優(yōu)化電費賬務管理的分析

周曉娜，趙穎，馮丹

摘 要：電費賬務管理在電力企業(yè)的運行中有著重要的作用，通過電力供應的用量的累積，電費的計算具有一定的復雜性，為了使電費的賬務管理能夠得到高效的提升，需要采取有效的方式來進行電費賬務管理，提高準確性，減少人員的負擔，完善管理的體系，使電費賬務管理具有高效的水平。文章對電費賬務管理的優(yōu)化進行了分析，并且提出措施作為參考。

關(guān)鍵詞：電費賬務管理；探討分析；實施方法

隨著我國的經(jīng)濟發(fā)展，建設(shè)的水平也逐漸提高，電力企業(yè)面臨的壓力越來越大，在電費的管理上難度也有所增加，電力企業(yè)的電費賬務管理和電力企業(yè)的收入有著緊密的聯(lián)系，對電力企業(yè)的發(fā)展有著重要的作用，加強電力企業(yè)的電費管理，可以使管理的水平得到提高，從而保障電力企業(yè)的經(jīng)濟效益，使企業(yè)快速發(fā)展。

1 電費賬務管理發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 傳統(tǒng)手工對賬分析

部分地區(qū)采取手工對賬來對電費賬務進行計算和整理，手工對賬的方式指的是電費管理人員通過對電費的依據(jù)來對電費進行整理，包括對編號和賬目的金額等的整理，采用統(tǒng)計的方式將賬單進行核對，保證金額能夠相符，如果賬目中的金額在對照中出現(xiàn)出入，需要由管理人員進行檢查和分析，找到問題的原因，對賬目進行全面的核查，保證電費賬目的準確性，從而提高管理效果。

1.2 手工對賬的缺點

需要的時間比較長，電費賬目的信息的收集效率比較低，這使電費賬目的管理效果有所降低，影響管理的進度，電費賬目的計算和整理需要花費較長的時間來完成，賬目的核對比較復雜，同時在賬目的管理上沒有達到要求，缺乏規(guī)范嚴格的監(jiān)督，這對電費賬務的管理帶來了不良的影響，造成管理問題。

準確性較低。長時間的電費賬務管理過程中，管理人員在進行計算整理時會出現(xiàn)一些錯誤，導致賬目對照出現(xiàn)問題，人工對賬中即使工作人員具有較多的經(jīng)驗，但是仍舊很難保證賬目的對賬不出現(xiàn)錯誤，發(fā)生漏抄等問題。電費賬務的管理過程和經(jīng)濟效益有著緊密的了聯(lián)系，誤差可能會帶來較大的問題，所以，需要將誤差進行控制，減少這種問題的出現(xiàn)，電費整理人員會采取多次核查的方式來避免，但是這種方式使電費的賬務管理時間大大延長，導致人力的大量耗費，而效果較差。

2 提升電費賬務管理水平的措施

2.1 采用先進電子電費賬務管理系統(tǒng)

電子電費賬目管理可以對電費進行高效的管理，使準確性有所提高，電費的賬目管理的錯誤減少可以使電費賬務管理的水平提高，一般的管理流程為：電費的賬務管理人員將電費輸入到計算機中，將賬務保存好，并且建立數(shù)據(jù)系統(tǒng)，電費賬務管理人員將電費賬務的信息進行更新，使信息能夠得到準確的記錄，使用自動對賬軟件對電費的賬務進行核對，并且將已達的賬務刪除，將剩下的不符合賬目的部分進行人工處理，明確好賬務的信息，將電費的賬務進行完善。

電子電費的賬務管理需要通過電子電費的管理系統(tǒng)進行維護，使電子電費賬務管理系統(tǒng)能夠具有穩(wěn)定性，也能夠使系統(tǒng)更加的安全，根據(jù)網(wǎng)絡的特點，設(shè)置防火墻，保護網(wǎng)絡的安全性，在電子電費賬務管理系統(tǒng)連接網(wǎng)絡的時候需要開啟防火墻，使電子電費賬務管理系統(tǒng)的使用更加有效，從而保障了電子電費賬務管理系統(tǒng)的安全性，還要加強權(quán)限的設(shè)置。

