“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下電商企業(yè)發(fā)展模式創(chuàng)新

摘 要：隨著社會的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)時代也隨之來臨。為此很多專家和學者針對電子商務、門戶網(wǎng)站等做了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的細分應用，而很少會對行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)的新經(jīng)濟形態(tài)進行研究，“互聯(lián)網(wǎng)+”電子商務將在這個環(huán)境中迎來它的新發(fā)展。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；電商企業(yè)發(fā)展；創(chuàng)新

中國互聯(lián)網(wǎng)的應用型業(yè)務逐漸走向成熟，隨著這么多年的發(fā)展，我國的電子商務企業(yè)發(fā)展數(shù)量已經(jīng)達到了一定規(guī)模。但是，在商業(yè)中電子商業(yè)模式還處于一個初步發(fā)展的階段，要想更好地發(fā)展一定要對其進行創(chuàng)新。由于，思想創(chuàng)新還處于萌芽階段，所以我國在電子商務方面的創(chuàng)新還少之又少。我們本文就以“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下電商企業(yè)發(fā)展模式的創(chuàng)新作為文章的主題，首先，對“互聯(lián)網(wǎng)+”電子商務的相關(guān)內(nèi)容進行了解。其次，了解目前電子商務企業(yè)商業(yè)模式存在的局限。還要清楚“互聯(lián)網(wǎng)+”電子商務的新發(fā)展。最后，探討一些方案實現(xiàn)電子商務企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新。希望通過這篇文章可以促進電商企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下更好的發(fā)展。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”電子商務的相關(guān)內(nèi)容

“互聯(lián)網(wǎng)+”代表了電子商務發(fā)展的趨勢和未來。在傳統(tǒng)的電子商務中，一般是以網(wǎng)絡(luò)作為聯(lián)系的主要平臺，在網(wǎng)絡(luò)中進行各種商品交易與買賣。具體的交易活動既可以在線上完成，也可以在線下完成。而“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，加速向上游互聯(lián)網(wǎng)金融和下游物流配送拓展，積極提升供應鏈資源整合能力，成為傳統(tǒng)電商轉(zhuǎn)型提升的重要突破口。在互聯(lián)網(wǎng)+的背景下電子商務逐漸發(fā)展起來，其發(fā)展態(tài)勢被作為一種新經(jīng)濟思潮出現(xiàn)在市場中。其電子商務的發(fā)展不僅在最大限度上挖掘出互聯(lián)網(wǎng)在資源配置中的優(yōu)勢，還可以解決在傳統(tǒng)的電子商務中所存在的問題，從而提升交易的質(zhì)量，最終形成一種以互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展經(jīng)濟的新常態(tài)。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，跨界跨業(yè)合作、強強聯(lián)合成為新常態(tài)。電商巨頭積極尋求跨界跨業(yè)合作，與基因互補的傳統(tǒng)企業(yè)展開合作，成為電商企業(yè)開拓市場、增強競爭力的新潮流。供應鏈電商引領(lǐng)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的電商新潮流?？缇畴娚?、農(nóng)村電商、移動電商成為新藍海。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，跨境電商、農(nóng)村電商、移動電商將會遇到更多的發(fā)展機會，將會為未來電商市場開辟一片更廣闊的空間。在社會的不斷發(fā)展中，市場會給各個商家?guī)砀嗟奶魬?zhàn)，各個電商廠家為了更好發(fā)展一定要加快其向多元化的方向發(fā)展，積極尋求產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈、供應鏈上下游各方的協(xié)作共贏，成為“互聯(lián)網(wǎng)+”時代電子商務發(fā)展的重要內(nèi)容。

二、目前電子商務企業(yè)商業(yè)模式存在的局限

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，雖然其電子商務已經(jīng)在各個方面得到了發(fā)展并取得了不少的成就，但是在發(fā)展的過程中仍然存在著很多問題。例如在一些大型的商品電子平臺、線上和線下向結(jié)合等方面，依然存在著很多機制方面的漏洞。在這些網(wǎng)站中顧客多、利潤少也成為電商企業(yè)最大的問題。在跨境電子商務領(lǐng)域，最近關(guān)于其跨境的電子商務零售產(chǎn)品的稅，也將行業(yè)洗牌在一定時期內(nèi)得到加速。在供應鏈管理方面，那些在價格和種類上沒有突出特點的商家也會被淘汰。在農(nóng)村的電商中，農(nóng)村在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面各項基礎(chǔ)設(shè)施困乏，在電商方面的人才也極其缺乏，這也成為其農(nóng)村電商發(fā)展最大的制約因素。在移動電子商務方面，微商成為電商發(fā)展的新興領(lǐng)域，但是其信用評價體系和申訴體系還沒有得到很好的完善，所以在行業(yè)標準和市場機制等方面還需要進一步健全。

