互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人力資源管理的定位與創(chuàng)新

雷雪柔

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是以創(chuàng)新作為驅(qū)動(dòng)力發(fā)展階段，是社會(huì)變革與科技創(chuàng)新的重要時(shí)期。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人力資源管理的職能與角色、方法與戰(zhàn)略、屬性與特點(diǎn)都將發(fā)生改變。本文即主要通過(guò)分析互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人力資源管理角色定位的改變，進(jìn)而論述了人力資源管理創(chuàng)新的相關(guān)問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；人力資源；定位；創(chuàng)新

一、人力資源管理的角色定位

人力資源（HR）是社會(huì)各項(xiàng)資源中最關(guān)鍵的資源，是對(duì)企業(yè)產(chǎn)生重大影響的資源。人力資源管理即是人力資源配置，其主要內(nèi)容是：在具體組織或企業(yè)中，為了提高工作效率、實(shí)現(xiàn)人力資源的最優(yōu)化而實(shí)行的對(duì)組織或企業(yè)的人力資源進(jìn)行科學(xué)、合理的配置。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，人力資源管理角色定位發(fā)生則新的轉(zhuǎn)變，其最為突出的轉(zhuǎn)變即表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：其一，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人力資源是參與戰(zhàn)略決策制定的規(guī)劃者。傳統(tǒng)的人力資源管理是契合戰(zhàn)略決策發(fā)展，被動(dòng)執(zhí)行人事招募、解聘、考核等工作的人力資源管理模式。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，以信息數(shù)據(jù)為核心的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，給人力資源動(dòng)態(tài)化、智能化管理提供了發(fā)展的動(dòng)力?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代背景下的動(dòng)態(tài)化人力資源管理，表現(xiàn)為崗位分析戰(zhàn)略化、人力資源培訓(xùn)前瞻化、人力資源結(jié)構(gòu)建設(shè)合理化，即在人力資源崗位分析過(guò)程中，應(yīng)自覺(jué)遵照發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)際內(nèi)容，提前制定人力資源發(fā)展計(jì)劃，為企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展奠定基礎(chǔ)；與此同時(shí)，在人力資源培訓(xùn)過(guò)程中，也應(yīng)該整合海量網(wǎng)絡(luò)信息中的有效信息，結(jié)合行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)與發(fā)展，制定契合時(shí)代發(fā)展特性的人力資源培訓(xùn)方案?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代人力資源管理與組織或企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)范工作的聯(lián)系越發(fā)密切，其也越來(lái)越多的參與到了戰(zhàn)略決策的制定過(guò)程。其二，人力資源管理咨詢和服務(wù)角色定位的重新塑造。傳統(tǒng)的人力資源管理關(guān)注的焦點(diǎn)是人力資源價(jià)值開(kāi)發(fā)及人事管理等工作，其主要職能是服務(wù)組織或企業(yè)發(fā)展。然而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息通訊技術(shù)拓展了人們的交流平臺(tái)，其也為員工與人力資源管理部門(mén)的溝通提供了多元的渠道。在此背景下，人力資源部門(mén)將更好的為員工做好職業(yè)規(guī)劃、解答政策制度等服務(wù)性工作。正是如此，人力資源管理的服務(wù)定位則逐漸凸顯出來(lái)了。

二、互聯(lián)時(shí)代對(duì)人力資源管理的影響分析

1.信息數(shù)據(jù)助力人力資源管理模式的創(chuàng)新與發(fā)展

毋庸置疑，信息數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)最為關(guān)鍵的元素，大數(shù)據(jù)價(jià)值的應(yīng)用與發(fā)揮則無(wú)疑是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最為鮮明的特色。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，人力資源管理部門(mén)可以利用的數(shù)據(jù)是無(wú)窮盡的，正因如此，基于數(shù)據(jù)分析為核心的人力資源管理模式應(yīng)運(yùn)而生。在數(shù)據(jù)分析模型下，人力資源管理對(duì)客觀因素的整合與分析就變得尤為高效與便捷，其對(duì)人力資源管理模式的創(chuàng)新與發(fā)展必將有所助益。

