“2017年數(shù)字資源建設(shè)與知識(shí)服務(wù)學(xué)術(shù)研討會(huì)”綜述

劉萬(wàn)國(guó) 黃穎 楊賀晴 劉莉 吳昌洪 李夢(mèng)

摘要 數(shù)據(jù)時(shí)代帶來(lái)的產(chǎn)業(yè)革命涉及社會(huì)各行各業(yè)，也給圖書(shū)館的發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為更好地應(yīng)對(duì)新時(shí)代帶來(lái)的結(jié)構(gòu)性改變，研討會(huì)圍繞圖書(shū)館服務(wù)新時(shí)代的變化、機(jī)遇和挑戰(zhàn)，新時(shí)期圖書(shū)館建設(shè)的功能導(dǎo)向和責(zé)任使命以及以“共享”和“特色”為理念內(nèi)核的圖書(shū)館發(fā)展策略等方面展開(kāi)學(xué)術(shù)討論，對(duì)圖書(shū)館“該向何處去？”的發(fā)展性問(wèn)題做出了充分的理論解答，可為圖書(shū)館建設(shè)和發(fā)展提供理論借鑒。

關(guān)鍵詞 資源建設(shè)知識(shí)服務(wù) 圖書(shū)館聯(lián)盟數(shù)字學(xué)術(shù)會(huì)議綜述

分類(lèi)號(hào) G258.6

DOI 10.16603/j.issn1002 -1027. 2018. 01. 002

2017年10月17-18日，“2017年數(shù)字資源建設(shè)與知識(shí)服務(wù)學(xué)術(shù)研討會(huì)”在吉林省長(zhǎng)春市舉行。會(huì)議以“高校圖書(shū)館數(shù)字資源建設(shè)和知識(shí)服務(wù)策略與舉措”為主題，以圖書(shū)館資源建設(shè)為切入點(diǎn)，探討了我國(guó)高校建設(shè)“雙一流”背景下高校圖書(shū)館的發(fā)展規(guī)劃、聯(lián)盟合作、用戶(hù)研究、知識(shí)服務(wù)等熱點(diǎn)問(wèn)題。會(huì)議由教育部高校圖工委文獻(xiàn)資源建設(shè)工作組主辦，全國(guó)師范院校圖書(shū)館聯(lián)盟、CADAL項(xiàng)目東北地區(qū)中心協(xié)辦，東北師范大學(xué)圖書(shū)館承辦，來(lái)自國(guó)內(nèi)外的17位圖書(shū)情報(bào)領(lǐng)域?qū)＜易髁藢W(xué)術(shù)報(bào)告。

1 圖書(shū)館服務(wù)進(jìn)入新時(shí)代

1.1 技術(shù)變革的新時(shí)期

長(zhǎng)久以來(lái)，圖書(shū)館一直處于信息服務(wù)的前沿，每一種新的技術(shù)和新的應(yīng)用都會(huì)對(duì)圖書(shū)館服務(wù)產(chǎn)生影響。清華大學(xué)圖書(shū)館館長(zhǎng)鄧景康在報(bào)告中指出，在過(guò)去的20年中，圖書(shū)館經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)、搜索引擎對(duì)資源獲取與揭示方式的改變?，F(xiàn)在，隨著觸摸屏和移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展，圖書(shū)館迎來(lái)了“萬(wàn)物皆媒”的發(fā)展階段，人們獲取資源的方式由原來(lái)的“紙上有乾坤”變成了“指上有乾坤”，獲取資源變得更加快速和便捷。美國(guó)加州大學(xué)默塞德分校圖書(shū)館館長(zhǎng)李海鵬指出，圖書(shū)館現(xiàn)在的發(fā)展完全是由技術(shù)驅(qū)動(dòng)的。大數(shù)據(jù)環(huán)境下的數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)處理、新技術(shù)與新工具應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、學(xué)術(shù)交流、網(wǎng)上檔案庫(kù)、數(shù)字人文等，對(duì)圖書(shū)館來(lái)說(shuō)都將不再是新事物。美國(guó)卡內(nèi)基·梅隆大學(xué)圖書(shū)館館長(zhǎng)基思·韋伯斯特（KeithWebster）在報(bào)告中提到，圖書(shū)館正在進(jìn)入第四次工業(yè)革命。前三次工業(yè)革命為圖書(shū)館提供了大量的技術(shù)，但第四次工業(yè)革命對(duì)圖書(shū)館的影響是顛覆式、破壞式的創(chuàng)新，它在技術(shù)的基礎(chǔ)上影響了圖書(shū)館的價(jià)值定位，改變了圖書(shū)館的市場(chǎng)空間，催生了新型運(yùn)營(yíng)模式。圖書(shū)館也越來(lái)越認(rèn)同技術(shù)將對(duì)其戰(zhàn)略規(guī)劃、價(jià)值觀以及文化產(chǎn)生很大影響。

