護理管理中應(yīng)用分層級理念的優(yōu)越性

馬 靜，薛文穎

(中國人民解放軍第四六四醫(yī)院護理部，天津 300381)

引 言

由于社會公眾生活質(zhì)量的上升，對醫(yī)療服務(wù)提出了新要求，這便使醫(yī)療機構(gòu)加大了度護理工作管理的重視力度。護理工作同患者健康息息相關(guān)，因此對護理工作水平有較高要求，在此種狀況下，如何提高護理效率成為了當(dāng)前各個醫(yī)院亟待解決的問題。本文主要針對護理管理中應(yīng)用分層級理念的優(yōu)越性進行闡述，具體如下。

1 資料與方法

1.1 基本資料

選取我院護理人員100例，隨機分為研究組（50例）與對照組（50例），研究組采用分層級管理模式展開護理管理，對照組采用常規(guī)護理模式展開護理管理。研究組護理人員男性5例，女性45例；年齡最小為22歲，最大為45歲，平均年齡32.54±3.12歲；工齡最長12年，最短1年，平均工齡6.32±1.28年；對照組護理人員男性3例，女性47例；年齡最小為22歲，最大為45歲，平均年齡32.54±3.12歲；工齡最長12年，最短1年，平均工齡6.32±1.28年。研究組與對照組的護理人員在性別、年齡等方面皆無明顯差異，具有可比性（P＞0.05）。

1.2 方法

此次研究的對照組采用常規(guī)護理模式展開護理管理，其中包含對患者進行相關(guān)指標(biāo)檢測和記錄、協(xié)助醫(yī)生治療、及時向醫(yī)生匯報患者情況等；而觀察組患者給予分層級管理理念護理，具體分層級護理內(nèi)容有如下幾點：

第一，以護理人員的水平與經(jīng)驗為基礎(chǔ)展開護理管理層次劃分，層次劃分的主要依據(jù)為護理人員的工齡、護理工作的特殊性以及護理人員的專業(yè)性等。把護理人員按照上述依據(jù)劃分為責(zé)任護士、護師組長、護士長。此次分配主要依據(jù)護理人員工齡為主，責(zé)任護士在崗不能低于3年，護師組長在崗工作不能低于5年，護士長在崗工作不能低于10年。

第二，以工作職責(zé)劃分各層級護理人員。責(zé)任護士負責(zé)指導(dǎo)助理護士工作，并在護理過程中同患者溝通，向患者宣教一些護理知識，疏導(dǎo)患者緊張情緒。護士長與護師組長主要以安排為主，負責(zé)對監(jiān)管本科室的護理工作，對責(zé)任護士與助理護士進行定期考核與評定，來確保本科室的護理水平；此外，護師組長需同責(zé)任護士一同開展宣教工作，并依據(jù)患者具體狀況，同主治醫(yī)師治療方案相結(jié)合，為患者制定合理化護理方案。

第三，需對層級護理管理的成效與進度進行質(zhì)量控制。其中，護士長負責(zé)編制質(zhì)量控制有關(guān)細則，并以該細則為依據(jù)對責(zé)任護士與護師組長的工作進行評定與檢查；除此之外，以責(zé)任護士的工作經(jīng)驗為基礎(chǔ)對護理方案進行優(yōu)化，保證醫(yī)院內(nèi)部護理工作有序高效開展。

1.3 觀察指標(biāo)

基于醫(yī)院自制的護理滿意度調(diào)查表為主，對接受研究組與對照組護理人員護理的200例病患（每組各100例）展開調(diào)查，由患者評價研究組與對照組滿意度，滿意度越高護理質(zhì)量越佳，并對比患者對研究組與對照組護理工作的滿意度（滿意+基本滿意）/例數(shù)×100%=護理滿意度。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

采用 SPSS15.0 統(tǒng)計學(xué)軟件對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計學(xué)分析。計量的比較采用 t 值檢驗，計數(shù)的比較采用 x2檢驗，P＜0.05 代表存在顯著差異。

2 結(jié) 果

基于兩種不同的管理模式下，比較患者對研究組與對照組護理工作的滿意度，病患對研究組的護理滿意度為96.00%，而對對照組的護理滿意度則為89.00%，研究組明顯高于對照組，二組差異顯著具有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。見表1

見表1 基于兩種不同的管理理念下患者對研究組與對照組護理工作的滿意度[n,n(%)]

3 討 論

分層級護理理念具有下述三點優(yōu)勢：第一，能夠激發(fā)護理人員工作積極性與責(zé)任感，有利于提高醫(yī)院整體護理能力，使各層護理人員的自身才能得以充分展現(xiàn)，在合理布設(shè)崗位的前提下，保證醫(yī)院內(nèi)部人力資源得到有效利用。第二，在各層護理人員工作經(jīng)驗與年齡等存在一定差異的狀況下，資歷深的護理人員需起到帶頭作用，促使資歷淺的護理人員能夠快速的步入正軌。第三，采用分層級管理理念，能夠使不同級別的護理人員的個體差異得到滿足，并有利于各項工作落實和細化，對加強護理水平具有現(xiàn)實意義。

基于兩種不同的管理理念下，病患對研究組的護理滿意度為96.00%，而對對照組的護理滿意度則為89.00%，研究組明顯高于對照組，二組差異顯著具有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。

綜上所述，在護理管理中應(yīng)用分層級理念能夠有效提高護理人員的工作效率，對加強工作質(zhì)量具有積極作用，值得臨床推廣。