人際特質(zhì)與人際信任的關(guān)系：一般他人評價的中介作用

沈 潘 艷，萬 黎，夏 凌 翔

(1.西南科技大學(xué) 法學(xué)院，四川 綿陽 621010；2.陜西師范大學(xué) 心理學(xué)院，陜西 西安 710062；3.重慶師范大學(xué) 初等教育學(xué)院，重慶市 400715；4.西南大學(xué) 心理學(xué)部，重慶市 400715)

一、引 言

人際特質(zhì)是人格特質(zhì)中的一個重要種類[1]。大五人格中的宜人性和外傾性被認(rèn)為是最典型和最基本的人際特質(zhì)，可以涵蓋大多數(shù)已經(jīng)提出的人際特質(zhì)[2]。人際特質(zhì)涉及人際交互傾向和認(rèn)知模式[2，3]，會影響個體的社會認(rèn)知與行為，如人際環(huán)形理論涉及的人際特質(zhì)(如熱情關(guān)愛)就與人際信任的關(guān)系密切[4，5]。大五人格與人際信任關(guān)系的研究也發(fā)現(xiàn)，外傾性、宜人性都能正向預(yù)測人際信任，且在大五人格的五個因素中，宜人性(特別是順從和誠實兩個子維度)對人際信任的影響最大，其次為外傾性(特別是熱情子維度)[6，7，8，9]。由此可見人際特質(zhì)與人際信任的關(guān)系確實密切。已有研究提示，立足中國文化的人際特質(zhì)很可能對西方學(xué)者立足西方文化提出的人際特質(zhì)有所補充[10，11]。因此，本研究試圖更全面地考察人際特質(zhì)與人際信任的關(guān)系，即在檢驗外傾性、宜人性與人際信任關(guān)系的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步考察新近提出的立足中國文化的人際自立所包括的人際特質(zhì)與人際信任的關(guān)系以及這種關(guān)系能否獨立于外傾性與宜人性這兩種西方學(xué)者提出的典型的人際特質(zhì)而存在。

人際自立是利于個人解決人際問題和社會發(fā)展的綜合人際人格，包含人際獨立、人際主動、人際責(zé)任、人際靈活和人際開放五種相對獨立的人際特質(zhì)[12]。人際獨立指自己從事基本的人際活動的傾向與能力；人際主動指主動與人交往；人際責(zé)任指對人忠、信；人際靈活指權(quán)變與現(xiàn)實地處理人際關(guān)系問題的傾向與能力；人際開放指積極容納他人[13]。人際自立是我國文化所重視的積極人格品質(zhì)[14]，其中人際責(zé)任涉及人際忠誠，人際靈活涉及維護(hù)和諧的人際關(guān)系，人際開放涉及積極接納他人，這些人際行為均需以對他人的信任為前提，因此從理論上可以假設(shè)人際責(zé)任、人際靈活和人際開放都與人際信任有關(guān)。此外，人際責(zé)任、人際靈活和人際開放與宜人性一樣都屬于親社會特質(zhì)，如上所述，宜人性可以預(yù)測人際信任，據(jù)此也可以推測人際責(zé)任、人際靈活和人際開放也與人際信任有密切關(guān)系。人際主動與外傾性的子維度熱情和合群有類似之處[15]，且人際主動與外傾性的功能有類似之處[16]。如前所述，外傾性與人際信任的關(guān)系密切，因此可以推導(dǎo)，人際主動也很可能與人際信任有關(guān)。人際獨立主要強調(diào)的是自己獨自地從事人際活動的傾向和能力，應(yīng)該與人際信任的關(guān)系不大，因此在本研究中不涉及。

人際自立包括的特質(zhì)既與西方學(xué)者基于西方文化提出的人際特質(zhì)有類似之處，也有明顯差異。如人際主動與大五人格中的外傾性類似，但是人際責(zé)任、人際靈活和人際開放等人際自立特質(zhì)則被認(rèn)為涉及大五人格所沒有包括的中國文化特別重視的人際特質(zhì)要素(如忠誠、權(quán)變和接納等)，具有獨立于大五人格的積極功能[14，15，17]。已有研究發(fā)現(xiàn)，在對抑郁等心理癥狀的預(yù)測上，人際責(zé)任等人際自立特質(zhì)就具有獨立于大五人格的負(fù)向預(yù)測作用[15]。因此，本研究假設(shè)，在控制了宜人性、外傾性這兩種與人際信任關(guān)系密切的人際特質(zhì)后，人際責(zé)任、人際開放、人際靈活這三種人際自立特質(zhì)仍能預(yù)測人際信任。

