基于新形勢(shì)下供電企業(yè)農(nóng)網(wǎng)營(yíng)銷的發(fā)展分析

寧楨

摘 要：隨著社會(huì)的發(fā)展，農(nóng)村的發(fā)展腳步也逐漸加快，供電企業(yè)將市場(chǎng)戰(zhàn)略方向指向農(nóng)村成為順應(yīng)時(shí)代的必然做法。作為供電企業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的重要部分，農(nóng)網(wǎng)電力營(yíng)銷在電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展中占據(jù)著舉足輕重的地位。所以，在企業(yè)經(jīng)濟(jì)腳步快速發(fā)展的形勢(shì)下，提高農(nóng)網(wǎng)營(yíng)銷的服務(wù)水平，推動(dòng)電網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，將為我國(guó)電力行業(yè)發(fā)展做出不可忽視的貢獻(xiàn)。本文注重分析了我國(guó)現(xiàn)階段農(nóng)網(wǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀以及存在的問(wèn)題，同時(shí)提出了一些當(dāng)前營(yíng)銷的發(fā)展策略，以期為今后農(nóng)網(wǎng)營(yíng)銷的發(fā)展提供理論依據(jù)。

關(guān)鍵詞：新形勢(shì)；供電企業(yè)；農(nóng)網(wǎng)營(yíng)銷；發(fā)展戰(zhàn)略

中圖分類號(hào)：F426.61 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1004-7344（2018）30-0132-02

前 言

統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，大力推動(dòng)我國(guó)的新農(nóng)村建設(shè)，促進(jìn)我國(guó)農(nóng)村居民的發(fā)展成為了當(dāng)前社會(huì)的熱點(diǎn)。隨著我國(guó)農(nóng)村建設(shè)的腳步加快，我國(guó)農(nóng)民生活質(zhì)量也有了很大的改善，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展加速了農(nóng)民對(duì)高生活質(zhì)量的追求。因此，農(nóng)村居民對(duì)供電企業(yè)的供給能力就有了更高的期許。我國(guó)的供電企業(yè)在很長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)都是屬于壟斷的經(jīng)營(yíng)形式，因此相關(guān)的工作人員在工作上較為懶怠，工作態(tài)度不端正。隨著電力行業(yè)的改革，這種僵局出現(xiàn)了緩和。社會(huì)對(duì)電力的供求需求不斷加強(qiáng)，當(dāng)前的電力企業(yè)要立足于當(dāng)下的形勢(shì)中并想要謀求更快更穩(wěn)的發(fā)展就要以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量為敲門磚，將營(yíng)銷戰(zhàn)略拓展到農(nóng)村地區(qū)。但是因?yàn)槎喾N現(xiàn)實(shí)原因，當(dāng)前在農(nóng)網(wǎng)營(yíng)銷方面我國(guó)仍然存在著很多棘手的問(wèn)題導(dǎo)致發(fā)展腳步停滯不前，所以將營(yíng)銷質(zhì)量作為發(fā)展的重中之重，探究供電企業(yè)的農(nóng)網(wǎng)營(yíng)銷發(fā)展具有重要的意義。

1 農(nóng)網(wǎng)營(yíng)銷的重要性

隨著我國(guó)的迅速崛起，國(guó)家方方面面的發(fā)展都爆露在了世界的鏡頭下。作為我國(guó)的傳統(tǒng)行業(yè)，電力行業(yè)的發(fā)展關(guān)乎著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。目前為止，新形勢(shì)下供電企業(yè)農(nóng)網(wǎng)營(yíng)銷不僅僅是當(dāng)前新農(nóng)村建設(shè)中不可忽視的一部分，而且如果農(nóng)網(wǎng)能夠健康快速發(fā)展將為農(nóng)村建設(shè)做出巨大的貢獻(xiàn)。供電企業(yè)將供電設(shè)施不斷進(jìn)行優(yōu)化將為農(nóng)村用電創(chuàng)造一個(gè)良好的條件，為農(nóng)民的生活與生產(chǎn)的發(fā)展提供一個(gè)良好的契機(jī)。在農(nóng)村發(fā)展中做貢獻(xiàn)的過(guò)程中也是企業(yè)發(fā)展邁上新臺(tái)階的過(guò)程，供電企業(yè)要牢牢抓住這一不可多得的發(fā)展機(jī)遇，將其作為跳板提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