1.線上線下服務分離

國內(nèi)很多企業(yè)在進行電子商務營銷的時候，一般都采取的是線上和線下同時進行的經(jīng)營模式。但是很多情況下，這樣的一種模式也成為限制其發(fā)展的一個障礙。很多顧客在進行網(wǎng)絡(luò)購物之后，會通過網(wǎng)絡(luò)銀行或者一些軟件進行付款，之后才由電子商務公司將其物品送到快遞公司，在這個過程中消費者是無法真切地去體會商品，這樣的情況就很容易使消費者在收貨之后對商品不滿意。雖然也會有很多商家實行的是線上線下同時銷售，但是由于其二者長期處于分開的狀態(tài)，這樣也很難使消費者達到預期的效果，這樣的情況使消費者的利益也無法得到很好的保障。

2.缺少戰(zhàn)略聯(lián)盟

目前根據(jù)我國的實際情況，可以將電子商務企業(yè)與企業(yè)之間的合作關(guān)系分為下面幾個類型：第一種：兩個企業(yè)之間沒有競爭的必要，從而二者是合作的關(guān)系。第二種：兩個企業(yè)之間由于某一個項目或者業(yè)務從而形成的一種合作關(guān)系。第三種：兩個企業(yè)雖然是競爭的關(guān)系，但是由于一些特殊的情況不得已而形成合作關(guān)系。第四種：一個企業(yè)為另一個企業(yè)提供一些供應服務，從而形成了供應管理的關(guān)系。正是因為這些不同的關(guān)系也促使形成更多的商業(yè)模式，這些模式不僅可以幫助經(jīng)營者獲取更多的經(jīng)營資源，還可以將其運營的風險降到最低。但是，從我國目前電商的經(jīng)營方式來看，大多數(shù)還是選擇獨立經(jīng)營，很少有企業(yè)愿意相互合作，這樣也是導致其更好經(jīng)營的一個障礙。

3.缺少渠道通路

在當前電子商務的市場中，很多電商為了更快發(fā)展，普遍存在著跟風的現(xiàn)象。例如：很多電子商務企業(yè)都是依托唯品會、淘寶等大型購物平臺而開設(shè)的相關(guān)旗艦店，很少有商家建立自己獨特的品牌。即使會有一些商家愿意去創(chuàng)立，那也仍然還處于萌芽的階段。對于這些渠道平臺，也只是能幫助這些企業(yè)在創(chuàng)建初期形成一個穩(wěn)定的環(huán)境。所以，雖然很多新起的電子商務企業(yè)都在模仿大型的企業(yè)管理模式，但是還是會因為資金、技術(shù)等多種條件的不足，使企業(yè)所實際的計劃被迫破產(chǎn)，或者即使經(jīng)營起來也是效果不佳。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”電子商務的新發(fā)展

1.不斷改善個人消費服務平臺

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，電子商務得到了很大的發(fā)展。我國在個人消費方面也衍生了很多交易購物平臺，這些消費平臺促使消費者更方便地進行購物，為我國經(jīng)濟的發(fā)展也做了巨大的貢獻。這一類消費平臺的主要代表有：唯品會、天貓、東京等。在“互聯(lián)網(wǎng)+”這個時代中，電子商務平臺所提供的物品一般都很全，這些商品可以覆蓋到生活的方方面面。而在一些旅游、教育、餐飲等方面，各種模式和形態(tài)也被孕育而生。例如攜程網(wǎng)、大眾點評網(wǎng)、餓了么等一批國內(nèi)生活服務O2O龍頭企業(yè)出現(xiàn)。與此同時，1號店、京東商城等大型電商企業(yè)加快拓展線下功能，沃爾瑪、大潤發(fā)也建立了自己的網(wǎng)絡(luò)超市，從而形成了線上線下一體化的經(jīng)營模式，進一步加快了各個商業(yè)區(qū)域的資源整合。

2.跨境電子商務迎來重要增長空間

“互聯(lián)網(wǎng)+”的推動促進電子商務快速發(fā)展，特別是在一些繁華的城市，在其市場內(nèi)也是快速發(fā)展。由于在這個市場中所面對的消費者都是對質(zhì)量和品牌要求很高的，所以他們可以更好地抓住這一個缺口為他們提供更好的服務，這也成為很多商家所注意的要點。淘寶也開啟了自營和平臺相結(jié)合的模式，在這個過程中，一方面可以將海外無法直接購買的商品提供給消費者，增強品控能力，另一方面依托平臺引進第三方商家入駐銷售國外商品，兩者互為補充效益明顯；淘寶、亞馬遜等平臺推出專門的全球購頻道，并在進行運輸快遞時通過第三方的配送直接送到消費者的面前，而對于唯品會等商家也相應積極對跨境電子商務企業(yè)進行擴展，在其店內(nèi)相應的推出了海外免稅店。還有那些第一批興起的電子商務企業(yè)也得到了外來市場的青睞，在不同程度上獲得一定的風險投資，這也為其發(fā)展助一臂之力。

