高職跨境電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究

李 兵，李 濱，張志維

(1.黑龍江旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院，哈爾濱 150086；2.哈爾濱華德學(xué)院，哈爾濱 150025；3.黑龍江大學(xué)，哈爾濱 150081)

0 引言

跨境電子商務(wù)是具有電子商務(wù)和國際貿(mào)易雙重特征的新型貿(mào)易方式，是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的結(jié)果，其發(fā)展對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)產(chǎn)生了很大影響。敦煌網(wǎng)、天貓國際、速賣通是大眾熟知的跨境電子商務(wù)平臺(tái)，在這些平臺(tái)的推動(dòng)下，我國的跨境電子商務(wù)已經(jīng)走向世界，并在世界上占有一席之地?？缇畴娮由虅?wù)的良好發(fā)展可以促進(jìn)我國貿(mào)易的發(fā)展，為我國的貿(mào)易在世界產(chǎn)生更大的影響力起到助力作用，跨境電子商務(wù)的發(fā)展，還可以使國際經(jīng)濟(jì)格局重新構(gòu)建。所以，高校更應(yīng)該培養(yǎng)出符合社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求、符合企業(yè)用人需求的跨境電商人才。

1 跨境電子商務(wù)研究現(xiàn)狀

目前國內(nèi)對(duì)于跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)的研究還很少，跨境電子商務(wù)在高校中還沒有建立起成熟的培養(yǎng)體系。在傳統(tǒng)國際貿(mào)易的基礎(chǔ)上開設(shè)跨境電子商務(wù)，雖然有相同點(diǎn)，但也存在更多不同點(diǎn)，因此，不可單純復(fù)印國際貿(mào)易專業(yè)的人才培養(yǎng)模式?，F(xiàn)階段下，跨境電子商務(wù)在教學(xué)上存在理論知識(shí)與實(shí)際需要相脫節(jié)的現(xiàn)象，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)較少，且針對(duì)性不強(qiáng)，頂崗實(shí)踐環(huán)節(jié)效果不佳，信息化手段落后導(dǎo)致跨境電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)進(jìn)入困局。個(gè)別學(xué)校對(duì)跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)的投入較滯后，導(dǎo)致的結(jié)果就是跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量不高，企業(yè)急需用人，而高校卻培養(yǎng)不出能符合企業(yè)要求的人才，出現(xiàn)教育投入和教育產(chǎn)出的矛盾。

2 跨境電子商務(wù)教學(xué)環(huán)節(jié)存在的問題

2.1 培養(yǎng)環(huán)節(jié)不系統(tǒng)

目前，較多學(xué)校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，但很少有單獨(dú)開設(shè)跨境電子商務(wù)專業(yè)的，多數(shù)是將跨境電子商務(wù)作為電子商務(wù)的一個(gè)方向進(jìn)行培養(yǎng)。這樣就很難真正把握跨境電子商務(wù)的培養(yǎng)內(nèi)涵，在培養(yǎng)環(huán)節(jié)上還不是很系統(tǒng)。

高校的人才培養(yǎng)應(yīng)該是系統(tǒng)化的、規(guī)范化的。不僅包括課程的設(shè)置，教學(xué)結(jié)構(gòu)的構(gòu)建，教學(xué)配套設(shè)施的輔助還包括客觀實(shí)用的教學(xué)評(píng)價(jià)方法，因此，建立一個(gè)科學(xué)、系統(tǒng)的人才培養(yǎng)方案，讓學(xué)生在理論學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)、實(shí)踐環(huán)節(jié)都能充分學(xué)習(xí)，才是解決跨境電子商務(wù)專業(yè)目前困境的重要任務(wù)。

2.2 教學(xué)技術(shù)相對(duì)滯后

在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)時(shí)代，翻轉(zhuǎn)式課堂與混合學(xué)習(xí)在傳統(tǒng)課堂教學(xué)出現(xiàn)諸多問題的情況下應(yīng)運(yùn)而生。但是由于各高校經(jīng)費(fèi)的原因，較多學(xué)校還沒有此項(xiàng)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，大多數(shù)高校跨境電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)還停留在理論教學(xué)環(huán)節(jié)，即使配置電腦供學(xué)生使用，也很難起到較好效果，因此需要破解這樣的困境，MOOC的產(chǎn)生為教學(xué)技術(shù)相對(duì)滯后問題帶來了解決辦法，通過MOOC平臺(tái)的搭建，讓學(xué)生養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，有利于讓學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，同時(shí)還可利用現(xiàn)代化的教學(xué)手段激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，教師上課變得輕松了，學(xué)生喜歡學(xué)，教學(xué)效果也提升了。