只有獲得了操作權(quán)限，才能夠?qū)﹄娮与娰M賬務管理系統(tǒng)進行操作、管理，而這個權(quán)限只能由該系統(tǒng)的管理員進行分配。此外，系統(tǒng)管理員還要對該系統(tǒng)進行定期維護檢修，以確保該系統(tǒng)的安全性；在人員方面，要加強對電費賬務管理人員的技能培訓，讓管理人員充分熟悉電費賬務管理的相關(guān)規(guī)則和具體事宜，并了解電子電費賬務管理系統(tǒng)的運行模式，同時，還要熟練掌握電費賬務管理的操作方法；在數(shù)據(jù)存檔方面，要建立起電子電費賬務檔案，以便在電費賬務管理系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，能夠及時、有效的提取準確的電費賬務信息。

2.2 加強對電費賬務的三級管理

在電費賬務管理過程中，要加強對電費賬務的三級管理，即加強對客戶實際電費賬務發(fā)生部門的管理、加強對電費賬務審核部門的管理、加強對電費賬務市場營銷部門的管理。

對客戶實際電費賬務發(fā)生部門的管理，將客戶的實際用電量以報表的形式及時反饋出來，提高電費賬務的及時性；對電費賬務審核部門的管理，加強對電費賬務的審核，提高電費審核信息的準確性，從而有效確保電費賬務管理的準確性，提高電費賬務管理水平；對電費賬務市場營銷部門的管理，確保市場營銷部門對客戶用電進行科學的監(jiān)督，這能夠及時、有效發(fā)掘出電費賬務管理中存在的問題，并結(jié)合實際情況，采取有效的措施進行解決，從而提高電費賬務管理的水平，維護好電力企業(yè)的經(jīng)濟利益?？梢酝茝V電費預收。推廣電費的預收可以建立和完善合法、高效的電費預收機制，同時嚴格協(xié)議履行來促進客戶電費的預結(jié)算，并加大電費儲蓄的宣傳，降低電費回收風險。

2.3 加強電費賬務管理系統(tǒng)預警機制的建立

規(guī)范的電費賬務管理制度能夠有效的提高電費賬務的管理水平，所以，要規(guī)范電費賬務管理制度，對電費賬務進行有效、及時的管理，有效剔除陳雜賬務，保證電費賬務管理的實時性和高效性。其次，還要完善電費內(nèi)控管理機制，對電費賬務的收繳實施多層級監(jiān)管，從而有效確保電費賬務管理的精確性和有效性。最后，為防止電費賬務管理中出現(xiàn)重大問題，相關(guān)的部門還要積極參考國內(nèi)外先進的管理水平、經(jīng)驗，并結(jié)合實際情況，加強電費賬務管理系統(tǒng)預警機制的建立，從而有效確保電費賬務管理的安全性和準確性。

2.4 強化電費賬務管理工作人員的素質(zhì)

其一，電力企業(yè)負責人要結(jié)合電費賬務管理的實際發(fā)展情況，針對具體的工作業(yè)務和技能，對工作人員進行專業(yè)培訓，讓他們充分熟悉電費賬務管理的所有流程和要求，以便在更大的程度上提高工作效率，其二，電費賬務管理所涉及的主要內(nèi)容就是資金，對于資金的管理當然要在仔細中取勝，因此要引導工作人員注重對每個工作細節(jié)都能夠做到完善，比如電費發(fā)票的管理，一定要在確定電力用戶繳費之后再予以發(fā)票，對于已經(jīng)核銷的發(fā)票要統(tǒng)計好，防止重復開發(fā)票行為的發(fā)生；其三，要提高工作人員的思想道德水平，通過會議宣傳、先進事跡的頌揚、員工手冊以及有獎知識競答小比賽等多種方式，讓員工意識到，每一筆電費收入都是企業(yè)的共同財產(chǎn)，切不可私吞或者濫用職權(quán)。

3 結(jié)束語

電費賬務管理的效率提高需要通過有效的電費賬務管理方式，通過計算機軟件的使用來加快賬務的整理速度，并且提高準確性，這樣可以使人工整理的形式被優(yōu)化，同時要改善管理的流程，合理的規(guī)劃電費的收取程序，提高工作人員的管理水平，使電費的管理更加的高效安全促進電力公司的快速發(fā)展。

參考文獻

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