1.2 開(kāi)放科學(xué)成為趨勢(shì)

基思·韋伯斯特解釋了學(xué)術(shù)記錄的概念，即在學(xué)術(shù)產(chǎn)出最后學(xué)術(shù)成果之前的所有關(guān)于指示、指導(dǎo)的文件。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，很多學(xué)術(shù)記錄都是開(kāi)放的，存儲(chǔ)于出版社的服務(wù)器、社交媒體平臺(tái)、學(xué)科機(jī)構(gòu)存儲(chǔ)庫(kù)、教師自己的網(wǎng)頁(yè)等處，這些都屬于開(kāi)放科學(xué)。現(xiàn)在大量研究資料都以數(shù)字化形式保存，容易被獲得且儲(chǔ)存成本低，非常適合圖書(shū)館共享與保存。美國(guó)喬治·華盛頓大學(xué)圖書(shū)館中文文獻(xiàn)中心負(fù)責(zé)人何妍在報(bào)告中提到，2017年5月16日，美國(guó)國(guó)會(huì)圖書(shū)館開(kāi)放了2500萬(wàn)條編目元數(shù)據(jù)，包括美國(guó)國(guó)會(huì)圖書(shū)館整個(gè)編目系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)，含地圖、音樂(lè)的數(shù)據(jù)等，內(nèi)容非常豐富。研究人員可以充分利用這些數(shù)據(jù)開(kāi)展各種各樣的數(shù)字可視化、數(shù)字人文的研究。開(kāi)放正在成為一種趨勢(shì)。

1.3 圖書(shū)館面臨越來(lái)越多的挑戰(zhàn)

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，隨著讀者需求的變化，圖書(shū)館服務(wù)也發(fā)生了很大變化。美國(guó)俄亥俄大學(xué)圖書(shū)館學(xué)科館員雪莉·賽恩斯（Sherri Saines）在報(bào)告中講述了她從咨詢(xún)館員向?qū)W科館員轉(zhuǎn)變的經(jīng)歷——從一名問(wèn)題的回答者變成了教師和學(xué)生研究的合作者，發(fā)表論文、創(chuàng)新合作、研究項(xiàng)目都成為學(xué)科館員的本職工作。美國(guó)紐約州立大學(xué)石溪分校全球圖書(shū)館倡議辦公室負(fù)責(zé)人黃柏樓在報(bào)告中談到了美國(guó)石溪大學(xué)嵌入式館員、聯(lián)絡(luò)館員工作重心與服務(wù)內(nèi)容轉(zhuǎn)向了研究和教學(xué)?；肌ろf伯斯特指出，雖然越來(lái)越多的學(xué)生喜歡在圖書(shū)館里花更多時(shí)間，但是他們幾乎沒(méi)有真正使用圖書(shū)館，圖書(shū)館館藏建設(shè)與參考咨詢(xún)的兩大基本核心業(yè)務(wù)正在慢慢消失。圖書(shū)館還面臨著財(cái)政挑戰(zhàn)，美國(guó)喬治·華盛頓大學(xué)圖書(shū)館長(zhǎng)兼大學(xué)學(xué)術(shù)創(chuàng)新負(fù)責(zé)人杰尼瓦·亨瑞（GenevaHenry）指出，目前出版物價(jià)格上漲很快，但圖書(shū)館預(yù)算是相對(duì)固定的，這導(dǎo)致圖書(shū)館購(gòu)買(mǎi)力正在下降。同時(shí)，館舍空間不足也是許多圖書(shū)館面臨的緊迫問(wèn)題。

1.4 商業(yè)模式為圖書(shū)館發(fā)展提供新契機(jī)