2 我國(guó)供電企業(yè)農(nóng)網(wǎng)營(yíng)銷存在的一些問(wèn)題

2.1 營(yíng)銷意識(shí)淡薄

我國(guó)城市地區(qū)的電力發(fā)展迅速，但是在農(nóng)村地區(qū)因?yàn)榘l(fā)展速度較慢，一些地方成立供電企業(yè)的時(shí)間并不長(zhǎng)，一般都是從原來(lái)的電力管理站轉(zhuǎn)變而來(lái)的，導(dǎo)致這些地方的一些電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)都不完備。同時(shí)，當(dāng)前在農(nóng)村電力企業(yè)的工作人員一般都是由從前管理電力施工的人員組建的，這些工作人員在電力專業(yè)知識(shí)方面存在很大的欠缺，同時(shí)不具備系統(tǒng)的農(nóng)網(wǎng)營(yíng)銷理念，不能很好的理解電網(wǎng)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)、對(duì)新農(nóng)村發(fā)展的重要性，導(dǎo)致企業(yè)在電力營(yíng)銷方面不能跟上農(nóng)村的發(fā)展腳步，限制了農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展也限制了企業(yè)自身的發(fā)展。如圖1為電網(wǎng)工作人員。

2.2 競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)弱化

由于受到傳統(tǒng)電力企業(yè)管理理念的影響，導(dǎo)致農(nóng)村在供電企業(yè)的管理上出現(xiàn)自由散漫的現(xiàn)象，同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)十分薄弱。在社會(huì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加大的現(xiàn)實(shí)面前，電力企業(yè)的發(fā)展不能很好的適應(yīng)當(dāng)前的形式。隨著農(nóng)村人民的生活水平不斷提高，農(nóng)村地區(qū)對(duì)電力企業(yè)的要求越來(lái)越高，但是當(dāng)前供電企業(yè)的工作人員都未能跟上時(shí)代的步伐，造成企業(yè)發(fā)展腳步固步自封，很難在新形式的市場(chǎng)中存活下來(lái)。

2.3 服務(wù)質(zhì)量差

從之前電力企業(yè)在我國(guó)社會(huì)中所處的位置我們就能明白，在電力企業(yè)工作的職工都認(rèn)為自己的工作是一份炙手可熱的好工作。雖然電力行業(yè)是我國(guó)十分重要的行業(yè)，但是隨著電力行業(yè)的改革，電力企業(yè)的工作也是一份腳踏實(shí)地為人們服務(wù)的工作，但是很多工作人員的意識(shí)還沒(méi)有轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，造成在服務(wù)過(guò)程中質(zhì)量不高不能夠彎下腰來(lái)主動(dòng)傾聽(tīng)問(wèn)題為農(nóng)民解決問(wèn)題。工作人員缺乏強(qiáng)烈的責(zé)任感，在工作上也是一種消極怠慢的狀態(tài)，造成供電企業(yè)的成功改革困難加大更是影響了企業(yè)的發(fā)展。

2.4 營(yíng)銷體系不健全

目前很多電力企業(yè)都沒(méi)有健全的營(yíng)銷體系，而且由于很多農(nóng)村地區(qū)的供電企業(yè)都是剛建設(shè)沒(méi)多久造成這些地區(qū)企業(yè)的營(yíng)銷措施也特別少。這些企業(yè)在潛意識(shí)中覺(jué)得在農(nóng)村中用電的人群就是那些固有的人群，沒(méi)有拓展使用人群的意識(shí)。同時(shí)在供電企業(yè)中，往往缺少專業(yè)的營(yíng)銷部門與工作人員造成企業(yè)的營(yíng)銷理念缺乏。在農(nóng)村中僅僅是提供相關(guān)的維修工作，企業(yè)長(zhǎng)期不進(jìn)行營(yíng)銷管理培訓(xùn)會(huì)造成農(nóng)村電力發(fā)展緩慢的情況。