2.互聯(lián)時(shí)代背景下雙向選擇特性將越發(fā)明顯

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息快速而廣泛的傳播特性極大的拓寬了人們的視野。此外，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息流通成本相對(duì)較低，人力資源招聘信息的發(fā)布與推廣也較為便捷。在此情境下，求職者可以獲取的人事信息是不計(jì)其數(shù)的。尤其是在網(wǎng)絡(luò)招聘模式廣泛運(yùn)用的時(shí)代，人們的求職將更加便捷，求職者的選擇也更加多元。由此一來(lái)，人力資源管理的雙向選擇特性也就更加明顯，這就對(duì)人力資源的有效管理造成了巨大的挑戰(zhàn)。

三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人力資源管理創(chuàng)新研究

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，人力資源管理有了新的定位與新的特點(diǎn)，同時(shí)也面臨著新的挑戰(zhàn)。正是如此，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的人力資源就更應(yīng)以創(chuàng)新為發(fā)展動(dòng)力，與時(shí)俱進(jìn)的跟進(jìn)時(shí)代發(fā)展的腳步。下文，我們即主要研究了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人力資源管理創(chuàng)新的相關(guān)策略。

1.創(chuàng)新人力資源管理觀念

觀念是人類的精神力量，也是指導(dǎo)人類行動(dòng)的關(guān)鍵要素。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人力資源創(chuàng)新，首先就需以思想觀念創(chuàng)新為技術(shù)，以改革創(chuàng)新、一往無(wú)前的開(kāi)拓精神，以與時(shí)俱進(jìn)、勇往直前的創(chuàng)新理念，積極推動(dòng)人力資源管理模式及方法的創(chuàng)新。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人力資源管理，至少應(yīng)該樹(shù)立以下創(chuàng)新型觀念：首先，切實(shí)樹(shù)立大數(shù)據(jù)應(yīng)用理念。據(jù)實(shí)際而言，大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大的發(fā)展趨勢(shì)。由此可見(jiàn)，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，切實(shí)樹(shù)立大數(shù)據(jù)觀念則顯得尤為重要。其次，人才共享理念的樹(shù)立。在傳統(tǒng)的人力資源管理模型中，人力資源流動(dòng)性過(guò)強(qiáng)無(wú)疑是一場(chǎng)重大的災(zāi)難，諸多企業(yè)都將優(yōu)秀人才視為禁臠。因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)的人力資源管理模式下，培養(yǎng)一個(gè)優(yōu)秀的人才通常需要花費(fèi)大量的人力和物力，因此優(yōu)秀人才的離職無(wú)疑會(huì)對(duì)企業(yè)造成巨大的損失。然而據(jù)實(shí)際而言，隨著互聯(lián)網(wǎng)共享生態(tài)的建構(gòu)與完善，人才共享型人力資源管理生態(tài)圈的建構(gòu)也并非遙遙無(wú)期。在共享型人力資源管理生態(tài)下，企業(yè)可以通過(guò)將自己培養(yǎng)的優(yōu)秀人才外派到其他企業(yè)進(jìn)行一段時(shí)間的工作并獲得一定的傭金。如此一來(lái)，人力資源才有能夠真正發(fā)揮自身的價(jià)值屬性。因此在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，樹(shù)立人才共享理念則能夠在一定程度上增強(qiáng)人力資源的利用效率。最后，樹(shù)立以人為本的人力資源管理思想。以人為本思想是我國(guó)傳統(tǒng)文化的精髓，也是中國(guó)社會(huì)主義建設(shè)的核心內(nèi)容之一，其不僅具有極強(qiáng)的歷史價(jià)值，同時(shí)還具備很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。在人力資源管理中，滲透人本思想也尤為重要的，其不僅能夠提升人力資源管理實(shí)效性，同時(shí)也有助于發(fā)揮員工的潛能，并促進(jìn)員工職業(yè)能力的不斷發(fā)展。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人力資源管理，就應(yīng)該切實(shí)樹(shù)立以人為本理念。