北京大學(xué)圖書(shū)館副館長(zhǎng)、中國(guó)高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)（CALIS）管理中心副主任陳凌在報(bào)告中提到，2016年4月18日，美國(guó)最高法院宣布不再接受美國(guó)作家協(xié)會(huì)的上訴，谷歌在未來(lái)將建成人類(lèi)最大的數(shù)字圖書(shū)館和數(shù)字書(shū)城。基思·韋伯斯特則指出，如果谷歌、亞馬遜或維基百科等公司在網(wǎng)站或市場(chǎng)上提供很多原本僅有學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)才能為讀者提供的資源，從經(jīng)濟(jì)角度來(lái)說(shuō)，圖書(shū)館可能會(huì)越來(lái)越依賴(lài)市場(chǎng)去找尋資源，而不只是購(gòu)買(mǎi)部分資源，圖書(shū)館應(yīng)努力抓住這個(gè)機(jī)遇。杰尼瓦·亨瑞在報(bào)告中指出，由于絕大多數(shù)的用戶(hù)在搜索時(shí)使用的是商業(yè)公司的搜索引擎，而不是圖書(shū)館的檢索系統(tǒng)，所以用戶(hù)可能永遠(yuǎn)都找不到圖書(shū)館的資源，其根本的解決辦法是增強(qiáng)圖書(shū)館資源與互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)聯(lián)性。

1.5 中國(guó)高等教育“雙一流”建設(shè)新環(huán)境

“雙一流”指“建設(shè)世界一流大學(xué)和一流學(xué)科”，是中國(guó)高等教育領(lǐng)域的國(guó)家戰(zhàn)略?！半p一流”的目標(biāo)之一是：到2030年，更多的大學(xué)和學(xué)科進(jìn)入世界一流行列，若干所大學(xué)進(jìn)入世界一流大學(xué)前列，一批學(xué)科進(jìn)入世界一流學(xué)科前列，高等教育整體實(shí)力顯著提升?！半p一流”建設(shè)的5大任務(wù)為：建設(shè)一流師資隊(duì)伍，培養(yǎng)拔尖創(chuàng)新人才，提升科學(xué)研究水平，傳承創(chuàng)新優(yōu)秀文化，著力推進(jìn)成果轉(zhuǎn)化。東北師范大學(xué)圖書(shū)館館長(zhǎng)劉萬(wàn)國(guó)在報(bào)告中強(qiáng)調(diào)了“雙一流”建設(shè)是滾動(dòng)的、競(jìng)爭(zhēng)的，中國(guó)高校圖書(shū)館應(yīng)圍繞“雙一流”建設(shè)目標(biāo)開(kāi)展資源與服務(wù)建設(shè)、重視特色化建設(shè)，并借鑒國(guó)際一流大學(xué)圖書(shū)館的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。

2 圖書(shū)館資源建設(shè)新使命

2.1 以資源與服務(wù)助力“雙一流”建設(shè)

西南交通大學(xué)圖書(shū)館館長(zhǎng)高凡在報(bào)告中總結(jié)了“十二五”以來(lái)中國(guó)高校圖書(shū)館取得的進(jìn)展，并強(qiáng)調(diào)在“雙一流”建設(shè)背景下，高校圖書(shū)館發(fā)展應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)與學(xué)校學(xué)科發(fā)展的結(jié)合。劉萬(wàn)國(guó)認(rèn)為，為助力“雙一流”建設(shè)，大學(xué)圖書(shū)館應(yīng)成為信息資源樞紐，將資源、技術(shù)、人力充分融合，形成基于云計(jì)算的信息資源樞紐、基于人力的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)模式。陳凌指出大學(xué)圖書(shū)館正在成為大學(xué)科研資產(chǎn)的管理與傳播平臺(tái)，應(yīng)持續(xù)關(guān)注大學(xué)聲譽(yù)建設(shè)、機(jī)構(gòu)庫(kù)與學(xué)者主頁(yè)、科研數(shù)據(jù)管理、學(xué)術(shù)出版等發(fā)展方向。資源建設(shè)應(yīng)向重點(diǎn)學(xué)科傾斜，資源統(tǒng)計(jì)分析要從學(xué)科評(píng)估、人才評(píng)價(jià)、學(xué)科熱點(diǎn)、前沿與預(yù)測(cè)研究著手。

