讓我把你“推”上地鐵

宋艷麗

周五晚上，叔叔帶著小東乘地鐵去奶奶家。一走近地鐵站，不常在晚高峰坐地鐵的小東就嚇了一跳，只見人群像洶涌的大潮，源源不斷地向狹窄的地鐵口涌去。人流分成三列，身上有包的走在兩旁，沒(méi)包的從中間通過(guò)。小東身不由己地被人裹挾著往前走，連進(jìn)車廂都是被后邊的人推進(jìn)去的。

“真恐怖，這么多人！”小東拍拍胸口對(duì)叔叔說(shuō)。“人是多了點(diǎn)，但好歹你能‘自己上車呀。在更擁擠的地鐵線路，如果沒(méi)人幫忙，你可能都上不了車?！笔迨遒u了個(gè)關(guān)子?！笆裁?，上車還需要人幫忙？”

“是啊。這就是助推員，也叫地鐵推手。前幾天我在北京最繁忙的西二旗地鐵站就見過(guò)一個(gè)女推手，還跟她聊了會(huì)兒天。她說(shuō)當(dāng)有乘客擠不進(jìn)車廂時(shí)，他們這些工作人員就會(huì)將乘客推進(jìn)車廂。上崗前他們需要進(jìn)行培訓(xùn)，工作時(shí)要戴白手套，避免與乘客有直接的肢體接觸；助推的時(shí)候還必須用雙手，避免單手用力不均，將乘客推倒；助推前還要喊話，讓里邊的乘客知道要推人進(jìn)去了；推的時(shí)候只能推乘客的背部和肩部，盡量不接觸其他的部位?！笔迨迥托牡亟忉屨f(shuō)。

“真厲害！那她豈不是個(gè)女大力士？”“不一定。這位女推手說(shuō)助推有技巧，講究的是‘任他巨力來(lái)打我，牽動(dòng)四兩撥千斤。剛開始，她不懂技巧，推人沒(méi)成功還被人潮帶上了車，說(shuō)起來(lái)一臉的尷尬啊?！笔迨迦滩蛔】嘈?。

“我國(guó)地鐵那么多，乘坐地鐵的人也多，別的城市一定也有這樣的地鐵推手吧？”小東又提出了新問(wèn)題。

“有啊，從2012年1月開始，重慶的軌道交通就有了助推服務(wù)。其實(shí)地鐵高峰期的擁擠情況在各個(gè)國(guó)家都差不多。我聽說(shuō)在烏克蘭的首都基輔，地鐵里也有推手，他們的任務(wù)也是幫助乘客擠上地鐵。而日本新干線的地鐵推手人數(shù)更多，這是因?yàn)槿毡敬蟪鞘腥丝诿芏群艽?，上下班高峰期交通十分擁擠。當(dāng)?shù)罔F里的人數(shù)超過(guò)容載量200%的時(shí)候，列車門就關(guān)不上了，這時(shí)地鐵推手會(huì)不停地將人推入車廂，并及時(shí)關(guān)好車門，保障車輛安全通行。”

“這個(gè)工作真不容易，又累又辛苦。您見到的那位推手阿姨一定很苦惱吧！”“也不一定。她跟我說(shuō)，每天看著地鐵里那么多人，加上工作枯燥、疲勞，有時(shí)候也心煩?？墒?，只要乘客上班順順利利不遲到，下班平平安安早到家，他們的工作也就有意義了?！薄巴?，她真了不起！這些地鐵推手辛苦并幸福著，向他們致敬！”小東發(fā)自內(nèi)心地感嘆。

了解了地鐵推手的情況后，小東不禁有了新想法：“地鐵推手很辛苦，但我估計(jì)還是有部分乘客不能順利上車，要是增加車輛，或縮短兩輛車的發(fā)車時(shí)間，或干脆新建一些地鐵線路不就解決問(wèn)題了嗎？”

“嗯，你的想法不錯(cuò)，不過(guò)要實(shí)現(xiàn)還需要調(diào)查研究，需要資金、人力的支持。相信除了地鐵推手，會(huì)有更好的辦法解決地鐵擁擠問(wèn)題的?！笔迨逭f(shuō)。