對(duì)光網(wǎng)OLT設(shè)備分等分級(jí)實(shí)現(xiàn)差異化維護(hù)的探討

谷娜

摘 要：用戶對(duì)家庭寬帶網(wǎng)絡(luò)連接的速率和可靠性要求越來越高。能否保持光接入網(wǎng)的設(shè)備持續(xù)穩(wěn)定健康運(yùn)行，是滿足客戶需求的關(guān)鍵。如何在當(dāng)前資源緊張的維護(hù)體系中，完成對(duì)設(shè)備故障的快速響應(yīng)，差異化維護(hù)是一個(gè)很好的解決辦法，本文將對(duì)OLT設(shè)備分等分級(jí)實(shí)現(xiàn)差異化維護(hù)進(jìn)行探討。利用四個(gè)維度：用戶端口占用數(shù)量、高價(jià)值用戶端口占用數(shù)量、政企用戶占用數(shù)量、設(shè)備資產(chǎn)折舊對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的OLT設(shè)備在IT支撐系統(tǒng)中建立了分等分級(jí)的維護(hù)模型，經(jīng)驗(yàn)證，取得了良好的效果。

關(guān)鍵詞：OLT設(shè)備；分等分級(jí)；差異化維護(hù)

中圖分類號(hào)：TN915.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1004-7344（2018）32-0298-02

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，光網(wǎng)絡(luò)的全國(guó)深入覆蓋，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的大力提升，用戶對(duì)家庭寬帶網(wǎng)絡(luò)連接的速率和可靠性要求越來越高。能否保持光接入網(wǎng)的設(shè)備持續(xù)穩(wěn)定健康運(yùn)行，是滿足客戶需求的關(guān)鍵。當(dāng)前運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)快速增長(zhǎng)，而后端維護(hù)體系人員和投入提升有限，如何在當(dāng)前資源緊張的維護(hù)體系中，完成對(duì)設(shè)備故障的快速響應(yīng)，提升用戶滿意度，差異化維護(hù)是一個(gè)很好的解決辦法，本文將對(duì)OLT設(shè)備分等分級(jí)實(shí)現(xiàn)差異化維護(hù)進(jìn)行探討。

1 OLT的基本概念

當(dāng)前，以太網(wǎng)無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)EPON（Ethernet Passive Optical Network），是指（光配線網(wǎng)中）不含有任何電子器件及電子電源，ODN全部由光分路器（Splitter）等無(wú)源器件組成，不需要貴重的有源電子設(shè)備。因其具有更高的數(shù)據(jù)傳輸速度，同時(shí)提供更大的帶寬，正成為傳輸發(fā)展的方向。

一個(gè)PON無(wú)源光纖網(wǎng)絡(luò)由OLT、ODN和ONU三部分組成，包括安裝于中心控制站的光纜終端設(shè)備（OLT，Optical Line Terminal），與一批安裝于客戶場(chǎng)所的光網(wǎng)絡(luò)單元（ONUs，Optical Network Units）。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如圖1所示。

在PON網(wǎng)絡(luò)中，光纜終端設(shè)備OLT是重要的設(shè)備，位于接入網(wǎng)的業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)側(cè)，它與業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)設(shè)備通過SNI接口連接，完成接入網(wǎng)的業(yè)務(wù)接入。

與光網(wǎng)絡(luò)單元ONU設(shè)備相同，OLT也是集光電一體的設(shè)備。它主要實(shí)現(xiàn)以下功能：

（1）使用網(wǎng)線實(shí)現(xiàn)和核心網(wǎng)的匯聚層交換機(jī)連接，將信號(hào)轉(zhuǎn)換為光信號(hào)后，采用單光纖連接用戶側(cè)的ODN分光器設(shè)備。

（2）完成對(duì)客戶設(shè)備光網(wǎng)絡(luò)單元ONU的管理、控制及距離測(cè)量等功能。

2 光網(wǎng)設(shè)備的維護(hù)思路

對(duì)于通信設(shè)備維護(hù)工作來講，按工作內(nèi)容及工作周期劃分，通常分為日常維護(hù)與定期維護(hù)。對(duì)定期維護(hù)根據(jù)周期又可分為月度維護(hù)、季度維護(hù)及半年維護(hù)。不同的維護(hù)周期又分別對(duì)應(yīng)不同的維護(hù)工作內(nèi)容級(jí)要求。

以現(xiàn)網(wǎng)EPON網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況來看，光網(wǎng)傳輸設(shè)備可靠性高，運(yùn)行穩(wěn)定，因此在日常維護(hù)及月度等短期維護(hù)的要求呈逐漸下降的趨勢(shì)。日常維護(hù)主要借由網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理平臺(tái)監(jiān)控管理，月度維護(hù)巡檢加簡(jiǎn)單設(shè)備維護(hù)。