3 新形勢(shì)下供電企業(yè)農(nóng)網(wǎng)營(yíng)銷的發(fā)展策略

在新的形式下想要謀求發(fā)展，就要及時(shí)解決企業(yè)中存在的問(wèn)題。首先要做到的就是提高企業(yè)對(duì)于農(nóng)網(wǎng)營(yíng)銷關(guān)鍵性的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)網(wǎng)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)，只有意識(shí)到問(wèn)題的關(guān)鍵才會(huì)有所改變。針對(duì)目前我國(guó)電力企業(yè)存在的問(wèn)題，本文提出今后在以下三個(gè)方面多注意：

3.1 抓住農(nóng)業(yè)改革機(jī)遇，明確農(nóng)網(wǎng)營(yíng)銷整體思路

目前，在農(nóng)村很多供電企業(yè)的體制已經(jīng)進(jìn)行了改革。雖然在一些區(qū)域供電情況仍然不容樂(lè)觀，但是也是因?yàn)檗r(nóng)村地區(qū)發(fā)展速度較快供電公司沒(méi)辦法很好的滿足它們的需求造成的，在一定程度上沒(méi)有限制企業(yè)的進(jìn)步反而更是激勵(lì)了企業(yè)的向前發(fā)展。在新的發(fā)展情況下，很多公司都處于發(fā)展的減速期，要找到突破口才能與時(shí)俱進(jìn)。所以這就需要公司在服務(wù)理念上做轉(zhuǎn)變，對(duì)工作人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，如圖2為相關(guān)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)。公司人員意識(shí)到在農(nóng)村中進(jìn)行推廣營(yíng)銷是必經(jīng)之路，把營(yíng)銷戰(zhàn)略的重點(diǎn)放在核心業(yè)務(wù)層面上，同時(shí)保障其它的工作都能夠圍繞著這一重心順利展開。同時(shí)，企業(yè)要順應(yīng)大勢(shì)所趨，加快企業(yè)改革的步伐，推翻舊的營(yíng)銷手段建立與市場(chǎng)相適應(yīng)的體系，將營(yíng)銷系統(tǒng)在實(shí)踐中不斷完善，確保在滿足農(nóng)村用電需求的情況下加快企業(yè)發(fā)展步伐。

3.2 明確市場(chǎng)導(dǎo)向以推動(dòng)電力營(yíng)銷模式迎合市場(chǎng)需要

由于受到舊的企業(yè)定位的影響，現(xiàn)在很多企業(yè)工作人員還不能擺脫之前的營(yíng)銷理念。要想謀求發(fā)展，首先要做的就是“取其精華，去其糟粕”，將之前的以自我為中心轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻糁辽?。要想在新的市?chǎng)環(huán)境中收獲更大的經(jīng)濟(jì)利益，企業(yè)首先要做的就是根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展形式及時(shí)調(diào)整自己的發(fā)展方向，不斷強(qiáng)化企業(yè)的營(yíng)銷意識(shí)、加強(qiáng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的推廣，調(diào)整企業(yè)營(yíng)銷管理人員的結(jié)構(gòu)。同時(shí)，企業(yè)要做到賞罰分明，對(duì)于一些有營(yíng)銷能力的工作人員要加強(qiáng)獎(jiǎng)賞，以其作為學(xué)習(xí)的楷模，提高員工的工作積極性與熱情，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)服務(wù)水平的提高。因此，公司應(yīng)當(dāng)對(duì)工作人員進(jìn)行相關(guān)的企業(yè)培訓(xùn)，讓員工意識(shí)到企業(yè)對(duì)營(yíng)銷的重視，從而推動(dòng)企業(yè)員工的服務(wù)水平，做到高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，最終提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