2.2 重視資源合作

陳凌在報(bào)告中提到，未來(lái)圖書(shū)館的館藏將從“擁有”向“獲取”轉(zhuǎn)變。劉萬(wàn)國(guó)在報(bào)告中強(qiáng)調(diào)如今的圖書(shū)館資源建設(shè)應(yīng)“不求所有，但求所用”。圖書(shū)館通過(guò)合作共享資源、建設(shè)世界級(jí)文獻(xiàn)資源保障體系勢(shì)在必行。他認(rèn)為圖書(shū)館資源的架構(gòu)包括四個(gè)方面：自有資源、共享資源、開(kāi)放獲取資源和市場(chǎng)資源。容易被國(guó)內(nèi)圖書(shū)館忽略的是國(guó)外的共享資源。此架構(gòu)的核心在于圖書(shū)館在文獻(xiàn)資源建設(shè)時(shí)應(yīng)站在收集所有社會(huì)信息資源的高度，用少量的經(jīng)費(fèi)建設(shè)盡可能多的資源。美國(guó)圖書(shū)館聯(lián)盟國(guó)際顧問(wèn)大衛(wèi)·富蘭克林·科爾（David Franklin Kohl）指出，圖書(shū)館可以與出版商建立長(zhǎng)久的大型交易，尤其是“聯(lián)盟大訂單”，這可以在控制預(yù)算的前提下讓學(xué)生和老師獲得更多的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)。國(guó)際圖書(shū)館聯(lián)盟顧問(wèn)湯姆·塞維利亞（Thomas John Sanville）在報(bào)告中以俄亥俄圖書(shū)館與信息網(wǎng)絡(luò)（The Ohio Library andInformation Network，OhioLINK）為例，指出建立聯(lián)盟可以通過(guò)擴(kuò)大資源合作使資源購(gòu)買(mǎi)更有效率，成員館也能在與資源提供商的談判中獲得更多有利條件。在新時(shí)代背景下，圖書(shū)館更應(yīng)打破傳統(tǒng)，爭(zhēng)取更多聯(lián)盟合作、跨國(guó)合作、跨界合作的機(jī)會(huì)。

2.3 加強(qiáng)特色館藏建設(shè)

陳凌在報(bào)告中提到，荷蘭萊頓大學(xué)圖書(shū)館館長(zhǎng)和出版社社長(zhǎng)貝爾德（Kurt De Belder）在2013年的一次講演中曾預(yù)測(cè)，在15年內(nèi)，高校圖書(shū)館將只有特色館藏在本地存儲(chǔ)和管理，其他紙本館藏都將存入國(guó)家/地區(qū)級(jí)的倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)。未來(lái)圖書(shū)館資源競(jìng)爭(zhēng)將是以“非正式出版物”為核心的特色館藏競(jìng)爭(zhēng)。武漢大學(xué)圖書(shū)館副館長(zhǎng)張洪元提出，圖書(shū)館要實(shí)現(xiàn)特殊化，體現(xiàn)圖書(shū)館特別的理論與價(jià)值，就要加強(qiáng)特藏建設(shè)、提供特藏空間。同時(shí)，圖書(shū)館的服務(wù)是開(kāi)闊性的、全面的、不斷發(fā)展的服務(wù)，特色資源建設(shè)也是為了服務(wù)，不能僅是為了觀賞與展示，要真正參與到全方位的服務(wù)中去。

2.4 注重文化傳承

大學(xué)的職能包括四個(gè)方面：人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、服務(wù)社會(huì)、文化傳承與創(chuàng)新。鄧景康在報(bào)告中提到，圖書(shū)館作為文化服務(wù)和學(xué)術(shù)支撐的機(jī)構(gòu)，在先進(jìn)技術(shù)與文化內(nèi)涵服務(wù)之中，圖書(shū)館更需要后者。經(jīng)過(guò)校園里文化名人演繹的大學(xué)精神和大學(xué)故事值得傳承，并可以嘗試通過(guò)運(yùn)用新技術(shù)、新媒體的方式來(lái)講述。張洪元在報(bào)告中指出，高校圖書(shū)館在本校文化的傳承和發(fā)揚(yáng)上起著很大的作用，但很多圖書(shū)館都沒(méi)有完全發(fā)揮這個(gè)作用。北京師范大學(xué)圖書(shū)館館長(zhǎng)張奇?zhèn)フ劦教夭貙?duì)文化傳承的重要性時(shí)，倡導(dǎo)注重運(yùn)用新技術(shù)和平臺(tái)建設(shè)特藏，滿(mǎn)足學(xué)校對(duì)本校文化傳承的需求。