2.3 實(shí)踐訓(xùn)練效果欠佳

很多學(xué)校的跨境電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐訓(xùn)練環(huán)節(jié)是弱項(xiàng)，理論教學(xué)完成了，很難找到適合學(xué)生實(shí)踐的企業(yè)鍛煉，這樣就會(huì)出現(xiàn)理論與實(shí)踐相脫節(jié)的情況，用人單位需要錄用的學(xué)生畢業(yè)后就可以立刻投入工作，但由于學(xué)校教學(xué)環(huán)節(jié)實(shí)踐鍛煉機(jī)會(huì)的缺失讓學(xué)生不具備這樣的能力，進(jìn)而導(dǎo)致的結(jié)果就是我們培養(yǎng)的跨境電子商務(wù)學(xué)生畢業(yè)無出路，以此循環(huán)，教育教學(xué)效果很難提升。

2.4 教師的綜合素質(zhì)

目前我國人才市場(chǎng)緊缺復(fù)合型人才，跨境電商人才需要同時(shí)具有外貿(mào)、電商和外語三種能力，正因如此，對(duì)跨境電子商務(wù)的師資提出了更高的要求，教師要有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能讓學(xué)生時(shí)刻與社會(huì)對(duì)接，還要有很強(qiáng)的職業(yè)能力，這就需要高校加強(qiáng)跨境電子商務(wù)專業(yè)教師的培養(yǎng)，從源頭解決教學(xué)瓶頸問題。

3 跨境電商行業(yè)人才培養(yǎng)需求分析

從企業(yè)需求角度看，跨境電子商務(wù)人才主要從事運(yùn)營類和服務(wù)類工作，每一類工作都有各自特點(diǎn)，進(jìn)而對(duì)跨境電子商務(wù)人才的要求也不同。我們?cè)谂囵B(yǎng)學(xué)生的時(shí)候要考慮這兩個(gè)需求，有針對(duì)性地培養(yǎng)，這樣才能與企業(yè)需求對(duì)接，培養(yǎng)的質(zhì)量高，企業(yè)用人量大，從而搭建起高校與企業(yè)的有效輸送人才渠道。

4 高?？缇畴娮由虅?wù)人才培養(yǎng)模式構(gòu)建

4.1 學(xué)科綜合課程體系

課程體系的構(gòu)成主要包括理論課程及實(shí)踐課程?？缇畴娚淌且婚T交叉學(xué)科，其理論課程的構(gòu)建需要整合多學(xué)科理論知識(shí)，分重點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)和考察?？砷_設(shè)行業(yè)敏感性的課程，以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類課程和比賽為主，可開設(shè)跨境電商創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新、跨境電商網(wǎng)站設(shè)計(jì)大賽、網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)比賽等，培養(yǎng)學(xué)生成為有想法、敢實(shí)踐的人才。

學(xué)校開設(shè)通識(shí)類課程提升學(xué)生綜合素質(zhì)，專業(yè)類課程體系的建立則主要參考的是專業(yè)能力素質(zhì)部分的兩個(gè)維度。

4.2 混合學(xué)習(xí)教學(xué)設(shè)計(jì)

要基于信息化教學(xué)手段，利用信息化平臺(tái)進(jìn)行混合式教學(xué)，這種模式是在互聯(lián)網(wǎng)+教育的時(shí)代主題背景下逐步得到關(guān)注、研究和應(yīng)用的。其教學(xué)設(shè)計(jì)的原則就是以學(xué)生為主體，突出學(xué)生主體地位，關(guān)注人與環(huán)境的融合，關(guān)注共性和個(gè)性的發(fā)展。這與跨境電商人才培養(yǎng)模式構(gòu)建所遵循的以學(xué)生為本的教學(xué)觀是符合的。

4.3 校企合作實(shí)踐實(shí)習(xí)

頂崗實(shí)習(xí)是教學(xué)的核心環(huán)節(jié)，目的是將理論知識(shí)付諸實(shí)踐，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。實(shí)踐可以分為兩個(gè)環(huán)節(jié)，一是校內(nèi)實(shí)踐，即在每學(xué)期課程結(jié)束后安排兩周校內(nèi)實(shí)踐，由學(xué)校安排企業(yè)或提供實(shí)踐環(huán)境讓學(xué)生動(dòng)手去做，第二是參加畢業(yè)前的頂崗實(shí)踐，為了增強(qiáng)頂崗實(shí)踐的效果，各高校應(yīng)該擴(kuò)大與企業(yè)的合作，搭建更多更優(yōu)質(zhì)的校企合作平臺(tái)，讓更多的跨境電子商務(wù)人才去實(shí)踐。

4.4 效果評(píng)價(jià)機(jī)制

目前高?？缇畴娮由虅?wù)專業(yè)尚未發(fā)展成熟，缺乏標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的評(píng)價(jià)機(jī)制，因此人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建必然還需要建立一套學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)機(jī)制，為教學(xué)模式的改進(jìn)和優(yōu)化提供參考。評(píng)價(jià)可以通過學(xué)生自評(píng)、小組互評(píng)、教師評(píng)價(jià)三方面著手。通過學(xué)生自評(píng)讓學(xué)生充分剖析自身問題，客觀評(píng)價(jià)自己，從而提升能力；小組互評(píng)可以讓學(xué)生站在不同的角度進(jìn)行評(píng)價(jià)，用學(xué)生的角度去評(píng)價(jià)別人，針對(duì)存在的不足更益于學(xué)生接受改進(jìn)，教師的評(píng)價(jià)要公平公正，不僅要看最后的考試成績(jī)，更應(yīng)該關(guān)注平時(shí)的課堂表現(xiàn)和互動(dòng)效果，不可以成績(jī)定最終，通過多方面的評(píng)價(jià)調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，增強(qiáng)教學(xué)效果。