人際信任被界定為“個體認(rèn)為他人或團(tuán)體的言辭、諾言和書面陳述等通常都是可以相信的傾向”[18]，是對他人普遍意義上的信任感[19]。由于信任具有一定的風(fēng)險性和易受傷害的特點[20]，當(dāng)信任方(trustor)在對被信任方(trustee)實施信任之前，都會對被信任方的可信度(trustworthiness)進(jìn)行評價。據(jù)此有學(xué)者甚至提出，信任的產(chǎn)生源于信任方對被信任方是否值得信任的信念與判斷[21]，個體對他人可信度的感知和判斷是影響人際信任的主要因素之一[22]。當(dāng)個體評價并判斷他人是有能力的、誠實的、善良的、正直的，人們就會傾向于信任他人；反之，則不會信任他人。如有研究發(fā)現(xiàn)，在信任游戲中，被試會投資給面孔被感知為可信的人更多的錢[23-24]；學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)會使個體逐漸接受和認(rèn)同他人的行為都是基于自私和功利目的的人性觀點，從而導(dǎo)致人際信任水平下降[25，26]。他人可信度的評價是個體對他人進(jìn)行評價的一個具體方面或維度，從理論上可以推測，其會受到個體總體上的一般他人評價的影響。因此，個體的一般他人評價很可能也會對人際信任產(chǎn)生一定的影響。在此基礎(chǔ)上可以進(jìn)一步推測，人際特質(zhì)可以預(yù)測人際信任的一個原因可能是某些人際特質(zhì)會影響個體的一般他人評價，并進(jìn)而影響人際信任。也就是說，一般他人評價在人際特質(zhì)與人際信任之間起中介作用。

積極的關(guān)系圖式被認(rèn)為是人際自立的基本認(rèn)知單元，高人際自立者被認(rèn)為具有積極的他人圖式[16，27]，因此高人際自立者會對一般他人有積極的態(tài)度和評價。據(jù)此可以認(rèn)為人際自立特質(zhì)很可能也可以通過一般他人評價的中介作用來預(yù)測人際信任。

總之，本研究有兩個目的，一是考察在控制了宜人性、外傾性這兩種西方人際特質(zhì)后，人際自立的哪些特質(zhì)仍然能預(yù)測人際信任。第二個目的是考察人際特質(zhì)、一般他人評價與人際信任的關(guān)系模型。

二、對象與方法

(一)對象

采用整群抽樣的方法對6所大學(xué)的1 437名大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，獲得有效被試1 326人，其中男生655人，女生671人；文科生486人，理科生498人，工科生341人(1人未填)。被試年齡17～25歲，平均年齡19.68歲(SD=1.15歲)。

(二)研究工具

1.大學(xué)生人際自立量表(Interpersonal Self-Support Scale for Undergraduate Students，ISSS-US)

該量表是在青少年學(xué)生人際自立量表(Interpersonal Self-Support Scale for Adolescent Students, ISSS-AS)[13，14，28]基礎(chǔ)上，根據(jù)大學(xué)生的特點，通過修改部分原有項目的表述和增加20個專門針對大學(xué)生的項目形成的。采用5點評分，得分越高其相應(yīng)的人際自立特質(zhì)水平越高。由于本研究不探討人際獨立與人際信任的關(guān)系，因此未使用人際獨立分量表。在本次調(diào)查中，人際主動、人際責(zé)任、人際靈活和人際開放4個分量表的Cronbach’s α系數(shù)分別為0.84、0.78、0.83和0.79。

2.人際信任量表(Interpersonal Trust Scale，ITS)

該量表由Rotter編制，包括25個項目，測量了考試、選舉、司法糾紛等各種情境下的人際信任，涉及父母、同伴以及一般人群等各種社會角色[18]。采用5點評分，得分越高表示人際信任傾向的水平越高。本研究中該量表的Cronbach’s α系數(shù)為0.81。

3.大五人格簡式量表(NEO Five-Factor Inventory，NEO-FFI)

該量表是大五人格問卷(NEO-PI)的簡化版[29]。本研究僅使用外傾性和宜人性2個分量表，共24個項目，采用5點評分。本研究中，2個分量表的Cronbach’s α系數(shù)分別為0.77和0.66。

4.一般他人評價量表

根據(jù)Abele等人的研究[30]，我們將一般他人定義為：個體認(rèn)識但關(guān)系一般的人。根據(jù)這個定義自編了“一般他人評價量表”，要求大學(xué)生以“與你的關(guān)系一般，你們除了會在課堂上遇到，基本上就不會再碰面或聯(lián)系”的同學(xué)為對象，采用形容詞評定法對其進(jìn)行1-6級評分，分?jǐn)?shù)越高表示該同學(xué)越符合該形容詞的描述。形容詞的選擇借鑒Ford等人的研究[31]，共10個，其中積極詞和消極詞各5個。本研究中，積極評價和消極評價的Cronbach’s α系數(shù)分別為0.78、0.59。

