(shù)據(jù)是一個(gè)新興事物，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展而快速發(fā)展，館員面對(duì)海量的數(shù)據(jù)不知所措，普遍存在對(duì)科學(xué)數(shù)據(jù)認(rèn)識(shí)不足的問題，極大地制約了圖書館科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)發(fā)展的發(fā)展。因此，圖書館需要加強(qiáng)宣傳與推廣，普及科學(xué)數(shù)據(jù)基本知識(shí)。第一，圖書館向館員推廣科學(xué)數(shù)據(jù)的概念、管理、組織、整合、分析、生產(chǎn)與再利用、數(shù)據(jù)安全意識(shí)、個(gè)人信息保護(hù)等知識(shí)，將這種宣傳融入到日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，通過網(wǎng)站平臺(tái)資訊動(dòng)態(tài)、微信、微博、短信、電子郵件等形式推送有關(guān)科學(xué)數(shù)據(jù)素養(yǎng)培育的內(nèi)容，提高館員科學(xué)數(shù)據(jù)素養(yǎng)能力，為后續(xù)的科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)打下良好基礎(chǔ)。第二，圖書館需要構(gòu)建館員數(shù)據(jù)素養(yǎng)能力發(fā)展的外部生態(tài)，［22］營造數(shù)據(jù)文化氛圍，開展數(shù)據(jù)對(duì)話，承認(rèn)數(shù)據(jù)的重要性，支持并努力創(chuàng)建一個(gè)數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)、研究和決策支持的數(shù)據(jù)環(huán)境，從持續(xù)均衡發(fā)展的角度出發(fā)，點(diǎn)面結(jié)合地開展宣傳與推廣工作。高校圖書館可以采取跨系聯(lián)合、跨所（館）聯(lián)合、跨國聯(lián)合的形式，合作制訂科學(xué)數(shù)據(jù)獲取和共享政策，合理設(shè)計(jì)館員科學(xué)數(shù)據(jù)素養(yǎng)教學(xué)方案，完善科學(xué)數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育內(nèi)容。第三，館員與培訓(xùn)者之間、館員之間、館員與用戶之間要開展廣泛的交流與溝通?；?dòng)是基于信任的交流，館員、培訓(xùn)者、用戶彼此信任，把各自的隱性知識(shí)貢獻(xiàn)出來與大家分享，如數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、元數(shù)據(jù)、技術(shù)支持、數(shù)據(jù)倫理等知識(shí)，開展廣泛而深入的溝通與交流，形成共識(shí)，以促進(jìn)館員、培訓(xùn)者和用戶對(duì)科學(xué)數(shù)據(jù)素養(yǎng)形成更高層次的認(rèn)知。例如科學(xué)數(shù)據(jù)素養(yǎng)涉及的行為倫理問題、數(shù)據(jù)安全問題等，大家一致認(rèn)為，從國家層面制訂政策或發(fā)布國家聲明，與科學(xué)界制訂的政策配合，具有更高的效力。［23］