以維護(hù)工作內(nèi)容分析，日常維護(hù)包含：

（1）登陸網(wǎng)管系統(tǒng)，查詢當(dāng)前告警及歷史告警清單，確保當(dāng)前無(wú)影響業(yè)務(wù)運(yùn)行告警，并對(duì)歷史重大告警進(jìn)行回看分析；

（2）通過網(wǎng)管平臺(tái)，檢查設(shè)備各類板塊、板卡上各端口的運(yùn)行指示燈狀態(tài)，查看主設(shè)備工作電壓、風(fēng)扇轉(zhuǎn)速、設(shè)備溫度等，檢查確保設(shè)備利用率在健康范圍內(nèi)。針對(duì)OLT設(shè)備，其上行端口的帶寬利用率均值應(yīng)小于65%，峰值利用率小于80%。

定期維護(hù)工作內(nèi)容通常包括：

（1）全面檢查設(shè)備，確保設(shè)備運(yùn)行正常，日常數(shù)據(jù)備份完整，設(shè)備時(shí)間準(zhǔn)確，同時(shí)對(duì)設(shè)備光口的功率進(jìn)行測(cè)試；

（2）此外，導(dǎo)出并整理設(shè)備日常故障及處理記錄，建立設(shè)備維護(hù)檔案。

除上述傳統(tǒng)的設(shè)備維護(hù)工作外，加強(qiáng)EPON網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的狀態(tài)檢查及維修也是十分重要的。不同于單臺(tái)設(shè)備的檢查維護(hù)，狀態(tài)維護(hù)工作，主要依托網(wǎng)管系統(tǒng)對(duì)所有EPON網(wǎng)絡(luò)設(shè)備獲取的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，結(jié)合設(shè)備的檔案信息建立大型關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)庫(kù)分析系統(tǒng)，從而對(duì)設(shè)備的工作狀態(tài)進(jìn)行檢查分析，根據(jù)不同的分析結(jié)果進(jìn)行分類，開展針對(duì)性更強(qiáng)的主動(dòng)維護(hù)工作。

3 維護(hù)工作要點(diǎn)

針對(duì)EPON無(wú)源光纖網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)，維護(hù)工作主要聚焦在搭建接入網(wǎng)的OLT設(shè)備與ONT設(shè)備上。本文我們重點(diǎn)關(guān)注和介紹OLT設(shè)備維護(hù)的要點(diǎn)。

3.1 環(huán)境要求

環(huán)境對(duì)通信設(shè)備的影響是巨大的，也是設(shè)備正常運(yùn)行的首要因素，也帶來了維護(hù)工作的差異化。從設(shè)備工作環(huán)境來分析，OLT設(shè)備通常位于局方機(jī)房?jī)?nèi)，因此要求機(jī)房環(huán)境溫度保持在19～28℃，濕度在35～55%間。

3.2 設(shè)備板卡要求

同時(shí)要求板塊指示燈狀態(tài)正常、不存在未處理的告警，未插入光纖的光接口應(yīng)采用防塵塞進(jìn)行封堵。

3.3 測(cè)試及數(shù)據(jù)要求

此外，針對(duì)設(shè)備工作需求，按時(shí)對(duì)OLT設(shè)備進(jìn)行丟包率測(cè)試，對(duì)測(cè)試數(shù)據(jù)進(jìn)行留存歸檔，便于后期狀態(tài)檢查使用。測(cè)試并記錄OLT設(shè)備的端口利用率。定期對(duì)網(wǎng)管系統(tǒng)中的無(wú)效網(wǎng)元數(shù)據(jù)進(jìn)行清理優(yōu)化，確保設(shè)備數(shù)據(jù)健康，提升OLT設(shè)備等的運(yùn)行效率。維護(hù)時(shí)要做好網(wǎng)元數(shù)據(jù)同步及備份工作，確保網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的安全。

3.4 故障處理要求

對(duì)OLT故障處理，應(yīng)明確設(shè)備工作特征的基礎(chǔ)上，快速排查處理故障，恢復(fù)設(shè)備工作。具體排障流程如下：

檢查OLT設(shè)備單板指示燈的運(yùn)行及閃爍狀態(tài)，判斷是否由單板硬件故障引發(fā)；針對(duì)單板硬件故障，更換單板；

如非單板硬件故障，檢查業(yè)務(wù)板卡上的PON端口及指示燈，確認(rèn)其運(yùn)行狀態(tài)；利用showcard查詢單板狀態(tài)數(shù)據(jù)，如發(fā)現(xiàn)單板狀態(tài)異常（為關(guān)閉或離線狀態(tài)），通過對(duì)調(diào)更換對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)單板進(jìn)行二次確認(rèn)，或者插拔清理板卡端口嘗試是否可以重新恢復(fù)工作狀態(tài)。