(三)施測程序與數(shù)據(jù)處理方法

由經(jīng)過培訓(xùn)的心理學(xué)專業(yè)教師和研究生擔(dān)任主試，采用統(tǒng)一的指導(dǎo)語以班級為單位進(jìn)行團(tuán)體施測。被試獨立完成問卷填答，問卷當(dāng)場回收。采用SPSS15.0和Mplus7.0進(jìn)行統(tǒng)計分析和模型建構(gòu)。

三、結(jié) 果

(一)共同方法偏差檢驗

采用Harman單因素檢驗方法檢驗共同方法偏差。結(jié)果表明，人際自立、宜人性、外傾性、一般他人評價、人際信任的單因素模型的所有擬合指標(biāo)均很差，表明變量間無法抽取出一個公共因素，提示本次調(diào)查的變量之間不存在較嚴(yán)重的共同方法偏差問題。

(二)人際特質(zhì)與人際信任、一般他人評價的描述性統(tǒng)計與相關(guān)分析

對人際自立的四種特質(zhì)、宜人性、外傾性、一般他人評價、人際信任進(jìn)行描述性統(tǒng)計和相關(guān)分析，結(jié)果見表1。從表1可以看出，人際主動、人際責(zé)任、人際靈活、人際開放、外傾性、宜人性與積極的一般他人評價和人際信任呈顯著正相關(guān)，與消極的一般他人評價呈顯著負(fù)相關(guān)。

表1 研究變量的描述統(tǒng)計與相關(guān)性(r)

(注：*p<0.05，**p<0.01，***p<0.001)

(三)一般他人評價的中介模型檢驗

為了考察人際特質(zhì)、一般他人評價與人際信任的關(guān)系模型，利用Mplus7.0對數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)方程模型分析。以人際特質(zhì)為自變量，人際信任為因變量，一般他人評價為中介變量進(jìn)行中介模型檢驗，逐步刪除不顯著的路徑，并刪除與人際信任、一般他人評價均無路徑連接的人際主動后，最終獲得的模型如圖1所示。該模型的擬合良好，χ2/df=1.592，p=0.111，NFI=0.996，TLI=0.993，CFI=0.999，RMSEA=0.021，SRMR=0.011。采用Bootstrap法對中介效應(yīng)進(jìn)行檢驗，樣本數(shù)設(shè)定為1000，結(jié)果顯示，積極的一般他人評價在宜人性、外傾性、人際靈活、人際開放與人際信任的中介效應(yīng)的95%置信區(qū)間分別為(0.01，0.03)，(0.01，0.02)，(0.002，0.02)，(0.01，0.04)，說明積極的一般他人評價在宜人性、外傾性、人際靈活、人際開放與人際信任的中介效應(yīng)顯著。

四、討 論

(一)人際特質(zhì)、一般他人評價、人際信任間的關(guān)系

表1和圖1的結(jié)果顯示，與已有的研究結(jié)果類似，宜人性、外傾性均與人際信任有關(guān)[6，8]。宜人性和外傾性能正向預(yù)測積極的一般他人評價，宜人性能負(fù)向預(yù)測消極的一般他人評價。高宜人性個體友好、利他，高外傾性個體熱情、樂群，這樣的人格特點有助于他們形成對他人的積極評價。

表1的相關(guān)分析結(jié)果顯示，人際自立的四種特質(zhì)均與積極、消極的一般他人評價有關(guān)。圖1的結(jié)果顯示，在控制了宜人性和外傾性后，人際靈活和人際開放仍能預(yù)測積極的一般他人評價，人際責(zé)任、人際開放仍能預(yù)測消極的一般他人評價。這基本支持我們的假設(shè)以及人際自立特質(zhì)具有積極的他人圖示的理論觀點[16，27]。這些結(jié)果還提示，不同的人際自立特質(zhì)在對一般他人評價的影響方面可能存在不同的功能，如人際靈活很可能主要是促進(jìn)對他人的積極評價；人際責(zé)任主要是可以減少對他人消極的評價；人際開放則既能促進(jìn)積極評價，也能減少消極評價。這提示，人際靈活主要涉及的是對他人的積極圖式，人際責(zé)任主要涉及的是對他人不形成消極圖式，人際開放則既涉及積極圖式也涉及消極圖式。不同人際自立特質(zhì)的他人圖式特點值得進(jìn)一步研究和探討。