3 世界級(jí)服務(wù)體系構(gòu)建思路與舉措

3.1 開(kāi)拓資源建設(shè)路徑

3.1.1 調(diào)整紙質(zhì)資源建設(shè)策略

數(shù)字時(shí)代，圖書(shū)館紙質(zhì)資源建設(shè)策略需要變化。杰尼瓦·亨瑞在報(bào)告中指出，現(xiàn)在的紙質(zhì)資源建設(shè)策略正轉(zhuǎn)向讀者需求動(dòng)態(tài)采購(gòu)。她介紹了喬治·華盛頓大學(xué)圖書(shū)館的讀者決策采購(gòu)策略：圖書(shū)館會(huì)采購(gòu)主頁(yè)上被讀者點(diǎn)擊過(guò)書(shū)目信息的圖書(shū)，并追蹤已購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)的使用率，利用數(shù)據(jù)分析確保資源的充分利用。其他未收藏的文獻(xiàn)則通過(guò)館際互借保證讀者使用，并按照借閱的次數(shù)付費(fèi)。李海鵬在報(bào)告中提到，需求驅(qū)動(dòng)采購(gòu)（Demand-Driven Acquisition.DDA）模式正成為一種趨勢(shì)，在未來(lái)會(huì)更加普及。劉萬(wàn)國(guó)在報(bào)告中強(qiáng)調(diào)，未來(lái)的紙質(zhì)資源建設(shè)要同時(shí)滿(mǎn)足大眾需求和小眾需求，按照長(zhǎng)尾理論，點(diǎn)滴需求加在一起等于重大需求。學(xué)生需求看似很大，但可能知識(shí)面不寬泛；老師和研究者的個(gè)別需求雖然少，但知識(shí)面寬，加起來(lái)信息含量非常大。未來(lái)高校圖書(shū)館應(yīng)注意滿(mǎn)足長(zhǎng)尾需求。張洪元也指出要“本科生圖書(shū)館”與“學(xué)術(shù)圖書(shū)館”資源建設(shè)并重。

3.1.2 加強(qiáng)紙質(zhì)和電子資源的融合

在電子資源迅速發(fā)展的今天，人們往往忽視了紙質(zhì)資源的建設(shè)。雖然紙質(zhì)資源的使用量在逐漸減少，但仍是一個(gè)不小的數(shù)字。在一些文科研究者眼里，紙質(zhì)文獻(xiàn)準(zhǔn)確度高于電子文獻(xiàn)。因此張洪元指出仍然要重視紙質(zhì)資源的建設(shè)，其承載著更多的文化底蘊(yùn)。圖書(shū)館要考慮如何將紙質(zhì)資源和電子資源融合，形成一個(gè)互不重復(fù)的體系。張奇?zhèn)シ窒砹吮本煼洞髮W(xué)圖書(shū)館文獻(xiàn)資源建設(shè)情況，他們已經(jīng)從重視“量”的建設(shè)變成了重視“質(zhì)”的提升，建設(shè)內(nèi)容整體關(guān)聯(lián)，注重持續(xù)性和實(shí)踐性。陳凌在此基礎(chǔ)上提出，圖書(shū)館文獻(xiàn)資源不能停留在建立的階段，現(xiàn)有資源的全面整合和深度利用尤為重要。

3.1.3 建立多方位關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)

杰尼瓦·亨瑞在報(bào)告中談到，圖書(shū)館資源需要與網(wǎng)絡(luò)有更多的關(guān)聯(lián)，以增加讀者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)更多可信任信息的機(jī)會(huì)。喬治·華盛頓大學(xué)圖書(shū)館正在盡可能對(duì)每一篇文獻(xiàn)建立多方位的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，讓讀者可以通過(guò)一個(gè)數(shù)據(jù)查找到更多相關(guān)數(shù)據(jù)信息。比如，在圖書(shū)的編目記錄里加入U(xiǎn)RI統(tǒng)一資源標(biāo)識(shí)符，使圖書(shū)館館藏信息在網(wǎng)上直接被揭示，讀者就可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)檢索獲取與檢索結(jié)果相關(guān)的圖書(shū)館書(shū)目信息，進(jìn)而找到圖書(shū)館資源。關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)還可以提供更多的學(xué)術(shù)資源，如已出版的學(xué)術(shù)成果等。同時(shí)，關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)可將圖書(shū)館書(shū)目記錄與開(kāi)放獲取等網(wǎng)絡(luò)資源連接，提高資源的可獲取性和可揭示性，進(jìn)而提高資源的網(wǎng)絡(luò)排名。