3.農(nóng)村的電子商務企業(yè)也存在這巨大的發(fā)展實力

從當前電子商務發(fā)展的趨勢來看，已經(jīng)有很多電子商務企業(yè)引入到三、四線的城市中，其甚至變成了一股熱流。這樣看來農(nóng)村的電子商務可能即將會成為“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下電子商務發(fā)展的新思潮。電子商務的發(fā)展，為農(nóng)村人的消費提供了更多的便利，使其購買力在很大程度上得到了釋放，是城鄉(xiāng)之間的消費差異逐漸被減少，甚至這樣的潮流也將會滲透到農(nóng)村生活的方方面面。目前，農(nóng)民在電子商務平臺購物的人少之又少，這就決定其在未來的發(fā)展中還會存在更多的發(fā)展空間。與此同時，生鮮電商是農(nóng)產(chǎn)品供應的重要種類，所以在消費和技術(shù)方面也會得到進一步的飛速發(fā)展。

4.移動電子商務引領(lǐng)電商發(fā)展潮流

隨著信息化的不斷普及，智能終端和互聯(lián)網(wǎng)與人們的生活關(guān)系越來越密切，而這些信息技術(shù)也為電子商務提供了更多發(fā)展的空間和平臺。場景化、社交化則是移動新興購物的新模式，這對傳統(tǒng)的購物模式也是一種很大的挑戰(zhàn)。與此同時，隨著小紅書、微信、微博的出現(xiàn)，微商等新興促銷平臺也出現(xiàn)在大眾的視野中，這個發(fā)展模式也促進以手機軟件為發(fā)展模式的新型電子商務的出現(xiàn)。根據(jù)相關(guān)的調(diào)查現(xiàn)實，我國已經(jīng)有很多年輕人從事微商這個行業(yè)，而獲得的利潤也是一個特別可觀的數(shù)目。

四、電子商務企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新

目前在我國市場中各個企業(yè)之間的競爭不再只是局限在產(chǎn)品與產(chǎn)品之間的競爭。這樣的市場情況就需要電子商務企業(yè)對其傳統(tǒng)的經(jīng)營模式進行不斷地創(chuàng)新。這樣我們就可以認為電子商務在未來發(fā)展的好壞在很大程度上取決于是否可以對其模式進行很大的突破和改變，而且全新的商業(yè)模式需要能夠取代陳舊的商業(yè)模式，為公司、客戶和社會創(chuàng)造新的價值。

1.免費式商業(yè)模式

對于免費式商業(yè)模式，通俗的來說就是可以為消費者提供一些免費的服務，在這些免費服務的基礎(chǔ)上再根據(jù)使用的增加收取一定的費用。例如：電子商務企業(yè)可以為消費者提供一些試用服務，而消費者在試用范圍內(nèi)是不需要收取一定費用的，但是如果消費者通過試用想要擁有此商品就需要購買。由于電子商務平臺是一個多元化的平臺，其運營的基礎(chǔ)是通過網(wǎng)絡(luò)，所以它可以將兩個陌生人聯(lián)系在一起，在它的推動下使這其中的人形成相互依存的局面。例如：在電子商務平臺中是可以讓這些客戶在這個平臺中投放一些免費的廣告，雖然這些廣告不收取任何費用，但是會將這些廣告與其增值的商品綁定在一起。這樣就可以通過這些免費的商品來吸引更多消費者的注意力，久而久之消費者對這類商品的注意力也會越來越大，在這種日益增加的影響力中，客戶會越來越信賴這個商品，購買的意愿也會增加。雖然這種表面上的免費可能給人們帶來虧本的假象，但是隨著消費者對其的關(guān)注度越來越高，這就會給這個商品帶來無限的潛在利潤。

2.推進重點領(lǐng)域電子商務應用

國家應該重視到農(nóng)村電商和社區(qū)電商的發(fā)展，從而將農(nóng)村電子商務信息服務得到進一步推廣，進一步去改善和創(chuàng)新社區(qū)商業(yè)服務的發(fā)展模式，最終使電子商務服務的功能和水平得到更好的提升。還應該去鼓勵行業(yè)電子商務的發(fā)展，積極去引導行業(yè)垂直型供應鏈總集成服務商去發(fā)展，使平臺的資源整合能力得到提高。應該不斷去發(fā)展跨境電子商務，積極將跨境電子商務在各個地方實現(xiàn)試點，推最終使傳統(tǒng)的國際貿(mào)易商務流程向數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。國家大力推動移動電子商務的發(fā)展，使客戶得到越來越多的新體驗。