表1的結(jié)果還顯示，人際自立的四種特質(zhì)均與人際信任有關(guān)。圖1及中介效應(yīng)檢驗結(jié)果顯示，在控制了外傾性、宜人性后，人際靈活、人際開放仍能通過積極的一般他人評價的中介作用來間接預(yù)測人際信任，人際開放和人際責(zé)任能夠直接預(yù)測人際信任。這提示，在對人際信任的預(yù)測方面，人際靈活、人際開放、人際責(zé)任這三種人際特質(zhì)都具有外傾性和宜人性所不能解釋的獨特作用。這與本研究最初的假設(shè)基本吻合，也進(jìn)一步支持了人際自立特質(zhì)具有獨立于大五人格的積極功能的理論觀點[15]。人際開放、人際責(zé)任能夠直接預(yù)測人際信任，可能是因為根據(jù)投射理論，個體會將自己對待他人的態(tài)度和行為方式投射到他人身上，并相信他人也會如此對待自己[32]。高人際開放者會將自己積極容納他人的特點投射到他人身上，高人際責(zé)任者會將自己對他人忠誠、誠信的特點投射到他人身上，因此認(rèn)為他人也是值得信任的。

此外，表1的結(jié)果顯示對他人的積極和消極評價均與人際信任有顯著相關(guān)，但是圖1的結(jié)果顯示，在控制了積極的一般他人評價和人際特質(zhì)之后，消極的一般他人評價不再能預(yù)測人際信任。這些結(jié)果部分支持了我們的假設(shè)，即僅在人際靈活和人際開放這兩個特質(zhì)上支持了一般他人評價中介模型。僅有積極的一般他人評價在人際特質(zhì)與人際信任間起中介作用是之前未曾預(yù)料的。為了進(jìn)一步考察這種效應(yīng)，我們僅將積極的一般他人評價和消極的一般他人評價作為預(yù)測變量納入回歸方程，結(jié)果發(fā)現(xiàn)消極的一般他人評價仍然不能預(yù)測人際信任。這提示，在對人際信任的預(yù)測方面，積極的一般他人評價和消極的一般他人評價的作用有交疊，消極的一般他人評價不能獨立于積極的一般他人評價預(yù)測人際信任，這可能與人際信任主要涉及的是對他人的積極態(tài)度有關(guān)。此結(jié)果還提示，增加對他人的積極評價能促進(jìn)人際信任，但減少對他人的消極評價對促進(jìn)人際信任的作用可能不大。

(二)積極的一般他人評價的中介作用分析

本研究的第二個目的是考察一般他人評價在人際特質(zhì)預(yù)測人際信任中的中介作用。如上所述，宜人性、外傾性、人際靈活、人際開放能通過積極的一般他人評價的中介作用來間接預(yù)測人際信任，這部分支持了本研究的假設(shè)，說明一些人際特質(zhì)確實可以通過一般他人評價的中介作用來預(yù)測人際信任，以及在控制了西方學(xué)者提出的最典型的兩種人際特質(zhì)(宜人性和外傾性)后，人際自立特質(zhì)(人際靈活和人際開放)仍能通過積極的一般他人評價的中介作用來間接預(yù)測人際信任。同時也提示，消極的一般他人評價并不能在人際特質(zhì)與人際信任的關(guān)系中起到中介作用，一般他人評價的中介作用在那些與積極的一般他人評價關(guān)系更密切的人際特質(zhì)中才會表現(xiàn)得更明顯。宜人性、外傾性、人際靈活和人際開放就是與積極的一般他人評價關(guān)系更密切的特質(zhì)，而低人際責(zé)任是與消極的一般他人評價關(guān)系更密切的特質(zhì)，因此不能通過一般他人評價來預(yù)測人際信任。此外，人際靈活與人際信任的關(guān)系僅能通過積極的一般他人評價的中介作用來實現(xiàn)，這提示，對于某些人際特質(zhì)來說，積極的一般他人評價是它們預(yù)測人際信任的主要路徑。

人際特質(zhì)可以通過積極的一般他人評價來預(yù)測人際信任的結(jié)果還提示，人格不僅可以通過與信任關(guān)系更直接的對他人的可信度評價來影響人際信任，還可以通過更一般的、抽象的積極的一般他人評價來預(yù)測人際信任。因此，可以進(jìn)一步假設(shè)，人際特質(zhì)可以通過積極的一般他人評價和他人可信度評價的鏈?zhǔn)街薪樽饔脕眍A(yù)測人際信任，即積極的一般他人評價可以影響他人可信度評價，今后可以針對這一假設(shè)做進(jìn)一步的研究。