3.3 調(diào)整傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念并整合經(jīng)濟(jì)資源打造營(yíng)銷體系的完整性

作為供電公司，電費(fèi)是公司的經(jīng)濟(jì)收入來(lái)源，所以，想要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中謀求最大化的經(jīng)濟(jì)利益就要尋求更多的用電商，推進(jìn)產(chǎn)品的使用才能提高經(jīng)濟(jì)效益。作為企業(yè)，要想發(fā)展就要做到目光長(zhǎng)遠(yuǎn)，針對(duì)市場(chǎng)做出不同的調(diào)整。供電企業(yè)可以出臺(tái)不同的電價(jià)，針對(duì)不同的客戶群提供更多可選擇的空間。同時(shí)，在制定電價(jià)的過(guò)程中要做到靈活定位，針對(duì)用電量小的客戶群，可以出臺(tái)基本電價(jià)和高峰期電價(jià)。針對(duì)一些耗電較多的生產(chǎn)企業(yè)，供電公司可以為這些企業(yè)提供直接的電力供應(yīng)，同時(shí)根據(jù)不同的公司用電需求制定符合這些公司的用電方案，在保證經(jīng)濟(jì)效益的前提下?tīng)?zhēng)取讓這些公司的電費(fèi)支出最低。為不同的消費(fèi)群提供不同的服務(wù)方案，滿足客戶群才提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量才能真正實(shí)現(xiàn)發(fā)展。

4 結(jié)束語(yǔ)

由上可知，電力行業(yè)作為我國(guó)傳統(tǒng)的行業(yè)如果能夠穩(wěn)定發(fā)展將會(huì)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有很大的促進(jìn)作用。如今，我國(guó)供電企業(yè)雖然能夠滿足人們的用電需求但是并沒(méi)有突出的貢獻(xiàn)，而且這些供電企業(yè)在發(fā)展中也都或多或少的存在著一些問(wèn)題，管理不當(dāng)、服務(wù)意識(shí)淺薄、缺乏競(jìng)爭(zhēng)等阻礙了企業(yè)的發(fā)展。所以，乘著社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的浪潮，供電企業(yè)要抓住機(jī)遇，建立新的經(jīng)營(yíng)方式，隨著市場(chǎng)的變化能夠在最短的時(shí)間內(nèi)對(duì)公司的營(yíng)銷方式進(jìn)行整改。企業(yè)要意識(shí)到農(nóng)村的發(fā)展離不開供電企業(yè)，企業(yè)的發(fā)展也離不開農(nóng)村，大力支持新農(nóng)村的發(fā)展就是在支持自己的發(fā)展。對(duì)公司的營(yíng)銷部門人員進(jìn)行培訓(xùn)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)才能為公司創(chuàng)造利益。提升企業(yè)農(nóng)網(wǎng)營(yíng)銷的管理水平，讓企業(yè)向?qū)I(yè)化、先進(jìn)化、科學(xué)化的方向轉(zhuǎn)變，才能夠?yàn)檗r(nóng)村提供更高的服務(wù)水平。

參考文獻(xiàn)

[1]張峰山，吳 鶴，周 偉，薛 華.新形勢(shì)下供電企業(yè)營(yíng)銷策略的分析與探討[J].陜西電力，2015（4）.

[2]陳可航.新形勢(shì)下農(nóng)電營(yíng)銷所面臨的困難與標(biāo)準(zhǔn)化管理措施[J].中國(guó)高新技術(shù)企業(yè)，2013（12）.

[3]劉虹霞.新形勢(shì)下加強(qiáng)供電企業(yè)電力營(yíng)銷策略創(chuàng)新路徑探討[J].科技經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，2015（11）.

收稿日期：2018-9-20

作者簡(jiǎn)介：寧 楨（1978-），女，高級(jí)工，大專，任營(yíng)業(yè)副班長(zhǎng)。