3.2 建立多元合作關(guān)系

3.2.1 聯(lián)盟合作

我國(guó)高校圖書(shū)館聯(lián)盟經(jīng)過(guò)近20年的建設(shè)與發(fā)展，已形成一定的規(guī)模和效益。其中影響廣泛的如中國(guó)高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)（CALIS）、中國(guó)高校人文社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)中心（CASHL）、大學(xué)數(shù)字圖書(shū)館國(guó)際合作計(jì)劃（CADAL）、國(guó)家科技圖書(shū)文獻(xiàn)中心（NSTL）等，張奇?zhèn)ブv到全國(guó)師范大學(xué)圖書(shū)館聯(lián)盟以“先共知，再共享”為原則，建設(shè)專(zhuān)題館藏聯(lián)合目錄，運(yùn)用現(xiàn)有的發(fā)現(xiàn)工具發(fā)現(xiàn)特色資源。但陳凌指出，圖書(shū)館聯(lián)盟如CALIS的資源與服務(wù)目前還很少被成員館納入其自身館藏建設(shè)中。

國(guó)外圖書(shū)館聯(lián)盟建設(shè)起步較早，其發(fā)展經(jīng)驗(yàn)可資借鑒。湯姆·塞維利亞認(rèn)為通過(guò)降低單位信息的費(fèi)用，或降低信息費(fèi)用增長(zhǎng)比率才能擴(kuò)大信息的獲取和使用，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)模式。大衛(wèi)·富蘭克林·科爾擁有多年從事圖書(shū)館聯(lián)盟工作的經(jīng)驗(yàn)，他總結(jié)了聯(lián)盟的關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)和交易。集中經(jīng)費(fèi)可以使聯(lián)盟決策更科學(xué)，土耳其安納托利亞大學(xué)圖書(shū)館聯(lián)盟的預(yù)算就來(lái)自于每個(gè)成員館從自身抽取的部分經(jīng)費(fèi)。杰尼瓦·亨瑞認(rèn)為圖書(shū)館聯(lián)盟可以使圖書(shū)館與數(shù)據(jù)庫(kù)商的談判處于有利位置。美國(guó)俄亥俄大學(xué)圖書(shū)館館長(zhǎng)斯科特·希曼（Scott Sea-man）也強(qiáng)調(diào)集中洽談的方式可以在很大程度上降低成本。劉萬(wàn)國(guó)總結(jié)了國(guó)外圖書(shū)館聯(lián)盟的成功經(jīng)驗(yàn)，指出國(guó)內(nèi)圖書(shū)館應(yīng)繼續(xù)深化合作，其重點(diǎn)在于聯(lián)合采購(gòu)中的談判。否則，當(dāng)出版商占據(jù)有利地位時(shí)，圖書(shū)館再結(jié)盟就為時(shí)過(guò)晚。圖書(shū)館要讓出版商知道我們的需求，明確談判的時(shí)間以及可能花費(fèi)的精力，從現(xiàn)實(shí)需求出發(fā)，掌握主動(dòng)性和靈活性。要降低經(jīng)費(fèi)開(kāi)銷(xiāo)，盡可能利用有限的經(jīng)費(fèi)獲取最大化的資源。

3.2.2 跨國(guó)合作

劉萬(wàn)國(guó)認(rèn)為圖書(shū)館應(yīng)尋求有共同利益的周邊國(guó)家的圖書(shū)館開(kāi)展跨國(guó)合作，并盡可能尋求與國(guó)外圖書(shū)館聯(lián)盟的合作以獲取更多的資源。以東北師范大學(xué)圖書(shū)館為例，目前東北師范大學(xué)圖書(shū)館已與美國(guó)三所大學(xué)圖書(shū)館和希臘一所大學(xué)圖書(shū)館建立了合作關(guān)系，在增進(jìn)館員互相訪問(wèn)交流的同時(shí)，也在資源上實(shí)現(xiàn)了某種程度的共享。

3.2.3 跨界合作

“他山之石，可以攻玉”。劉萬(wàn)國(guó)以O(shè)hioLINK為例，指出美國(guó)資源檢索可以在谷歌上便利地檢索，是由于該聯(lián)盟與谷歌開(kāi)展了學(xué)術(shù)合作。國(guó)內(nèi)圖書(shū)館也應(yīng)與計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商合作，比如百度學(xué)術(shù)。百度學(xué)術(shù)現(xiàn)有70多萬(wàn)學(xué)術(shù)站點(diǎn)、7億學(xué)術(shù)資源頁(yè)面。國(guó)內(nèi)圖書(shū)館也可嘗試與OCLC（Online ComputerLibrary Center）合作，并引進(jìn)下一代圖書(shū)館服務(wù)平臺(tái)、管理系統(tǒng)，融合所有資源，統(tǒng)一管理、方便使用。張奇?zhèn)ヌ岢鰣D書(shū)館應(yīng)和館配商合作，利用其提供的技術(shù)和平臺(tái)來(lái)開(kāi)發(fā)和保存圖書(shū)館特色資源。李海鵬講到加州大學(xué)默塞德分校圖書(shū)館抓住了很多機(jī)遇，與學(xué)校的其他部門(mén)和其他學(xué)校的研究項(xiàng)目開(kāi)展了合作。