3.開放式商業(yè)模式

企業(yè)在經(jīng)營的過程中，可以與優(yōu)秀的企業(yè)相互交流，在不斷地交流和溝通過程中使二者的工作效率得到提升，也使他們的資源得到最大限度開發(fā)，這樣就可以大大降低其經(jīng)營的成本，從而獲得更大的利潤，這種經(jīng)營模式就被稱為開放式商業(yè)模式。但是由于電子商務企業(yè)在發(fā)展的過程中所涉及的行業(yè)不止一個，而他們之間的經(jīng)營關(guān)系又相對獨立，所以不會有企業(yè)愿意主動去分享自己的經(jīng)驗。在這種環(huán)境下發(fā)展就使很多大型商務企業(yè)通過兼并小企業(yè)的方式實現(xiàn)自己的發(fā)展，從而使自己得到更多的發(fā)展機會，將自己所擁有的資源再推廣到市場中，實現(xiàn)資源的共享，并得到更好的經(jīng)營效果。

4.促進電子商務加快創(chuàng)新發(fā)展

電子商務企業(yè)應該不斷在技術(shù)方面實現(xiàn)創(chuàng)新，不斷在互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等先進技術(shù)方面使電子商務實現(xiàn)突破，為客戶營造一個好的體驗環(huán)境。在電子商務模式方面也應該不斷進行創(chuàng)新，逐漸在各個方面推進電子商務創(chuàng)新實踐，加快互聯(lián)網(wǎng)和電子商務之間的結(jié)合，從而推動電子商務企業(yè)更好地發(fā)展。

5.健全電子商務政策法規(guī)保障

雖然我國電商已經(jīng)發(fā)展了多年，但是業(yè)內(nèi)還是有混亂的假貨劣質(zhì)貨充斥其中，這就需要政府出手。各級政府應該對電子商務的發(fā)展做進一步的計劃，不斷在法律方面對其進行相關(guān)的制度保障，逐漸發(fā)現(xiàn)其優(yōu)勢，推動企業(yè)在發(fā)展的過程中凸顯自己的優(yōu)勢，朝著國際化的方向發(fā)展，最終使我國在國際上擁有一定的地位。在電子商務市場方面，各個相關(guān)機構(gòu)應該不斷加強對其監(jiān)管的力度，使電子商務的交易秩序不斷得到規(guī)范，還應該為其建立相應的保障制度。企業(yè)自身也應該提高其自身的意識，營造出公平有序、誠信守法的電子商務市場環(huán)境。

6.完善電子商務支撐服務體系

在物流方面，各個電子商務平臺應該不斷去健全其第三方和第四方物流的機制，在速度方面不斷提升，在配送方面更加健全和完善，對于一些溫度上有要求的商品在運輸方面變得更加體貼，通過方方面面的不斷改進和完善從而促進現(xiàn)代化物流制度的發(fā)展。在支付方面逐漸形成用人民幣實現(xiàn)跨行支付和跨境支付等現(xiàn)代化的管理服務積極推動第三方支付的發(fā)展，而對于第三方支付的規(guī)則也應該不斷去建立和完善，隨著這些方面的不斷改善從而使電子商務企業(yè)的支付方面趨于完善。在這個過程中還可以推動企業(yè)、政府等相關(guān)行業(yè)共同參與，以此來推動，在進行第三方合作的時候信用信息更方便及時地采集和共享，這對于電子商務企業(yè)的發(fā)展也有很大的推動作用、從產(chǎn)品、技術(shù)、服務、制度入手，積極構(gòu)建電子商務的安全通道，增強電子商務安全保障體系。

五、結(jié)束語

信息和通信技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)即將引領(lǐng)整個時代的潮流。電子商務的不斷發(fā)展不僅可以推動我國經(jīng)濟更好發(fā)展，還可以為更多的大學生提供就業(yè)崗位。但是由于時代的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的電子商務已經(jīng)無法滿足人們當前的需要，只有將傳統(tǒng)的電子商務與實際情況相結(jié)合，不斷對其模式進行創(chuàng)新，才能促進我國電子商務在未來有更多發(fā)展前途，這樣也會對我國經(jīng)濟產(chǎn)生更大的影響。

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作者簡介：蔡建惠（1983.08- ），男，浙江衢州人，浙江廣廈建設(shè)職業(yè)技術(shù)學院，工商管理碩士，研究方向：電子商務