2.優(yōu)化人力資源管理流程，切實(shí)提升管理質(zhì)量

人力資源管理流程的優(yōu)化長(zhǎng)期以來(lái)，都是推動(dòng)人力資源發(fā)展的重要內(nèi)容。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，其對(duì)人力資源管理流程的優(yōu)化提供了一定的便利。首先，在人力資源規(guī)劃環(huán)節(jié)采取互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，能夠快速理清人力資源實(shí)際情況，規(guī)避人力資源過(guò)剩情況，并有效填堵人力資源的不足的缺口。其次，在人力資源的核查環(huán)節(jié)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也能夠幫助管理人員快速摸清人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)及分布狀況等情況。最后，在人力資源需求預(yù)測(cè)環(huán)節(jié)。人力資源管理者可以利用互聯(lián)網(wǎng)人才需求模型，并將本組織或企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)模型與之融合，如此一來(lái)便能夠較為準(zhǔn)確的進(jìn)行人力資源需求預(yù)測(cè)。

3.立足互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，建構(gòu)人才數(shù)據(jù)庫(kù)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人力資源管理不僅要依托互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)進(jìn)行戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略創(chuàng)新，同時(shí)應(yīng)該切實(shí)建立起人才數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)數(shù)據(jù)對(duì)比分析，準(zhǔn)確掌握人力資源的實(shí)際情況，從而提升人力資源管理實(shí)效。首先依靠大數(shù)據(jù)分析員工的工作情況、優(yōu)缺點(diǎn)、發(fā)展需求，從而為員工做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。其次，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對(duì)員工的創(chuàng)造力、價(jià)值貢獻(xiàn)做出客觀合理的評(píng)價(jià)，進(jìn)而合理調(diào)控員工的薪酬待遇，以此建構(gòu)一個(gè)客觀公正的人力資源管理模式。最后，利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行員工招聘及人力資源的合理分配，避免人力資源短缺、閑置或浪費(fèi)現(xiàn)象的產(chǎn)生。

4.利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)

人力資源管理組織結(jié)構(gòu)的合理性與其管理效率的高低息息相關(guān)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人力資源管理組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新有了新的機(jī)遇。據(jù)實(shí)際而言，傳統(tǒng)的人力資源管理組織結(jié)構(gòu)是復(fù)雜多元的，各個(gè)組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出相互獨(dú)立又彼此聯(lián)系的關(guān)系，這雖然能夠在一定程度上增強(qiáng)人力資源管理的專業(yè)性，但同時(shí)也將降低人力資源里工作的協(xié)調(diào)性與整體性。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下，人力資源組織結(jié)構(gòu)將得到創(chuàng)新與發(fā)展。首先，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持下的人力資源管理按職能模塊分工的組織形式被打破，整體化的組織結(jié)構(gòu)將會(huì)被建構(gòu)起來(lái)。之所以會(huì)出現(xiàn)上述創(chuàng)新舉措，其主要原因即在于在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持下，人力資源管理的各項(xiàng)工作將由計(jì)算機(jī)執(zhí)行（譬如人資資源數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析、績(jī)效考核、人才測(cè)評(píng)等），在高度自動(dòng)化、智能化的人力資源管理情境下，不僅員工的工作量得到了有效縮減，同時(shí)還有效促進(jìn)了人力資源管理各組織的深入融合。其次，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用改變了傳統(tǒng)人力管理模式的分工要求，因此也促使著新的組織結(jié)構(gòu)的誕生。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下，人力資源管理的勞動(dòng)力得到了極大解放，許多傳統(tǒng)的工作被計(jì)算機(jī)承擔(dān)了起來(lái)，正是如此，那些多余的人力資源管理組織結(jié)構(gòu)必須就會(huì)被重新整合成新的組織結(jié)構(gòu)，以此適應(yīng)新的人力資源管理工作要求。

5.創(chuàng)新人力資源管理方式

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代推動(dòng)人力資源管理定位和觀念的變革，必然同時(shí)帶來(lái)人力資源管理工作方式的極大創(chuàng)新。首先在人力資源招聘階段，利用互聯(lián)網(wǎng)任務(wù)平臺(tái)，組織機(jī)構(gòu)或相關(guān)企業(yè)就可以將人力資源招聘任務(wù)眾包出去，引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，以此提升招聘工作的實(shí)效性。其次，采用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，即利用移動(dòng)終端APP進(jìn)行招聘、面試、發(fā)送錄用通知，讓?xiě)?yīng)聘者和招聘者都脫離時(shí)空限制，并為其提供便利。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在組織機(jī)構(gòu)或企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中，人力資源管理具有重要的保障作用。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人力資源管理的定位得到了改變，其管理模式也得到了有效的創(chuàng)新。

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