3.3 加強(qiáng)數(shù)字學(xué)術(shù)建設(shè)

3.3.1 重視開(kāi)放科學(xué)

基思·韋伯斯特認(rèn)為開(kāi)放科學(xué)在未來(lái)將對(duì)我們產(chǎn)生巨大影響，科研人員希望研究成果被更多人了解。開(kāi)放獲取意味著文章一旦被創(chuàng)造出來(lái)，將通過(guò)網(wǎng)絡(luò)讓讀者免費(fèi)獲取和利用。開(kāi)放科學(xué)則代表著一旦信息共享，就會(huì)產(chǎn)生評(píng)論，引發(fā)信息重組，進(jìn)而提高產(chǎn)出，對(duì)新成果產(chǎn)生影響。清華大學(xué)圖書(shū)館利用可視化地圖呈現(xiàn)該校國(guó)際合作發(fā)表論文的分布，可以清晰展現(xiàn)學(xué)者國(guó)際化合作研究的情況。比如，通過(guò)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法和可視化技術(shù)展示物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域活躍學(xué)者的關(guān)系圖，對(duì)學(xué)校引進(jìn)人才提供了幫助。

3.3.2 做好學(xué)術(shù)記錄

基思·韋伯斯特認(rèn)為，開(kāi)放科學(xué)環(huán)境下，學(xué)術(shù)記錄會(huì)不斷增多、范圍將不斷擴(kuò)大。與數(shù)據(jù)庫(kù)商相比，圖書(shū)館在學(xué)術(shù)記錄保存方面略有劣勢(shì)，但圖書(shū)館的職責(zé)在于不斷發(fā)展和推動(dòng)這些學(xué)術(shù)記錄在實(shí)踐中的利用，支持知識(shí)的創(chuàng)造、分享和保存。在卡內(nèi)基·梅隆大學(xué)等擁有高密度科學(xué)研究活動(dòng)的大學(xué)，學(xué)者希望與研究有關(guān)的信息能得以長(zhǎng)期保存并最大化地被運(yùn)用，這對(duì)圖書(shū)館來(lái)說(shuō)提出了很多潛在的工作，圖書(shū)館應(yīng)加強(qiáng)機(jī)構(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè)，了解最新學(xué)術(shù)產(chǎn)出過(guò)程，并能在出版等方面提供建議。

3.3.3 利用學(xué)術(shù)工具

數(shù)字資源之所以被重視并發(fā)展迅速，其根本原因在于使用的便捷性，尤其是數(shù)字資源可以利用學(xué)術(shù)工具進(jìn)一步加工。目前有100多種學(xué)術(shù)研究工具可用于資源的分析和處理。圖書(shū)館員需要去和各種各樣的工具打交道，比如地理信息系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)軟件、數(shù)字人文工具等。劉萬(wàn)國(guó)認(rèn)為要重視知識(shí)自動(dòng)化工具，以便對(duì)全部類(lèi)型的資源做智能化統(tǒng)計(jì)分析。

3.3.4 加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理

李海鵬強(qiáng)調(diào)了數(shù)據(jù)管理的重要性，他們計(jì)劃建設(shè)數(shù)字學(xué)術(shù)中心，把原來(lái)存在或不存在關(guān)聯(lián)的館藏?cái)?shù)字化，使其變成有價(jià)值的數(shù)據(jù)。同時(shí)，建設(shè)數(shù)據(jù)處理中心，運(yùn)用地理信息系統(tǒng)處理地理相關(guān)數(shù)據(jù)?；肌ろf伯斯特認(rèn)為，現(xiàn)在的圖書(shū)館員很多都在與數(shù)據(jù)管理打交道，從數(shù)據(jù)的產(chǎn)生到數(shù)據(jù)的保存，從內(nèi)部影響到整個(gè)學(xué)術(shù)工作流程。何妍還強(qiáng)調(diào)了數(shù)據(jù)清理的必要性，因?yàn)閹缀跛械臄?shù)據(jù)都存在缺陷，利用工具對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理才能更好地實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。