5 高?？缇畴娮由虅?wù)人才培養(yǎng)政策建議

5.1 加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)

跨境電子商務(wù)人才輸出首先要建立在擁有一套系統(tǒng)培養(yǎng)方案基礎(chǔ)之上，跨境電商企業(yè)的長久發(fā)展需要的不僅是擁有專業(yè)技能的人才，更需要掌握多學(xué)科理論、綜合素質(zhì)技能過硬的復(fù)合型人才。因此應(yīng)該加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)，甄選教材，加強(qiáng)師資培養(yǎng)力度，也可以通過現(xiàn)代學(xué)徒制促進(jìn)跨境電子商務(wù)的發(fā)展，從而加速跨境電商專業(yè)建設(shè)。

5.2 規(guī)范校企合作

積極推進(jìn)學(xué)校與企業(yè)建立合作平臺(tái)，抓好教育質(zhì)量，采取與企業(yè)合作的方式，有針對(duì)性地為企業(yè)培養(yǎng)人才，注重人才的實(shí)用性與實(shí)效性。校企合作是一種注重培養(yǎng)質(zhì)量，注重在校學(xué)習(xí)與企業(yè)實(shí)踐，注重學(xué)校與企業(yè)資源、信息共享的“雙贏”模式。校企合作做到了應(yīng)社會(huì)所需，與市場(chǎng)接軌，與企業(yè)合作，實(shí)踐與理論相結(jié)合的全新理念，為教育行業(yè)發(fā)展帶來了一片春天。

5.3 完善投入機(jī)制

應(yīng)該完善投入機(jī)制，加強(qiáng)資金運(yùn)作與監(jiān)管力度，使跨境電子商務(wù)的培養(yǎng)在工作崗位上創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)及社會(huì)價(jià)值，以此來服務(wù)地方區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。人才留職率對(duì)于企業(yè)的發(fā)展十分重要，企業(yè)尋求穩(wěn)定發(fā)展必須要保證人才的穩(wěn)定，因此，學(xué)校加大對(duì)跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)的資金投入，使跨境電商人才的培養(yǎng)效果更好，才能有效地解決目前的困境。

5.4 跨境電子商務(wù)培養(yǎng)方案計(jì)劃

道德養(yǎng)成平臺(tái)基礎(chǔ)理論平臺(tái)職業(yè)發(fā)展平臺(tái)入學(xué)教育軍訓(xùn)思想道德與法律基礎(chǔ)思想道德與法律基礎(chǔ)(專題講座、社會(huì)調(diào)查和參觀)毛澤東思想和中國特色社會(huì)主義理論體系概論毛澤東思想和中國特色社會(huì)主義理論體系概論(專題講座、社會(huì)調(diào)查和參觀)體育形勢(shì)與政策(專題講座)心理健康思想道德考評(píng)實(shí)用英語計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)電子商務(wù)概論計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)商務(wù)網(wǎng)站圖像處理(PS)實(shí)訓(xùn)報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)外貿(mào)單證實(shí)務(wù)國際貿(mào)易實(shí)務(wù)國際貿(mào)易綜合實(shí)訓(xùn)市場(chǎng)營銷學(xué)網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)與管理管理學(xué)基礎(chǔ)公選課職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)ERP沙盤網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)與制作物流管理基礎(chǔ)網(wǎng)店運(yùn)營與管理商務(wù)網(wǎng)站圖像處理(PS)商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作電子商務(wù)常用工具軟件網(wǎng)店運(yùn)營與管理實(shí)訓(xùn)WEB程序設(shè)計(jì)基礎(chǔ)華南城創(chuàng)客培訓(xùn)限選課實(shí)踐教學(xué)頂崗實(shí)習(xí)畢業(yè)論文與答辯

6 結(jié)語

跨境電子商務(wù)為高職院校的學(xué)科發(fā)展和學(xué)生的就業(yè)增加了一種選擇。目前,該專業(yè)在職業(yè)院校的發(fā)展還處于起步階段,應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)對(duì)人才的需求建立課程體系。同時(shí),職業(yè)院校要深人持續(xù)地與跨境電商企業(yè)開展校企合作,完善實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系,優(yōu)化實(shí)訓(xùn)條件，引人真實(shí)項(xiàng)目,以提高學(xué)生的實(shí)踐能力。還應(yīng)開展現(xiàn)代學(xué)徒制,利用各類職業(yè)技能大賽和資格考試推動(dòng)課程體系不斷走向完善。