4 OLT設(shè)備等級(jí)模型建立

上面介紹了OLT設(shè)備維護(hù)的思路及維護(hù)的技術(shù)要點(diǎn)，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)中規(guī)模的OLT設(shè)備維護(hù)，如何利用有限的維護(hù)資源換取更高的故障處理效率和客戶滿意度則是一個(gè)課題。

在工作實(shí)踐中，某分公司利用對(duì)光網(wǎng)OLT設(shè)備分等分級(jí)進(jìn)行差異化維護(hù)，從而取得了更好的工作效果。具體介紹如下：

通過確定建立OLT等級(jí)模型，用于OLT設(shè)備故障派單，達(dá)到高價(jià)值用戶，優(yōu)先享受網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；承載用戶數(shù)多的設(shè)備，優(yōu)先保障正常運(yùn)行，從而實(shí)現(xiàn)差異化服務(wù)。

單臺(tái)光網(wǎng)設(shè)備從四個(gè)維度：用戶端口占用數(shù)量、高價(jià)值用戶端口占用數(shù)量、政企用戶占用數(shù)量、設(shè)備資產(chǎn)折舊進(jìn)行評(píng)價(jià)。每個(gè)評(píng)價(jià)維度可根據(jù)當(dāng)?shù)鼐S護(hù)人員數(shù)量、工作量等，用不同的權(quán)重進(jìn)行計(jì)算。通過計(jì)算可以得出維護(hù)區(qū)域內(nèi)所有OLT設(shè)備的對(duì)應(yīng)的分?jǐn)?shù)。

通過計(jì)算出來的OLT分?jǐn)?shù)，可劃分價(jià)值等級(jí)：通常分為ABC三級(jí)。以市州維度排序，A級(jí)為前20%，B級(jí)為30%，C級(jí)為后50%。通過IT支撐系統(tǒng)，按天更新設(shè)備價(jià)值系數(shù)，并進(jìn)行分級(jí)。

5 效果驗(yàn)證

上述建立了OLT分等分級(jí)的模型，現(xiàn)將分等分級(jí)的結(jié)果應(yīng)用于綜合告警派單，且已將OLT設(shè)備價(jià)值分級(jí)結(jié)果反寫網(wǎng)管系統(tǒng)，根據(jù)OLT對(duì)應(yīng)等級(jí)，將故障處理時(shí)限做相應(yīng)的調(diào)整：A級(jí)OLT將原有維護(hù)時(shí)限縮短1/2，B級(jí)OLT縮短1/4，C級(jí)OLT保持原故障處理時(shí)長(zhǎng)。

2017年11月份在某分公司將OLT設(shè)備等級(jí)應(yīng)用到故障派單中，截止11月15日，共派62張故障工單，有效縮短了高價(jià)值用戶的故障時(shí)限。改變了傳統(tǒng)維護(hù)方式，建立了以價(jià)值為導(dǎo)向的差異化維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，提高維護(hù)效率，提升用戶業(yè)務(wù)感知。

6 結(jié) 論

當(dāng)前運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)快速增長(zhǎng)，而后端維護(hù)體系人員和投入提升有限，EPON無(wú)源光纖網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和管理主要借助于網(wǎng)管系統(tǒng)開展集中維護(hù)，本文對(duì)OLT設(shè)備維護(hù)的思路和技術(shù)要點(diǎn)進(jìn)行了介紹，并結(jié)合現(xiàn)實(shí)中運(yùn)維人員及資源有限的情況，重點(diǎn)對(duì)分等分級(jí)實(shí)現(xiàn)差異化維護(hù)進(jìn)行探討。利用四個(gè)維度：用戶端口占用數(shù)量、高價(jià)值用戶端口占用數(shù)量、政企用戶占用數(shù)量、設(shè)備資產(chǎn)折舊對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的OLT設(shè)備進(jìn)行評(píng)價(jià)，通過計(jì)算出來的OLT分?jǐn)?shù)，可劃分價(jià)值等級(jí)，在IT支撐系統(tǒng)中建立了分等分級(jí)的維護(hù)模型，形成了自動(dòng)化的派單和處理，針對(duì)性投入資源解決重要程度更高的A、B級(jí)設(shè)備故障派單中，經(jīng)驗(yàn)證，取得了良好的效果。

參考文獻(xiàn)

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收稿日期：2018-9-20

作者簡(jiǎn)介：谷 娜（1979-），女，漢族，四川成都人，工程師，本科，主要從事通信設(shè)備維護(hù)、運(yùn)營(yíng)、管理等工作。