3.4 創(chuàng)新特色服務(wù)

3.4.1 挖掘特藏價(jià)值

在特色館藏建設(shè)方面，美國(guó)喬治亞南方大學(xué)扎克S.亨德森圖書(shū)館副院長(zhǎng)兼副教授劉朱勝分享了香港浸會(huì)大學(xué)圖書(shū)館開(kāi)展特藏建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，該館以入藏國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)海報(bào)為視覺(jué)藝術(shù)、電影等專(zhuān)業(yè)提供特色服務(wù)。喬治亞南方大學(xué)圖書(shū)館則將本地部分有歷史代表性的資源掃描、數(shù)字化，以此提升圖書(shū)館的價(jià)值。鄧景康介紹了清華大學(xué)圖書(shū)館如何展示珍貴古籍和文物，該館將館藏的甲骨文、青銅器通過(guò)3D建模和高清打印技術(shù)呈現(xiàn)給讀者，并提供再次建模、掃碼等多種深入了解途徑。

3.4.2 建設(shè)特色空間

雪莉·賽恩斯講到俄亥俄大學(xué)圖書(shū)館增設(shè)了小組學(xué)習(xí)空間，每學(xué)期都人滿(mǎn)為患，很受學(xué)生們喜愛(ài)。她認(rèn)為一個(gè)理想的圖書(shū)館空間建設(shè)應(yīng)該包括以下三種類(lèi)型：協(xié)作性的小組活動(dòng)空間、個(gè)人空間與安靜空間。圖書(shū)館的空間設(shè)計(jì)必須以讀者為中心而開(kāi)展。創(chuàng)客空間的建立已經(jīng)不再是熱點(diǎn)話題，但很多圖書(shū)館存在空間緊缺的現(xiàn)象，無(wú)法在原有館舍的基礎(chǔ)上創(chuàng)建特色空間。清華大學(xué)圖書(shū)館在2016年4月擴(kuò)建了館舍，從而解決了紙本資源、閱覽座位以及讀者空間的問(wèn)題。為了保證新空間的充分利用，清華大學(xué)圖書(shū)館成立了空間籌備小組，并通過(guò)頭腦風(fēng)暴、技術(shù)討論、實(shí)地調(diào)研等方式規(guī)劃方案。

3.4.3 開(kāi)展特色服務(wù)

圖書(shū)館資源建設(shè)的最終目的是為了服務(wù)。清華大學(xué)圖書(shū)館“清華印記”互動(dòng)體驗(yàn)空間給讀者提供了一種全新的服務(wù)模式，他們?cè)O(shè)計(jì)了歷史長(zhǎng)廊，主動(dòng)向讀者展示清華大學(xué)的文化傳承和特色館藏，創(chuàng)設(shè)了瀑布流電子圖書(shū)，吸引讀者的同時(shí)也促進(jìn)了閱讀推廣。張洪元指出圖書(shū)館需要通過(guò)多種不同形式的服務(wù)組成一個(gè)服務(wù)集群，以盡可能滿(mǎn)足更多讀者的需求。黃柏樓強(qiáng)調(diào)圖書(shū)館員必須走出圖書(shū)館開(kāi)展服務(wù)，紐約州立大學(xué)石溪分校圖書(shū)館的館員甚至參與院系新課程的規(guī)劃和建立，及時(shí)提供科學(xué)數(shù)據(jù)和報(bào)告。圖書(shū)館提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)是靈活的、順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的，圖書(shū)館要想盡辦法追求和建立更具科學(xué)性、系統(tǒng)性、完備性的服務(wù)體系。

4 結(jié)語(yǔ)

隨著時(shí)代的發(fā)展，圖書(shū)館建設(shè)目標(biāo)已經(jīng)從世界級(jí)文獻(xiàn)資源保障體系轉(zhuǎn)變?yōu)槭澜缂?jí)資源與服務(wù)體系，圖書(shū)館能夠做的、需要做的還有很多。正如基思·韋伯斯特所言，圖書(shū)館正處于重要的轉(zhuǎn)型時(shí)期，政策、資金、技術(shù)既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。為每一位希望走進(jìn)圖書(shū)館的用戶(hù)提供更好的資源、服務(wù)與空間是全世界圖書(shū)館永遠(yuǎn)肩負(fù)的角色和使命，圖書(shū)館人要不斷為之努力并付諸實(shí)踐。